ความคิดเห็นที่ 1 1.ของผมไม่เป็นครับ 2.ส่วนใหญ่ของผมเป็นเพราะอยู่ในที่ๆ สัญญาณไม่ดีอยู่แล้ว   ปกติไม่ค่อยเจอปัญหานี้ 3.เป็นเหมือนกัน แต่เพราะไม่ได้ใช้รอมศูนย์ เลยไม่กล้าบอกว่ารอมศูนย์เป็นเยอะมั้ย บวกกับตัวเองลง Kernel อื่น ปรับแต่งเพื่อเน้นประหยัดไฟ เลยคิดว่าอาจเป็นเพราะตัวเองมือซนเอง จากคุณ : RX-93 เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 08:40:42

ความคิดเห็นที่ 2 ขอโทษครับ แล้วมันเกี่ยวอะไรกับบริการหลังการขายหรอครับ เห็นแจ้งว่าบริการหลังการขายแย่ๆ จากคุณ : sunleafs เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 08:44:06 A:110.168.192.18 X: TicketID:377714

ความคิดเห็นที่ 3 เครื่องจีนก็เป็นแบบนี้ล่ะนะ ต้องอดทนใช้ไป ไว้ต่อไปซื้อเครื่องแท้มาใช้ อาการเหล่านี้ก็จะไม่มี ถ้าเป็นเครื่องแท้ บริการหลังการขายก็จะดีี จากคุณ : Spacecraft เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 08:45:35

ความคิดเห็นที่ 4 คงอ้างอิงจากกระทู้นี้ด้วย ครับ ตั้งกระทู้ติดๆกันเลยย ^^ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T12825772/T12825772.html จากคุณ : Axiom of Choice เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 08:45:51

ความคิดเห็นที่ 5 ตอบ คุณ Spacecraft ขอโทดคะ เครื่องศูนย์แท้คะ ซื้อมาจาก powerbuyคะ ราคา 16900 บาทเครื่องจีนไม่เคยซื้อคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 08:59:00 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 6 คุณ Spacecraft สงสัยคุณคงซื้อเครื่องจีนแร้วเอาเข้าศูนย์ไทยหรอคะถึงได้ทราบ แหมความรู้ใหม่นะเนี่ย เพ่ิงรู้ว่าซื้อเครื่องปลอม เข้าศูนย์ไทยได้ด้วย ดิฉันยืนยันว่าซื้อเครื่องแท้ และไม่ได้รับการบริการที่ดีจากศูนย์ซ่อมจิงๆคะ ไม่เวทนาก้ออย่ามาพูดไรประหลาดๆเรยคะ เอาไว้คุณเจอบ้างเก็บประโยคนี้ไว้บอกกับตัวเองนะคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:02:15 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 7 Axiom of Choice ขอบคุณคุณมากคะ ที่ช่วยแปะลิ้งค์ วันนี้เราจะเอาเข้าศูนย์พระราม 2 อีกคะ ไหนๆ ก้อเจอปัญหามากกว่าเดิม และใช้โทรคุยปกติแทบไม่ได้อยู่แร้ว คืบหน้าเป็นยังไงจะมาเล่าต่อนะคะ ขอบคุณคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:04:36 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 8 RX-93 ขอบคุณสำหรับความเห็นดีๆคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:05:47 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 9 เครืองผมปกติสุดๆ จากคุณ : Vermilion เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:25:25

ความคิดเห็นที่ 10 ใช้S2 สีขาวมา8เดือน เพิ่งเปลี่ยนเป็น S3 เครื่องใช้ดีไม่มีงอแงเลย เจอปัญหาเครื่องร้อนบ้างเป็นบางครั้ง ปล.ผมซื้อมือสองมาใช้ครับ จากคุณ : เขียนบนS3 (tom_per) เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:30:04

ความคิดเห็นที่ 11 เราเห็นด้วยกับบางคนที่โชคดีนะ และดีใจด้วยที่ไม่เจอปัญหา เพราะถ้าโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ปกติจิงๆ จะต้องไม่มีปัญหาเหล่านี้เรย ไม่ว่าจะใส่หรือถอดเคส หรืออื่นๆที่เราบอกมา แต่เราเบื่อ บางกระทุ้ที่บางคนเคยโพสไว้ใน เฟซบุ๊คบ้าง เวปอื่นบ้าง ตั้งประเด็นว่าเสียงก้องสะท้อน เปนเรื่องปกติของs2 ที่มีปัญหา ให้เปลี่ยนเคส ถอดเคส ให้รูทเครื่องบ้าง คอยเปิดปิด noise reduction บ้าง เราว่ามันชักจะไปกันใหญ่ ปัญหาจิงๆมาจากตัวเครื่องที่ผลิดมาไม่ดีตั้งแต่แรกตะหากละ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:41:49 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 12 1 ลองเปลี่ยนเป็นโหมด 2G ดูสิครับ 2 เปลี่ยนซิมใบใหม่ ค่ายเดิมหรือคนละค่าย   ลองดูนะครับ อะไรที่เราว่ามันไม่น่าเกี่ยว บางทีมันอาจจะใช่ก็ได้ เช่น S2 ของผม ใช้ AIS มือถือถ่ายรูปไม่ได้ซะงั้น เข้าศูนย์เช้าเย็น อัพเฟริมแวร์ เปลี่ยนเลนส์กล้อง ก็ไม่หาย เลยทำใจ อยู่มาวันหนึ่งบังเอิญซิมเงินหมดโทรออกไม่ได้ เลยเอาซิมดีแทคใส่เข้าไปแทน พอโทรเสร็จ กดเล่นลองถ่ายรูป ปรากฏว่าถ่ายได้ปกติเลย พอเอาซิมเอไอเอส ใส่กลับ ก็ถ่ายไม่ได้เหมือนเดิม     คุณคิดว่ามันเกี่ยวกับซิมไหมละ ทีนั้ลองเอาซิมใบอื่นๆที่มีอยู่อีก 4-5 อัน ก็ถ่ายได้ปกติ วันถัดมา ตัดสินใจนำซิมเจ้าปัญหาไปทำซิมใหม่เบอร์เดิม กลับมาใช้ทีนี้ปกติเลยครับ จากคุณ : barak_banana เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:50:47

ความคิดเห็นที่ 13 เสียงก้องไปศูนย์พันธุ์ทิพย์เลย เปลี่ยนชุดไมค์หายใสกิ๊ก ตอนใช้ s2 อาการเดียวกันเลย จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 09:50:48

ความคิดเห็นที่ 14 ตอบคุณ barak_banana บังเอิญว่าเราได้ทำอย่างที่คุณบอกตั้งแต่ก่อนเข้าศูนย์อีกคะ เปลี่ยนซิมก้อยังเป็นเหมือนเดิมคะ เอาซิมแฟน ซิมแม่ มาใส่แร้วโทเข้า เสียงก้อก้องเหมือนเดิมคะ ขอบคุณคะสำหรับคำแนะนำเผื่อจะเป็นประโยชน์กับคนอื่นต่อไป จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:11:16 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 15 ขายแล้วซื้อ s III  ครับ จากคุณ : ปุ่ม shift อยู่ไหน เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:12:28

ความคิดเห็นที่ 16 อย่าไปเลยศูนย์พระรามสอง  ผมเกือบจะได้วางมวยกับช่างมาแล้ว แนะนำไปฟอร์จูนหรือสีลมดีกว่าครับ  แล้วจะยิ้มออก จากคุณ : รักเธอๆไม่รู้หรอก เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:17:50

ความคิดเห็นที่ 17 ข้อแรกไม่เคยเป็น แต่เคยเอาเครื่องที่มีปัญหาคล้ายๆนี้ มา factory reset ใหม่ ก็หาย เพราะมันบอกว่าตั้งแต่เปิดกล่องมาก็ใช้เลย ให้ร้านลงนู่นลงนี่ แทนที่จะ reset ก่อนใช้ ซึ่งเป็นค่านิยมผิดๆ จากคุณ : erkDaZe เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:22:37

ความคิดเห็นที่ 18 ตอบ ความเห็นที่ 15 คะ คงไม่ขายทิ้งให้ใครต้องมารับเคราาะห์ต่อจากเราหรอกคะ สงสารเค้า และถ้าได้เงินคืนหรือไร ก้อจะไม่ซื้อ S3 หรอกคะ เพราะพนักงานที่นั่นบอกเองเรยว่า s3 มีปัญหาเยอะมาก จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:23:13 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 19 แล้วต้องการอะไรล่ะครับ งง จากคุณ : Devilot เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:26:34

ความคิดเห็นที่ 20 ตอบความความคิดเห็นที่ 16 บ้านเราอยู่แถวแสมดำ บางขุนเทียนอะคะ เราเรยไปที่นั่น แระ callcenter แนะนำเรา คุณคงรู้ว่าพนักงานกวนTeen ขนาดไหนใช่ม๊ะคะ ทำหน้าทองไม่รู้ร้อน และไร้ประโยชน์มากคะ ไม่น่ามานั่งอยู่ในศูนย์ แย่งออกซิเจนลูกค้าหายใจปล่าๆ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:26:41 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 21 คคห.3 รู้ได้อย่างไรว่า คนนั้น คนนี้ ซื้อของจากที่ไหนมาใช้ จากคุณ : sofa/sad เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:33:19

ความคิดเห็นที่ 22 ตอบความเห็นที่ 19 คะ ต้องการทางออกคะ จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือทำเรื่องคืนเงิน ไรก้อได้ เพราะไปศูนย์พระราม2 และที่เซ้นทรัลพระราม2 แร้วไม่ได้รับการแก้ไขคะ โทรศัพท์มีปัญหาเยอะจิงๆคะ ทนใช้มาเพราะไม่มีเวลามาทิ้งเครื่องไว้ซ่อม โทสับมีปัญหา ตั้งแต่แรกขนาดนี้ เอาไปขายต่อเอาเงินเค้ามาและโยนขี้ต่อดิฉันละอายใจคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:35:05 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 23 ลองไปฟอร์จูนกะสีลมดูแร้วมาบอกเราด้วยนะว่าเป็นยังไงบ้าง เป็นเราก็เซงนะโทสับห่วยขนาดนี้ ไม่น่าเรย ฉายายี่ห้อนี้เค้าชื่อ :-) นะ อิอิ คุณ จขกท. คงเจอ jackpot เข้าให้แล้ว ปล.ภาษาเขียนแซวเล่นนะ เห็นใจจริงๆ จากคุณ : Azzurie Jr. เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 10:49:05

ความคิดเห็นที่ 24 ขอบคุณ ความเห็นที่ 23 คะ เราอดทนอยู่ในมุมมืดมานานเนื่องจากจุกจากครั้งแรกที่ไปศูนย์แร้วมีค่า =ศูนย์(0) คะทนจนไม่ไหวแร้วจึงหาข้อมูล โอ้โห มีแต่คนมีปัญหากะรุ่นนี้ คล้ายกะเราทุกอาการเรย เรยมาโพสมั่งคะ เด่วเรารอคำตอบจาก เจ้าหน้าที่ samsung support ที่อยู่ในเวปพันทิปนี้ก่อนคะ เมื่อกี้เค้ามาตอบกระทู้แรกเรา เตรียมจะไปพระราม 2 แร้วเชียว http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T12825772/T12825772.html อันนี้ลิ้งค์แรกเราคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 11:05:39 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 25 ของอิฉันปกติทุกอย่าง ถือว่าโชคดีมากๆ แต่ยังไงเอาใจช่วย จขกท  น่ะค่ะ ปล. ศูนย์พระรามสองขึ้นชื่อมากๆ (เรื่องแย่ๆ) Samsung น่าจะจัดการบ้าง ^^ จากคุณ : สาวรามยามค่ำ (bababoom) เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 11:31:00

ความคิดเห็นที่ 26 ตอบความเห็นที่ 25 ใครอย่าได้เหยียบเข้าไปเรยคะ เข้าไปครั้งแรกไม่แปลกใจเรยที่ดูวังเวงน่ากัว บรรยากาศและหน้าตาไม่เปนมิตรของพนักงานมองเราเหมือนตัวประหลาด บางคนก้อทำตัวเป็นอากาศ นึกว่าตึกร้างนะคะนั่น จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 11:41:20 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 27 ย้ายค่ายครับ ยอมเจ็บครั้งเดียว จากคุณ : เขียนบน iPhone (konkhonkaen) เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 12:00:51

ความคิดเห็นที่ 28 อืมๆ งั้นคงซื้อด้วยราคาที่ถูกไปมั้ง แล้วก็ใช้บัตรผ่อนเป็นงวดใช่มั้ย ถ้าเป็นแบบนี้เครื่องแบบผ่อนอาจจะเกรดไม่เท่ากับเครื่องที่ซื้อเงินสดจ่ายทีเดียวไม่ผ่อนก็อาจเป็นได้ ก็ถ้าจ่ายทีเดียวไปเลยอาจมีเครื่องอีกแบบหนึ่งที่ไม่รวนนะ แล้วการบริการอาจดีด้วยมั้ง แต่นี้ผ่อนเอาไงการบริการก็เป็นอีกแบบหนึ่ง อะไรทำนองนี้มั้ง จากคุณ : Spacecraft เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 12:04:49

ความคิดเห็นที่ 29 ตอบคุณ Spacecraft ความคิดเห็นที่ 28 นี่คิดแร้วหรอคะ ถึงได้ตอบ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 12:20:07 A:58.11.1.188 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 30 กรณีเสียงก้อง ลองปิดการตัดเสียงรบกวนดูครับ เวลาโทรอยู่ ก็กดปุ่มซ้ายล่าง แล้วจะขึ้นเมนูต่างๆขึ้นมา แล้วก็หาเมนูการตัดเสียงรบกวนดูครับ แล้วก็ปิดมัน(คงบอกขั้นตอนให้ละเอียดไม่ได้ เพราะไม่ได้ใช้รอมศูนย์  แต่เอาคราวๆตามนั้นเลยครับ) ส่วนเครื่องเอ่อๆ กับไม่มีสัญญาณ ลอง factory reset ดูครับ ลองดูเผื่อหายก็ได้ จากคุณ : ในทั่วหล้า ข้าหล่อที่สุด เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 12:42:33

ความคิดเห็นที่ 31 ขอบคุณความคิดที่ 30 คะ กว่าจะยกออกจากหูมาดูเพื่อกดตัดเสียง ปลายสายก้อวางแร้วคะ เพราะโทรศัพท์รุ่นนี้ไกลปากนิดนึงก้อฟังไม่รู้เรื่องแร้วคะแร้วอีกอย่าง โปรแกรมตัดเสียงรบกวน noise reduction ไม่ใช่เปนการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุที่แท้จิงของอาการนี้ได้คะ ลำบากเปล่าๆ เพื่อนดิฉันใช้รุ่นเดียวสีเดียวกัน ไม่เห็นต้องกดตัดเสียง แถมใส่แค๊สแบบเดียวกับดิฉันอีก เค้าก้อใช้ได้อย่างสบายใจมาสามสี่เดือน ปัญหามันมาจากเครื่องคะ ถ้าทางศูนย์แก้ไม่ได้ก้อรับเครื่องคืนหรือไปเถอะคะ ไม่ใช้ให้ลูกค้ามานั่งเป็นทุกข์หรือขายต่อทิ้งเพื่อให้คนอื่นเอาไปประจานว่าเป็นของไม่ดีแก้ไม่จบ(ความคิดเรานะ) จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 12:59:51 A:171.97.41.66 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 32 เราใช้มาปีกว่าแล้ว ใช้ดีมากเลย เครื่องไม่เคยมีปัญหา ยกเว้น ขอบร้าวอ่า อย่างเดียวจริงๆ ที่เซ็ง ร้าวแบบ Note แต่ศูนย์ไม่เปลี่ยนให้ ทั้งที่ตอนนั้นเหลือประกัน ทุกวันนี้ก็ข่มใจพยายามไม่ซื้ออยู่ ถึงแม้จะอยากได้มากก็ตาม 555 จากคุณ : the_coup06 เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 13:48:47

ความคิดเห็นที่ 33 ดีใจกับความคิดเห็นที่ 32 ด้วยคะ โชคดีจังที่ไม่มีปัญหาให้ต้องหนักใจ อยากจะให้ซัมซุงรักษามาตราฐานแระคุณภาพการผลิตหน่อย จะได้ไม่ต้องมาตามแก้ทีหลัง คนที่แย่สุดคือลูกค้าตาดำๆ เสียเงินแร้ว ได้ของมีปัญหา พอไปศูนย์พนักงานก้อหน้ามึน(แร้วตรูจะพึ่งใครฟระเนี่ย) จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 14:16:19 A:171.97.41.66 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 34 1.เครื่องผมไม่เป็นครับ แต่เครื่องเพื่อนเป็น ใส่เคสเป็น ถอดเคสเป็นๆหายๆ เอาเคสเพื่อนมาใส่เครื่องผม ไม่ก้อง 2.ไม่เป็น 3.เรื่องเอ๋อ เป็นปกติของss rom ศูนย์ ลองfactory reset น่าจะหาย แต่ใช้สักพักหลายเดือนก็เป็นอีก แก้ไขเมื่อ 23 ต.ค. 55 17:19:51 จากคุณ : Pinta (pinta) เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 17:17:11

ความคิดเห็นที่ 35 ขอบคุณความคิดเห็นที่ 34 ได้มายืนยันอีกเสียงว่า เป็นที่เครื่องไม่ได้เป็นที่เคส งั้นซัมซุง S2 คงใส่เคสกันไม่ได้ทุกคน เบสิคพื้นๆก้อสู้โทสับขาวดำไม่ได้ ซัมซุงปรับปรุงด่วนคะ อย่ามัวเอาเรื่อง noise reduction มาอ้างเรย คุณผลิตออกมาไม่ดีเอง เครื่องที่เค้าไม่เป็นปัญหา ใส่เคส ไม่ต้องกดตัดเสียงรบกวน เยอะแยะ ใครที่มีปัญหา อย่าไปทนคะ เด่วปัญหาอื่นๆก้อจะตามมา จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 55 17:36:59 A:171.97.41.66 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 36 เคยเป็นครับ อาการคล้ายๆกันเลย คือสัญญาณอ่อน คุยเสียงอู้อี้ๆ เราได้ยินเค้า เค้าไม่ได้ยินเรา เป็นเพราะรอมเก่าครับ หลังจากอับ 4.0.3 มาก็หายเป็นปลิดทิ้ง (ของเก่า 2 กว่า) ลองดูครับ จากคุณ : เพียงวินาทีเดียว เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 04:16:08

ความคิดเห็นที่ 37 ตอบ คุณความเห็นที่ 36 หลังจากที่ดิฉันเอาเข้าศูนย์เปลี่ยนไมด์ เค้าบอกของเราอัพเป็นเวอชั่นล่าสุดแระ กลับมาเจอปัญหาหนักกว่าเดิมคือเครื่องร้อนจี๋ แนบหูไม่ได้เรยคะ เป็นบ่อยมาก จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 09:08:37 A:58.9.77.205 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 38 c รายงานความคืบหน้าคะ ดิฉันไม่ได้รับการติดต่อใดๆจาก ซัมซุงคะ บอกว่าจะโทรมาวันนี้ ก้อเงียบ ไม่เป็นไรคะเด่วพรุ้งนี้จะไปที่สีลมคะ จะติดต่อขอทำเรื่องคืนเงินดีกว่าคะ ไม่ไหว ยังไงจะมาบอกนะคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 15:41:58 A:180.214.214.59 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 39 ต้องร่วมด่าศูนย์บริการซัมซุงด้วยอีกแรง ยังห่างชั้นคู่แข่งไอโพนจริงๆนะจะบอกหั้ยยยย   โลกใบนี้มันมีสองด้านให้เรียนรู้จริงๆ จากคุณ : โลกนี้มันมีสองด้าน เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 19:07:22

ความคิดเห็นที่ 40 รายงาน ช่วง 6 โมงเย็นของวันนี้มีพนักงานซัมซุง โทรมาจากสาขาพระราม 2 คะ บอกว่าได้รับการติดต่อจากสำนักงานใหญ่ ว่าเรามีปัญหากะโทสับs2 และไปโพสต์ไว้ในเวปพันทิป ทางนั้นได้ขอโทษจะดูแลเคสเราเป็นกรณีพิเศษ จะออเดอร์อะไหล่ทุกชิ้นที่เกี่ยวกับปัญหาที่เราเจอคะ แร้วอะไหล่มาจะโทติดต่อให้เราเอามือถือไปให้ช่างเปลี่ยนคะ เราก้อใจอ่อน สงสารพนักงาน อาจจะโดนตำหนิหรือลงโทด ถ้าคุยตกลงกะเราไม่สำเร็จ ว่าจะลองดูอีกซักครั้งเปลี่ยนมันยกชุด (อีกรอบ)และขอเปลี่ยนสมอลทอคด้วย เพราะใช้คุยกะใครไม่ได้เรย ฟังได้อย่างเด่ว ไงจะมารายงานความคืบหน้าต่อไป ขอบคุณกำลังใจจากเพื่อนๆทุกคนคะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 22:04:05 A:171.97.45.158 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 41 ตอบความเห็นที่ 39 ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมกระทู้คะ คือ เราอะ พูดกลางๆอะนะว่า สินค้าทุกบริษัท ผลิตออกมาล๊อตนึง มันต้องมีตำหนิบกพร่องบ้าง แต่ก้อมี QC ตรวจสอบ แต่เราขอตำหนิซัมซุงนิดถึงคือ ทำไมสินค้าตำหนิหลุดออกมาถึงมือผู้ บริโภคเยอะจัง ทำให้ผู้บริโภคบางรายอาจเข็ดกะสินค้าคุณไม่กล้าซื้ออีก เหมือนตาดีได้ตาร้ายเสียอะ บางคนซื้อ s2 มามือสองด้วยซ้ำ ใช้มาสองปีไม่เคยมีปัญหาอะไรเรยก้อมี เราว่าการควบคุมคุณภาพตั้งแต่ที่ผลิต สำคัญสุดอะ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 55 22:08:20 A:171.97.45.158 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 42 วันนี้ ได้ทางศูนย์ซัมซุงพระราม 2 ได้ติดต่อมาให้เอาโทรศัพท์เข้าซ่อมเป็นครั้งที่ 2 คะ โดยทางช่างได้เปลี่ยนเมนบร์อดให้ใหม่ แต่ไม่สามารถแก้ไขในเรื่องเสียงสะท้อน ก้อง และไมด์เบาได้ หลังจากเราได้จับโทรศัพท์ได้ไม่นาน จึงได้แจ้งทางเราว่าจะต้องทำเรื่องส่งต่อเป็นครั้งที่ 3 โดยส่งเครื่องไปที่สำนักงานใหญ่ สีลม ให้ฝ่าย เทคนิคคอล ซัพพอท ตรวจสอบเพื่อหาสาเหตุและแก้ไขอีกครั้ง โดยต้องใช้เวลาประมาณ อีก ครึ่งเดือน หรือ 2 อาทิตย์ โดยที่เราก้อไม่มีโทรศัพท์ใช้ เราบอกว่าเราไม่ไหวหรอก นานไปไม๊ เราขอทำเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่อง เรยไม่ได้หรอ ทางศูนย์บอกไม่ได้คะ มันข้ามขั้นตอน เครียดอะ เหมือนซื้อโทรศัพท์เพื่อเข้าศูนย์ซ๋อมเรย เราไม่เข้าใจว่าทำไมเค้าไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เราตั้งแต่แรก เปลี่ยนจนแทบจะหมดทั้งเครื่องแร้วมั๊งเนี่ย ถ้าผลการซ่อมครั้งที่ 3 เป็นอย่างไร สมมุติว่าเป็นเพื่อนๆ ยังจะกล้าใช้ต่อไม๊ จากคุณ : zzz เขียนเมื่อ : 27 ต.ค. 55 15:45:02 A:58.9.112.137 X: TicketID:374161

ความคิดเห็นที่ 43 ซัมซุงหลายๆอย่ลง ไม่ใช่แค่มือถือ จากคุณ : คนเคยใช้ เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 55 13:28:28 A:122.155.42.45 X: TicketID:380119

ความคิดเห็นที่ 44 ซัมซุงห่วยหลายๆอย่าง ไม่ใช่แค่มือถือ เชื่อเถอะ จากคุณ : คนเคยใช้ เขียนเมื่อ : 29 ต.ค. 55 13:29:52 A:122.155.42.45 X: TicketID:380119

ความคิดเห็นที่ 45 ตอบความเห็นที่ 44 samsung เครื่องที่หลายคนใช้ไม่มีปัญหาก้อมีคะ แต่ก้อมีปัญหา ให้ต้องวิ่งเข้าศูนย์กันหลายรอบไม่จบ ลูกค้าต้องเสียเวลาและไม่มีโทรศัพท์ใช้ ไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนเครื่อง ความรู้สึก ไม่แปลกใจเรยทำไมคนกัดฟันซื้อไอโฟนใช้กันเยอะ จากคุณ : zzz (oilbangkok) เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 55 11:05:45

ความคิดเห็นที่ 46 รายงานผล วันนี้ทางศูนย์ซัมซุงพระราม2ได้แจ้งให้ไปรับเครื่องที่ส่งซ่อมมีรายละเอียดดังนี้ 1 ทางศูนย์ได้เปลี่ยนบรอดใหม่ให้ยกชุด 2 ทางศูนย์ให้เปลี่ยนไมด์ใหม่ยกชุดให้อีกครั้ง รวมทั้งที่เสียบรูแจ๊คด้านบน แต่ก้อยังมีเสียงสะท้อนเวลาใส่เคส ทางศูนย์ได้ส่งเรื่องปรึกษา tech support ที่ศูนย์ใหญ่ โดย เจ้าหน้าที่แนะนำให้ทางช่าง คว้านยางที่อยู่รอบไมด์ออกให้หมด หลังจากนั้นนำเครื่องมา test อีกรอบ ผลปรากฏว่า หายคะ ไม่ว่าจะใส่เคสเปิดหัวท้าย หรือปิด ก้อไม่พบปัญหาเสียงสะท้อนอีกต่อไปแถมชัดเจนกว่าเดิมมากๆ 3 ทางศูนย์ได้เปลี่ยนหูฟังสมอลท๊อคให้ใหม่ เป็นสีดำ แทนสีขาวอันเดิม สรุป ดิฉันพอใจการรับบริการครั้งนี้ของทางศูนย์ แต่ไม่ได้ติดต่อส่วนหน้า แต่ดิฉันได้รับความสะดวก จากเจ้าหน้าที่ศูนย์ซัมซุง ที่ชื่อ คุณปุ๊ ซึ่งใจดีมากและพูดดีมาก แตกต่างจากพนักงานด้านหน้าอย่างมาก ซึ่งคุณปุ๊ ดำเนินการเร่งงานและติดตามงานของดิฉันอย่างใกล้ชิด เป็นไปได้อยากให้ซัมซุง มีพนักงานแบบ คุณปุ๊ ซักสิบคน ที่กระตือรือร้น ตามงานให้ลูกค้า ขอบคุณ เจ้าหน้าที่ samsung ในเวปพันทิปที่ประสานงานให้ดิฉันได้เจอกับคุณ ปุ๊ แล้วดำเนินการแก้ไขให้ดิฉันจนเป็นที่น่าพอใจคะ จากคุณ : zzz (oilbangkok) เขียนเมื่อ : 31 ต.ค. 55 23:26:50

ความคิดเห็นที่ 47 จากข้อความ จขกท. ห่วยโฟน samsung S2 และบริการหลังการขายแย่ๆ เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งค่ะ ฉันพึ่งซื้อ รุ่นนี้มาเมื่อต้นเดือนกันยายน ใช้มาตอนนี้ก็เดือนกว่า ซื้อที่ศูนย์ซัมซุงบนเซ็นทรัลอุดรธานี ชั้น 2 (ตอนซื้อพนักงานขายพูดจาดีมาก บอกว่าถ้ามีปัญหามาที่ศูนย์ได้ตลอด อันนี้กินใจลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง)แต่หลังจากซื้อแล้วพบปัญหามากมาย เครื่องร้อน รวนบ่อย คนโทรเข้าไม่ติด เป็นเหมือนปิดเครื่องทั้งที่จริงเปิดตลอด ต้องคอยรีเซ็ทเครื่องใหม่(แบบไม่รู้ว่าต้องทำทุกเวลารึเปล่า) เซงมาก ....ดิฉันทนไม่ไหวเลยเข้าศูนย์ซัมซุงอุดรธานี ล่าสุดวันที่ 25 ตุลาคม 55 เจ้าหน้าที่บอกให้ฝากเครื่องซ่อมไว้ 4 วัน ดิฉันจำใจต้องฝากซ่อมไว้ และพอครบกำหนดมารับเครื่องก็ไม่ได้ตามที่นัด พนักงานบอกว่าเครื่องต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ พอดีพึ่งได้อันนี้ก็ตกใจอีก เพราะอุปกรณ์ในเครื่องพังไป 3 อย่าง แสดงว่าดิฉันได้เครื่องห่วยมาก ซื้อมาได้ไม่นานอุปกรณ์พังซะงั้น และอีกอย่างที่ไม่เข้าใจคือ พนักงานบอกว่า จำเป็นต้องลงเวอร์ชั่น 2.3.6 ให้ เพราะว่าเดี๋ยวเครื่องเป็นรุ่นที่ดีแล้ว ซึ่งจริงๆ รุ่นนี้เขาใช้ 4.0 (ประมาณนี้) ดิฉัน : ถามว่าเซ็คเครื่องแล้วทำไมจะกลับไปใช้รุ่น 4.0 อีกไม่ได้ พนักงาน : ไม่้ได้ค่ะ เดี๋ยวเครื่องลูกค้าจะร้อน และก็ต้องเข้าศูณย์อีกอยู่ดี ทางช่างไม่ยอมลงให้อีกแน่ๆ (พูดเหมือนถ้ายืนยันจะลงก็ ต้องมาวุ่ยวายเข้าศูนย์อีก) พร้อมแสดงหน้าตาไม่สบอารมณ์กะดิฉัน ดิฉัน : คิดในใจ งงมาก สำหรับคำตอบ เพราะไอ้เวอร์ชั้น 2.3.1 เนี่ยมันเป็นรุ่นมือถือในราคาไม่เกินหมื่น และที่ตัดสินใจซื้อรุ่นนี้ก็เพราะคำโฆษณาของซัมซุงเอง ในการพัฒนาระบบมาแล้วอย่างดี พนักงาน : บอกอีก ทุกคนที่ใช้รุ่นนี้เอากลับมาเปลี่ยนให้เวอร์ชั่น 2.3.1 เพราะเป็นเวอร์ชั่นที่เสถียรแล้ว และเครืองจะได้ไม่เกิดปัญหาอีก และก็จะต้องเข้ามาศูนย์อีกนะคะ ดิฉัน : งงอีกรอบ กับคำพูดพนักงาน แสดงว่าหลายคนแล้วที่เจออับการนี้ โดนเครื่องห่วย และก็ต้องมานั่งเสียใจกับเงินที่ซื้อไป แล้วทำไมต้องมายอมรับที่ต้องใช้เวอร์ชั่นเดิมๆๆ ถ้าดิฉันตั้งใจไปซื้อเวอร์ชั่นนี้จริง คงไม่ต้องไปเสียเงินซื้อจำนวนมากขนาดนั้น พนักงาน : มอบเครื่องให้ และไม่ได้เซ็ตค่าโทรศัพท์อะไรให้ลูกค้าสักอย่าง (คิดในใจก้าวแรกที่เราจ่ายเงินไม่ใช่อย่างนี้) ดิฉัน : เข้าใจว่าทำเองเป็น แต่บริการหลังการขายนี่สิ แย่มาก ไม่รู้ว่าลองเซตเครืื่องใหม่ให้จริงๆๆ รึเปล่า เพราะตอนดิฉันเอากลับมาใช้ปัญหาแย่มากกว่าเดิม ...เมื่อนำกลับมาใช้ก็แย่เหมือนดิม ลำโพงไม่ออก และก็คนโทรเข้าไม่ติด หรือต้องเข้าศูนย์เป็นครั้งที่2 เหมือนหลายๆ คนที่ต้องเดินเข้าออก ศูนย์ซัมซุงเป็นว่าเล่น และพอเข้าไปก็ไม่ได้ดีขึ้นมา ต้องมานั่งปวดหัวอีกเหมือนเดิม เป็นอะไรที่แย่มาก และเครื่องของดิฉันไม่ได้ใช้งานนานเกินอะไหล่จะพัง พึ่งจะใช้มาได้เดือนกว่า เกิดปัญหามากมาย แถมบริการหลังการขาย แย่อย่างนี้ พูดกะลูกค้าตอนแรกก็ดี พอเราถามอะไรมากหน่อยทำหน้าตาใส่ ถ้าไม่อบรมพนักงานคิดว่าซัมซุง คงต้องเป็น ซัมเซงแน่ๆๆ ปล.ฝากคอมเม้นไว้เยอะหน่อนนะคะ แต่เป็นความเดือนร้อนเหมือนกัน เลยอยากจะขอคำแนะนำจากกทุกคน ที่มีปัญหาเช่นนี้ค่ะ จากคุณ : S2 เจ้าปัญหา(apiradee) เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 55 08:59:12 A:1.4.168.128 X: TicketID:380441

ความคิดเห็นที่ 48 แนะนำ ความเห็นที่ 47 ตั้งเพิ่มเป็นกระทู้ใหม่อีกกระทู้นึง ก้อดีคะ ทาง เจ้าหน้าที่ซัมซุงที่อยู่ในเวปพันทิป จะได้เข้ามาอ่านชัดๆและประสานงานไปกับศูนย์ที่คุณไม่ได้รับความสะดวก เผื่อจะมีทางออกหรือแก้ไขที่ดีที่สุด เหมือนอย่างดิฉันที่เค้ายังไม่ยอมให้เปลี่ยนเครื่องหรือคืนเงิน แต่เปลี่ยนอะไหล่ให้หลายอย่าง หลายครั้งและแก้ไขจนใช้ได้ ดิฉันก้อจะทนๆใช้ไปคะ จนกว่าจะหมดประกัน หรือถ้าซ่อมถึงสี่ครั้ง ก้อจะทำเรื่องขอคืนเงิน ซึ่งเป็นกรณีสุดท้ายที่ยาก แต่ก้อมีคนทำเรื่องได้มาแร้วคะ จากผู้ ใช้ s2 เหมือนกัน จากคุณ : zzz (oilbangkok) เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 55 14:49:39

ความคิดเห็นที่ 49 ขอบคุณคำแนะนำ จาก ความคิดเห็นที่ 48 ค่ะ ล่าสุดเอาเข้าศูนย์อีกรอบค่ะ วันที่ 1 พ.ย.55 (เพราะว่าหลังจากได้รับเครื่องมาวันที่ 31 ต.ค.55 อาการก็แย่กว่าเดิมค่ะ) เมื่อช่างทางศูนย์อุดรธานีได้รับเรื่องอีกครั้ง และทำการเช็คนะตอนนั้น ปรากฎว่าช่างคนเมื่อวาน ไม่ได้ใส่ลำโพงให้ค่ะ ดิฉันอึ้งไปอีกรอบ เขาไม่ได้เช็คเครื่องให้ลูกค้าดีเลย ...ตอนนี้ก็เอาเครื่องกับมาใช้ได้ปกติแล้วค่ะ แต่ก็ไม่รู้ว่าเมื่อไหล่เครื่องจะแฮ๊งค์ รวน หรือเอ๋อ อีกรอบ และเสียใจกับการซ่อมครั้งนี้มาก ช่างน่าจะตรวจสอบเครื่องลูกค้าให้ดีก่อน เพราะแค่ลำโพงยังลืมใส่ให้ แล้วถ้าเป็นอุปกรณ์อื่นที่สำคัญกว่านี้ ทางเราก็คงไม่รู้ว่าลืมอะไหล่ตัวไหน เนื่องจากเป็นเพียงผู้บริโภค ไม่รู้เรื่องการซ่อมมากมาย ...อยากจะให้ทางศูนย์ดูแลการซ่อมให้ดีกว่านี้ จักเป็นพระคุณต่อลูกค้ามากกว่านี้ค่ะ เพราะเงินทุกบาทมีความหมาย ปล.หวังว่าจะได้ใช้อย่างปกติซะที S2 จากคุณ : S2 เจ้าปัญหา(apiradee) เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 55 21:13:13 A:1.4.180.24 X: TicketID:380441

ความคิดเห็นที่ 50 ลำโพงยังลืมใส่ให้เรยหรอคะ >.<| จากคุณ : zzz (oilbangkok) เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 55 12:12:25