ความคิดเห็นที่ 1 พอลองไปกดใน Google ค้นหาอาการแบบนี้ ปรากฏว่าในต่างประเทศก็พบปัญหาเดียวกันครับ ท่านใดใช้ Tab บ้างครับ จะต้อง Backup อย่างไรบ้างครับ ตอนนี้ผมอยากจะ Uninstall Kies แล้ว ... ไม่ Work เลยอ่ะครับ (ปล. รูปในเครื่องผมมีไม่เยอะนะครับ เพราะว่าก่อน Backup ได้เคลียร์ไปเยอะเลยครับ) จากคุณ : QA Manager เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 07:09:18

ความคิดเห็นที่ 2 ผมสิเชื่อมไม่เคยได้ซะที จากคุณ : kengertik (kengertik) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 08:34:40

ความคิดเห็นที่ 3 นี่เกือบ 9 โมงแล้ว ยังขึ้นเหมือนเดิม ..... จากคุณ : QA Manager เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 08:43:10

ความคิดเห็นที่ 4 แนะนำให้ลองใช้โปรแกรม snap pea ครับ ใช้แทนกี้ไปเลย เนียน จากคุณ : manchestar (mr.virgin) เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 08:54:49

ความคิดเห็นที่ 5 ขอเช็ควิธีแก้ไขให้ก่อนนะครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 10:13:24

ความคิดเห็นที่ 6 สิบโมงกว่าแล้ว ... สรุปคือ Backup ไม่ได้ครับ ค้างที่หน้า Preparing ..... จากคุณ : QA Manager เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 10:50:36

ความคิดเห็นที่ 7 Kies backup จะทำงานโดยการไปสร้างเป็น image file มีนามสกุล .sbu เดาว่าคงมาจาก Samsung BackUp ไว้สำหรับ restore ซึ่งไม่ใช่แค่ไป copy ไฟล์ที่เราต้องการจะ backup มาไว้ที่เครื่องคอม ดังนั้นถ้าเราแค่ backup พวกข้อมูลที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก เช่น contacts, messages, callog จะ backup ในเวลาที่ไม่นาน และ Kies จะเก็บข้อมูลนี้ไว้ใช้ในยามที่เราต้องการ restore แต่ถ้าเรา backup พวกข้อมูลเยอะๆอย่างรูปภาพหรือวีดีโอ เตรียมตัวได้เลยว่ามันจะ preparing ไปนานแน่ๆ คำแนะนำ ถ้าอยากใช้ Kies ทำการ backup จริงๆ ให้ทำการ  backup ข้อมูลที่เราอยากใช้เพื่อ restore ในยามที่เครื่องมีปัญหา ส่วนข้อมูลอย่างภาพและวีดีโอให้ใช้วิธีลากวางใน explorer ดีกว่า ส่วนผมไม่ได้ใช้ Kies นานแล้ว จะใช้ AirDroid มากกว่า จากคุณ : deadline เขียนเมื่อ : 24 พ.ย. 55 13:14:16

ความคิดเห็นที่ 8 น่าจะมีข้อมูลบางไฟล์ที่ไม่สามารถแบ็คอัพได้ครับ แนะนำให้ลองแบ็คอัพที่ละอย่างดูว่าได้หรือไม่ และเป็นปัญหาที่ตัวใด ซึ่งตัวนั้นก็จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นแบ็คอัพ เก็บข้อมูลได้ครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 26 พ.ย. 55 14:31:51