Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ย้ายค่ายไป true h ไม่ได้ vote ติดต่อทีมงาน

วันนี้เวลาประมาณ 14:20 ผมได้เข้าไปใช้บริการที่ trueshop สาขาเซนทรัลลาดพร้าวชั้น2 เพื่อไปทำการย้ายจาก true ไปเป็น true H เนื่องจากย้ายทาง sms แล้วไม่สำเร็จ

เมื่อไปถึงไม่มีพนักงานมาบอกว่าต้องทำอะไร ผมก็เลยกดบัตรเพื่อติดต่อแจ้งซ่อม เรื่องมีปัญหา ได้คิว x055(xไม่แน่ใจว่า 3 หรือ 6) เพราะว่าอีกหัวข้อเป็นจ่ายเงิน แล้วรอนานประมาณครึ่งชั่วโมง หลังจากนั้นก็ได้คุยกับพนักงานที่ counter สุดท้าย พนักงานก็บอกว่าย้ายเครือข่ายให้ไปติดต่อ counter ด้านหน้าแล้วพาผมไป ได้บัตรคิวเบอร์ 3 จากนั้นก็รออีกประมาณ 20 นาที เพราะว่าพนักงานติดขายมือถือ iPhone พอได้คิวผมพนักงานก็ทำให้ไม่ได้ ติดปัญหาอยู่นานมาก แล้วก็ขาย iPhone ไปพร้อมกันด้วย พอทำอะไรไม่ได้ แล้วก็เอามือถือผมไปที่ห้องด้านหลังแล้วให้ผมย้ายไปที่ counter ด้านหลัง รออีกพักใหญ่ พอออกมาบอกว่าเบอร์ผมมีเปิดการใช้ wifi ฟรีเดือนละ 20 ชั่วโมง แล้วก็ให้ชื่อคนใช้กับเบอร์มาซึ่งผมไม่รู้จักบอกว่าคนนี้เปิด ต้องให้คนในชื่อมาปิดก่อน ผมบอกว่างั้นปิดให้ผมได้ไหม พนักงานบอกว่าปิดให้ไม่ได้ พอผมบอกว่าก็เนี่ยเบอร์ผม ผมไม่รู้ว่าใครเอาไป ผมขอให้ปิดก็ยึกยักปิดไม่ได้ต้องให้คนนั้นมาปิดก่อน (ผมจะไปตามที่ไหนครับ!!!) ผมอยากย้ายเบอร์ให้เสร็จๆ เพราะนี่ก็อยู่ใน shop มาชั่วโมงกว่าแล้ว พนักงานก็บอกว่า ต้องไปกดบัตรคิวหมวดแจ้งปัญหาแล้วรอเรียก เพราะว่าคิวผมเลยไปแล้ว!!! ทำไมมันเป็นอย่างนี้ครับ ก็เอาบัตรคิวผมไป พอคุณแก้ไขอะไรไม่ได้ ให้ผมไปกดบัตรคิวใหม่เพื่ออะไรครับ ให้ต้องมารอคิวใหม่อีกครึ่งชั่วโมงเป็นอย่างน้อย

เนื่องจากผมนัดเพื่อนไว้ตอน 4 โมงเย็นเลยต้องกลับไปก่อน สรุปย้ายไป true h ก็ไม่สำเร็จ

สรุปว่า - นโยบายของ true นี่คือตอบคำถามหนึ่งอย่างแล้วต้องไปกดบัตรคิวใหม่ใช่ไหม ทำไมรับลูกค้าไปแล้วไม่จัดการปัญหาลูกค้าให้เสร็จ เสียเวลาเสียความรู้สึกมาก - ทำไมเจ้าของเบอร์ถึงปิดสมัคร wifi อะไรนั่นไม่ได้ ทำให้ย้ายไม่ได้ สุดท้ายเน้นการขายมากกว่าบริการหลังการขาย ควรปรับปรุงนะครับ

จากคุณ : จั๊กกะหลุ่ง
เขียนเมื่อ : 2 ธ.ค. 55 17:51:04

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com