ความคิดเห็นที่ 1 คิดว่าคงกู้ข้อมูลไม่ได้นะครับ เพราะไม่ได้ Backup กับ Kies ไว้ แนะนำว่าให้ใช้ Evernote แทนครับ Sync กับเซอร์เวอร์แล้วใช้ได้ข้าม Platform เยอะดี จากคุณ : McmonK i E เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 11:48:26

ความคิดเห็นที่ 2 น่าเห็นใจมากๆเลยนะครับ สำหรับข้อมูลสำคัญที่หายไป คือผมอยากจะบอกว่า ยังไงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกทุกอย่างไม่มีอะไรมั่นคงและแน่นอนหรอก น่าจะสำรองข้อมูลที่สำคัญๆ เก็บไว้ใน PC หรือ ปริ๊นออกมาเป็น เอกสารก็แล้วแต่ เพื่อเวลาเกิดแบบเหตุการณ์ จขกท จะได้ไม่เสียใจภายหลังครับ เหตุการณ์แบบ จขกท ผมก็เคยเป็นนะ แต่เป็นพวกรูปถ่าย สำคัญมากๆ เก็บไว้ใน HD เกิด HD พังขึ้นมาอีก ตอนนั้นผมน่าจะเอาออกมาเป็นภาพเลยเก็บใส่อัลบั้ม มาตอนนี้ก็เสียใจแต่ทำอะไรไม่ได้ เอาใจช่วย ขอให้ จขกท ได้ข้อมูลคืนมานะครับ จากคุณ : มูมู่หมูตุ๋น เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 11:49:38

ความคิดเห็นที่ 3 แบ๊กอัพแล้วครับ มือถือถนอมอย่างดียิ่งกว่าลูก แต่ข้อมูลที่เขียนลงไปเป็นข้อมูลใหม่ ยังไม่ได้แบ๊ก ผมเผลอหลับไปในคืนนั้น ตื่นขึ้นมา เจอมือถือแจ้งอัพเดทเสร็จสิ้น ก็ลองใช้ดูไวดี คิดว่าไม่เป็นปัญหาอะไร พอดีวันนี้ต้องพรีเซนต์และพรุ่งนี้ต้องส่งรายงาน ขณะเริ่มพรีเซนต์ เข้าไปไม่เจอข้อมูลอะไรเลย โดนลบเกลี้ยง โดยอัตโนมัติ ไม่ถงถามเรื่องสุขภาพสักคำ หรือแจ้งเตือนให้แบ๊กอัพ ก็ยังดี นี่คิดเองเออเอง ลบเองแบบนี้ ผมคงต้องมองหางานใหม่แล้ว ลูกผมจะกินอะไร ผมมีความภาคภูมิใจใน s memo มากที่ทำให้ผมทำงานได้แตกต่างจากคนที่ใช้มือถือค่ายอื่น แต่หากเขารู้ว่ามีบริการลบข้อมูลทิ้งอัตโนมัติแบบนี้ผมไม่รู้จะเอาหน้าไปไว้ที่ไหนจริงๆ จดใส่กระดาษงานยังอยู่ จดใส่ galaxy note งานหายหมดแล้ว จบแล้วหน้าที่การงาน จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 11:58:27

ความคิดเห็นที่ 4 เข้าใจเลย เรื่องข้อมูลในสื่ออิเล็กโทรนิกส์หายเนี่ย บางงานทำเป็นเดือน ต้องคอยแบ็คอัพไว้ตลอด ขอให้กู้ได้แล้วกัน เข้าใจหัวอกเลย จากคุณ : DangDame เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 12:01:57

ความคิดเห็นที่ 5 พยายามเเบ็คอัพบ่อยๆครับ ซัมซุง เดี๋ยวนี้เค้าขายมือถือเเล้วแถมฝาหลังในกล่องครับ ประกันตัวเครื่องแต่ฝาหลังถ้าเสียต้องซ่อมเอง จากคุณ : memynameis เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 12:11:49

ความคิดเห็นที่ 6 กราบเท้าแอดมิน SAMSUNG ครับ ออกมาช่วยที จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 12:18:28

ความคิดเห็นที่ 7 ทางแอดมินเข้าใจความรู้สึกนะครับและต้องขออภัยคุณแกงไร้แหล่ด้วยครับ แอดมินไม่มีข้อมูลสำหรับการกู้คืนเลยครับ การกู้คืนนั้นจะค่อนข้างทำได้ยากมากหรืออาจจะกู้คืนไม่ได้เลย เพื่อนๆสมาชิกท่านไหนมีวิธีแนะนำ ช่วยแนะนำให้ด้วยนะครับ ขอบพระคุณมากครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 13:04:21

ความคิดเห็นที่ 8 น่าจะยากครับ ....แต่แปลกใจว่ามัน update เองได้ยังไง เท่าที่เจอมา ของผมมันจะถามก่อนนะครับ จากคุณ : Dendmax เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 13:05:02

ความคิดเห็นที่ 9 เข้าใจความรู้สึกเลย และอยากแนะนำคนที่ทำงานโดยการพึ่งพาเทคโนโลยีว่าอย่าเอาสิ่งที่เป็นข้อมูลสำคัญไว้ในแหล่งเดียว โดยเฉพาะในมือถือ เพราะมันมีความไม่แน่นอนเกิดหาย เครื่องเน่า จบเลยนะ จากคุณ : teuil เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 13:11:06

ความคิดเห็นที่ 10 แบบนี้แหละ บริการback up บนcloudทั้งหลายถึงขายได้และมีความจำเป็นกับชีวิตไงคะ จากคุณ : Pa-nin เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 14:18:17

ความคิดเห็นที่ 11 ลองค้นข้อมูลผ่านทาง my files (explorer) ในเครื่องดูหรือยังครับ บางที file อาจจะไม่หายไป เพียงแต่ไม่แสดงขึ้นมาให้เห็นใน S MEMO ครับ เอาใจช่วยครับ จากคุณ : Tan dej เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 14:53:13

ความคิดเห็นที่ 12 ไม่เคยเจอกรณีเจ้าของกระทู้เลย แน่ใจว่าไม่มีคนกดเล่นะครับ ปกติการอัพเดทจะสำเร็จขั้นตอนเองไม่ได้ และการอัพเดทผ่าน ota ก็ไม่น่าจะมีผลกับไฟล์ในเครื่องเพราะมันเป็นไฟล์แพทช์ลงเสริมเข้าไปกับตัวเก่า ยังไงเจ้าของกระทู้ลองเข้าไปตรวจสอบไฟล์ทีละโฟลเดอร์ด้วยแอพจัดการไฟล์ดูครับ อาจจะมีอะไรเหลืออยู่ เพราะต่อให้เครื่องรีเซ็ต แต่เราไม่ได้ฟอเม็ตหน่วยความจำ ไฟล์ต่างๆก็จะยังอยู่ ถ้าส่วนนี้หายอีก ผมว่าต้องระวังในเรื่ิงการใช้งานต่อ เพราะการฟอเม็ตความจำเครื่ิอง ไม่มีทางเกิดขึ้นเองแน่ๆ แม้แต่การรีเซ็ตเครื่อง ก็ไม่เกี่ยวกับส่วนนี้ ฝืนใช้ต่อผมห่วงว่าจะเจออะไรแปลกๆอีก แก้ไขเมื่อ 13 ต.ค. 55 15:22:01 จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 15:20:44

ความคิดเห็นที่ 13 ไม่มีทางที่เครื่องจะอัพเดทเองได้แน่นอนครับ  ยิ่งคำสั่งเรื่องลบข้อมูลด้วยแล้วไม่มีทางเป็นไปได้ใหญ่เลย จากคุณ : Deadhunt เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 15:45:38

ความคิดเห็นที่ 14 มันอัพเดทอัตโนมัติครับ เคยมีการอัพเดทอัตโนมัติแล้วครังหนึ่ง มันก็เป็นการอัพเดทจริง ไม่ได้และไม่ได้ลบข้อมูลใดๆในเครื่องเลย แต่ครั้งนี้มีการอัพเดทครับ ไม่ได้เป็นการอัพเฟิมแวร์ใหม่ การอัพเดท ไม่ควรลบข้อมูลของลูกค้าครับ               ค่าดีฟอล์ตที่โรงงานตั้งมา ตั้งให้อัพเดทอัตโนมัติครับ ไม่เอาต้องติ้กออก         เหตุผลที่กู้ไม่ได้ เพราะมันไม่ได้เก็บข้อมูลลักษณะไฟล์ ซอฟแวร์มันเก็บข้อมูลเป็นลักษณะเฉพาะไม่เหมือน PC น่าจะไม่สามารถกู้ได้ เขาแนะนำไปมาบุญครอง หรือไม่เอาให้ช่างดูน่างานก่อน แต่ก็น่าจะไม่ได้ ให้ไปทำไมอ่ะ         และที่สำคัญ จบและงาน งานผม แต่ยังไงก็ยังอยากได้ข้อมูลคืน อยากไปที่ชัวร์ที่สุดนี่สาขาสีลมใช่ไหมครับ ยังไงมีเวลามากมายแล้ว  ขอความเห็นสุดท้าย ไปที่นี่จะดีที่สุด ชัวร์ที่สุดใช่ไหมครับ ไปที่นี่แล้วจะช่วยอะไรได้ไหม ขอบคุณมากครับ จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 16:43:07

ความคิดเห็นที่ 15 ที่ลบข้อมูลคือ มันไปอัพเดท S Note ใหม่ แล้วข้อมูลที่มีอยู่ใน S Note หายหมดครับ เป็นเฉพาะ แกแลคซี่โน๊ต (ฺB) จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 16:44:10

ความคิดเห็นที่ 16 ถ้า save มันยังอยู่น่ะ ไม่น่าจะลบหายน่ะครับ ลองเข้าในส่วน  file explorer ดูครับ ไล่ดูทีละลำดับ น่าจะเจอ ผมเลยไก่ตาแตกเลย วาดรูปไว้เพียบใน S3 ลงรอมอัพเดทใหม่ ไฟล์งานหาย แต่หาเจอ โชคดีไป ลองปิดเปิดเครื่องใหม่ดูครับ แล้วก็ขยับการ์ดดู แล้วตอนบันทึกตั้งไว้ที่ไหนป่าวครับ ปกติจะอยู่กับเครื่อง แล้วบันทึกเป็นรูปภาพงานเนี้ยจะเลือกลงการ์ดได้ครับ จากคุณ : zoochi เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 16:56:21

ความคิดเห็นที่ 17 ขอบคุณครับที่แนะนำ ผมจะลองทำดูเดี้๋ยวนี้เลยครับ จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 17:00:19

ความคิดเห็นที่ 18 ไม่มีครับ มันไม่เป็นไฟล์ จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 17:36:06

ความคิดเห็นที่ 19 จาก คห. 14 ถ้าไม่ใช่การupdate firmware รบกวนเจ้าของกระทู้ช่วยชี้ชัดได้ไหมครับว่ามันเป็นการ update อะไร ที่บอกว่า "ค่าดีฟอล์ตที่โรงงานตั้งมา ตั้งให้อัพเดทอัตโนมัติครับ ไม่เอาต้องติ้กออก" อันนั้นมันเป็นการตั้งค่าเพื่อให้มีการเช็คจาก server เท่านั้นเองว่ามี update หรือเปล่า ถ้ามีมันจะถามผู้ใช้ จะไม่มีการ update เองแน่นอนครับ ที่ผมถาม เพราะผมจะได้รู้ว่ามันมีอะไรที่มันจะ update ได้อัตโนมัติเอง จะได้ระวังตัวเองเอาไว้ เพราะผมก็ไม่ค่อยได้ backup อะไรเท่าไหร่เลย จากคุณ : ทายาทตระกูลหยี เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 55 19:56:42

ความคิดเห็นที่ 20 เป็นการ UPDATE ครับ แต่เผอิญแพ็คเกจที่อัพเดท ไปอัพเดทเวอร์ชั่น software ชื่อว่า S MEMO โดยเจ้า S MEMO นี้เวลามันบันทึกงาน ไม่ได้บันทึกเป็นไฟล์ๆ ครับ ผมบันทึกงานมากมายลงไปในนั้น พออัพเดทปุ้บ งานหายหมด ส่วนซอร์ฟแวร์ในเครื่องต่างๆ อยู่ครบครับ คือมันเป็นการ UPDATE ไงครับ ไม่ได้ลงเครื่องใหม่ ไม่ได้ล้างเครื่อง ประเด็นมันอยู่ตรงนี้ และเวลาอัพเดท ทางซัมซุงเอง ไม่เคยมีประกาศแจ้งเลย ว่าอัพเดทอะไรบ้าง จะมีปัญหากับอะไรบ้างรึเปล่า ไม่มีใครรู้ข้อมูลเลยครับ นึกจะอัพก็อัพดื้อๆ ในเรื่องปัญหาของ S MEMO คนที่ทำแพ็คเกจ คงคาดไม่ถึง ว่า หากอัพให้ลูกค้าแล้ว งานจะหาย อัพเดทข้อมูล แล้วงานหาย ไม่มีที่ไหนทำหรอกครับ ยกเว้นจะเป็นความผิดพลาด            แต่ไม่อยากคุยถึงเรื่องนี้ครับ เพราะเรื่องที่สำคัญ คืออยากได้ข้อมูลกลับมา แต่ผมเข้าใจว่า ทาง support พยายามบอกกลายๆแล้วว่า เอาคืนมาไม่ได้ แต่ผมขอพึ่งปาติหาร โดยเอาไปให้ทางศูนย์ลองดู ทีนี้เขาแนะนำ ศูนย์มาบุญครองมา แต่ผมไม่รู้ว่า ควรจะไปศูนย์สีลมดีกว่าหรือปล่าว หรือไปทั้งสองที่ จากคุณ : แกงไร้แหล่ เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 55 05:32:34

ความคิดเห็นที่ 21 Update เหมือนกันค่ะ ของเราเพิ่งup เสร็จเมื่อกี้นี้เอง  มันเด้งขึ้นมาแล้วให้เรา confirm พอUp เสร็จ app ที่จัดใส่folder ไว้เรียบร้อย ออกมาเกลื่อนเหมือนเทกระจาดเลย กว่าจะจัดเสร็จเกือบชั่วโมง เอาใจช่วยขอให้กู้ข้อมูลได้นะคะ จากคุณ : LittleMom เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 55 17:54:12