 |
เกาะติด Aerosvit เปลี่ยนตารางบิน 2013 BKK-KBP-JFK
|
|
จากประเด็นที่สายการบิน Aerosvit เปลี่ยนตารางการบิน สำหรับเส้นทาง BKK-KBP-JFK ทำให้ไม่สามารถต่อเครื่องได้ในวันเดียวกัน เพราะกำหนดการเดินทางใหม่นั้นผู้โดยสารต้องบินย้อนเวลาหาอดีต ดังนั้น การต่อเครื่องต้องนอนค้าง Kiev อย่างน้อย 1 คืน สำหรับออกจากกรุงเทพเช้าวันพฤหัส & ต่อเครื่องไป JFK เช้าวันเสาร์ หรือออกจากกรุงเทพเช้าวันเสาร์ & ต่อเครื่องไป JFK เช้าวันอาทิตย์ หากออกวันอังคารต้องนอนค้าง 2 คืน อาจดีสำหรับคนที่ต้องการสำรวจเมือง Kiev
กระทู้เก่า
[แจ้งข่าว] Aerosvit ช่วงสงกรานต์เลื่อนเวลาบินนะครับ (ย้อนเวลาบิน)
http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E12991731/E12991731.html
โดน Aerosvit เลื่อน flight แต่เวลาทับครับ ช่วยทีครับ
http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E12995420/E12995420.html
จากกระทู้ทั้งสองข้างต้น เจ้าหน้าที่สายการบิน Aerosvit ที่สำนักงานกรุงเทพได้แจ้งว่า ทางบริษัทฯ กำลังหาทางออกให้อยู่นั้น ซึ่งจะติดต่อประมาณ 20 ธันวาคม 2555
ส่วนตัวผมเอง และอีกหลายคน ได้ลองติดต่อ Live Chat กับเจ้าหน้าที่ของสายการบินผ่านหน้าเวป Aerosvit ก็สามารถเปลี่ยนตารางการบินใหม่ แต่เจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่าไม่สามารถจัดหาโรงแรมที่พักให้ได้นั้น
ผมเลยลองหากฎระเบียบที่เกียวข้อง เพื่อรักษาสิทธิของผู้โดยสาร จากเวปของ Aerosvit เอง ก็มีกรณีเปลี่ยนตารางการบิน ดังในข้อ 17.3
http://www.aerosvit.ua/eng/index/usflinfonew/rulesallownew.html#_173
17.3. Change in transportation due to changes in schedule (other than force majeure circumstances)
17.3.1. Passengers must be notified about the predicteded delay of a flight.
17.3.2. In case of change in transportation because of change of schedule (other than force majeure circumstances), the Airline shall render services to the Passenger, until it fulfils his/her transportation to the point indicated in the ticket.
17.3.3. List of services rendered to the Passenger depends on the duration of flight delay:
- In case of delay of flight for more than 2 hours, the Passenger shall be provided with soft drinks;
- In case of delay of flight for more than 3 hours, the Passengers shall be provided with communication services (1 local and/or long-distance telephone call), meals and soft drinks;
- In case of delay of flight for more than 6 hours, the Passengers shall be accomodated in hotel, provided with transportation between airport and hotel, meals and beverages.
Meals for the Passengers (breakfast, dinner, supper) shall be provided depending on time of the day.
The Passengers, who permanently reside in the point of flight delay, shall not receive hotel accomodation before the time of taking decision to postpone the flight for the next day.
Any additional expenses of the Passenger shall not be compensated.
17.3.4. In the points of transit or transfer, services shall be rendered to the Passengers in case of approved reservation for the next leg of the route, if the connection flight was missed, or a flight was delayed through the Airlines fault.
กรณีนี้ เข้าข่ายผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงตารางการบินซึ่งมากกว่า 6 ชั่วโมง ดังนั้นสายการบินจะต้องจัดหาโรงแรม การเดินทางระหว่างสนามบิน-โรงแรม อาหารและเครื่องดื่มให้แก่ผู้โดยสาร ซึ่งจำนวนมื้อ ควรจะมีทั้งมื้อเย็น และมื้อเช้าของวันถัดไป (กรณีรอต่อเครื่องวันรุ่งขึ้น)
มาแจ้งข้อมูลเพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้โดยสารกันครับ
ส่วนเรื่องวีซ่าทรานสิท ผมประเมินว่า ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบเอง 2,550 บาทต่อคน หุหุ
| จากคุณ |
:
minnie_dad 
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 ธ.ค. 55 20:18:24
|
|
|
| |
