ความคิดเห็นที่ 1 ใช่ค่ะ... สอบถามในนี้ ทั้งโทรถาม 1331 กรณีที่ ย้ายค่ายซื้อไอโฟน5 พร้อมแพคเกจ s/m/l (พร้อมส่วนลด) บอกว่าสามารถทำได้ แต่พอไปที่ชอป บอกว่าทำไม่ได้ ระบบไม่รองรับ ต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น ถ้าย้ายค่ายจะสมัครได้แค่แพคเกจ 899/999 เราโทรหา 1331 ตรงนั้นก็ยังบอกว่าได้ เราเลยให้คุยกับ ผจก. สาขาเองเลย คุยไปคุยมาสรุป บอกว่าต้องขอ Hold ไว้ก่อน เดี๋ยวขอเช็คกับทาง MKT/IT หรืออะไรสักอย่างก่อนแล้วจะติดต่อกลับมา แต่ก็ยังไม่มีวี่แวว ข้องใจมากค่ะ เราย้ายค่ายเพราะบอกว่าสามารถทำได้ (พอย้ายแพคเกจบีบีที่ใช้อยู่ก็โดนตัดไป ตอนนี้ใช้อะไรไม่ได้เลยค่ะ) ตอนนี้ก็ได้แต่รอ.. ไม่รู้จะอะไรยังไง เหมือนกันค่ะ อยากได้คำตอบด้วยคนค่ะ ปล. ขออนุญาต จขกท. ชี้แจงปัญหาและรอฟังคำตอบด้วยคนนะคะ ... ขอบคุณค่ะ จากคุณ : แซงซอน เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 10:45:20

ความคิดเห็นที่ 2 อีกอย่าง ย้ายค่ายเสียค่า sim 100 บาท ถ้าไม่ใช้ packet size L ไม่ได้ ผมตามด่าถึงบ้านเลยค่อยดู จากคุณ : จขกท เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 16:57:57 A:101.109.191.53 X: TicketID:318142

ความคิดเห็นที่ 3 ลูกค้าย้ายเครือข่ายมาทรูมูฟ เอช และซื้อเครื่อง iphone 5 สามารถเลือกแพ็กเกจ S M L ได้ครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 17:34:12

ความคิดเห็นที่ 4 ตอบสั้นจังค่ะ.. ช่วยตอบคำถามให้เคลียร์หน่อยได้ไหมคะ เราชี้แจงปัญหาไปตั้งเยอะแต่คุณกลับตอบมาแค่นี้ ซึ่งเป็นคำตอบที่เราทราบอยู่แล้ว แต่สิ่งที่คุณบอกมากับสิ่งที่พนักงานหน้าร้านเข้าใจนั้นมันไม่ตรงกัน.. ในฐานะลูกค้าดิฉันต้องทำอย่างไรคะ????? เพราะปัญหาคือ พนักงานที่ชอป แจ้งว่าระบบไม่สามารถทำการเลือกแพคเกจ s/m/l ได้ มีให้เลือกแค่ 899และ999 เท่านั้น.. ยังไงก็ทำไม่ได้ ต้องทำตามระบบ ไม่สามารถแก้ไขระบบได้ แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ?? เพราะเราก็ยืนยันว่าคุณบอกว่าสามารถใช้ได้ แต่ทางพนักงานก็ยืนยันว่าทำไม่ได้ ระบบทำไม่ได้..กรณีนี้ไม่ทราบจะทำอย่างไรคะ??? หรือว่าเป็นปัญหาที่สาขาคะ?? ไปซื้อที่สาขาเดอะมอลงามวงวาน ชั้น4 มาแจ้งปัญหาในนี้ก็ไม่รู้จะได้รับคำตอบหรือเปล่า แต่อยากแชร์ให้ได้ทราบถึงปัญหาที่ได้เจอมาค่ะ ขอบคุณค่ะ แก้ไขเมื่อ 07 ธ.ค. 55 21:59:58 จากคุณ : แซงซอน เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:51:47

ความคิดเห็นที่ 5 ผมได้รับข้อมูลของคุณแซงซอน ทางหลังไมค์ พร้อมประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วนะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 16:58:30