Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
CC DTAC CC TRUEMOVE H จะย้ายเครือข่ายทำไมมันยุ่งยากขนาดนี้คะ เกี่ยงกันไปกันมา ลูกค้าเบื่อมากนะคะ vote ติดต่อทีมงาน

เมื่อวันอาทิตย์ที่แล้วทำเรื่องย้ายเครือข่ายจาก dtac เป็น Truemove H ค่ะ
เพราะต้องการซื้อแพกเกจไอโฟน แต่อยากได้เบอร์เดิม เขียนข้อมูลเสร็จจ่ายค่าซิมไป 99บาท
บอกให้รอ 5-7 วัน

เรื่องผ่านมาจนถึงวันพฤหัสทางดีแทคติดต่อมาว่าย้ายเครือข่ายไม่ได้ เพราะเราอาจไม่ใช่เจ้าของเบอร์ตัวจริง
ซึ่งตอนนั้นเป็นความผิดของเราเองที่ไม่ได้แจ้งเลขที่ประชาชนไว้ เพราะใช้ระบบเติมเงิน

แต่หลังจากนั้นพอแจ้งเสร็จ ดีแทคยืนยันเรียบร้อยว่าข้อมูลครบถ้วน เราก็แจ้งทรูไป
ทางทรูก็ติดต่อมาว่ายังย้ายไม่ได้ เพราะข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ติดต่อดีแทค
พอติดต่อดีแทค เค้าบอกว่าครบถ้วนแล้วให้ติดต่อทรู
พอติดต่อทรูบอกรับเรื่องเรียบร้อย จะดำเนินการย้ายให้
จนกระทั่งวันนี้ทางดีแทคก็ติดต่อมาอีกว่าข้อมูลไม่ครบ เราก็ติดต่อไปดีแทคอีก
ดีแทคบอกว่้าตรงแล้วให้ติดต่อทรู พอติดต่อทรู ทรูบอกว่าเราเชคให้ไม่ได้
เพราะยังไม่ได้เป็นเบอร์ของทรู เดี๋ยวจรับเรื่องแล้วติดต่อกลับ

งงไหมคะ ขนาดอ่านยังงงขนาดนี้ แล้วคิดดูว่าคนที่ต้องติดต่อ รับเข้าโทรออกตลอดมันจะเสียเวลา
เสียอารมณ์ขนาดไหน

เรื่องนี้เอาผิดใครก็ไม่ได้ โยนความผิดกันไปกันมา ไม่จบไม่สิ้น
แล้วก็ต้องรอๆๆๆๆอีก 5-7วัน ทวีคูณไปเรื่อยๆๆ จนกว่าข้อมูลจะยอมรับว่าตรงกันจริงๆ

ถ้ายังจัดการให้ไม่ได้อีก ก็ลาก่อนทั้งสองค่ายละกันนะคะ 99บาทก็ถือว่าเสียค่าความรู้ไป
ลูกค้าอย่างเราก็ไม่ไหวจะตาม ดีแทค ทรู ดีแทค ทรู ซ้ำๆซากๆแล้วค่ะ
(ขอใช้กลุ่มย่อยเป็นดีแทคละกันนะคะ เนื่องจากเป็นผู้ถูกทำการย้าย อาจจะมีปัญหามาก ถ้าไม่ใช่ยังไงขอโทษไว้ด้วยค่ะ)

จากคุณ : yorei
เขียนเมื่อ : 8 ธ.ค. 55 17:15:29

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com