|
ถึงคุณ คห.2
ผมมองว่า มันเป็นเรื่องของการดูแลผู้บริโภคมากกว่าอ่ะครับ
คือสายการบินและการท่าทำถูกแล้วครับ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยแค่ไหน ก็ไม่ควรให้ออก ดังนั้น ตามที่แอร์เอเชียบอกว่าจะจ่ายคืนชดเชยให้ 2000 บาท หากมีกำหนดการดีเลย์มากกว่า 2ชั่วโมง
สายการบินก็ควรที่จะชดเชยและจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นครับ เพราะผู้โดยสารเขาไม่ได้ขอขึ้นเครื่องฟรีๆ ไม่ใช้ปล่อยให้เรื่องมันเกิดขึ้ัน และใช้พลวัตรทางอารมณ์ของคนไทย โกรธง่ายหายเร็ว มาเป็นตัวทุเลาปัญหา
ไม่ว่าจะเป็นโลว์คอสต์แอร์ไลน์ หรือ สายการบินแห่งชาติใดๆก็แล้วแต่ นี่มันเป็นระบบของธุรกิจที่มี ผู้ผลิต และ ผู้บริโภค
สิทธิผู้บริโภค มันจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่า เงินฉันจ่ายเยอะ เธอจ่ายน้อย
...การเยียวยา และดูแลผู้บริโภคที่เกิดจากเหตุขัดข้องทั้งสุดวิสัย และไม่สุดวิสัย จึงควรจะเป็นหน้าที่ของผู้ผลิต ที่ทำการ "รับเงิน" และ "สัญญา" เรื่องเงินชดเชย หรืออื่นๆ แก่ผู้โดยสารที่ประสบเหตุทุกคนครับ
---- ขอให้คนไทยสู้ต่อไปเพื่อสิทธิแบบมีเหตุผลครับ :)) ----
| จากคุณ |
:
NUT_SURViVOR '_<  
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 ธ.ค. 55 14:15:15
|
|
|
|
อ่านกันหรือยัง Air Asia vs low cost airline ของ Phillipine
