PANTIP.COM : T13006223 ไปรับ iPhone5 AIS แต่ก็ไม่ได้น้องไอ กลับมา [AIS]

ความคิดเห็นที่ 8

ขอแชร์ประสบการณ์ที่สุดแสนจะทำร้ายจิตใจเช่นกันค่ะ ดิฉันทำการจอง AIS shoping online วันที่ 13 พ.ย. ได้รับ sms ให้ไปรับสินค้า 23 พ.ย. และไปรับสินค้าวันที่ 24 พ.ย. ซึ่งเมื่อทำการตรวจเช็คของพบว่าด้านบนเครื่องใกล้ๆปุ่ม มีรอยยาวกินเนื้อ และตรงรูป Apple มีรอยข่วน พนักงานพยายามเช็ดให้แต่ก็เช็ดไม่ออก เราจึงตัดสินใจไม่รับเครื่อง ซึ่งพนักงานบอกว่ารออีก 1 อาทิตย์ เราก็โอเคตัดสินใจรอ ทางศูนย์บอกว่าเครื่องมาแล้วจะโทรมารบอก โดยรอจนถึงเมื่อวานคือวันจันทร์ที่ 3 ธ.ค. ก็โทรไปที่สาขา บอกว่าเครื่องจะเข้าวันนี้จะเช็คให้แล้วจะโทรมาบอก รอๆๆๆๆ จนเลิกงานก็ยังไม่มีโทรศัพท์มา เลยตัดสินใจไปที่ศูนย์ประมาณ 1 ทุ่มกว่า ไปสอบถามพบว่ายังไม่ได้เครื่อง ในระหว่างที่ถามนั้นก็มีคนมา Walk in บอกว่าเอา 32G สีขาว ซึ่งตรงกับที่เราต้องการพอดี แต่....ดิชั้นยังไม่ได้??? ยอมรับเลยตอนนั้นปรี๊ดมาก เลยโทรไป Call center ได้รับคำตอบว่า Stock จอง online กับ walk in คนละส่วนกัน ในฐานะที่ชั้นเป็นลูกค้า AIS มา 6 ปี 6 เดือน และเป็นลูกค้า Saranade gold จ่าย 1700 กว่าบาททุกเดือน และแนะนำน้องที่เติมเงินที่สองคนให้มาใช้และซื้อ iphone 5 จาก AIS อีกสองเครื่อง ซึ่งได้ไปแล้วทั้งสองเครื่อง และแนะนำน้องที่ทำงานให้มาใช้เครือค่ายนี้ อยากจะถาม AIS หน่อยว่า
1. จะให้ลูกค้าอย่างดิชั้นซึ่งมี Brand royalty รอไปอีกถึงเมื่อไหร่
2. ของที่มีปัญหาเรื่องรอยเยอะมาก แต่ทำไมคุณไม่มี stock ของเลย
3. ลูกค้า walkin ได้เครื่องก่อนชั้นซึ่งจอง online มาแล้วเกือบ 1 เดือน ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น
4. ถ้าดิชั้นต้องการจะเปลี่ยนเครือข่ายต้องทำยังไงบ้าง

บอกตามตรงเสียใจมากที่เจอเรื่องแบบนี้ พนักงานเค้าก็ดีนะพูดจากดี แต่ชั้นไม่เข้าใจระบบ management ของ AIS

จากคุณ : Waiting

เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 08:24:50 A:203.247.149.151 X: TicketID:384162