ความคิดเห็นที่ 1 เป็นข้อมูลที่ดีนะครับ ว่าแต่จะมีใครจะให้ข้อมูล ว่าเคยไปใช้ศูนย์บริการมามากมายได้ขนาดนั้นละครับ - - เอาแค่ 5 แบรนด์ใหญ่ ผมเองยังไปไม่ครบเลย จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 12:05:12

ความคิดเห็นที่ 2 Samsung จ๊ะ 1.มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ - ทั่วประเทศไม่รู้นะ ปกติซ่อมในกรุงเทพ เอาไปซัก 7 ละกัน เพราะปกติ ก็ซ่อมประจำแค่ไม่กี่ที่ - - 2.มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน - 3 พอ ไปกี่ครั้งคนเพียบ ศูนย์แคบมากก 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี - ผมเจอประจำ พนักงานบริการดี พูดเพราะ แต่ช่างซ่อมยียวนเหลือเกิน ชอบ อ้างนู่น อ้างนี่ เพื่อไม่ให้เราได้รับสิทธิ์ในการเคลม / ซ่อม แต่ถ้าเฉพาะ พนักงานส่วนหน้าผมให้ 10 ครับ 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน - ปกติรอแค่ 3-5 วันนะ ถือว่าโอเค เอาไป 9 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย - เอาไป 7 แก้ปัญหาได้ตรงจุด แต่กว่าจะยอมแก้ให้ ต้องคุยกันนานกว่าจะ เข้าใจตรงกันทั้ง 2 ฝ่าย 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน) - เอาไป 10 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก - เคยเคลมเรื่องเดิมซ้ำกัน 2 รอบ คือ กรอบร้าว เอาไป 6 พอ รวมๆส่วนตัวค่อนข้างพอใจกับ Samsung ที่มีพนักงาน Support ในนี้ ทำให้ การตามเรื่องง่ายกว่าเดิมเยอะ ถึงแม้จะมีดราม่าบ้าง คะแนนเฉลี่ยก็ 7.42 แก้ไขเมื่อ 14 ธ.ค. 55 12:06:45 จากคุณ : Tharkorn THE LaTTE เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 12:05:57

ความคิดเห็นที่ 3 ผมใช้มาบ่อย เข้าศูนย์ใหญ่ ก็มี samsung sony  HTC nokia  หลังๆไม่ทันพัง ขายก่อน แต่ส่วนใหญ่โอเค หมด ยกเว้น   Nokia เข้ากี่ครั้ง ก็ของขี้น ทั้งพนักงาน การบริการ ระยะเวลาการซ่อม ผมเลย แบน ยี่ห้อนี้หมดเลย ถ้าซื้อก็รุ่น พันกว่าบาทแจกคนอื่น เพราะเสีย ซื้อใหม่ สินค้า nokia ดีจริงๆเรื่องวัสดุสมราคา แต่ไม่ขอเข้าศูนย์ พวก รุ่นแพงๆ lumia อะไรน่าใช้นะ แต่ไม่ละ ทางเลือกอื่นมีอยู่ขอผ่าน จากคุณ : ตั้มท่าพระจันทร์ เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 13:04:33

ความคิดเห็นที่ 4 Samsung ค่ะ 1.มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ  ไม่รู้เหมือนกันค่ะ เพราะเข้าที่ Fortune 2.มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน  นำ Galaxy Tab เข้าศูนย์ฯ Samsung Fortune เมื่อปีกว่าๆ มาแล้ว พนักงานน้อย รอคิวนาน ไม่รู้ปัจจุบันเป็นยังไงนะคะ 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี  พนักงานพูดจาพูดจาไม่ดี พยายามจะบอกว่า ที่เครื่องเสีย เพราะความผิดเรา ใช้ไม่เป็น เช่น ลูกค้า root เครื่องหรือปล่าว บอกไม่ได้ root ก็หาเหตุอื่นมาพูดต่อ ปัญหาคือเครื่องดับไปเอง และไม่ได้ root เครื่อง ใช้อยู่ดีๆ ก็ดับค่ะ แต่ตอนอยู่กับพนง.มันไม่ดับ เค๊าเลยไม่อยากรับเครื่องเราไปซ่อมค่ะ 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน  รอหลายวันเหมือนกันนะคะ ไม่เร็ว แต่ก็ไม่ช้าจนรอไม่ไหว 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย  ครั้งแรกที่เข้าศูนย์ฯ ต้องนั่งฟัง พนง.พูดว่าเราใช้ผิดวิธีอยู่พักหนึ่งจนโกรธ แต่สุดท้าย พนง. ก็รับเครื่องไป และสิ่งที่ช่างทำคือ flash rom ใหม่  ครั้งที่สองที่เข้าศูนย์ (เครื่องเดิม) คือมันก็ยังดับอยู่ ช่างเปลี่ยน แบตฯ + สายให้ เอามาใช้ไม่นานก็ดับอีก  ครั้งที่สามที่เข้าศูนย์ (เครื่องเดิม) สุดท้ายต้องไปทะเลาะกับ พนง.ที่ศูนย์ฯ จนยอมเปลี่ยน mainboard ให้ค่ะ 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน)  ซื้อมาแค่ไม่กี่เดือนก็เสีย ก็เลยอยู่ในประกัน ส่งซ่อมเลยไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ แต่เสียเวลาทำมาหากินมากๆๆๆๆ เสียอารมณ์ด้วยค่ะ 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก  เข้าไป 3 ครั้งถึงจะหาย แต่ใช้ Galaxy Tab มาอีกประมาณ 1 ปี ก็เสียอีก อาการคือใช้ๆ อยู่แ้ล้วก็ดับ (เหมือนเดิม) ตอนนี้หมดประกันแล้ว เลยทิ้งมันไว้เฉยๆ ค่ะ ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับ Samsung ค่ะ ก็เลยไม่ค่อยชอบ Samsung แต่ปัจจุับันก็ใช้ Samsung อยู่ ตอนซื้อได้แต่ภาวนาว่า อย่าให้เครื่องเสียหรือมีปัญหา เพราะศูนย์ฯ Samsung ห่วยมากจริงๆ ห่วยจนกลัวไปเลยค่ะ จากคุณ : iLoveShamu เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 13:34:34

ความคิดเห็นที่ 5 Samsung 1.มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ - ใช้บริการศูนย์ฟอร์จูนอยู่ที่เดียว เพราะใกล้บ้าน บริการไม่ค่อยดีเท่าไหร่ เอา windows mobile 6.0 ไปให้อัพเป็น 6.5 เครื่องเพิ่งซื้อไม่ถึง 10 วัน มีใบเสร็จไปด้วย 2.มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน - ศูนย์ฟอร์จูนรอคิวนานมากมาย บริการช้า สถานที่ไม่เพียงพอ 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี - พูดจาดี แต่ความรู้ในตัวสินค้าไม่มี (อันนี้เป็นเหมือนกันแทบทุกยี่ห้อ ทำใจครับ) 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน - แล้วแต่อาการและดวงครับ อัพ software รอ 2 ชั่วโมงผมถือว่านานไปมาก, เอา E590 มือถือธรรมดาๆ บอร์ดพังในระยะประกัน ใช้เวลาเปลี่ยน 4 วัน - -" นานมั้ยล่ะครับ 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย - จาก E590 ในข้อ 4 เปลี่ยนบอร์ดแล้วก็ใช้ได้ครับ แต่(ไปดูข้อ 7) 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน) - เครื่องเสียเอง ศูนย์เปลี่ยนให้ครับ ไม่คิดเงิน 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก - E590 เสียบอร์ดพัง ต้องเปลี่ยนอีก และสุดท้ายก็พังหลังหมดประกันอีกรอบโทรออกปลายสายไม่ได้ยินเสียง ไมค์ไม่เสีย คาดว่าบอร์ดพัง(อีกล่ะ) เลยเอาไว้ตั้งปลุกตอนเช้าครับ 555+ จากคุณ : ~bytebird~ เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 14:04:36

ความคิดเห็นที่ 6 hTC 1.มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ - มีศูนย์เดียวทั้งประเทศ แต่อยู่ฟอร์จูนอีกแล้ว ซึ่งใกล้บ้าน (อันนี้สบายไป) เนื่องจากมีศูนย์เดียวในราชอาณาจักร เลยมีบริการรับส่งเครื่องซ่อมให้ลูกค้าฟรี อันนี้ดีมาก แต่เคยได้ยินบางท่านบ่นว่าส่งไปนานล่ะก็ยังไม่ได้รับเครื่องคืนเหมือนกัน 2.มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน - ไม่เพียงพอครับ รอคิวพอสมควร แต่เนื่องจากพี่สาวผมทำงานอยู่ใน SIS ทำให้ผมไม่ต้องรอ หึหึ เวลาอยากรู้หรืออยากถามไรก็ฝากพี่สาวไปถามคนในศูนย์ได้เลย (อันนี้สิทธิพิเศษส่วนตัว แต่ก็เคยเข้าไปในฐานะลูกค้าปกติ ก็รอพอควรครับ) 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี - ก็คล้ายศูนย์ซัมซุงครับ พูดจาดี แต่ความรู้ของพนักงานรับเครื่องไม่ค่อยมี  (ส่วนนึงอาจจะเป็นเพราะผมเล่นพวก HW PC, มือถือ, gadget อยู่แล้วพนักงานทั่วไปคงยากที่จะรู้เท่าเราครับ) 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน - เอา hTC Magic ไปซ่อมเปลี่ยนชุดบอร์ดที่ควบคุม microSD รอ 3 วันถ้าจำไม่ผิด ถือว่ากลางๆ ไม่ช้าไม่เร็ว เพราะแม้จะทราบมาว่าในห้องช่างมีอะไหล่ทุกชิ้นครบ สามารถประกอบเครื่องใหม่ได้เลย o_O แต่ปริมาณช่างเทียบกันปริมาณเครื่องซ่อมก็ถือว่าเยอะเหมือนกัน - เอา microSD 8GB sandisk ที่แถมมากับ DesireHD ไปเคลมไม่ถามอะไรเลย ขอชื่อแล้วก็หยิบแผ่นใหม่ให้ทั้งกล่องเลย อันนี้เยี่ยมมากครับ 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย - ซ่อมมาแล้วใช้ได้ปกติครับ 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน) - อยู่ในระยะประกัน เคลมฟรีครับ 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก - ไม่เกิดปัญหาเดิมครับ จากคุณ : ~bytebird~ เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 14:21:10

ความคิดเห็นที่ 7 Nokia (ไปซ่อมจอที่แตกจากการเผลอทำตก Nokia N-Gage สัก5ปีที่แล้วมั้ง- -) 1.มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ -คิดว่าศูนย์น่าจะเยอะ 2.มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน -ที่ศูนย์ เซ็นลาด ศูนย์ไม่ใหญ่ คนไปซ่อมไม่เยอะ เลยรอไม่นาน ทำเรื่องไวอยู่ แค่กรอกเอกสารทำเรื่องซ่อมแจ้งอาการ 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี -คุยดีปกติ 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน -ระยะเวลาการซ่อม อาทิตย์กว่าๆ ต้องโทรไปถามว่าเสร็จยังถึงรู้ว่าเสร็จแล้ว 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย -ยังใช้ดีจนบัดนี้ ไม่มีไรพังเสียหายอีกเลย เป็นคุณปู่ผู้เฒ่าเต่าหนังเหนียวตายยาก 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน) -ดันทำตกตอนหมดประกันไป อาทิตย์กว่าๆ - - เซ็งเป็ดหมดค่าซ่อมจอไป 3500 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก -ยังใช้ดีจนบัดนี้ ไม่มีไรพังเสียหายอีกเลย เป็นคุณปู่ผู้เฒ่าเต่าหนังเหนียวตายยาก ขนาดตอนนี้มีรุ่นพี่ที่รู้จัก มาขอซื้อต่อ ในราคา 800 เซ้าซี้จัง แค่ 800 เก็บไว้เป็นความหลังมือถือเครื่องแรกในชีวิต ที่ใช้เงินเดือนเดือนที่3 ตอนจบม.ใหม่ๆ ซื้อเอง จากคุณ : laputa_sit (laputa_sit) เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 17:33:08

ความคิดเห็นที่ 8 Sony 1. มีศูนย์ครอบคลุมทั่วประเทศ คงไม่เยอะมั้งครับ นครปฐม เทศบาลนครยังไม่มีเลยครับ ให้ไม่ถูกจริงๆ 2. มีพนักงานรับรองพอเพียง ไม่รอคิวนาน คนซ่อมไม่เยอะครับ รอไม่เกิน 20 นาทีเอง แต่ศูนย์ค่อนข้างแคบ เอาไป 8 ครับ 3.พนักงานรับเรื่องพูดจาดี ปกติดีครับ เฮฮาด้วยเพราะผมชอบไปกวนๆเค้า เอาไปเต็มๆ 10 4.ไม่ต้องรอนาน ซ่อมไม่กี่วันได้คืน เคยเข้าสองครั้ง ไปส่งวันนี้ วันรุ่งขึ้นมี sms ส่งมาบอกเสร็จแล้ว (แบบว่าเปลี่ยนบอร์ดเลยนะครับนั้น) ก็นะ 10 ไปเลย 5.แก้ปัญหาถูกจุด ซ่อมเสร็จ ใช้ได้เลย ซ่อมแล้วก็ใช้ได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร 6.ศูนย์ออกค่าใช้จ่ายทุกอย่าง (ตามประกัน) ไม่เคยเสียอะไรเลย นอกจากค่าเดินทางครับ 7.หลังซ่อม ปัญหาเดิมไม่เกิดขึ้นอีก จนบัดนี้ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยย ปล. ผมเข้าศูนย์ Loxey นะครับ จากคุณ : วุฒิสันติ์กุล เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 20:30:49

ความคิดเห็นที่ 9 สมัยก่อนใช้ฟิลิปส์ แบต ใส่แล้วปิดมันขยับได้นิดหน่อย เลยลองไปศูนย์ที่ชาญอิสระสอง เค้าดูแลดีมาก รับเรื่อง ของหมด บอกจะเบิกแล้วส่งให้ถึงบ้าน รอสองสามวันแล้วส่งแบตใหม่มาให้ถึงบ้านโดยดีเอชแอลเลย จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 03:08:28