สวัสดีครับ คุณ 965
ก่อนอื่นต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับ ทางเราได้ตรวจสอบกับแผนก Research & Development ของเราที่สำนักงานใหญ่ ซึ่งดูแลการพัฒนา Firmware แล้ว สถานะตอนนี้คือ ICS ของ Galaxy Tab 8.9 กำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายในการ verified จากทุกๆ ประเทศใน Southeast Asia ขั้นตอนการทำงานของเราก็คือ เมื่อทางสำนักงานใหญ่ได้สร้าง Firmware ออกมาเสร็จแล้ว ก็จะส่งให้ Engineer ในแต่ละประเทศตรวจสอบว่ามี Bug ใน Firmware นั้นหรือไม่ ถ้าไม่มีก็สามารถที่จะปล่อยให้อัพเดตกันได้เลย แต่ถ้าหากว่าประเทศใดประเทศหนึ่งเจอปัญหา เช่น มาเลย์ผ่าน อินโดไม่ผ่าน ก็จะต้องไล่กลับไปตรวจกันใหม่ จะยังมาไม่ถึงไทยแน่นอน โดยแต่ละรอบการทำงาน (sprint) ของเราจะอยู่ที่ราวๆ 1 สัปดาห์ ซึ่ง ณ ตอนนี้ ถ้าหากว่ารอบการทำงานครั้งนี้ Engineer ผู้ตรวจสอบ Bug ไม่พบปัญหาอะไร ก็จะปล่อยออกมาได้ภายใน 1 สัปดาห์ (ซึ่งก็คือราววันที่ 8) แต่ถ้าหากท้ายสุดพบว่ายังมีปัญหาอยู่ ก็จะต้องเลื่อนไปอีก 1 สัปดาห์ครับ สรุปก็คือ พอถึงวันที่ 8 ซึ่งเป็น target date เราจะมาอัพเดตอีกทีว่าได้หรือไม่ เพราะในเชิงของการพัฒนา Firmware นั้น ส่วนหลักของ Firmware พัฒนาเสร็จมานานแล้ว แต่ในส่วนการ verified ในแต่ละประเทศจะต้องใช้เวลาเพิ่มอีก และเรายืนยันครับว่า จะไม่ทอดทิ้งลูกค้าแน่นอนครับ อดใจรออีกสักนิดหนึ่งนะครับ
จากคุณ |
:
Samsung Mobile Support
|
เขียนเมื่อ |
:
7 ธ.ค. 55 19:46:42
|
|
|
|