Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เหตุเกิดที่กรมการกงสุล แจ้งวัฒนะ vote ติดต่อทีมงาน

และแล้ววันนี้ผมได้ฤกษ์ในการทำหนังสือเดินทางครั้งแรกเพื่อใช้ในการเดินทางไปตปท.กะเค้าสักที หาข้อมูลในการทำต่างๆเอกสารที่ต้องใช้มีอะไรบ้าง ทำที่ไหนเวลาใดบ้าง ก็ไปจบลงที่กรมการกงสุล ถ.แจ้งวัฒนะ

ผมไปทำคนเดียวเลยครับ ไม่เคยไปมาก่อนด้วย ด้วยความกล้าๆกลัวๆ กลัวจะไปทำเปิ่นเป็นบ้านนอกเข้าเมืองอยู่เหมือนกัน 555+

ผมไปถึงที่นั่นเวลาบ่ายโมงห้านาที เห็นคนเดินเข้าไปในกรมฯก็ทำท่าทีเดินตามๆเค้าไป แต่จริงๆไม่รู้หรอกว่าไปไหน ฮ่าๆ เดินขึ้นบันไดเลื่อนเลยด้วย (ด้วยความมั่นใจ ถ้าขึ้นไปแล้วไม่ใช่ก็คงหน้าแตก)มองขึ้นไปบนชั้นสอง คนเยอะมาก คงเนื่องจากว่าวันนี้เป็นวันทำงานวันแรกของการหยุดหลายๆวัน

พอเดินขึ้นไปเจอเจ้าหน้าที่นั่งโต๊ะ ไม่รู้ว่าใช่ information หรือป่าว ไม่ได้สังเกต ก็เข้าไปถามเค้าว่า "มาทำหนังสือเดินทางไม่ทราบว่าติดต่อที่ไหนครับ" เจ้าหน้าที่ที่ตอนนั้นกำลังทำอะไรอยู่ก็ไม่ทราบ แต่้เห็นยืนค้นหาของในกระเป๋าอยู่ ตอบกลับพร้อมรอยยิ้มพิมพ์ใจว่า "รับบัตรคิวด้านซ้ายมือเลยค่ะ"พร้อมกับชี้ไปทางซ้ายมือ ผมไม่รอช้าเดินไปทางซ้ายมือ ต่อแถว บอกเจ้าหน้าที่ว่ามาทำหนังสือเดินทางครับพร้อมกับส่งบัตรประชาชนให้ พอดูคิว ได้ลำดับที่ 1034 พระเจ้าตอนนั้นคิวอยู่ที่ 800ปลายๆ ผมต้องรออีก100กว่าคิว ไม่เป็นไร เพื่อนรอเยอะ 555+

หลังจากรอไปได้1ชม. นี้ก็ถึงคิวของผมซะที เดินไปที่หน้าห้อง มีเจ้าหน้าที่สาวสวยสองท่าน ยืนรับคิวอยู่ พอเจอหน้า เธอทั้งสองที่ยิ้มรออยู่แล้ว ไหว้สวยๆอย่างหญิงไทย แล้วรับคิวไป ผมได้ห้องเบอร์ 12ครับ

ขณะที่ผมกำลังเดินเข้าไปนั้น ก็มีเจ้าหน้าที่คนนึง เดินแล้วยิ้มสวยเห็นแต่ไกลเข้ามาหาถามผมว่า"ห้องเบอร์อะไรคะ"ผมก็ตอบเค้าไปว่า "เบอร์12ครับ" แล้วเค้าก็พาผมไปวัดส่วนสูงที่หน้าห้อง เมื่อผมเดินมาวัดส่วนสูง เจ้าหน้าที่อีกคนก็ยิ้มเข้ามาหาพร้อมกับช่วยอีกคนจดส่วนสูงของผม และบอกให้ผมนั่งรอที่หน้าห้องฝั่งซ้าย อ่อ ที่ห้องเบอร์12ก็ยังแบ่งออกเป็น2ฝั่งซ้าย-ขวา และพบว่ามีคนนั่งก่อนหน้าผมที่กำลังทำอยู่2คน และรอคิว1คน(คาดว่าน่าจะเป็นแอร์โฮสเตสมาเปลี่ยนเล่มหนังสือเดินทาง เพราะเธอทำผมมาเต็มที่ สงสัยว่าคงไปขึ้นเครื่องทำหน้าที่ต่อเลย)  ผมกำลังนั่งหันหน้าเข้าหาแอร์คนสวยเลยครับ 555+

หลังจากที่คนนึงเดินออกมา แอร์คนสวยก็เข้าไปทำธุระของเธอที่ฝั่งขวา เจ้าหน้าที่ยกมือไหว้สวัสดีเธอด้วย หลังจากนั้นผมก็ได้เข้าตามเธอไปฝั่งซ้ายด้วยเวลาไม่ห่างกันมากนัก "สวัสดีค่ะ"เสียงเจ้าหน้าที่คนที่ผมเข้าไปทำธุระด้วยดังขึ้นพร้อมกับยกมือขึ้นไหว้ ผมเองด้วยความที่อายุยังไม่เท่าไร รู้สึกเขินอายนิดหน่อย พร้อมไหว้รับไปกับยิ้มหวานๆละลายใจ1ที ผมก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าจะมาทำหนังสือเดินทางครับ เจ้าหน้าที่คนนั้นในระหว่างที่ทำงานก็ยิ้มแย้มตลอดเวลา ทำให้ผมรู้สึกไม่อึดอัดใจเลยทั้งที่ตอนแรกมาด้วยความเกร็ง เมื่อเสร็จธุระทุกอย่างแล้ว ผมก็ได้รับเอกสารใบนึงเพื่อนำไปยื่นพร้อมชำระเงิน เจ้าหน้าที่คนนั้นแนะนำด้วยรอยยิ้มที่เธอมีให้มาตลอด และก่อนกลับ เธอก็ยังยิ้มและไหว้พร้อมกล่าวคำว่า "สวัสดีค่ะ" กับผมอีกรอบ ผมก็ยิ้มให้และยกมือไหว้ขอบคุณเธออีกครั้ง แล้วเดินไปชำระเงินที่เคาท์เตอร์

ที่เล่ามาทั้งหมด ไม่ใช่อะไรหรอกครับ เพียงแต่ผมจะเล่าว่า องค์กรนี้ถึงแม้จะเป็นหน่วยงานของรัฐที่มีผู้คนเข้ามาติดต่อเยอะมากในแต่ละวัน แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังยิ้มแย้มแจ่มใสกันทุกคนเลย รวมถึงการทำหน้าที่ก็ทำกันได้เป็นระบบระเบียบรวดเร็วดีมากๆ(ไม่รวมระยะเวลารอคิวนะครับ เข้าใจว่าคนเยอะจริงๆ)

อยากจะขอชมเจ้าหน้าที่ทุกๆคนในกรมการกงสุลว่าเยี่ยมมาก และผมประทับใจมากจริงๆครับ

นี่ล่ะครับที่ผมต้องการนำเสนอ ว่าเป็นหน่วยงานของรัฐ ที่บริการด้วยใจและรอยยิ้ม ยังมีอยู่จริง!!!

จากคุณ : Coppich
เขียนเมื่อ : 6 ธ.ค. 54 21:23:40

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com