 |
(ขอความช่วยเหลือ) โหลดซื้อของในเกมส์จาก App Store ไม่ได้ของแต่มีใบแจ้งหนี้มา ต้องทำอย่างไรครับ ???
|
|
ข้อมูลเบื้องต้นนะครับ
เกมส์ Eterny Warriors 2 ดาวน์โหลดเมื่อช่วงวันที่ 14 - 15 กันยายน
ดาวน์โหลดซื้อ Gems จากเกมส์ดังกล่าว 9.99 , 4.99 , 49.99 และ 4.99 USD รวม 69.96 USD คิดเป็นเงินไทยประมาณ 2,200 บาท
ปัญหาคือกดซื้อแล้วแต่ไม่ได้ Gems ทีแรกซื้อแค่ 9.99 แต่ไม่ได้ Gems ก็เลยลองกดซื้อแพ็คเก็จอื่นๆ แต่ไม่ได้อยู่ดี ทุกครั้งเมื่อกดซื้อครั้งที่สองจะขึ้นว่า จ่ายเงินแล้ว ให้คลิกโอเคเพื่อรับ Gems ก็คลิกที่โอเคไป แต่ก็ไม่ได้อยู่ดี (เป็นที่มาของยอดซื้อหลายๆยอดครับ)
ต่อมา พอได้เมลล์แจ้งคิดเงินจาก App Store ก็เลยโทรศัพท์ไปแจ้งระงับการจ่ายเงินกับบัตรเครดิตกรุงศรี ทางบัตรแจ้งว่าให้รอใบแจ้งหนี้มาก่อนถึงจะทำรายการได้
วันนี้ใบแจ้งหนี้มาแล้ว ก็เลยแจ้งใบทางบัตรเครดิต ได้รับแจ้งว่าระงับการจ่ายเงินได้ แต่ต้องปิดบัตรเครดิตใบนั้น และออกบัตรใหม่ให้
ข้อที่อยากทราบคือ
1. ควรแก้ปัญหานี้อย่างไรครับ แจ้งไปทาง App Store โดยตรงได้ไหม แล้วแจ้งอย่างไรครับ
2. ถ้าผมปฏิเสธการจ่ายเงิน แล้วธนาคารปิดบัตรเครดิต จะมีผลอะไรกับ Apple ID ไหมครับ กลัวมีปัญหาครับ เพราะผมใช้ทั้ง iPhone และ iPad
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำตอบนะครับ
แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 55 17:09:47
| จากคุณ |
:
barrister no.10 
|
| เขียนเมื่อ |
:
17 ต.ค. 55 16:44:11
|
|
|
| |
