ความคิดเห็นที่ 1 กรณีนี้คุณคงไม่ผิดหรอกครับ ต่อให้คุณเช็คบุ๊คกิ้งไปที่โรงแรมก่อน...ก็อาจจะไม่ได้คำตอบที่ถูกต้อง เพราะหลายๆเอเยนต์จะส่งบุ๊คกิ้งให้โรงแรมใกล้ๆช่วงวันเข้าพัก คุณเช็คไปล่วงหน้าทางโรงแรมก็อาจจะตอบว่าไม่มีบุ๊คกิ้งอยู่ดี เรื่องนี้ทางเอเยนต์ผิดเต็มๆครับ  เพราะการจองเสร็จสิ้นแล้ว สัญญาซื้อขายสมบูรณ์แล้ว ถ้าคุณรับไม่ได้กับสิ่งนี้ก็ต้องเมลกลับไปต่อว่าเขา...ให้เขาหาห้องให้ได้ ถ้าหาไม่ได้ต้องมีการชดเชยใดๆให้ลูกค้า  เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ การมาบอกว่าไม่ได้ห้องในตอนนี้...แล้วเสนอห้องระดับต่ำกว่า+คืนส่วนต่างให้ ถือเป็นการไม่แสดงความรับผิดชอบอย่างที่ควรจะเป็น.... นี่คงเห็นว่าเราเป็นคนไทยที่กฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคไม่แข็งแรงเลยทำแบบนี้ ถ้าเป็นประเทศอื่นไม่กล้าหรอกครับ....โดนเล่นงานเละแน่ๆ อ้อ...เรื่องที่บอกว่าไม่ได้เอาห้องออกจากระบบทำให้การจองผิดพลาด...ผมไม่เชื่อหรอก เรื่องแบบนี้จะอ้างอะไรก็อ้างได้....เราจะรู้ได้ยังไงว่าเขาไม่เอาห้องไปให้ใครแทนเรา???? เขาอ้างมาแบบนั้นก็เป็นสิทธิ์ของเขา....แต่ก็เป็นสิทธิ์ของเราที่จะไม่เชื่อ อีเมลไปถามหาความรับผิดชอบที่เขาควรจะมีมากกว่านี้เลยครับ จากคุณ : กล้าที่จะรัก เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 10:49:52

ความคิดเห็นที่ 2 เป็นกำลังใจให้ครับ เที่ยวให้สนุกล่ะกันครับ ครั้งนี้ถือว่าประสบการณ์ครับผม ^^___^^ จากคุณ : ลอยล่องคนเดียว เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 10:50:32

ความคิดเห็นที่ 3 เคยโดนเหมือนกันค่ะ แต่เป็นของ Otel.com เราก็แอบเช็คแล้ว เห็นว่าน่าไว้ใจเลยจองไป จองล่วงหน้านานมาก ตัดเงินทันที พอใกล้เดินทางโทรมาบอกว่า overbooking แล้วให้ทางเลือกเป็นโรงแรมที่แย่กว่า หรือไม่ก็ให้ยกเลิก แต่พอยกเลิก ได้เงินสกุลต่างปทคืนจำนวนเดิม แต่เงินที่ได้คืนน้อยกว่าที่จ่ายบัตรเครดิตไปประมาณ 4000 บาท เพราะส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน ไม่ใช่แต่ลูกค้าประเทศไทยละม้้งคะ ที่โดนแบบนี้ เพราะเราไม่ได้อยู่เมืองไทย ถือซะว่าฟาดเคราะห์ค่ะ ขอให้โชคดีได้ทีพักดีกว่าเดิมนะคะ ปล. เราก็จองตอนปีใหม่เหมือนกันด้วยค่ะ แก้ไขเมื่อ 19 ธ.ค. 55 12:26:32 แก้ไขเมื่อ 19 ธ.ค. 55 11:48:25 จากคุณ : tabineko เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 11:46:40

ความคิดเห็นที่ 4 อุ๊ย...ชักเสียว Otel.com จะเจอแจ๊กพ๊อตไหมเนี่ย จองงานสโนว์ที่ญี่ปุ่นด้วย แถมจองนานมากเหมือนกัน  แบบนี้เซ็งนะเนี่ย จากคุณ : คุณแม่ติดเน็ต เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 14:36:04

ความคิดเห็นที่ 5 ผมเคยเจอแบบคุณเจ้าของกระทู้ตอนไปมัลดีฟส์ แต่แย่กว่าตรงที่ผมจองกับโรงแรมโดยตรง การแก้ไขปัญหาของโรงแรมห่วยมาก ทีแรกเขาจะ downgrade ห้องผมทั้ง 3 คืนจาก Water Villa เป็น Beach House แบบไม่ยอมคืนเงินส่วนต่างด้วยซ้ำ ต้องด่ากันไปพอสมควรถึงจะมีการแก้ไขปัญหาให้(แบบจำใจ) ถือเป็นทริปที่เซ็งพอสมควร จากคุณ : เคยตายมาแล้วเธอรู้ไว้เลย เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 23:20:01

ความคิดเห็นที่ 6 เราเคยโดน ratestogo กับทริปเซี่ยงไฮ้เหมือนกัน เข็ดเลยค่ะ จากคุณ : DD (ข้างสนาม) เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 07:24:43

ความคิดเห็นที่ 7 ผมได้ทำการจองไปมาเก๊าแต่พอชำระเงินผ่านบัตรธนาคารฯตัดเงินเรียบร้อยหมื่นกว่าบาท แต่หน้าจอกลับมาว่าการจองไม่สำเร็จ ให้ทำรายการใหม่ โทรเช็คธนาคารแจ้งว่าตัดเงินแล้ว โทรเช็คทุกวันว่ามีการคืนเงินเข้ามาในระบบหรือยัง เพราะคอลเซ็นเตอร์ธนาคารบอกว่า ถ้าทางโรงแรมหรือเอเจ้นท์ไม่มีการเรียกเก็บเงินเข้ามา วงเงินก็จะคืนมาหลังผ่านไป7วัน เมื่อวานผ่านไป8วันโทรไปอีกบอกว่าต้องโทรไปแจ้งทางนู้นเอง ทางธนาคารไม่เกี่ยว ถ้าครบรอบ เรียกเก็บก็ต้องจ่าย ไม่สามารถยกเลิกรายการได้ เมล์ไปที่เว็บ ratestogo ก็ไม่รู้เรื่อง สื่อสารไม่เข้าใจ ไม่มีเลขอ้างอิงเพราะเหมือนไม่ได้ทำรายการ เป็นเพราะโค้ดลดราคาแท้ๆ ปกติจองผ่านอโกด้า มาหลายปีแล้วไม่เคยมีปัญหาเลย จอง14 ธค.ผ่านมา9 วันแล้ว ไม่รูุ้ทำไงดี โทรไปต่างประเทศกลัวคุยไม่รู้เรือง สื่อสารกันไม่เข้าใจ เข็ดเลยเรา บ่นซะยาว ต้องขอโทษด้วยครับ จากคุณ : เห็นแก่ส่วนลด เขียนเมื่อ : 23 ธ.ค. 55 09:17:20 A:223.207.60.224 X: TicketID:217460