ความคิดเห็นที่ 1 ok ครับ โทรอีกรอบยังตอบเหมือนคนแรก เลยต้องอ่านเงื่อนไขในเวบให้ฟัง พนักงานถึงพบข้อมูล และทำการตั้งเวลาเปลี่ยนแพคเกจให้แล้วครับ ปวดใจต้องให้ลูกค้าเสียเงินโทรไปสอนไปบอก ไปแจ้ง พัฒนาหน่อยครับ เครือข่ายคุณภาพ จากคุณ : NiOS เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 19:50:55

ความคิดเห็นที่ 2 ต้นหลิวมาแจ้งข้อมูลคุณ NiOS แล้วนะคะ หากใช้งานในระบบรายเดือน สำหรับแพ็คเกจ เสริม 3G Net SIM TOT  นั้นสามารถสมัครได้กรณีที่ใช้งานแพ็กเกจของ 3G Net SIM TOT เป็นแพ็คเกจหลัก อยู่เท่านั้นนะคะ เพื่อให้ต้นหลิวได้เช็คโปรโมชั่นหลักที่คุณNiOS ใช้งานอยู่อย่างไรขอทราบเบอร์โทรศัพท์ 10 หลัก แนบลิ้งกระทู้นี้มาหลังไมค์ได้เลยนะคะ แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 20:02:29 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 19:54:59

ความคิดเห็นที่ 3 จาก ลิ้งค์นี้ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g-netsim-double-surf-package/ ไม่มีข้อมูลแจ้งนี่ครับ จากคุณ : NiOS เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 20:08:14

ความคิดเห็นที่ 4 เจอมาเหมือนกัน ผมจะเปลี่ยนโปรโมชั่น อันเดิมปัจจุบันเป็น Samsung Note 399 บาท โทรได้ 200 นาที 3G/EDGE+ ไม่จำกัด (ใช้ความเร็วสูงสุดรวม 1 GB) ผมแจ้งขอเปลี่ยนโปร เนื่องจากผมซื้อ Note II มาใช้ โปร 399 ได้สิทธิ โทร 200 นาที SMS 20 ครั้ง MMS 10 ครั้ง และ 3G/EDGE+ ไม่จำกัด (ใช้ความเร็วสูงสุดรวม 1 GB) และได้สิทธิรับ Ebook ฟรี 5 เล่ม ทาง Call Center แจ้งว่า โปรโมชั่นเหมือนกันจะเปลี่ยนทำไม? ทาง Call Center ย้ำและยืนยัน ผมเลยต้องวางสายไป พอกลับไปเปิดเน็ตเช็คโปรเก่า กับโปรใหม่ มันไม่เหมือนกันแน่นอน เลยโทรไปอีกครั้ง ถึงจะเปลี่ยนได้ มาตราฐานคุณตกมากๆ เลยนะครับ AIS แค่โปรโมชั่นง่ายๆ Call Center ยังให้ข้อมูลไม่ได้ อันนี้รวมถึงมาตราฐานร้าน Telewiz ด้วยนะครับ เปลี่ยนโปร แต่ให้ต่อแถวเดียวกับลูกค้ามาชำระค่าบริการ มันใช่แล้วหรือ? พิจารณาด้วยนะครับ จากคุณ : Ballkung_CM เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 22:03:06

ความคิดเห็นที่ 5 #3  นับดาว ได้รับข้อมูลหลังไมค์จากคุณ  NiOS แล้วนะคะ ขอตรวจสอบข้อมูลสักครู่ค่ะ #4 คุณ Ballkung_CM สามารถแจ้งหมายเลข + กระทู้นี้ เข้ามาที่หลังไมค์ ให้ตรวจสอบและดูแลเพิ่มเติมได้นะคะ และต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกด้านบริการด้วยค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 22:10:47

ความคิดเห็นที่ 6 ตอนนี้เปลี่ยนโปรได้แล้วครับ ช่วงหลังๆ ผมใช้บริการ E-service อย่างเดียว เพราะสะดวกสบาย ก็เลยไม่เคยยุ่งเกี่ยวกับหน้าร้าน Telewiz หรือแม้กระทั้ง Call Center แต่เนื่องด้วยโปรโมชั่นนี้ผมเข้าใจว่าสามารถเปลี่ยนได้ผ่าน Telewiz เท่านั้น ก็เลยทำให้รู้ว่าบริการไม่ว่าร้าน Telewiz และ Call Center มีมาตราฐานที่ต่ำจากเดิมมากๆ ถ้าถามว่าเอาเกณฑ์ไหนว่าวัด ตอบได้เลยว่าจากประสบการณ์ตรง ผมเคยทำงาน Telewiz มาก่อน อย่างไรก็ฝาก ที่นอกจะพัฒนาเครือข่ายแล้ว ก็พัฒนางานบริการด้วยนะครับ โดยเฉพาะร้าน Telewiz ถ้าคลุมและสร้างมาตราฐาน Telewiz ไม่ได้ ก็ปิดเถอะครับ แล้วเอาพนักงาน AIS มาบริการลูกค้าเองดีกว่า ผมอยู่เชียงใหม่ ผมประทับใจในบริการของ AIS ท่าแพมากๆ แต่ร้าน Telewiz ไม่มี Shop ไหนเลยที่ผมประทับใจในการให้บริการ โดยเฉพาะ Shop เซ็นทรัลแอร์พอร์ต พลาซ่า อย่างไรก็ฝากด้วยแล้วกันครับ จากคุณ : Ballkung_CM เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 22:29:25

ความคิดเห็นที่ 7 ยินดีรับเป็น Feedback เำพื่อนำไปปรับปรุงพัฒนาบริการให้ดีิ่ยิ่งขึ้นต่อไปค่ะ ขอบคุณ คุณ  Ballkung_CM มากๆ เลยนะคะ ที่แจ้งข้อมูลเข้ามา หากต้องการให้ นับดาว ดูแลเพิ่มเิติมเรื่องใด สามารถแจ้งเข้าทางทางกระทู้ได้นะคะ CC ทุกท่านยินดีดูแลค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 22:55:28

ความคิดเห็นที่ 8 แจ้งข้อมูลคุณ  NiOS เพิ่มเติมที่หลังไมค์แล้วนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 23:09:11