ความคิดเห็นที่ 1 "โดยข้อตกลงในสัญญาระบุไว้ว่าหากใช้นานต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 18 เดือน" อันนี้ก็บ่งบอกแล้วครับว่าต้องใช้ Package เดิมต่อเนื่อง 18 เดือน ซึ่ง ทรูเองก็เหมือนกันครับ เปลี่ยนข้ามไม่ได้ นับใหม่หมด จากคุณ : [t]_steps เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:09:12

ความคิดเห็นที่ 2 จริงๆ น่าจะยืดหยุนกันได้นะของแค่นี้ จขกท ก็ใช้งานต่อเนื่องอยู่ จากคุณ : **** เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:25:48 A:171.96.16.243 X: TicketID:339014

ความคิดเห็นที่ 3   fb ขออนุญาตตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมให้คุณแยมส้มนมเนยช๊อกโกแลตหวานมัน ก่อนนะคะ โดยรบกวนแจ้งเบอร์พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งเข้ามาทางหลังไมค์ fb นิดนึงนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:35:06

ความคิดเห็นที่ 4 ควรจะให้ จขกท นะครับดีแทค จากคุณ : LMN เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:39:14

ความคิดเห็นที่ 5 ผมว่ามันไม่ยุติธรรมตั้งแต่แรกแล้วล่ะ เปลี่ยนจากเล็กไปใหญ่  ... กลับตัดสิทธิ์ reward  ซึ่งแปลกมาก เปลี่ยนจากใหญ่มาหาเล็กถึงจะตัดสิทธิ์ จะดูสมเหตุสมผลกว่า  ทางค่ายก็ได้กำไรไปก็มาก ยังจะคิดเล็กคิดน้อย ถ้าจะให้ fair ถ้าผมเป็นเจ้าของค่าย ซื้อมือถือค่ายและใช้โปร ครบระยะเวลาหนึ่ง จะลดค่าบริการให้... % โดยคำนวณจากโปรที่ใช้ 6 เดือนสุดท้าย อะไรแบบนี้ดีกว่า มันดูเคลียร์ดี จากคุณ : auikung เขียนเมื่อ : 7 ธ.ค. 55 21:56:09

ความคิดเห็นที่ 6 ค่ายมือถือก็เห็นแก่ผลประโยชน์ตัวเองแหละครับ อยู่ดีๆ มีเหตุให้ไม่ต้องแถมของฟรีใครๆก็บ่ายเบี่ยงกันทั้งนั้น แต่ถ้าใครมาโวยวายดังๆหน่อย ให้เป็นที่สนใจ เดี๋ยวก็เข้าโอ๋ๆ แจกโปรลึกลับ เรื่องก็จะเงียบหายไปเอง อย่าไปคาดหวังกับความเข้าใจและความรับผิดชอบเลย ที่ทำCSRก็เพื่อประชาสัมพันธ์ขายของทั้งนั้น ซึ่งจริงๆแล้วCSRคืออะไรก็น่าจะรู้อยู่แก่ใจดี จากคุณ : golfee (golfee555) เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 02:24:00

ความคิดเห็นที่ 7 ^ ^ จากข้อมูลข้างต้น  fb ต้องขออภัย และเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ ...แต่เนื่องจากโปรโมชั่น iPhone S,M,L นั้น โดยปกติแล้ว เมื่อมีการเลือกสมัครโปรโมชั่น iPhone แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน size ของโปรโมชั่น iPhone ได้ เนื่องจากมีสิทธิ ประโยชน์ในเรื่องของ ฟรี รอบบิล ที่มากับตัวโปรโมชั่น ซึ่งทาง dtac เข้าใจว่าการเลือกโปรโมชั่นใช้งานในครั้งแรกของลูกค้า อาจ ยังไม่ทราบถึงลักษณะการใช้งาน จึงอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง Size ของโปรโมชั่นได้เพียง 1 ครั้ง และเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นนั้น หากมีการเปลี่ยนแปลง size ของโปรโมชั่น iPhone ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาของ การใช้งานโปรโมชั่นใหม่ โดยไม่ได้นับระยะเวลาต่อเนื่องจากโปรโมชั่นเดิมค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 10:09:07

ความคิดเห็นที่ 8 เรียนคห. 7 ตกลงหมายความว่าอะไรคะ? จากคุณ : แยมส้มนมเนยช๊อกโกแลตหวานมัน เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 19:24:29

ความคิดเห็นที่ 9 อ้างอิงจาก "จึงอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง Size ของโปรโมชั่นได้เพียง 1 ครั้ง" ดิฉันก็เปลี่ยนแปลง size แค่หนึ่งครั้งเท่านั้นจาก M เป็น L นะคะ แล้วตกลง "และเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นนั้น หากมีการเปลี่ยนแปลง size ของโปรโมชั่น iPhone ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาของ การใช้งานโปรโมชั่นใหม่ โดยไม่ได้นับระยะเวลาต่อเนื่องจากโปรโมชั่นเดิมค่ะ" ก็คือสรุปว่ายังไงก็เป็นไปตามเงื่อนไขคือเริ่มนับใหม่ แล้วจะอนุญาตทำไมล่ะคะ? อ๋อ อนุญาตให้อยู่ในแพกเกจสัญญาต่อไป? อย่างนี้หรือคะ ขอบพระคุณมากค่ะที่กรุณา อยากเรียนให้ทราบว่า ไม่ได้ก็ไม่ได้ค่ะ ไม่ได้สนใจอะไรแล้ว ที่ตั้งกระทู้เพื่อถามหาว่าลูกค้าอย่างดิฉันทำผิดอะไรในการไม่ใช้งานต่อเนื่อง 18 เดือนซึ่งก็สรุปว่าผิดที่เปลี่ยน size Promotion แม้ว่าจะจ่ายมากกว่าเดิมก็ตาม มันเป็นนโยบายการรักษาผลประโยชน์ของทางเครือข่าย ก็จะได้รับทราบไว้ ณ ที่นี้ ซึ่งความเป็นจริงแล้วไม่เคยทราบมาก่อนว่าต้องนับใหม่ เพราะอย่างที่เรียนถ้าทราบคงเลิกใช้ไปแล้วเท่านั้นเอง หึหึหึ ขอโทษนะคะที่ไม่ได้รู้สึกดีขึ้น ขอบพระคุณค่ะ จากคุณ : แยมส้มนมเนยช๊อกโกแลตหวานมัน เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 19:33:33

ความคิดเห็นที่ 10 "และเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นนั้น หากมีการเปลี่ยนแปลง size ของโปรโมชั่น iPhone ระบบจะเริ่มนับระยะเวลาของ การใช้งานโปรโมชั่นใหม่ โดยไม่ได้นับระยะเวลาต่อเนื่องจากโปรโมชั่นเดิมค่ะ" คำถามที่ต้องคิดคือ...DTAC แจ้งเจ้าของหมายเลขก่อนเพื่อให้เข้าใจได้ตรงกันก่อนทำการเปลี่ยนแปลงไหม ซึ่งก็คิดได้ง่ายๆ เลยว่า ไม่บอกแน่ๆ 555555 วันนี้ผมไปซื้อมือถือเครื่องใหม่...DTAC ก็ไม่มีของเช่นเคย ซึ่งก็บอกอีกว่าถ้าไม่ใช่เครื่องdtac ก็จะไม่ได้แพคเกจอีก....ยิ่งเห็นแพคเกจช่วงนี้ลดราคาให้แต่คนเปิดเลขหมายใหม่ คนใช้มานานอย่างผม 10 กว่าปี ก็ไม่รับอะไรดีๆอย่างคืนอื่นเขาเช่นเคย ว่าแล้วเลยเลี้ยงเข้าไป AIS ถอยเครื่องใหม่พร้อมยื่นเรื่องเปลี่ยนค่ายมันซะเลย...ก็คิดไว้อย่างน้อยราคาแพงกว่าหน่อย แต่ก็ได้ serenade มาไว้จอดรถเล่นๆ+SMSส่วนลดขำๆ  ยังไม่รวมคุณภาพสัญญาณมือถือที่บางวันก็ล่มยาว แต่จะถามหาความรับผิดชอบจากเครือข่ายล่มก็ต้อง SMS ไปขอทานอีก....เหอะๆๆๆ จากคุณ : golfee (golfee555) เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 22:51:47

ความคิดเห็นที่ 11 แต่อย่างว่าแหละครับ  ไม่มีค่ายไหนดี 100% หรอก  เพราะเมืองไทยมันไม่มีการแข่งขันเสรีกันจริงๆ ก็แค่ว่าค่ายไหนบริการกับเราได้ดีกว่ากัน จากคุณ : golfee (golfee555) เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 22:53:27