สืบเนื่องจากการร้องเรียนผ่านไปทางคุณ intelligence ก็ได้พบกับความเลวร้ายครั้งที่สอง
|
|
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T13027305/T13027305.html
จากกระทูข้างต้นที่ผมได้ทำการร้องเรียนไป วันนี้ก็ได้รับความร่วมมืออย่างดีจากทางเจ้าหน้าที่ เมื่อตอนเช้า 11 โมงก็มีพนักงานโทรมาสอบถามเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้น และทางเจ้าหน้าที่ก็น้อมรับคำติชมและยืนยันที่จะช่วยดำเนินเรื่องต่อให้ และแล้วเมื่อตอน 16:35 ก็มีโทรศัพท์ลึกลับจากหมายเลข 026576022 เรียกสายเข้ามาที่เบอร์มือถือผม หลังจากที่ผมรับสาย คู่สนทนาก็เปิดฉากด่าโดยใช้คำไม่สุภาพทั้งหลายแหล่ หาว่าผมเก็บกดทางเพศ พ่อแม่ไม่สั่งสอน และคำหยาบคายอื่นๆซึ่งไม่อาจจะพิมพ์ได้ในกระทู้แห่งนี้ โดยบทสนทนาเป็นบนสนทนาแบบฝ่ายเดียว เป็นระยะเวลา 14 วินาที สุดท้ายคุณผู้นั้นซึ่งเป็นผู้หญิงก็ได้วางสายไป โดยผมคาดว่าน่าจะเป็นผลสืบเนื่องมาจากการตักเตือนที่ทางบริษัทได้ดำเนินการกับพนักงานผู้นั้น และหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรเข้ามาก็น่าจะเป็นตู้สาธารณะ
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้ถ้าเป็นการกระทำของพนักงานท่านนั้นจริง นอกจากพนักงานจะมารยาทแย่แล้ว ยังนำข้อมูลลูกค้ามาใช้งานผิดประเภท และนำข้อมูลลูกค้าออกมากจากองค์กรเพื่อทำการอื่นๆ
ผมว่านอกจากทางบริษัทจะมีมาตรการตักเตือนพนักงานแล้ว ควรจะต้องมีมาตรการในการควบคุมพฤติกรรมของพนักงานท่านนั้น เพื่อนที่จะป้องกันผลเสียที่จะเกิดขึ้นในภายหลังกับลูกค้าด้วยนะครับ
ถึงอย่างไรก็ตามผมก็ขอขอบคุณความร่วมมือของเจ้าหน้าที่บริษัททรูในการดำเนินการเำี่กี่ยวกับเรื่องร้องเรียนนี้เป็นอย่างสูง
| จากคุณ |
:
melodyfair  
|
| เขียนเมื่อ |
:
7 ธ.ค. 55 17:24:01
|
|
|
| 
