ความคิดเห็นที่ 1 ผมมีึปัญหาแบบนี้เหมือนกันครับ ตามไป 3-4 รอบเงียบหาย จนสุุดท้ายเลิกตามแล้วซ่อมเอง ตอนนี้ผม+คนรอบข้างตัดสินใจไม่กลับมาใช้ยี่ห้อนี้อีก ตัวเครื่องมันดีนะครับทนดีแต่บริการห่วยมากเกินรับไหว จากคุณ : ออฟ (opbkk) เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 08:52:07

ความคิดเห็นที่ 2 เพิ่มเติม ของผมนัดช่างแล้วช่างไม่มาไม่โทรแจ้งโทรไปตามที่แผนกบริการก็ไม่สามารถตอบอะไรได้ ตามช่างให้ไม่ได้ เป็นแบบนี้มา 3 ครั้ง สรุปว่าเสียเวลารออยู่บ้านเฉยๆโดยไม่เกิดประโยชน์ไป 3 รอบ ลาขาดหละครับยี่ห้อนี้ จากคุณ : ออฟ (opbkk) เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 09:20:20

ความคิดเห็นที่ 3 โทรไปถามความคืบหน้าไม่ได้อะไร ทาง พนง.แจ้งว่าเป็นแค่ผู้รับเรื่อง ผมเลยฝากบอกว่าให้แจ้งไปที่ผู้บริหาร ไม่เช่นนั้นเธอ ๆ ก็ต้องรับสภาพ รับเสียงบ่นทุกวัน ภรรยาผมซักหยอดเหรียญจนผมเกรงใจ เพราะเป็นคน เสนอยี่ห้อนี้เอง คิด(เอาเอง)ว่ามันน่าจะดี จนตอนนี้ห้ามพูดคำว่า "เยอรมัน" ในบ้าน ของขึ้นทันที สงสัียต้องไปซื้อเครื่องใหม่ (ยี่ห้ออื่น) มาให้เธอ แล้วเอาซีเมนส์ไปตั้ง ปลูกสระแน่.. จากคุณ : Paputza เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 09:43:59

ความคิดเห็นที่ 4 บริการหลังการขายแย่หรือครับ ตายๆ เพิ่งซื้อเครื่องซัก กับเครื่องอบ ตัวประกอบนอกทั้งคู่ด้วย จากคุณ : S-master เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 11:10:19

ความคิดเห็นที่ 5 ของผมเคยซ่อมหลายรอบกว่าอาการที่เสียจะหาย ตอนนั้นน้ำทิ้งไม่ยอมถ่าย แต่มันไม่ได้เป็นทุกครั้ง เป็นบางครั้งประมาณว่าซักสิบครั้งเป็นสักห้าหกครั้งได้ ครั้งแรกช่างมาบอกว่าใส่ผงซักฟอกผิดชนิด ครั้งสองบอกอะไรสักอย่างเสีย คืออย่างที่บอกว่ามันไม่ได้เป็นทุกครั้ง พอมาซ่อมนิดหน่อยมันไม่เกิดช่างก็ว่าหายแล้ว บางทีกลายเป็นเราขี้เกียจจะนัดใหม่ ทนๆใช้ไป สุดท้ายแม่ทนไม่ไหวโทรไปเฉ่งบอกให้เอาช่างที่เป็นงานมาดู ไม่งั้นจะเลิกใช้ สุดท้ายช่างมาบอกว่าตัวที่เดรนน้ำเสีย เปลี่ยนแล้วอาการก็หายไปจนบัดนี้ แต่การนัดแต่ละครั้งนานจริงๆ เกือบเดือนได้ จากคุณ : Mr.unknow เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 11:17:39

ความคิดเห็นที่ 6 ของผม เจอแบบนี้แหละ เลยยกให้วัดสวนแก้วไปแล้วเมื่อหลายปีก่อน หนีมาใช้ electrolux ก็หนีเสือปะจรเข้ เครื่องต่อไปขอเป็นเกาหลีดีกว่า http://www.pantip.com/cafe/home/topic/R13011012/R13011012.html แก้ไขเมื่อ 18 ธ.ค. 55 12:00:05 จากคุณ : pongto เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 11:59:41

ความคิดเห็นที่ 7 ผมส่งเมลล์ผ่าน Web ของซีเมนส์ คำตอบ ตามข้อความถัดไป แปลกไม่รู้ว่า คนตอบเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่า เขาว่า เครื่องใช้ไฟฟ้าภายใต้ยี่ห้อ Seimens ไม่ใช่ ธุรกิจของ Seimens ให้ไปติดต่อบริษัท xxx Message : I brought Siemens Washing machine to replace my more than 20 year old Candy and respect German product should be better quality than Korea or Japan. After less than 10 months and in warranty period, it had a problem then I called your Services Center. - First, She made appointment Technician next 3  days while your competitor offer next business day. - After checking, Technician verified Controller Board  might had a problem and need to replace new part  and he told to order this part 2 week and will back  to services again. - After 2 week and no respond, I called Call center  and got answer no part come in and I should  waiting until it come. - Thursday 13rd Dec I call and got message Services  Center have  been changed organization and she  made the new appointment's on 17 Dec  9.00 am. - No technician came in my home and no any call to  answer or check services action until I call back to  Call center and she told me to follow up. 2-3 hrs.  no respond, my wife call Call center and got the  messages that parts broken in delivery process  and need 1 week for order new part from German.  and will made the appointment again after part  come. Please tell me, if you are the customer, How do you feel about this Services ? What is your Company Vision and What is your Action ? Answer: Dear Sir, We are sorry for any inconvenience this may cause and appreciate your patience while we forward this enquiry to the responsible company at "BSH Home Appliances Limited". Because home appliance under Siemens brand is not under Siemens businesses, Please wait for their response which will get back to you shortly. Anyway, you can directly contact our affiliates "BSH Home Appliances Limited" regarding Siemens home appliance products and services Website : http://www.siemens-home.com/th/ Call Center : +66 (0) 2 351-8995 Email: bshbkk.service@bshg.com Contact B/S/H http://www.siemens-home.com/th/en/contact-us.html Thanks for your interest in Siemens products Best Regards, Webmaster Siemens Limited จากคุณ : paputzaa (Paputza) เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 15:56:46

ความคิดเห็นที่ 8 อิ๊บอ๋ายแล้ว ซื้อของยี่ห้อนี้ในงาน Homepro Expo ที่ผ่านมานี้ด้วย จากคุณ : Paul Krub เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 20:48:05

ความคิดเห็นที่ 9 ซีเมนบริการหลังการขายไม่ดีหรือคะ โชคดีจังที่ยังไม่ได้โทรตามช่างเพราะว่าแก้ปัญหาเองได้ค่ะ เรื่องเกิดอย่างนี้ค่ะ ซื้อเครื่องซักผ้าซีเมนฝาหน้ามาได้3ปี รับประกันมอเตอร์10ปี ถัง2ปี ใช้ซักแทบทุกวันอยู่มาวันหนึ่ง ซักอยู่ดีๆมีเสียงเตือนซักเสร็จจะเปิดเครื่องเอาผ้าออก เปิดฝาไม่ออกค่ะ อ้าวน้ำก็ยังไม่เดรน ทำไงดีล่ะปิดswitchไฟแล้วหมุนโปรแกรมเพิ่มผ้าก็แล้ว เปิดไม่ออก เกือบจะงัดฝาแล้วเชียว และเป็นวันหยุดช่างคงไม่มี  เอาคู่มือมาอ่าน บอกให้เปิดน้ำด้านล่างของฝาหน้าทิ้ง พอเปิดออกมามีเหรียญ50สตางค์ 1เหรียญ ของเล่นชิ้นเล็กๆ1อัน นั่งเฝ้าระบายน้ำทิ้งอยู่พักใหญ่ คู่มือบอกให้ทำความสะอาดมอเตอร์ระบายน้ำ  มีพัดลมตัวเล็กนิดเดียว อยู่ตรงช่องระบายน้ำ ใช่เปล่าไม่รู้ ก็หมุนๆเช็ดๆ ปิดฝากลับ ลองซักดู  ปรากฎว่าใช้ได้เป็นปกติ อีก2อาทิตย์เป็นแบบเดิมอีก ทีนี้รู้แล้ว ก็เปิดที่ระบายน้ำอย่างเดิมอีก  คราวนี้เจอก้านชอคโกแลต1ก้านขวางอยู่ทำให้พัดลม(ต้วเล็กนิดเดียวจริงๆ) ไม่หมุน  พอหยิบออกก็ซักต่อได้ปกติ ไม่รู้จะมีครั้งหน้าอีกหรือเปล่า  ถ้ามีก็จะลองแก้ไขแบบนี้อีก ยังไม่ต้องง้อช่าง จากคุณ : eisaias เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 15:33:45

ความคิดเห็นที่ 10 เพิ่งซื้อจากงาน hp ex เหมือนกันยังไม่มาส่ง ฟังแล้วเซ็ง จากคุณ : กระเพราหอม เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 23:13:17

ความคิดเห็นที่ 11 มีเมลล์ ตอบกลับจาก จนท. บริษัท BSH Home Appliances Limited ขอ ชื่อ และ เบอร์โทร ส่งให้ไปแล้ว จริง ๆ น่าจะไปหาข้อมูลจาก Call Center ก็ได้ ไม่คาดหวังอะไรมาก คิดว่าจะซื้อเครื่องใหม่ แทน มีอะไรคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบกันครับ จากคุณ : Paputza เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 07:28:19

ความคิดเห็นที่ 12 ใครที่ซื้อเครื่องซักผ้าจากซีเมนส์ หรือเครื่องไฟฟ้า ฟิลลิป  ไพโอเนียร์  ต้องเข้าใจก่อนซื้อนะครับว่า   การบริการซ่อมเป็นบริษัทรับจ้าง(outsource)ที่ตกลงซ่อมให้บริการแทน   ติดต่อไปตรงๆที่ซีเมนส์ หรือ ฟิลลิป   เขาจึงไม่รู้เรื่อง   ช่วงหลังผมไม่ซื้อของเขาเพราะเหตุนี้  ถึงแม้จะบอกว่าเป็นสินค้าคุณภาพ จากคุณ : suvimon_c เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 20:14:43

ความคิดเห็นที่ 13 การยริการเครื่องซักผ้าซีเมนส์ ความคิดเห็นนี้ได้แตกไปยังกระทู้ R13094327 จากคุณ : Paputza เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 07:32:42