ความคิดเห็นที่ 1 @ คุณRie_Okada  fb  ขอตรวจสอบข้อมูลให้ก่อนนะคะ  หากทราบผลแล้วจะแจ้งข้อมูลกลับอีกครั้งค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 12:21:53

ความคิดเห็นที่ 2 เหมือนFBจะตอบแบบขอไปทีนะคะเพราะFBยังไม่ทราบเลยนี่คะว่าเบอร์ที่มีปัญหาน่ะเบอร์อะไร....แล้วจะตรวจสอบข้อมูลยังไงเหรอคะเพระาเบอร์ที่เห็นจากรูปนั้นไม่ใช่เบอร์ที่มีปัญหาคราวนี้ค่ะ จากคุณ : Rie_Okada เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 13:08:11

ความคิดเห็นที่ 3 เค้าคงจะงานเยอะจริงๆ ผมก็ได้รับคำตอบเดิมๆจากทั้งศูนย์ ,call center ,fb แล้วปัญหาก็ยังอยู่เหมือนเดิม ไม่ได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมแต่อย่างใดมาเป็นอาทิตย์แล้วล่ะครับ ปล.ยิ่งcallcenter ฟังจากน้ำเสียงก็รู้ได้ว่าเริ่มหงุดหงิดที่ตอบรายละเอียดไม่ได้ ผมเลยไม่อยากคุยต่อเดี๋ยวจะอารมณ์ขึ้นตามไปด้วย :) จากคุณ : Momemee เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 14:46:06

ความคิดเห็นที่ 4 จขกท. เปิดโหลดอะไรหรือเปล่าครับ เห็นดาวโหลดวิ่งอยู่ 346.56kb จากคุณ : lovelysucker (lovelysucker) เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 16:18:54

ความคิดเห็นที่ 5 @ lovelysucker เป็นความเร็วปกติค่ะ และจากภาพก็จะเห็นว่ามีข้อความเตือนเรื่องการใช้เน็ตถึง150MBแล้วและความเร็วจะลดลงเหลือ386MBตามแพคเกจ49บาท/วันค่ะ ปัจจุบันFBก็เงียบหายคาดว่าโทรไปCCก็คงเสียเงินฟรีอีกหลายบาทโดยที่ไม่ได้อะไรคืนมาค่ะ จากคุณ : Rie_Okada เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 18:23:47

ความคิดเห็นที่ 6  @ คุณRie_Okada   ==> fb   ต้องขออภัยที่มาแจ้งข้อมูลล่าช้านะคะ  จากที่ fb  ตรวจสอบหมายเลข  08x4xx602x  ซึ่งจะมีรายการใช้งาน  internet  ก่อนสมัครแพ็กเกจ Happy internet unlimited จำกัด 49บ./1วัน (ใช้ 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps หลังจากใช้งานครบ 150 MB ความเร็วจะถูกปรับลงเป็นไม่เกิน 384 Kbps ) ค่ะ ==> โดยเป็นข้อมูลใช้งานช่วงเวลา  18.03 น. ของวันที่ 30/11/2012  คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งาน KB ละ 10 สตางค์ ค่ะ  มีผลให้ถูกหักยอดเงินจำนวน 49 บาท ค่ะ  อย่างไรเพื่อความชัดเจนของข้อมูล  fb แนะนำตรวจสอบรายการใช้งานได้ที่ www.happy.co.th >> เลือกรายการแจกแจงค่าโทร อีกครั้งนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 18:24:09

ความคิดเห็นที่ 7 สรุปง่ายๆว่าFBบอกว่า"ไม่คืนเงิน"แต่ทางCCบอกจะ"คืนเงิน".....แล้วจะต้องให้เอารายการตรวจการใช้จากหลังบ้านมาให้ดูด้วยมั๊ยคะว่ายอด49บาทจากการสมัครแพคเกจมีก่อนยอดหักน่ะค่ะ จากคุณ : Rie_Okada เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 19:02:26

ความคิดเห็นที่ 8 จากการโทรเข้าCCสรุปว่า "ทำเรื่องคืนเงินผิดพลาดค่ะ" คืนเงินเข้าเบอร์บ้าน.....เจริญดีค่ะ โทรเข้าด้วยเบอร์บ้านเพื่อแจ้งเรื่องมือถือ...."ใจดี"คืนเงินเข้าเบอร์บ้านให้ *เพิ่มเติม อย่างน้อยพนักงานCCคนใหม่ที่ติดต่อวันนี้ก็ทำงานได้รวดเร็วและมีความรับผิดชอบมากกว่าFBนะคะ พนักงานชื่อ กนกวรรณ(หากสะกดผิดขออภัย)ค่ะความรับผิดชอบดีมาก ว่าแต่เวลาคืนเงินเนี่ยโอนเข้าเบอร์บ้านของTOTทำได้ด้วยเหรอคะ?..ไม่ใช่ว่าพอบิลค่าโทร.มาที่บ้านหายไปอีก49บาทเป็นค่าโทรหาดีแตกนะคะ แก้ไขเมื่อ 01 ธ.ค. 55 19:18:20 จากคุณ : Rie_Okada เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 19:13:07

ความคิดเห็นที่ 9  fb  ต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับบริการที่ไม่ได้รับความสะดวกด้วยค่ะ  สำหรับยอดการคืนเงินของเจ้าหน้าที่ก่อนหน้านี้   เนื่องจากหมายเลขได้รับการแจ้งเตือน sms ของการหักยอดเงิน internet ที่ใช้งานแจ้งล่าช้า  ทำให้มีการสมัครแพ็กเกจ internet  49 บาท 1 วัน เพิ่มเติม   จึงพิจารณาการคืนเงินให้จำนวน 49 บาท ของการหักยอดเงินค่า internet  ในครั้งแรกค่ะ >>> สำหรับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ท่านดังกล่าว  fb  ยินดีรับเรื่องประสานงานส่วนงานที่ดูแล  และทางหัวหน้างานรับทราบ   เพื่อเป็นกำลังใจให้เจ้าหน้าที่ในการให้บริการที่ดีต่อไปค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 1 ธ.ค. 55 20:32:25