Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
บริการยอดแย่ จาก true vote ติดต่อทีมงาน

เมื่อเดือนที่แล้ว (พ.ย.) ผมได้ไปทำเรื่องเพื่อปิดบริการเบอร์มือถือหมายเลข 089-1098864 ที่ทรูช็อป สาขาซีคอนฯ  เป็นความสะเพร่าของผมเอง ที่ไม่ได้จำวัน และจำชื่อ จำหน้าตาพนักงาน เพราะไม่คาดคิด ว่าจะเกิดปัญหาตามมาขนาดนี้

วันที่ผมไปปิดเบอร์ น้องเค้ายังถาม ว่าทำไมถึงปิด และยังบอกให้ไปชำระค่าบริการ ที่ค้างไว้ก่อน อีกเคาน์เตอร์นึง แล้วค่อยมาทำเรื่องปิดเบอร์

ซึ่งวันนั้นผมได้นำกล่องทรูไปคืนด้วย แต่น้องเค้าบอกว่า ไม่ต้องคืน ให้เอากลับไป เปิดให้ดูฟรีกี่ช่อง ผมไม่ได้ใส่ใจ เพราะซื้อกล่องอื่นมาใช้แทนไปแล้ว

เรื่องน่าจะจบตรงนี้แล้วนะครับ แต่.....


เมื่อวันที่ 8 ธ.ค. ที่ผ่านมา มีบิลมาเรียกเก็บเงินจากทางทรูอีก ผมเริ่มสงสัย เลยเข้าไปคุยกับทางทรูแชท ว่าผมปิดเบอร์ไปแล้ว จะมีค่าใช้บริการได้ยังไง

ทางทรูแชท ก็เช็คแล้วปรากฏว่าเบอร์ 089-1098864 ยังไม่ได้ปิด????

งานเข้าผมแล้วมั๊ยละ ไปปิดเบอร์ถึงศูนย์ แต่เบอร์ยังไม่ปิด แถมยังคิดค่าบริการเรื่อยๆอีก ผมก็อธิบายให้ทรูแชท คุณเพ็ญวิณี ฟังถึงเรื่องที่เกิดขึ้น ซึ่งทางคุณเพ็ญวิณีบอกว่าจะดำเนินการเรื่องปิดเบอร์ให้ "โดยที่ผมไม่ต้องเดินทางไปศูนย์" และจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมาคุยเรื่องค่าบริการที่คิดเกินมา ผมก็รอ......

จนวันนี้ ยังไม่มีใครติดต่อมา ผมเริ่มสงสัย เลยไปหยิบซิมมาใส่เครื่อง แล้วโทรดู....มันยังใช้ได้ ! ! !

ติดต่อทรูแชทอีกรอบ รอบนี้คุณ กษิติศ เป็นผู้คุย ผมก็เล่าบรรยายไปอีกรอบ คำตอบที่ผมได้ เหมือนทั้งสองคนนี้ทำงานกันคนละที่ "ต้องไปปิดเบอร์ที่ศูนย์เท่านั้น"

ผมได้แคปการสนทนา ของทั้งสองครั้งเอาไว้ เดี๋ยวจะโพสต์ให้ได้อ่านกันนะครับ

สรุป ผมคงต้องเสียเวลาไปติดต่อศูนย์อีกรอบ และต้องเสียเงินค่าบริการทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดผม ใช่มั๊ยครับ????


บอกตรงๆ การบริการครั้งนี้ ผมคงจำไปนานเลยครับ และจะบอกต่อๆไปให้คนรู้จักได้รู้ถึงความห่วยของการให้ข้อมูล และการทำงานของบริษัทนี้ครับ

จากคุณ : 8439
เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 23:50:04

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com