ความคิดเห็นที่ 1 ทำใจครับทำใจ เป็นปัญหาที่เกิดเป็นคนไทยต้องอดทน อิอิ รถไม่เต็ม ถึงเวลารถออก รถจะไม่ออก รถเต็ม ยังไม่ถึงเวลารถออก รถก็จะไป เพื่อให้คันหลังได้รีบมาจอดรถขายตั๋ว มะก่อนเจอบ่อยๆ..แต่เด๋วนี้ก็ยังเจออยู่แต่ไม่บ่อยเพราะไม่ค่อยได้นั่ง จ่ายเท่าคนอื่นแต่ต้องยืน จ่ายเท่าคนอื่นแต่ต้องนั่งที่นั่งเสริม(เก้าอี้พลาสติก) เฮ้อ!!! จากคุณ : ลุงพุงโต (LungPungTo) เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 54 23:10:50

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้ามีคู่แข่งทางการค้า คงจะบริการดีกว่านี้แน่ๆ จากคุณ : low batt. เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 54 23:15:47 A:223.206.160.14 X: TicketID:329936

ความคิดเห็นที่ 3 บริษัทนี้ (วิศวกรเสนา) ผมตัดขาดมานานละครับ เจอยกเลิกเที่ยววิ่ง 3 ครั้งในรอบเดือน  หมดศรัทธาเลย ไม่นับ ตอนซื้อตั๋วถามว่ามีที่นั่งไหม ตอบว่ามี พอขึ้นรถคนเต็มทีคนยืน "-_- เพิ่มเติม กรณียกเลิกเที่ยววิ่ง ที่เจอ 3ครั้งในรอบเดือนคือ 1 จะนั่งจาก จันทบุรีมา โคราช เที่ยว ตี2 ตอนเย็นไปถามจะจองตั๋ว คนขายบอกว่าไม่รับจอง ขายตอนขึ้นรถ  ตี1มา (รถจอดรอแล้วที่ชานชารา) แต่ยังไม่มีคนขายตั๋ว  เลยไปหาของกิน  สักพักเจอคนแถวนั้นบอก รถตี2 ไม่มี มี 6โมงเช้าแทน  เด็กรถไปนอนแล้ว 2 จะนั่งจากโคราช มาแปดริ้วเที่ยวเช้า 7.30 มาถึงไม่มีครับ มี 10.00 เลยไปดู ป.2 เจอรถระยอง เด็กรถถามว่าจะไปไหน เราบอกไปแปดริ้ว มันจะให้ไปลง กบินแล้วต่อรถอีก... 3 จะนั่งรถเที่ยวบ่าย1 ซื้อตั๋วตอนเที่ยวครึ่ง  ลืิมดูเวลาตอนซื้อ  ขึ้นรถ บ่ายโมงแล้วรถไม่ออกสักดีดหน้าตั๋ว กลายเป้นบ่าย 2  เฮ้อ.... เคยส่งเรื่องร้องเรียนไป สคบ.แล้ว เค้าบอกว่าต้องส่งไปที่ บขส. เพราะเค้าไม่มีอำนาจ ส่วนตัวผมเอง ตอนนี้ถ้าจะนั่งจากโคราชมาแปดริ้ว  เครือนครชัย อย่างเดียว ไม่นครชัยคนส่งก็นครชัยแอร์ นั่งสายยาวแทน สบายใจ แก้ไขเมื่อ 08 พ.ย. 54 02:16:01 จากคุณ : natthawat เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 02:07:36

ความคิดเห็นที่ 4 ป.1 มีผู้โดยสารยืนด้วยนี่ผิดระเบียบกรมขนส่งแน่นอนครับผม ทำเรื่องร้องเรียนไปที่กรมขนส่งทางบกได้เลย อาจจะไม่ได้ผลทันที แต่ก็ให้พวกผู้บริการที่เอาเปรียบผู้โดยสารได้รับรู้บ้างว่าไม่ใช่ทำเอาเปรียบกันง่ายๆ จากคุณ : digimontamer เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 08:41:50

ความคิดเห็นที่ 5 น่าเห็นใจ จขกท น่ะครับ  ถ้าใครไม่โดนกับตัวเองก็คงไม่รู้ เราจะจัดการกับคนพวกนี้ยังไงได้ครับ ป.ล. จากคนเคยโดนนั่งเก้าอี้พลาสติกเสริม เหอๆๆๆๆ จากคุณ : เย็นตาโฟไม่หู้ไม่เลือดไม่ไทย เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 08:59:00

ความคิดเห็นที่ 6 ร้องทุกข์ 1 ครั้ง ดีกว่าบ่น 1000 ครั้งนะครับ พฤติกรรมของบริษัทแบบนี้ถือว่าผิดระเบียบกรมการขนส่งทางบก และหลอกลวงผู้บริโภค แนะนำเหมือนความเห็นข้างต้นให้ร้องเรียนที่กรมการขนส่งทางบก เป็นลายลักษณ์อักษร  1584 หรือร้องเรียนมาที่ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 02-2483737 ครับ อย่างน้อยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะได้มีข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางแก้ไขปัญหากันต่อไปครับ จากคุณ : โชเนน เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 09:32:50

ความคิดเห็นที่ 7 เราก็คิดว่าจะแจ้งเรื่องไปที่ข่นส่งค่ะ แต่มาเล่าให้เพื่อนๆฟังเพื่อระบายก่อน เพราะไม่เคยเจอแบบนี้เลย เจอกับตัวแล้วมันอารมณ์เสียจริงๆ จากคุณ : อาพูห์ เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 09:34:27

ความคิดเห็นที่ 8 บริษัทนี้ สาย ชลบุรี - ราชสีมา 265 ก็ ป.1  ยืนเหมือนกันครับ   จอดรับรายทางตลอด ทุกที่ ป.1 ป.2 ไม่ต่างกันเลย จากคุณ : วุฒิกะหน่อย เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 09:37:39

ความคิดเห็นที่ 9 ้เราเห็นใจทุกคนที่โดนเหมือนกัับเรา บางคนไม่มีทางเลือกเค้าให้ยืนก็ต้องยืน เค้าให้รอเพื่อขึ้นรถตี 2 ตี 3 ก็ต้องรอ เพราะถ้าไม่รอก็ไม่สามรถเดินทางได้   ร้องเรียนไปก็เงียบหาย เพราะเค้าคงคิดว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้โดยสารต้องรับได้ เราต้องคอยเสี่ยงดวงเวลาขึ้นรถตลอดเวลาเลยงั้นหรือ ต้องคอยคาดหวังว่ารถจะเต็มตอนไหน จะออกก่อนเราไปถึงหรือเปล่า เพราะเวลารถออกที่แจ้งผู้โดยสารไว้ กับเวลารถออกจริงๆมันไม่เหมือนกัน และนี่ก็เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำไมใครๆถึงได้ออกรถส่วนตัวมาวิ่งเต็มท้องถนนแบบนี้ ก็เพราะบริษัทรถทัวร์ มันมีปัญหา มากแบบนี้ไงล่ะ จากคุณ : จขกท (อาพูห์) เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 09:59:00

ความคิดเห็นที่ 10 ผมขอยืนยันอีกครั้งนะครับว่า อยากให้ร้องเรียน คือถ้าคุณคิดว่าร้องไปที่ ขนส่งทางบก หรือ บขส. แล้วเรื่องเงียบหาย ขอให้ร้องเรียนมาที่มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคแทน เพียงแต่ตอนนี้ มูลนิธิฯ กำลังจะประสบปัญหาน้ำท่วมอาจจะติดขัดนิดหน่อย แต่ก็จะพยายามแก้ไขปัญหาให้ได้เท่าที่จะทำได้นะครับ เพราะว่าเราอยากเห็นการยกระดับการให้บริการรถโดยสารสาธารณะของบ้านเราให้ดีกว่านี้ ทั้งนี้ด้วยองค์ประกอบมีหลายอย่างที่เกิดจากภาครัฐและเอกชน ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนของภาครัฐต่อเอกชนด้วย เพราะบางกรณีตามต่างจังหวัดเป็นรถเก่า ดูไม่ปลอดภัย แต่ผู้ประกอบการก็ไม่สามารถทำให้ใหม่ได้เพราะทุนไม่มีคนน้อย วิ่งไปก็เหมือนเจ๊ง ซึ่งแบบนี้รัฐต้องสนับสนุน แต่ส่วนผู้ประกอบการที่คิดจะเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างเดียว เช่นในกรณีนี้ก็เกินเหตุไปหน่อย น่าจะเอาเป็นกรณีตัวอย่าง ซึ่งผิดระเบียบชัดเจนครับ อยากให้ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายออกมาใช้สิทธิ แม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อยในสายตาตนเองหรือคนอื่นบางคน แต่บางทีปัญหาเหล่านั้นก็อาจะเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงได้นะครับ ผมขอเสนอสิทธิผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ 10 ประการที่ภาคประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมผลักดัน และจะพยายามทำให้เป็นกฎหมายรองรับ ถ้ายังไงลองนำไปพิจารณาและศึกษาดูนะครับ สิทธิผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะขึ้น 10 ประการ คือ   1. สิทธิ ที่จะได้รับข้อมูลข่าวสาร รวม ทั้งคำพรรณาคุณภาพเกี่ยวกับบริการรถโดยสาร รวมทั้งความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยที่ถูกต้องเป็นจริง ครบถ้วน 2. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในด้านสัญญา และราคาค่าบริการ 3. สิทธิในการเลือกใช้บริการรถโดยสารด้วยความสมัครใจ และปราศจากการชักจูงอันไม่เป็นธรรม 4. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยในทุกๆด้านจากการใช้บริการรถโดยสาร 5. สิทธิที่จะได้รับการบริการจากรถโดยสารและผู้ให้บริการที่มีคุณภาพมาตรฐาน 6. สิทธิ ในการร้องเรียน หรือฟ้องร้องเพื่อให้ผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข ปัญหา เยียวยา หรือชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น 7. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายทั้งทางร่างกาย อนามัย เสรีภาพ ทรัพย์สิน หรือสิทธิอื่นๆที่ถูกละเมิด 8. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายจากการประกันภัยโดยไม่มีการประวิงเวลา หรือบังคับให้ประนีประนอมยอมความ 9. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายด้วยหลักแห่งพฤติการณ์และความร้ายแรงแห่งละเมิด 10. สิทธิที่จะรวมตัวกันเพื่อพิทักษ์สิทธิของตนและผู้อื่น จากคุณ : โชเนน เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 21:58:39

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณทุกความเห็นที่มาแบ่งปันนะคะ จขกท คิดว่าจะร้องเรียนเรื่องนี้แน่ๆค่ะ ได้เรื่องยังไงก็จะมาเล่าให้ได้รู้กันอีกนะคะ จากคุณ : อาพูห์ เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 20:33:13