 |
AIS คิดใหม่ ++ เรื่องราคา ++บอกขอดูต้นทุนทำได้ทำ-ทำไม่ได้ฟ้องศาล(หลังได้ใบอนุญาต 3G แล้ว )//ลูกค้าเราใหญ่ขอ10 ล้านเบอร์
|
|
ประเด็นหลัก
ถาม คุณวิเชียร ครับ สำหรับเรื่องการที่ กสทช. กำหนดว่าต้องมีการลดค่าบริการลง 15% ตรงนี้เอไอเอสพร้อมมากน้อยแค่ไหนครับ
ตอบ มันก็มีสองทางเลือกอย่างที่เมื่อกี้ท่านที่อ่านข่าวบอกไป 1.ทำตาม 2.ร้องต่อศาลปกครอง สำหรับเราแล้ว เราขอมองเรื่องต้นทุน อย่างที่เรียนให้ทุกท่านทราบ เพิ่งได้รับอนุมัติจากบอร์ดเหมือนกัน ต้นทุนจะเป็นเท่าไหร่ เราสามารถลดได้มากน้อยแค่ไหน เพราะในเงื่อนไขไม่ได้บอกว่าลดวันแรก ลดเมื่อไปถึงจุดจุดหนึ่ง อย่างนี้นะครับ ซึ่งอันนี้ก็ไปพิจารณากัน ซึ่งเร็วไปที่ผมจะบอกวันนี้ ถ้าผมบอกว่าทำได้ ถ้าทำไม่ได้ก็เป็นปัญหา ถ้าผมบอกไม่ทำเลย ก็เหมือนไม่เป็นการที่พยามยามตอบสนอง เพราะฉะนั้นวันนี้ตอบอย่างเดียวว่า พยายามทำทุกวิถีทาง
และแนวโน้มโดยเทคโนโลยีทุกท่านก็ทราบอยู่แล้ว ว่าโทรศัพท์ที่ใช้เสียงมีเทคโนโลยีมาใช้แทน โดยต้องโทรโดยไม่จ่ายเงิน ในเรื่องของเสียงเลยก็ได้ เรื่องข้อมูลแทนเสียง เป็นแผนฟรีใปในอนาคต ถ้าเป็นไปได้ ขอนุญาต..คุณวิเชียรบอกก่อนเสียงจะฟรี มันเป็นแค่แนวคิดเท่านั้นเอง ส่วนอีกนานเท่าไหร่ไม่ทราบ เพราะฉะนั้นที่จะลด 15% ไปได้อีกมากมายได้ เพราะฉะนั้นวันนี้ขอให้มีแนวโน้มโดยเทคโนโลยีชัดเจน ตัวเลขของการลงทุนที่มีเหตุมีผล วันนั้นเราจะตอบได้ แต่ถ้าถามวันนี้ยินดีก็จะให้ความร่วมมือ และพยายามหาทุกวิถีทางเพื่อที่จะให้เป็นไปในแนวทางนั้น
ถาม แล้วทาง เอไอเอส ขอไปถึง 10 ล้านเลขหมาย เรียกว่าเป็น 50% ของตลาด 3จี ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ตรงนี้เรามั่นใจมากน้อยแค่ไหนครับ
ตอบ เราต้องเข้าใจอย่างนี้ก่อนว่า ตัวเลขยังเป็นสำหรับเลขหมายใหม่ แต่เลขหมายเดิมซึ่งใช้ระบบที่เราเรียกว่า กัสออกซิเดนซ์ใหม่ ลูกค้าสามารถใช้ระบบเลขหมายเดิมเข้าสู่ 3จีได้อยู่แล้ว ซึ่งวันนี้ก็มีอยู่แล้วในตลาดนับเป็นร้อยล้านเลขหมาย ตรงนั้นก็เป็นใช้เลขหมายใหม่ก็มี เพราะฉะนั้นมันไม่ได้เป็นการบอกว่าจะเป็น 50% ของการตลาดหรือเปล่า คนละอย่างกัน เนื่องจากฐานลูกค้าเราใหญ่ การขอเลขหมายทางนู้นอนุมัติมาให้ตามหลักการที่เราขอไป
ตอบ ก็ในภาพรวมการวางแผนการลงทุนประมาณ 5 หมื่นล้านบาท ภายใน 3 ปี เงินก้อนแรกก็ได้รับอนุมัติมาแล้ว 413 ล้านเหรียญ ก็ตกประมาณ 13,000 ล้านบาท วันนี้นะครับ เมื่อวานก่อนกรรมการบริษัทก็ได้อนุมัติวงเงินไปแล้ว ในการลงทุนในระยะแรก
เอไอเอสยังได้พัฒนางานบริการเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่เอไอเอสให้ความสำคัญ โดยทุ่มเทงบมากกว่า 2,000 ล้านบาทต่อปีมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นสร้างสรรค์โปรแกรมดูแลลูกค้าซีอาร์เอ็ม-ซีอีเอ็ม และพรีวิเลจต่างๆ ส่งผลให้ในปีนี้เทรนด์ความพึงพอใจสูงถึง 80%
นางวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ เอไอเอส สายงานบริหารลูกค้าและงานบริการ กล่าวว่า ปัจจุบันเอไอเอสมีศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป ทั่วประเทศ 42 แห่ง เทเลวิซ 450 แห่ง และร้านเทเลวิซพลัส 40 แห่ง
___________________________________________
เอไอเอสไม่ชัดลดค่าบริการ3จี ขอดูต้นทุน
เอไอเอสยังตอบไม่ชัดลดค่าบริการ 3 จี ตามข้อกำหนดกสท.ที่บอกว่าจะต้องลด 15% "วิเชียร เมฆตระการ"บอกขอดูต้นทุน "ทำได้ทำ-ทำไม่ได้ฟ้องศาล"
นายวิเชียร เมฆตระการ ประธานเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (เอไอเอส) ให้สัมภาษณ์ผ่านรายการ Morning News กรุงเทพธุรกิจทีวีในช่วงเช้าของวันนี้...ผ่ากลยุทธ์ลงทุน 3 จี และประเด็นร้อน กสทช.กำหนดให้ผู้ประกอบการต้องลดค่าบริการลง 15% ทำได้-ทำไม่ได้ แล้วทางออกจะเป็นอย่างไร ติดตามได้ในคำต่อคำ.....
ถาม คุณวิเชียร ครับ การลงทุนของเอไอเอส เรื่องของการบริการ 3จี ในอนาคตเป็นอย่างไรบ้างครับ
ตอบ ก็ในภาพรวมการวางแผนการลงทุนประมาณ 5 หมื่นล้านบาท ภายใน 3 ปี เงินก้อนแรกก็ได้รับอนุมัติมาแล้ว 413 ล้านเหรียญ ก็ตกประมาณ 13,000 ล้านบาท วันนี้นะครับ เมื่อวานก่อนกรรมการบริษัทก็ได้อนุมัติวงเงินไปแล้ว ในการลงทุนในระยะแรก
ถาม คาดว่าจะเปิดให้บริการเบอร์แรกเมื่อไหร่ครับ
ตอบ ถ้าวันนี้ได้เร็วที่สุดก็น่าจะคงประมาณหลังไตรมาสแรกไปแล้ว
ถาม แล้วทาง เอไอเอส ขอไปถึง 10 ล้านเลขหมาย เรียกว่าเป็น 50% ของตลาด 3จี ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ตรงนี้เรามั่นใจมากน้อยแค่ไหนครับ
ตอบ เราต้องเข้าใจอย่างนี้ก่อนว่า ตัวเลขยังเป็นสำหรับเลขหมายใหม่ แต่เลขหมายเดิมซึ่งใช้ระบบที่เราเรียกว่า กัสออกซิเดนซ์ใหม่ ลูกค้าสามารถใช้ระบบเลขหมายเดิมเข้าสู่ 3จีได้อยู่แล้ว ซึ่งวันนี้ก็มีอยู่แล้วในตลาดนับเป็นร้อยล้านเลขหมาย ตรงนั้นก็เป็นใช้เลขหมายใหม่ก็มี เพราะฉะนั้นมันไม่ได้เป็นการบอกว่าจะเป็น 50% ของการตลาดหรือเปล่า คนละอย่างกัน เนื่องจากฐานลูกค้าเราใหญ่ การขอเลขหมายทางนู้นอนุมัติมาให้ตามหลักการที่เราขอไป
ถาม อย่างนี้แล้ว เอไอเอส เตรียมกลยุทธ์อย่างไรบ้างครับในการช่วงชิงส่วนแบ่งการตลาดในอนาคตครับ
ตอบ ผมเข้าใจว่าสอย่างนี่้ครับ ในเรื่อง 3จี ไม่ใช่การใช้เสียงพูดโทรศัพท์อย่างเดียว 2จี มันสามารถรองรับตรงนั้นได้ 3จี เป็นการใช้เทคโนโลยีของการสื่อสารด้านข้อมูล เรื่องขอการใช้ในด้านแอพพลิเคชั่น คือเรื่องของประยุคใช้งานต่างๆ ตรงนั้นจะเป็นหลักมากกว่า ถึงเสียงแล้วเราไม่ได้เป็นจุดหลักเท่าไหร่ เราก็บอกต้องให้ในเรื่องแง่การประยุคใช้งาน เราได้เตรียมการตรงนี้ไว้นานพอสมควร เราทั้งผู้ถือหุ้นเราที่อยู่ต่างประเทศเอง ก็ได้เข้าไปซื้อบริษัทต่างๆ ใน ซีคอนลายเลย์ คล้ายๆ บริษัทต่างๆ ที่ทำซอฟต์แวร์ คอนเทนต์ มาในหลายประเทศด้วยกัน รวมถึงประเทศอิสราเอล ที่ทำโคสดิ้งเก่งมาก เรื่องของการทำงานวิจัยที่มีแล็บ เอ็มไอจี ม.ที่มีชื่อเสียงในสหรัฐ รวมถึงซีคอนลายเลย์ สหรัฐอเมริกา มีศูนย์พัฒนาการวิจัยที่เซี่ยงไฮ้ ในอินเดีย ซึ่งตรงนี้เองจะเกิดการนำคอนเทนต์ต่างๆ ให้ประชาชน ลูกค้าของเราใช้งานได้อย่างหลากหลาย
ถาม คุณวิเชียร ครับ สำหรับเรื่องการที่ กสทช. กำหนดว่าต้องมีการลดค่าบริการลง 15% ตรงนี้เอไอเอสพร้อมมากน้อยแค่ไหนครับ
ตอบ มันก็มีสองทางเลือกอย่างที่เมื่อกี้ท่านที่อ่านข่าวบอกไป 1.ทำตาม 2.ร้องต่อศาลปกครอง สำหรับเราแล้ว เราขอมองเรื่องต้นทุน อย่างที่เรียนให้ทุกท่านทราบ เพิ่งได้รับอนุมัติจากบอร์ดเหมือนกัน ต้นทุนจะเป็นเท่าไหร่ เราสามารถลดได้มากน้อยแค่ไหน เพราะในเงื่อนไขไม่ได้บอกว่าลดวันแรก ลดเมื่อไปถึงจุดจุดหนึ่ง อย่างนี้นะครับ ซึ่งอันนี้ก็ไปพิจารณากัน ซึ่งเร็วไปที่ผมจะบอกวันนี้ ถ้าผมบอกว่าทำได้ ถ้าทำไม่ได้ก็เป็นปัญหา ถ้าผมบอกไม่ทำเลย ก็เหมือนไม่เป็นการที่พยามยามตอบสนอง เพราะฉะนั้นวันนี้ตอบอย่างเดียวว่า พยายามทำทุกวิถีทาง
และแนวโน้มโดยเทคโนโลยีทุกท่านก็ทราบอยู่แล้ว ว่าโทรศัพท์ที่ใช้เสียงมีเทคโนโลยีมาใช้แทน โดยต้องโทรโดยไม่จ่ายเงิน ในเรื่องของเสียงเลยก็ได้ เรื่องข้อมูลแทนเสียง เป็นแผนฟรีใปในอนาคต ถ้าเป็นไปได้ ขอนุญาต..คุณวิเชียรบอกก่อนเสียงจะฟรี มันเป็นแค่แนวคิดเท่านั้นเอง ส่วนอีกนานเท่าไหร่ไม่ทราบ เพราะฉะนั้นที่จะลด 15% ไปได้อีกมากมายได้ เพราะฉะนั้นวันนี้ขอให้มีแนวโน้มโดยเทคโนโลยีชัดเจน ตัวเลขของการลงทุนที่มีเหตุมีผล วันนั้นเราจะตอบได้ แต่ถ้าถามวันนี้ยินดีก็จะให้ความร่วมมือ และพยายามหาทุกวิถีทางเพื่อที่จะให้เป็นไปในแนวทางนั้น
ถาม คุณวิเชียร ครับ อย่างนี้จาก 3จี ข้างหน้ามองธุรกิจด้านการสื่อสารของเมืองไทยกำลังจะมีการแข่งขันที่ร้อนแรงเพิ่มมากขึ้นไหมครับ
ตอบ การแข่งขันร้อนแรงมานาน ถึงไม่มี 3จีก็เถอะ 3จี มันเหมือนกับแชตเตอร์ไหม่ หน้าบริบทใหม่ หน้าหนังสือหน้าใหม่ ขึ้นย่อหน้าใหม่ เพราะฉะนั้นเขาจะมีการแข่งขันเสมอ ว่าในอนาคตมันไม่ได้หยุดแค่ตรงนี้ ความเร็วในการรับส่งข้อมูลจะมีขึ้นมาอีกมากมหาศาล แล้วข้อมูลที่เป็นดิจิตอล มันไม่เพียงแค่ตรงนี้ มันยังรวมอย่างอื่น เผื่อในอนาคตการสื่อสารบรอดแคส รวมเป็นจุดเดียว ซีดี โทรทัศน์ โทรศัพท์ สื่อสารข้อมูลอินเตอร์เน็ต มันจะไปรวมจุดแบบเดียวกัน เพราะว่าทุกอย่างเป็นข้อมูลทางด้านดิจิตอล เพราะฉะนั้นเมื่อเป็นข้อมูลดิจิตอล เป็นภาพก็ดี เสียงก็ดี ข้อมูลก็ดี มันจะไปรวมกัน เหลือแต่ว่าคนที่จะส่งไปให้ผู้ชม ลูกค้า ได้รับ จะใช้สื่ออะไร ภาพแสดงผลจะเป็นที่โทรศัพท์มือถือของท่าน ทีวี แท็บเล็ต หรือจะเป็นเครื่องมือที่ท่านติดตามตัว ก็สามารถทำได้ตลอด
ถาม คุณวิเชียร ครับ และคาดว่ารายได้จากการใช้อินเตอร์เน็ตเครื่องที่ในตลาดในอนาคตนั้น จะอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่ครับ
ตอบ ผมคงตอบไม่ได้ครับ วันนี้อุตสาหกรรมโทรนาคมที่สื่้อสารในไทยของเราเนี่ย อุตสาหกรรมรายได้ประมาณ 2 แสนล้านต่อปี ผมเชื่อว่าเมื่อมันเป็นอย่างนี้ไปแนวโน้มก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่จะเพิ่มจำนวนเท่าไหร่ ผมไม่บอกไม่ได้ เพราะผมไม่มีตัวเลข ผมไม่สามารถคาดเดาได้ ว่ามันเติบโตไม่น้อยกว่าจีดีพี ไม่แน่นอน
ถาม สุดท้ายนี้นะครับ ปัจจัยอะไรที่จะส่งผลให้ผู้บริโภคเลือกใช้ค่ายมือถือในอนาคตครับ
ตอบ ก็คงเหมือนเดิมครับ ในที่สุดแล้วทุกคนเลือกเอา มันมีทั้งแต่ละคนที่เลือก เพราะว่าราคาถูก 2.เลือกเพราะว่ามีแอพพลิเคชั่น 3.บริการดี ก็ขึ้นอยู่แต่ละท่านเลือกอะไร ผมเชื่อว่าในที่สุดแล้วสิ่งสำคัญมากสุดได้ประโยชน์จากบริการนั้น มันเหมาะสมกับราคาที่ต้องจ่ายไป อันนี้ผมถือว่าเป็นกลไกการตลาด
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20121212/481
762/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%
B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B9%84%E0%B8%A1%E
0%B9%88%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%A5
%E0%B8%94%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%9
A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%
A33%E0%B8%88%E0%B8%B5-
%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%B9%E0%B8%9
5%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%9
9.html
______________________________________
เอไอเอสชูเน็ตเวิร์ค-บริการชิงลูกค้า3จี
เอไอเอสชูเน็ตเวิร์ค-บริการชิงลูกค้า3จี ทุ่ม 2 พันล้าน อัพเกรดซีอารืเอ็ม-พรีวิลเลจ
นายมาร์ค ชอง ชินก๊อก หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารด้านปฏิบัติการ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า ภายหลังที่คณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ให้ใบอนุญาต3จี ก็เชื่อมั่นว่าจากนี้จะเห็นภาพการแข่งขันการให้บริการลูกค้าอย่างรุนแรง
"เราจะแข่งขันกันอย่างหนัก เพื่อสร้างลูกค้าใหม่เข้ามาในระบบ 3จี มั่นใจว่าทุกค่ายต้องแข่งเรื่องบริการ โครงข่ายที่ครอบคลุม และมีดีไวซ์รองรับทุกแฟลตฟอร์ม" นายมาร์ค กล่าว
ทั้งนี้ 9 เดือนที่ผ่านมา อุตสาหกรรมโทรคมนาคมเติบโตถึง 10% ในด้านมูลค่าตลาด การเติบโตของอุตสาหกรรมมือถือมียอดใช้งานเทียบกับจำนวนประชากรกว่า 117% เช่นเดียวกับการเติบโตด้านดาต้าที่ก้าวกระโดดถึง 83% รวมถึงการเติบโตของยอดขายสมาร์ทโฟน 50% ตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกถึง ความพร้อมและความต้องการของผู้บริโภคในการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งาน 3จี บนสมาร์ทโฟนทั้งอุตสาหกรรมมากกว่า10 ล้านราย
นอกจากนี้ เอไอเอสยังได้พัฒนางานบริการเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้า ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่เอไอเอสให้ความสำคัญ โดยทุ่มเทงบมากกว่า 2,000 ล้านบาทต่อปีมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นสร้างสรรค์โปรแกรมดูแลลูกค้าซีอาร์เอ็ม-ซีอีเอ็ม และพรีวิเลจต่างๆ ส่งผลให้ในปีนี้เทรนด์ความพึงพอใจสูงถึง 80%
นางวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ เอไอเอส สายงานบริหารลูกค้าและงานบริการ กล่าวว่า ปัจจุบันเอไอเอสมีศูนย์บริการ เอไอเอส ช็อป ทั่วประเทศ 42 แห่ง เทเลวิซ 450 แห่ง และร้านเทเลวิซพลัส 40 แห่ง
พร้อมกันนี้ เอไอเอสได้เปิดตัว เอไอเอส แฟลกชิพ สโตร์ ใช้งบประมาณราว 35 ล้านบาท โดยถือเป็นผลงานที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจส่งมอบบริการไปสู่ลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม โดยมีแนวคิดเป็นศูนย์รวมต้นแบบการอำนวยความสะดวก ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นเครื่องมือสนับสนุนให้งานบริการเป็นไปอย่างครบวงจร
กรุงเทพธุรกิจ
http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/it/20121214/48
2112/%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E
0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%8A%E0%B8%B9
%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B9%87%E0%B8%95%E0%B9%
80%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B
8%84-
%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%
B2%E0%B8%A3%E0%B8%8A%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B
8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0
%B8%B23%E0%B8%88%E0%B8%B5.html
| จากคุณ |
:
So magawn  
|
| เขียนเมื่อ |
:
14 ธ.ค. 55 18:26:26
|
|
|
| |
