ความคิดเห็นที่ 1 โอ้วววว จากคุณ : Orangelight เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 55 23:49:59

ความคิดเห็นที่ 2 ถ้าสามปุ่มปฐมพยาบาลแล้วยังไม่ฟื้น ก็ตายสนิท จากคุณ : erkDaZe เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 55 23:58:56

ความคิดเห็นที่ 3 กลายเป็นของ Grade B จากคุณ : kadeep เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 02:33:55 A:14.207.223.201 X: TicketID:381237

ความคิดเห็นที่ 4 soda ทางเราต้องขออภัยกับเหตุการ์ณที่เกิิดขึ้นด้วยนะคะ ทางเราจะแจ้งให้ทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องรับทราบนะคะถึงคำแนะนำที่ได้รับมานะคะ เบื้องต้นรบกวนขอรายละเอีบดงานซ่อมที่ส่งซ่อมนะคะ เพื่อที่ทางเราจะช่วยประสานงานเร่งให้นะคะ ส่งมาทางหลังไมค์ได้เลยนะคะ (แนบลิงค์กระทู้มาด้วยนะคะ) 1 ชื่อนามสกุล 2 เบอร์โทรศัพท์ 3 เครื่องรุ่น 4 Serial number 5 bill no 6 วันที่ส่งซ่อม 7 สาขาที่ส่งซ่อม จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 09:12:08

ความคิดเห็นที่ 5 เมนบอร์ดเจ๊งแล้วล่ะครับ เสียกันเยอะด้วยสิ เพื่อนผมก็เสียหลายเครื่องล่ะ คิดหนักจริงๆ ถ้าจะใช้ Samsung ต่อ.... จากคุณ : @Tonga@ เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 10:17:30

ความคิดเห็นที่ 6 ของเราก็ S Plus มีอาการคือ ใช้อยู่ ดี ๆ ก็หน้าจอดับ ไปเฉย ๆ เพิ่งมาเป็นมากสี่ห้าวันมานี่แหละค่ะ วัน ๆ หนึ่งดับมากกว่า 10 ครั้ง บางทีเราคุย ๆอยู่ก็ดับ  บางครั้งเราส่งงาน ก็ดับ เล่น FB  ก็ดับ เราเริ่มเซ็งแล้ว   ยี่ห้ออื่นเกิดปัฯหาแบบนี้บ้างมั๊ย เห็นทีเราต้องพิจารณาใหม่ซะแล้ว จากคุณ : มา reeya เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 11:16:25

ความคิดเห็นที่ 7 เป็น 2 ครั้งแล้วครับ เพิ่งซื้อมาได้ 2 เดือน เครื่องดับเอง เปิดไม่ติด ต้องถอดแบตออก แล้วใส่ใหม่ถึงเปิดติด ไม่รู้จะดับเองอีกหรือป่าว แก้ไขเมื่อ 18 พ.ย. 55 11:29:44 จากคุณ : ไม่อยากใช้หลายชื่อ เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 11:28:58

ความคิดเห็นที่ 8 เคยเป็นคือมันค้างค่ะกดก็ไม่ตอบสนองต้องถอดแบตออกแล้วใส่ใหม่ถึงจะหายเป็นสามสี่ครั้งแล้วค่ะ จากคุณ : luckynara เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 20:03:58

ความคิดเห็นที่ 9 แบบนี้ถ้าผม ร้องเรียน สคบ ได้ไหมครับ คือ อยากจะทำอะไรกับซัมซุง บ้างอ่ะครับ จากคุณ : Idol_champ เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 20:07:32

ความคิดเห็นที่ 10 ไม่ต้องไปทำไรเค้าหรอก ปล่อยให้คนซื้อตัดสินเอง ไม่มีใครเอาปืนจี้ให้ซื้อซักหน่อย อย่างผมก็ตัดเด็ดขาด ไม่ซื้ออีก  พอดีใช้ทีวีซัมซุงหลายเครื่อง ไม่มีปัญหาอะไร เลยไว้ใจ อย่างบริการซ่อมก็รู้ก่อนซื้ออยู่แล้วว่าเค้าไม่เปลี่ยนเครื่อง ก็ยังซื้อกัน อยากให้เปลี่ยนเครื่องเลยก็ไปซื้อค่ายผลไม้ซะก็จบ ผมก็เลยต้องจองไอห้าไป ซวยสุดๆ ยังไม่อยากได้ใหม่เล้ย จากคุณ : แวมไพร์ที่ราบสูง เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 22:28:45

ความคิดเห็นที่ 11 เคยใช้เหมือนกัน ใช้ยังไม่ครบเดือนก็ขายเลย รู้สึกระบบภายในไม่สมบูรณ์ยังไงไม่รู้ ไม่ค่อยทนเลย s1 เครื่องเก่าใช้ดีกว่า ถึงแม้มันจะช้ากว่าก็เถอะ ผมว่ารุ่นนี้น่าจะมีปัญหาจริงๆนะ จากคุณ : ntrzx เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 55 22:48:09

ความคิดเห็นที่ 12 soda ทางเราประสานงานแจ้งเร่งซ่อมให้แล้วนะคะ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 พ.ย. 55 10:50:28

ความคิดเห็นที่ 13 เป็นเหมือนกันเลยค่ะ ซัมซุง แทป2 7.0 เพิ่งซื้อมาเมื่อวันจันทร์ที่ 26/11/55 นี่เองค่ะ รุ่งขึ้นเป็นเลย แต่มาเซิร์ทๆ ในเนต เขาให้กดปุ่ม เปิดกับปุ่มเสียง พร้อมกัน ก็เปิดได้ แต่วันนี้เสาร์ที่ 1/12/55 อยู่ดีๆ แบตจะหมดเหลือ 29% ก็รีบชาร์ด แล้วเครื่องดับไป พอเสียบชาร์ตใหม่ ก็ขึ้นเครื่องหมายตกใจ แต่ปล่อยชาร์ตไว้ ก็หายไป เปิดเครื่องได้ปกติ สมควรต้องไปเปลี่ยนไหมค่ะ กลัวจะเป็นแบบนี้ตลอดไป ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ จากคุณ : aouminter (aoumjidapa) เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 55 01:50:05

ความคิดเห็นที่ 14 สวัสดี อีกครั้งนะครับ คุณ Idol_champ ก่อนอื่นเลย แคสเปอร์ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นอย่างสูงนะครับ เบื้องต้นล่าสุด ทีมงานได้ทำการตรวจสอบกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้ว  และได้รับ Feedback มาดังนี้นะครับ 1.ในวันที่ศูนย์บริการ ได้ส่งมอบเครื่องสำรองให้ คุณIdol_champ ก่อนหน้านี้ ทางศูนย์บริการได้ทำการ ตรวจสภาพเครื่อง พร้อมกับ Factory reset และหลังจากทดสอบแล้ว ผลคือตัวเครื่องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ สามารถใช้งานได้ปกตินะครับ 2.ก่อนหน้านี้ หลังจากที่ Sumsung Mobile Support ทำการผสานงานโดยด่วนไปที่สำนักงานใหญ่แล้ว ทีมงานได้รับแจ้งมาว่า ทางสำนักงานใหญ่ก็ได้ทำการรีบติดต่อกลับหา คุณIdol_champ เพื่อหาวิธีช่วยเหลือและให้บริการทันที ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ ได้แจ้งไว้ว่า ตัวอะไหล่จะเข้า วันที่ 13 ธ.ค.12  และทาง คุณIdol_champ ก็ตอบรับเรื่องพร้อมแจ้งว่า ตอนนี้มีเครื่องสำรองใช้แล้วสามารถสะดวกรออะไหล่เข้าวันดังกล่าวได้ (แต่ทาง Samsung ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด ทางเราได้เร่งผสานงานและทำทุกวิถีทางเพื่อที่ คุณIdol_champ  จะได้รับเครื่องกลับไปใช้งานในสภาพสมบูรณ์แบบ คืนโดยเร็วที่สุด) และวันนี้ ทางเราได้อัพเดตล่าสุดมาแล้ว สำหรับอะไหล่ จะเข้ามาที่ศูนย์บริการเร็วขึ้น คือ เป็น วันที 7 ธ.ค 12 ครับ ซึ่งหลังจากนั้นทางศูนย์บริการ จะรีบเร่งดำเนินการให้บริการลูกค้า โดยตัวเครื่องจะซ่อมเสร็จ ไม่เกิน 1-2 วัน หลังจากอะไหล่เข้ามา และจะรีบให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เพื่อให้ คุณ Idol_champ มารับเครื่อง กลับคืนนะครับ อย่างไรก็ตาม Samsung Mobile Support ต้องขออภัยอีกครั้งจริงๆ ครับ สำหรับ ความไม่สะดวกที่ได้รับ จากเหตุการณ์ครั้งนี้ ทางเรายินดีน้อมรับทุกคำติชม เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการของเราต่อไป นะครับ และถ้าคุณ Idol_champ  ต้องการให้เราบริการเพิ่มเติมในส่วนไหน รบกวนแจ้งเข้ามาได้เลยนะครับ ทางทีมงานจะคอยให้บริการอย่างใกล้ชิดเลยครับ  ขอบคุณมากครับ แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 10:00:55 จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 09:59:54

ความคิดเห็นที่ 15 แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 10:02:39 จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 10:00:40

ความคิดเห็นที่ 16 พึ่งถอยมาไม่กี่วัน จากศูนย์ DTAC งานคงไม่เข้าครับ จากคุณ : คนภูธร (คนภูธร) เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 11:21:50

ความคิดเห็นที่ 17 เอาแล้วไง พึ่งมาเป็นตอนมาเที่ยวเชียงใหม่ ตกลงต้องส่งซ่อมศูนย์อย่างเดียวหรือนี่ เดี๋ยวลองไปถามที่ศูนย์ที่เชียงใหม่ดูก่อนว่าเปลี่ยนเมนบอร์ดที่นี่เลยได้ไหม จากคุณ : mt_been เขียนเมื่อ : 27 ธ.ค. 55 00:05:37

ความคิดเห็นที่ 18 สวัสดีค่ะ พอดีว่าใช้ Samsung Galaxy S3 อยู่ค่ะ คุยโทรศัพท์ดีๆ พอคุยเสร็จวางสายประมาณ 2 นาที เครื่องก็ดับเฉยเลย เปิดก็ไม่ติด จะว่าแบ็ตหมดก็ไม่ใช่ค่ะ เพราะตอนวางสายก็ยังเห็นมีตั้ง 38% ก็เลยเอากลับมาลองชาร์จดู แต่ก็ยังไม่สามารถเปิดได้ นี่ก็พึ่งเป็นสดๆร้อนเลยค่ะ เครื่องก็ไม่เคยตกมาก่อน ปกติถ้าแบตหมดแค่ชาร์จทิ้งไว้สักพักก็เปิดได้แล้ว แต่นี่เปิดยังไงก็เปิดไม่ติด ดับไปโดยไร้สาเหตุ ขาดการติดต่อกับลูกค้าแถมเสียงานไปเลย ไม่ทราบว่าจะช่วยแนะนำอะไรได้บ้างคะ ก่อนที่หนู๋จะตกงานค่ะ ขอบคุณค่ะ จากคุณ : arrisa_32@windowslive.com เขียนเมื่อ : 27 ธ.ค. 55 17:49:00 A:101.108.27.136 X: TicketID:352702

ความคิดเห็นที่ 19 ใช้ S3 เช่นกัน แล้วก็มีอาการเช่นกัน คือ แบตเตอรี่ชาร์ตเต็ม และใช้รับสาย ปกติ ผ่านไปประมาณ 5 นาที จะใช้เครื่องอีกที เครื่องก็เปิดจอไม่ขึ้น(ไฟเขียวเตือนชาร์ตยังติดอยู่)แล้วก็ ดับไป แล้วก็เปิดไม่ติดอีกเลย ซึ่งไม่น่า ซึ่งด้วยความจำเป็นแล้ว ต้องใช้ ติดต่อทั้งโทรศัพท์ และ ใช้ Social network อยู่ตลอดเวลา แล้วต้องมานั่งรอ ส่งซ่อม กันเป็นอาทิตย์ๆ หรือรอ เกือบเดือน เอาแค่วันเดียว ที่ติดต่อหรือทำอะไรไม่ได้เลย ก็เสียเวลา เสียงาน เสียลูกค้า ทั้งที่ไม่น่าจะเสีย เพราะลงทุนซื้อมือถือ ระดับบน ไม่ใช่ราคาถูกๆ ด้วยยี่ห้อ ด้วยมาตราฐาน ลูกค้าต้องสำคัญ ถ้าปัญหาที่เกิด อยู่ในข้อตกลง และอยู่ในระยะประกัน สมควรไหมที่ลูกค้าควรจะได้รับการดูแล เยียวยาด้วยเครื่องใหม่ เพราะ ถ้าเปลี่ยนเมนบอร์ด ก็ไม่ต่างจากเครื่องใหม่ พรุ่งนี้ คงต้องถ่อไป ศูนย์ สีลม !!! จากคุณ : Chbb Maxgi เขียนเมื่อ : 28 ธ.ค. 55 03:36:42 A:171.97.134.195 X: TicketID:375344

ความคิดเห็นที่ 20 วันนี้ เครื่อง s3 ก็ดับเหมือนกัน เพิ่งซื้อเมื่อเดือนก.ค. ปี55 นี้เอง จู่ๆ ก็ดับ โทรหาcall center ของ samsung บอกว่า พรุ่งนี้ศูนย์ปิด ถามว่าใช้เวลาประมาณกี่วัน ตอบกลับมากว่าประมาณ 5 วัน เราเลยถามกลับไปว่าไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้หรือ เพราะเราก็พยายามหามือถือใหม่ แต่ sim ของ S3 เป็น mini sim มือถือเครื่องถูกๆที่จะเอามาสำรองก็ไม่รองรับ ขอบอกเซ็งมาก เพราะติดต่องานก็ไม่ได้ และเครื่องนี้เป็นเครื่องแรกที่หันมาใช้ samsung รู้งี้เลือก iphone ดีกว่า ไม่คิดว่าจะมีปัญหาเลยค่ะ เพราะราคาที่ซื้อก็ 21900 บาท แถมซื้อศูนย์ด้วย ไม่ได้ซื้อของตามตลาดนัด ราคาก็ไม่ได้ถูกด้วย น่าจะมีคุณภาพกว่านี้ นอกจากนี้ ไม่ได้เกิดแค่ 1-2 เครื่อง แต่รู้สึกว่าจะเป็นหลายเครื่องมากๆ ทาง samsung มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ อยากได้รับคำตอบดูว่าหลังจากที่ลุกค้าได้รับผลจากมือถือที่อุปกรณ์ข้างในเสียง่ายกว่าปกติหรือไม่ แล้วจะแก้ไขอย่างไร เพราะนี้ยังอยู่ในประกัน แล้วถ้าซ่อมไป ดีขึ้น อีก 5 เดือนเป็นอีก แย่นะคะ มันคง discredit samsung ไปเลย เราคงไม่ใช่อีกแน่ๆ ค่ะ ทั้งๆที่มี plan จะซื้ออีก จากคุณ : nana เขียนเมื่อ : วันสิ้นปี 55 00:03:28 A:110.77.148.71 X: TicketID:387151

ความคิดเห็นที่ 21 เขียนผิด เป็น micro sim จากคุณ : nana เขียนเมื่อ : วันสิ้นปี 55 00:04:06 A:110.77.148.71 X: TicketID:387151