 |
How to คุยภาษาอังกฤษ เคลม iphone5 กับ Apple Store Online
|
|
ไปตอบในกระทู้Official มา แต่กลัวไม่ทั่วถึง เลยขอตั้งกระทู้ how to สำหรับคนที่ต้องการเคลมเครื่อง แต่คนไทยไม่สะดวกรับสายนะคะ
เน้นพูดง่ายๆใช้คำพื้นๆ ไม่เน้นแกรมม่า น่าจะพอพูดได้ทุกคน
ส่วนการฟง ถ้าไม่คล่อง ให้ลองจับคำพูดแบบที่บอกนะคะ
อาจไม่ใช่แพทเทินนี้เปะๆ แต่น่าจะพอเดากันได้ ลองอ่านไว้เปนไกด์ไลน์ค่ะ
1.เปดการโทรออกต่างประเทศ โทร 001 800 65 6957
2.กด 2
3.กด 1
4.กดเลขออร์เดอร์เราที่ขึ้นต้นด้วย W กดเฉพาะตัวเลขพอนะคะ
5.รอจนท.รับสาย เมื่อเช้ารอประมาน10 นาที นานมาก
6.ระหว่างรอนั่งท่องที่อยู่เราเปนภาษาอังกฤษ เน้นตัวเลขให้คล่องปาก จด บ้านเลขที่ใส่กระดาษไว้้เลย
7.เมื่อจนท.รับสาย ได้ยินคำว่าname ให้บอกชื่อ ได้ยินคำว่าbilling address ให้บอกที่อยู่ที่เราท่องไว้แล้ว
8.บอกเค้าว่า I want to change iphone five because of. ...
8.1 front side /back side have some marks, I can't accept this.จอหน้า/จอหลัง มีรอย ชั้นรับไม่ได้
8.2 the screen have some small broken หน้าจอมีรอยบิ่น นิดหน่อย
8.3 cannot connect with wifi ต่อwifi ไม่ได้
8.4 อื่นๆ
9.เค้าจะให้รอ ขอถามช่างก่อน ถ้าได้ยินอะไรว่า technical , moment , minute, waiting
10.รอประมาณ5 นาที ส่วนใหญ่น่าจะเคลมได้ จะได้ยินว่า ok, yes , paper , return numberให้เตรียมตัวจดตัวเลข
11.ถ้าไม่แน่ใจว่าเค้าพูดอะไรในข้อ10 ให้ตีมึนถามว่า I can change or not เพื่อให้จนท ตอบเปน yes/no ฟงง่ายดี และตีมึนถามต่อ can I have return number จดตัวเลขที่เค้าให้มา แล้วทวน ถ้าฟง ไม่ทัน สามารถเข้าไปดูในเว็บapple ได้
12.จนท จะนัดวันให้ dhl มารับ ฟงไม่ทันam pm อันไหนก่อนเที่ยง อันไหนหลังเที่ยง จำไม่ได้ ให้ตอบok เพราะเดี๋ยวพนง dhl คนไทยต้องโทรนัดกับเราก่อนมาเอาเครื่องอยู่แล้ว เรื่องวันที่พยายามถามเป็น Monday Tuesday ฟังง่ายกว่าตัวเลข
13.ได้ยินbillng address เค้าจะถามว่าให้ไปรับที่อยู่เดิมหรือไม่ ให้ ตอบsame address
14.จนท จะถามว่าต้องการความช่วยเหลืออีกหรือไม่ ได้ยินคำว่าhelp รีบ ชิ่งเลยบอก no thank you.bye bye
15.วางสาย เข้าเว็บ เช็ครหัสการคืน จดใส่กระดาษ แปะกล่อง รอdhl มา รับ จบค่ะ
รบกวนเพื่อนๆช่วยแชร์อาการเป็นภาษาอังกฤษด้วยนะคะ เน้นคำพื้นๆ พูดง่ายๆ จะทำให้ผู้พูด พูดได้คล่องปากมากกว่าค่ะ
กระทู้นี้ไม่เน้นแกรมม่า ไม่เน้นคำศัพท์นะคะ เน้นที่ว่าพูดอย่างไรให้ได้Return Number Number Numberค่ะ
แก้ไขเมื่อ 28 พ.ย. 55 18:24:10
แก้ไขเมื่อ 28 พ.ย. 55 18:22:58
| จากคุณ |
:
ปฏัก 
|
| เขียนเมื่อ |
:
วันลอยกระทง 55 18:20:22
|
|
|
| |
