Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ขอตำหนิบริการหลังการขายของ Nokia ใครที่กำลังจะซื้อ Lumia นำไปพิจารณาด้วยครับ vote ติดต่อทีมงาน

ผมซื้อ Lumia 920 มาจากงาน Commart ก้ใช้ได้ปกติดี แต่หลังจากนั้น 14 วัน มันก็เกิดอาการรวน ค้าง เข้าโปรแกรมไม่ได้
เช่น People Hub นั้นแปลว่า ผมจะกดดู Contact lists และโทรออกจากเบอร์ที่เมมไว้ไม่ได้ นอกจากจะกดเบอร์โทรเองตรงๆ
อาการอื่นคือเครื่องอืดลง เวลาเข้าอะไร จะขึ้นว่า Resuming ทุกครั้งและนานกว่าปกติ
 ผมปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อยู่หลายครั้งก็ไม่หาย จึงตัดสินใจ Reset to factory ตอนนั้นแบตเกือบเต็มครับ หลังจากนั้นมันก็ขึ้น
รูป เฟือง หมุนไม่รู้จบ ผมก็ทิ้งไว้ 3 ชั่วโมง ก็กลับมาดูใหม่ ปรากฏว่า มันก็ยังคงเป็นเฟืองหมุน เหมือนเดิม(ปกติแล้วการ reset
ไม่น่าจะเกินครึ่งชั่วโมง) และตัวเครื่องร้อนมาก จึงตัดสินใจ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ มันก็ขึ้นคำว่า Nokia ค้างไว้ที่กลางจอ

แล้วผมก็นำเครื่องไปที่ Nokia care สาขา Seaconsquare ให้เขาดู
อย่างแรกที่ทำให้ผมงง คือ พนักงานบอกให้ผมเปิดฝาหลัง Lumia 920 ให้ ซึ่งมันเปิดไม่ได้
อย่าที่สอง คือ Nokia care ไม่มีแผนกโทรรายงานผล ต้องให้ลูกค้ามาต่อคิวรับทราบผลด้วยตนเอง
เมื่อผ่านไป 2 ชั่วโมง ผมกลับมารับทราบผลอีกครั้ง พนักงานบอกว่า ได้ทำการลง Software ใหม่แล้วแต่ไม่หาย ทาง Nokia
จะทำการเปลี่ยนสายข้างในใหม่หมด อาจใช้เวลาถึง 2 สัปดาห์

สิ่งที่ผมไม่ชอบมาก คือ เมื่อเราซื้อเครื่องมา คงอยากใช้แบบของใหม่ ไม่ได้อยากซื้อมา
ให้ช่างแงะมาซ่อมหรอก ถามว่าเครื่อง Lumia ของ Nokia ไม่มี QC ตรวจสอบหรืออย่างไร
ลองอ่านดูคนที่เป็นแบบนี้ของต่างประเทศ ทุกรายได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ไม่มีใครมาให้ลูกค้า
รอแบบนี้หรอกครับ

อยากให้ผู้ที่กำลังดูมือถือใหม่อยู่ นำไปพิจารณาประกอบการซื้อด้วยครับ

คาดหวังไว้สูงครับ แล้วก็ผิดหวังมากครับ

แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 20:04:48

แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 19:57:32

แก้ไขเมื่อ 04 ธ.ค. 55 19:57:12

จากคุณ : ArtisTz3
เขียนเมื่อ : 4 ธ.ค. 55 19:54:45

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com