|
ผมเพิ่งจะโดน True Vision แจ้งปรับค่าบริการ Package Platinum จาก 2,000 บาท/เดือน เป็น 2,300 บาท/เดือน วันนี้ครับ 555
เรื่องเป็นดังนี้ครับ
เมื่อเดือน กรกฏาคม 2555 ผมเพิ่งจะเปลี่ยนกล่อง True Vision ใหม่ เนื่องจากมีการเปลี่ยนระบบเป็น NDS โดยเป็นเครื่องซื้อขาด และในวันนั้น ผมได้ชำระค่า Package ล่วงหน้าไป 1 เดือน เป็นค่าบริการของเดือน สิงหาคม 2555
จากวันนั้น ผมก็ไม่ได้รับจดหมายแจ้งเตือนค่าบริการก่อนตัดสัญญาณ ผมจะได้รับจดหมายแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนตัดสัญญาณทุก ๆ เดือน ก่อนสิ้นเดือน เพื่อจะนำจดหมายนี้นำไปซื้อชั่วโมงของเดือนถัดไป และถึงแม้ว่า จะเคยโดนตัดสัญญาณไปบ้าง แต่ก็ได้รับจดหมายแจ้งมาตลอดทุก ๆ เดือน (ผมขอเน้นตรงนี้ไว้ให้ทราบอีกครั้งนะครับว่า ยังคงได้รับจดหมายแจ้งมาโดยตลอด)
จนต้นเดือน กันยายน 2555 ผมไป True Shop เพื่อจ่ายค่า HiSpeed ผมก็จะชำระค่าบริการ True Vision ด้วย แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยังไม่มียอดค่าบริการ จะมียอดค่าบริการอีกครั้งเดือน พฤศจิกายน 2555
ผมจึงเข้าใจว่า ที่ไม่มีจดหมายส่งมาเพราะยังไม่มียอดค่าบริการ ซึ่งปกติก่อนสิ้นเดือน True Vision จะส่งจดหมายแจ้งเตือนมาตลอด
ผ่านไปถึงเดือน ตุลาคม 2555 ก็ยังไม่มีจดหมายเตือนส่งมา
จนวันที่ 10 พฤศจิกายน 2555 สัญญาณผมโดนตัด เย็นวันนั้นผมจึงรีบไปต่อสัญญาณที่ True Shop สาขา Big C ราชดำริ โดยเสียค่าบริการทั้งหมดเป็นจำนวน 2,300 บาท ผมเข้าใจว่า 300 บาท ที่เพิ่มเข้ามา คือค่าต่อสัญญาณ (ปกติจะเสียค่าต่อสัญญาณประมาณ 100 กว่าบาท ผมจำไม่ได้)
ผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่ True Shop ว่าเหตุใดจึงไม่มีจดหมายแจ้งเตือนส่งมาให้เหมือนปกติ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้โทรไปสอบถามกับ True Vision โดยตรงถึงเหตุผล
จากนั้น ผมได้โทรไปสอบถาม ได้ความว่า เพราะผมโดนตัดสัญญาณ จึงทำให้บริการส่งจดหมายแจ้งเตือนถูกยกเลิก ***
คำถามคือ ผมไม่ได้รับจดหมายแจ้งก่อนถูกตัดสัญญาณหนิ ?!?! เอ๊ะ มันยังไงครับท่าน 555
ผ่านมาจนวันนี้ 3 ธันวาคม 2555 ผมไปชำระค่าบริการ Hi Speed แล้วก็จะซื้อชั่วโมง Package Platinum เหมือนเช่นที่ผ่านมา
เจ้าหน้าที่ True Shop แจ้งว่า ผมมีค่าบริการ Platinum 2,300 บาท (โอ๊ว จั๊งได๋หว่า) ผมถามต่อไปว่า เพราะเหตุใด ทำไมต้องจ่ายแพงกว่าชาวบ้านเค้า
เจ้าหน้าที่ True Shop โทรไปสอบถาม Call Center True Vision ให้ได้ข้อสรุปว่า
จากนี้เป็นต้นไป ผมจะต้องชื้อชั่วโมง Package Platinum ราคา 2,300 บาท ตลอดไป
*** เพราะ ผมเคยถูกตัดสัญญาณ !!! 5555
สรุปว่า มันเป็นความผิดของผมหรือเนี่ย ?!?!
สรุปว่า ที่ผมไม่ได้รับจดหมายแจ้งเตือน เพราะผมเคยโดนตัดสัญญาณ ?!?!?
ผมว่าผมไม่ได้รับจดหมายเตือน ก่อนตัดสัญญาณนะครับ
สรุปว่า นับแต่นี้เป็นต้นไป ผมจะต้องเสียค่าบริการ Package Platinum 2,300 บาทต่อเดือน โดยได้รับชมจำนวนช่องเท่ากับ คนอื่น ๆ ที่จ่ายเพียง 2,000 บาท หรือครับ
ขออภัยที่เล่ามาซะยืดยาว สรุปว่าทั้งหมดนี้ เป็นความผิดของผมเองหรอกหรือครับ ?!?!
True Vision ครับ ถ้าคุณต้องการจะหาเรื่องขับไล่ผมจากการเป็นสมาชิก ผมอยากจะบอกคุณว่า คุณทำสำเร็จแล้วครับ !!!!
แก้ไขเมื่อ 03 ธ.ค. 55 22:31:34
แก้ไขเมื่อ 03 ธ.ค. 55 22:27:44
จากคุณ |
:
กระต่ายโจ้
|
เขียนเมื่อ |
:
3 ธ.ค. 55 22:23:29
|
|
|
|
|