แชร์ประสบการการส่ง Motorola Razr เข้าซ่อมทางไปรษณีครับ
|
|
สืบเนื่องจากอยู่ดีๆ Motorola Razr เสียบหูฟังแล้วไม่ติด คือเครื่องไม่รู้ว่ามีหูฟังเสียบอยู่ และเหลือประกันประมาณหนึ่งเดือน
จริงๆสามารถส่งเครื่องเข้าซ่อมได้ที่ศูนย์ Loxley แต่ผมไม่สะดวกเดินทางเท่าไหร่ และยุ่งด้วย แต่พอจะได้ยินข้อมูลเกี่ยวการส่งเครื่องซ่อมทางไปรษณีมาบ้าง เลยลองดูครับ
เริ่มต้นจากนำเครื่องมาหุ้มด้วยโฟมกันกระแทกให้พอสมควร แนบใบเสร็จ (ผมใช้ฉบับจริงเลย) กับใบแจ้งอาการ (พิมพบอกอาการที่เสีย รุ่นของเครื่อง อีมี่ สิ่งที่ส่งมาด้วย พร้อมที่อยู่ และเบอรติดต่อกลับ) ทุกอย่างพันรวมกับเทปให้แน่นหนา
ส่ง EMS ประมาณ 40บาท ไปที่ศูนย์ Loxley สาขาบางเขน แผนกซ่อมมือถือ โดยพัสดุจะถึงวันรุ่งขึ้น (ยามจะเซ็นรับ)
ระหว่างนั้นผมก็สงสัยว่า มันจะกลับมาเมื่อไหร่ พอรอเวลาไปประมาณสามถึงสี่วัน กลับมาถึงบ้าน อ่าวพัสดุขนาดคุ้นเคยมาวางอยู่บนโต๊ะแล้ว
งานซ่อมถือว่าโอเค มีริ้วรอยตรงคารบอนไฟเบอเล็กน้อย แถมเปลี่ยนแถบพลาสติกครอบกล้องให้ใหม่ด้วย (ของเดิมร้าวเล็กๆ) ใบเสร็จใบเบิกอะไหล่ และเอกสารทุกชิ้นที่ส่งไปกลับมาครบ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สรุปว่าพอใจมากครับ สำหรับคนที่ไม่สะดวกเดินทาง หรือเสียเวลาทำงาน บางคนไม่แน่ใจว่าซื้อ Motorola แล้วบริการหลังการขายเป็นยังไง จะซ่อมได้ที่ไหนผมว่าตรงนี้หายห่วงได้เยอะครับ ส่วนข้อเสียก็คือ เราจะไม่มีเอกสารอะไรเลยที่ส่งเครื่องซ่อมไป นอกจากลายเซ็นของยามที่รับพัสดุของเรา แล้วก็อย่าลืมสำรองข้อมูล (ของผมทำ factory reset เลย) ก่อนส่งเข้าซ่อมด้วยนะครับ อะไรที่เป็นข้อมูลสำคัญก็เอาออกด้วย
| จากคุณ |
:
Magoak 
|
| เขียนเมื่อ |
:
6 ธ.ค. 55 21:09:07
|
|
|
| 
