Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เจอเข้าให้แล้วหมู่บ้านในตำนาน!!! vote ติดต่อทีมงาน

อาจจะยาวหน่อยนะครับ แต่ผมอยากระบายจริงๆกับสิ่งที่โครงการไม่มีความรับผิดชอบ และพร้อมจะปัดความรับผิดชอบ เรื่องทั้งหมดผมขอชี้แจงดังนี้ครับ
ผมได้ทำการจองบ้านของโครงการหมู่บ้านพฤกษา นารา หนองมน ชลบุรี
โดยทำการจองไปตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม ซึ่งตอนนั้นเซลล์บอกกับผมว่าบ้านกำลังสร้าง ซึ่งจะเสร็จประมาณเดือนพฤศจิกายน ซึ่งตอนนั้นผมก็คิดว่าบ้านเสร็จทันก็พร้อมโอนก็จะทันโครงการบ้านหลังแรกเพื่อลดหย่อยภาษีตอนสิ้นปี ในระหว่างที่บ้านผมกำลังสร้าง ผมก็ได้ทำเรื่องขอเปลี่ยนแปลงและไม่ให้โครงการทำบางส่วน เช่น สีบ้าน ไม่เอากระเบื้องของโครงการตรงระเบียงและชานขึ้นบ้าน ไม่ต้องทำห้องน้ำให้ทั้งชั้นบนและล่าง ไม่ปูลามิเนทชั้นบน (ทั้งนี้โครงการจะHoldงานทั้งหมดไว้ เนื่องจากโครงการบอกว่าทางโครงการไม่มีนโยบายเพิ่มเงินเพื่อเปลี่ยนแปลงวัสดุ) โอเค !! ครับผมรับตรงจุดนี้ ได้
พอผ่านไปช่วงปลายเดือนพ.ย. ผมก็แวะเวียนเข้าไปดูความคืบหน้าของบ้านตัวเอง และตีความจากสายตาของตนเองว่าไม่เสร็จทันเดือนพ.ย.แน่ๆ  ซึ่งมันก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ !!! ผมได้รับข่าวจากทางเซลล์ที่ขายบ้านว่าทางโครงการสร้างไม่เสร็จตามกำหนดเดิมคือเดือน พ.ย. โดยขอเลื่อนเป็น 14 ธ.ค.55 ผมก็เลยบอกกับทางเซลล์ไปว่า  14 ธ.ค.55 คงไม่ทันแน่ๆเพราะไหนจะมีตรวจบ้านทั้ง 2 ครั้ง และแต่ละครั้งก็ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์ในการแก้ไข (อันนี้ผมลองสอบถามจากทางลูกบ้านที่เค้าได้เข้าอยู่แล้ว และแทบทุกหลังก็พูดเป็นเสียงเดียวกัน ) รวมถึงมันเข้าใกล้ช่วงปีใหม่ ผรม.ก็กลับบ้าน  ผมเลยขอให้ทางโครงการเร่งเป็นวันที่ 7 ธ.ค.55 ซึ่งเซลล์ก็บอกว่า “ถ้าไม่ทันภาษีบ้านหลังแรกทางฝ่ายช่างของโครงการจะเป็นคนรับผิดชอบ”และตอนนั้นเซลล์ก็เดินไปปรึกษากับทางฝ่ายCSของโครงการ แล้วก็เดินกลับมาบอกกับผมว่าโอเคจะเร่งเป็นวันที่ 7 ให้   เนื่องจากเซลล์บอกกับผมว่าจะเอาผรม.คนงานจากบ้านหลังอื่นที่ยื่นเรื่องไม่ผ่านธนาคารมาทำให้ โอเคงั้นผม
ก็เลยจะนัดบริษัทรับตรวจบ้านมาวันที่ 7 ธ.ค. โอเคพอวันที่ 6 ธ.ค.ผมลองไปดูบ้าน
ปรากฎว่าบ้านยังสร้างไม่เสร็จตามเดิม พอตอนเช้าวันที่ 7 ธ.ค. ผมได้ไปต่อว่าที่โครงการอีกครั้ง แต่วันนั้นเซลล์อีกคนรับเรื่อง บอกว่าเซลล์ ไม่เคยเจอลูกค้าคนไหนที่เป็นเคสแบบนี้ที่นัดตรวจบ้านเอง ( ณ จุดนี้ผมคิดว่าทางเซลล์แอบตำหนิผม) ผมก็เลยบอกว่าผมไม่ได้นัดเอง แต่ฝ่ายคุณเป็นคนบอกเองว่าเสร็จ และทางเซลล์ที่ขายบ้านให้ผมก็บอกว่าเสร็จ แล้วผมจะนัดเองเออเองได้อย่างไร เซลล์ก็เงียบไป  เซลล์คนนี้ก็เลยโทรไปติดต่อกับทางช่างใหญ่ของโครงการสรุปว่าเค้าไม่รู้เรื่องเลยว่าผมจะนัดรับตรวจบ้าน เออให้มันได้ยังงี้สิ แล้วกลับมาตอกผมว่าบ้านไม่เสร็จเพราะผมเปลี่ยนนู่นเปลี่ยนนี่ ซึ่งจริงๆแล้วผมตัดสินใจปลี่ยนลามิเนท แต่กลับใจในภายหลัง ผมก็เลยเถียงไปว่าบ้านผมก็ยกเลิกไม่ให้ทางโครงการทำหลายอย่าง แล้วอีกอย่างถ้าบ้านผมไม่เสร็จแค่ปูลามิเนท ผมจะไม่ว่าเลย อันนี้ทาสีก็ทาสีรอบแรก บันไดก็ยังไม่ได้ขึ้น  ประตูก็ยังไม่ได้ใส่ ผมก็เลยบอกว่าโอเคงั้นถ้าไม่ทันผมขอหนังสือว่าถ้าเกิดไม่ทันให้ทางโครงการออกหนังสือรับผิดชอบ ทางเซลล์ก็บอกว่าจะทำให้ภายใน 2 วัน สุดท้ายก็เงียบหายไป ในระหว่างนั้นผมก็รอให้ทางโครงการติดต่อกลับมาสุดท้าย ผมเลยต้องติดต่อกลับไป และได้คุยกับ CS ของโครงการว่าหนังสือผมยังไม่ได้ CS ก็บอกว่าลำบากใจเพราะตอนนี้หาคนที่จะออกหนังสือฉบับนี้ให้ไม่ได้ และอีกอย่างผมก็บอกว่าเซลล์ที่ขายบ้านให้ผมเป็นคนบอกเอง  ทางCSก็เลยเท้าความว่า ทางCSและเซลล์เวลาจะตอบอะไรให้กับลูกค้าก็ได้ข้อมูลมาจากทางช่าง ซึ่งช่างก็ออก scheduleว่าบ้านเสร็จวันไหน  ทางCSก็ต้องตอบไปแบบนั้น (เริ่มโยนความผิดไปที่ฝ่ายช่าง) ผมก็เลยบอกว่าถ้างั้นเรื่องหาคนรับผิดชอบกรณีบ้านเสร็จไม่ทัน คุณก็ต้องมีข้อมูลสิ ถึงบอกลูกค้าไปแบบนั้น ถ้าไม่งั้นผมตึความไปเองว่าคุณกำลังหลอกลูกค้าว่าทางช่างจะเป็นคนรับผิดชอบ  สรุปเรื่องนี้ทางCSก็จบประโยคที่คุ้นหู “เดี๋ยวจะประสานงานให้” หลังจากนั้นก็ผ่านไป จนบ้านเสร็จวันที่ 14 ธ.ค.55 จริงๆ เฮ้อดูโครงการมีความรับผิดชอบมากๆ ทาง CS โครงการ ก็เลยนัดตรวจบ้าน ผมก็ตรวจบ้านรอบแรกโดยจ้างบริษัทมาทำการตรวจ บริษัทตรวจบ้านก็ทำการมาร์คสี Defectที่พบ โดยพบจุด Defect หลายจุด เมื่อตรวจครั้งแรกผ่านไป ทาง CS โครงการก็ให้ไปไปตรวจรอบ 2 ทางCSโทรมาเมื่อวันที่ 24 ธ.ค.55 ผมก็เลยบอกว่าจะติดต่อกลับไปเนื่องจากยังไม่รู้เวลาที่แน่นอน ซึ่งวันนั้นเองผมก็ไปดูบ้านในช่วงเย็น  แล้วสิ่งที่พบคือ การแก้ไขยังแก้ไขไม่หมด โดยจุดใหญ่ๆก็มีหลายจุดที่ยังไม่ได้แก้ แล้วที่หนักกว่านั้น ทางโครงการลอกไอ้ที่มาร์คสีไว้หมด โดยไม่ทำการแก้ไข !!! ผมก็เลยไม่เข้าใจว่า Process ของโครงการเป็นแบบไหน จะบีบให้เรารีบโอนหรือไม่ หรือจะหลอกตาเราว่าเค้าได้ทำการแก้ไขแล้ว แล้วตรวจรอบ 2 นี่เค้าจะไม่ต้องมานั่งมาร์คไหมหรอ  วันรุ่งขึ้นทาง CS โทรมาหาผมอีกรอบว่าจะให้ตรวจวันไหน ผมก็เลยตอกกลับไปว่าคุณจะให้ผมตรวจอย่างไงในเมื่อคุณแก้ไขไม่หมด ถ้าตรวจก็เจออีก คุณได้ดูหน้างานบ้างไหม เค้าก็เลยรับเรื่องไปว่าจะลองสอบถามกับทางช่างใหญ่ของโครงการดู แล้วผมก็โทรถามถึงเรื่องหนังสือเกี่ยวกับกับความรับผิดชอบว่าได้หรือยัง ทางCSก็บอกว่าอ้าว!!! หัวหน้าฝ่ายขายยังไม่ได้โทรมาอีกหรอครับ เพราะผมได้ไปประสานงานไว้ ผมก็เลยบอกไปว่าไม่เห็นโทรกลับมาเลย และยังคงพูดว่าที่ออกให้ไม่ได้และไม่ได้ตอบเมลกลับ (ซึ่งก่อนหน้านั้นแฟนผมจะถามเมลไปทางเซลล์ที่ขายบ้านให้ผมเรื่องออกหนังสือ แต่ก็ไม่ได้ตอบกลับ โทรไปก็ไม่รับและไม่โทรกลับ) ทางCSและเซลล์เองได้หมดหน้าที่แล้ว  คอยแค่ประสานงานให้กับลูกค้าอย่างเดียว ส่วนเรื่องรับผิดชอบต้องให้ทางฝ่ายช่างเป็นคนออกหนังสือ…. แต่ช่างก็ไม่ออกให้เพราะเค้าก็ไม่รับผิดชอบ อ้าวพูดงี้แล้วหมาที่ไหนครับบอกกับผมว่าจะมีคนรับผิดชอบแน่นอนกรณีบ้านสร้างไม่เสร็จทันตามโครงการบ้านหลังแรก ผมก็เลยบอกไปว่านี้ขนาดผมยังไม่ได้เป็นลูกบ้านเต็มตัวคุณยังพูดกลับกลอกได้ขนาดนี้ แล้วนี้ถ้าผมโอนบ้านไปแล้วแล้วมีปัญหาคุณไม่ยิ่งกว่านี้หรอ  สุดท้ายเมื่อวานวันที่ 25 ธ.ค. 55 ที่นี้ทางคุณเซลล์ก็โทรมาหาผมด้วยน้ำเสียงไม่น่าฟัง ผมก็ถามเรื่องของหนังสือ ทางเซลล์ก็ยังยืนยันว่าเค้าไม่ได้รับผิดชอบ ผมก็ถามแล้วสิ่งที่คุณบอกผมหล่ะ ทางเซลล์ก็บอกว่าหนังสืออกให้ไม่ได้  แล้วอีกอย่างบ้านของผมก็เสร็จแล้ว เพราะทางช่างบอกผ่าน QC ระดับ 5 ผมก็เลยตอกกลับไปว่าคุณเคยไปดูหน้างานบ้างไหม ไปดูบ้านผมบ้างไหม แล้วมาบอกว่าบ้านผมผ่าน QC ถ้าผ่าน QC QC คุณคงห่วยมากๆ ห่วยโครตๆสีก็ยังทาไม่เรียบร้อย ขอบประตูก็ยังไม่ได้เก็บ  
สุดท้ายนี้ผมอยากให้เรื่องนี้เป็นอุทธาหรณ์อีกครั้งนึงว่าบริษัทในตำนานแห่งนี้  ไม่ได้มาเพราะชื่ออย่างเดียวครับ

จากคุณ : Arakase
เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:14:40

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com