Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ปัญหาการส่งกล้อง kodak เข้าเคลมที่ศูนย์ ผมควรดำเนินการอย่างไรดี vote ติดต่อทีมงาน

เมื่อประมาณเดือนกรกฎาคม ผมซื้อกล้อง compact ของ Kodak  m577 มาใช้ (ประมาณ 5000 กว่าบาท) หลังจากนั้น ประมาณ 1 เดือน ปรากฎว่าบอดี้ด้านบนที่เป็นพลาสติกพองบวมและล่อนขึ้น โดยไม่เคยเกิดอุบัติเหตุและผมไม่ทราบจริงๆว่าเกิดจากอะไร ยังใช้ถ่ายภาพได้ปกติ ผมคิดว่าเกิดจากการผลิต จึงส่งเคลมซ่อมเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม (ทางร้านค้าบอกว่าใช้เวลาประมาณ 1 เดือน) ปรากฎว่าทางศูนย์ไม่เคยโทรกลับเพื่อแจ้งอะไรให้ผมทราบเลยแม้แต่ครั้งเดียว จนประมาณเดือนหนึ่งผ่านไป ผมจึงโทรไปสอบถาม ก็ได้รับคำตอบว่าจะโทรกลับ  อีกหนึ่งอาทิตย์ถัดไปผมก็โทรไปอีก จนท.ถามว่าเป็นอุบัติเหตุหรือไม่ ผมก็ยืนยันไปว่าไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่ถ้าศูนย์ยืนว่าเป็นอุบัติเหตุจะคิดค่าซ่อม ผมก็ขอเครื่องคืน เพราะยังถ่ายได้อยู่และซื้อมาไม่กี่วัน ศูนย์ก็บอกว่าจะแจ้งไปยังบริษัทที่รับซ่อม (โกดักคงไม่ได้ซ่อมเอง) และผมก็ต้องเป็นฝ่ายติดต่อเองไปอีกหลายครั้ง ก็ไม่ได้ความคืบหน้าอะไร เวลาผ่านไปสามเดือนเศษ ก็ได้รับคำตอบว่า กล้องซ่อมแล้ว ขอคิดค่าซ่อม 1000 บาท  ทั้งๆที่ผมเคยบอกไปแล้วว่าถ้าต้องเสียเงินขอเครื่องคืน จึงยืนยันคำเดิมคือไม่ซ่อมขอเครื่องคืน ปรากฎว่าครั้งสุดท้ายเมื่ออาทิตย์ที่แล้วโทรไปสอบถามอีก เขาแจ้งว่า จะคืนเครื่องให้ แต่เนื่องจากตอนนี้กล้องซ่อมไปแล้ว จึงต้องรื้อและประกอบใหม่ให้เหมือนเดิมก่อนซ่อม ขณะนี้ (วันที่ 2 ธ.ค.) เกือบจะสี่เดือนแล้วครับที่ผมส่งเครื่องซ่อมศูนย์โดยไม่ได้อะไรเลย และยังไม่มีวี่แววว่าจะได้เครื่องคืน แถมยังไม่รู้ว่าถูกช่างงัดบอดี้เข้าออกคืนมายังจะใช้เถ่ายภาพได้เป็นปกติหรือไม่ เพื่อนสมาชิกท่านใดที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้มีอะไรจะแนะนำบ้างครับกับกรณีนี้

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 55 12:50:04

แก้ไขเมื่อ 05 ธ.ค. 55 12:47:19

จากคุณ : suk
เขียนเมื่อ : วันพ่อแห่งชาติ 55 12:45:55

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com