ความคิดเห็นที่ 1   fb ต้องขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ เนื่องจากข้อมูลหลังไมค์จะค่อนข้างมาก fb อาจจะตอบล่าช้านิดนึงนะคะ ทั้งนี้ fb ขอทราบเบอร์ที่ต้องการให้ตรวจสอบข้อมูล และแนบลิ้งค์กระทู้นี้เพิ่มเติมเข้ามาเพื่อที่ fb จะประสานงานตรวจสอบให้นะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 01:04:19

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณครับ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยว่าทั้งสองครั้งสะกดผิดตรงไหน จะได้รู้ว่าเป็นทางทรูที่ส่งข้อมูลมาผิดหรือเปล่ากันแน่ ผมจะได้ใขอห้ทางทรูตรวจสอบอีกที จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 01:11:19

ความคิดเห็นที่ 3 และแล้วก็ได้คำตอบเดิมๆ ข้อมูลถูกแล้วค่ะ แจ้งใหม่อีกครั้งนะคะ ผมเคยทำตามแล้วก็ไม่ได้เหมือนเดิมอีก ที่ผมอยากรู้คือที่มันไม่ได้สองครั้งเนี่ยสะกดผิดยังไง ผมจะได้แจ้งทรูไม่ให้เป็นอีก ถ้าเป็นปัญหาที่ทรู ผมจะได้ไม่ใช้มันเหมือนดีแทคครับ จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 11:27:18

ความคิดเห็นที่ 4 Callcenterดีแทค ยังมีการบอกให้ผมเดินทางไปตรวจสอบชื่อที่ศูนย์ดีแทคเองอีกรอบ ทั้งที่ตรวจสอบให้ผมเลยก็ได้ จะทำให้ลูกค้าลำบากเพิ่มไปอีกทำไม จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 11:32:26

ความคิดเห็นที่ 5 เพิ่งย้ายเมื่อวาน2เบอร์อ่ะ จาก D tac ที่ใช้มาเกือบ20ปี ปัจจุบันมาอยู่เมืองกาญจน์ สัณญาณแย่ เลยต้องย้ายมาtrue H 3g เน็ตมือถือเร็วกว่า นี่คือเหตุผลที่ย้าย จากคุณ : nok_rc เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 12:52:33

ความคิดเห็นที่ 6 วันนี้ก็ยังส่งคำตอบแบบเดิมๆมาอีก จะครบรอบที่สิบแล้ว " จากที่ fb ตรวจสอบข้อมูลหมายเลข จะสะกดชื่อนามสกุล และได้มีการลงทะเบียนให้เรียบร้อยแล้ว อย่างไรแนะนำติดต่อเครือข่ายปลายทางยืนยันข้อมูลได้เลยนะคะ" คือคราวที่แล้วก็แบบนี้ ผมก็ทำตามแล้วก็โดนปฏิเสธอีกถึงได้มาขอให้ช่วยหาสาเหตุให้ ที่ผมอยากรู้คือที่มันไม่ได้สองครั้งเนี่ยสะกดผิดยังไง ผมจะได้แจ้งทรูไม่ให้เป็นอีก ถ้าเป็นปัญหาที่ทรู ก็จะได้รู้ว่าไม่ใช่ปัญหาที่ดีแทค แล้วถ้าตรวจสอบไม่ได้เพราะไม่ได้บันทึกข้อมูลไว้ ก็บอกตรงๆว่าตอบไม่ได้เพราะว่าไม่ได้บันทึกเหตุผลที่ปฏิเสธทั้งสองครั้งไว้ละเอียดพอ จะแก้ไขยังไงก็บอกมา ผมจะได้ทำใจเติมเงินค่าเนทห่วยๆไปอีกกี่วันกี่สัปดาห์ได้ถูกต้อง เมื่อวานก็ต้องจ่ายค่าเนทไปเต็มเแม็ก49บาทต่อวัน จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 14:20:02

ความคิดเห็นที่ 7  fb  ต้องขออภัยที่ทำให้คุณMomemee  ไม่ได้รับความสะดวกด้วยนะคะ  เบื้องต้น fb ได้ตรวจสอบข้อมูล ชื่อ-นามสกุล ,เลขที่บัตรประชาชน ที่แจ้งกับทาง fb  นั้นถูกต้องกับข้อมูลในระบบค่ะ  และได้ทำการบันทึกข้อมูลในระบบให้ใหม่อีกครั้งค่ะ   ==> อย่างไรคุณMomemee   สามารถยืนยันข้อมูลกับเครือข่ายปลายทางได้เลยค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 14:40:08

ความคิดเห็นที่ 8 ในที่สุดวันนี้ก็ได้คำตอบที่น่าพอใจสักที สรุปว่าครั้งแรกทางทรูสะกดถูกแล้วแต่ดีแทคปฏิเสธไป(ทำไมไม่รู้) ส่วนครั้งที่สองทรูสะกดผิดดีแทคเลยปฏิเสธไปอีก ขอบคุณทางFBที่หาสาเหตุให้ แม้ว่าลูกค้าจะต้องลำบากในการตามเรื่องมาทั้งอาทิตย์ เสียเงินเสียเวลาไปอีกเยอะ ทั้งที่น่าจะทำให้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ถามหลังจากมีปัญหา ต้องรอวันจันทร์อีกทีว่าจะมีปัญหาหรือเปล่า อย่างไรก็ตามขอบคุณนะครับ จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 55 15:22:41

ความคิดเห็นที่ 9  fb ยินดีบริการค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 55 17:58:54