ความคิดเห็นที่ 1 ครับ... จากคุณ : don_custom เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:19:16

ความคิดเห็นที่ 2 Nokia Nocare จากคุณ : Devilot เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:23:39

ความคิดเห็นที่ 3 มันคงจะไม่เจออย่างนี้บ่อยๆ หรอก ถือว่าซวยไป ผมเห็นใจครับเป็นผม ก็ต้องแค้นใจเหมือนกัน หาซื้อก็ยาก เครื่องๆไม่ใช่ พันสองพัน แถมต้องไปนอนในศูนย์ เป็นอาทิตย์ ถ้า iphone ก็เปลี่ยนเครื่องให้ไปแล้ว จากคุณ : drsteve เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:23:56

ความคิดเห็นที่ 4 มีใบเคลม หรือเอกสารอื่นใดมาแสดงไหมครับ กันคนมาหาว่าดิสเครดิต ส่วนเรื่องเนื้อหาในกระทู้ ขอให้ได้รับการแก้ไขโดยไวครับ จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:24:10

ความคิดเห็นที่ 5 ธรรมชาติของศูนย์ยี่ห้อนี้ จากคุณ : Post in Android (สมชายตลอดมา) เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:32:44

ความคิดเห็นที่ 6 โสมหอมจะเป็นกำลังใจให้พี่ตี๋ๆขาวๆ นะคะ ^^ จากคุณ : เด็กหญิงโสมหอม จูงหมอปลอมปลอม (Dojo24ja) เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:34:27

ความคิดเห็นที่ 7 อันนี้ใบเสร็จรับเงินครับ ขอลบข้อมูลบางอย่างออกนะครับ จากคุณ : Nattawee เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:46:20 A:110.49.235.164 X: TicketID:385396

ความคิดเห็นที่ 8 เป็นแบบนี้ประจำ ส่งซ่อมแต่ละที สามสัปดาห์ จากคุณ : INCORRECT PASSWORD เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:51:50

ความคิดเห็นที่ 9 อันนี้ใบส่งซ่อมครับ ไม่รู้จะ Post รูปได้มั้ยนะครับ พอดีใช้บัตรผ่านชั่วคราว T T จากคุณ : Nattawee เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 22:55:20 A:110.49.235.164 X: TicketID:385396

ความคิดเห็นที่ 10 อัพลงเว็บฝากรูป หาดูในกูเกิ้ล เอาลิงค์มาแปะ เดี๋ยวผมมาเอาโพสต์ลงให้ จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 23:20:44

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณ คุณ May it be as I said มากครับ ผมฝากไว้ตาม Link ข้างล่างนะครับ http://www.uppicthai.com/images/2012/12/14/CHubL.png http://www.uppicthai.com/images/2012/12/14/nfcvJ.png จากคุณ : Nattawee เขียนเมื่อ : 14 ธ.ค. 55 23:54:11 A:27.55.0.64 X: TicketID:385396

ความคิดเห็นที่ 12 อืม น่าเห็นใจครับ เรียกได้ว่าซวยจริงๆ ที่ได้เครื่องคุณภาพไม่ดีมา แต่ทำไมไม่เอาเครื่องไปเปลี่ยน ซะละครับ เห็นบอกว่าใช้เครื่องแค่วันเดียว เป็นผมเปลี่ยนเครื่องสถานเดียว ไม่ซ่อมหรอก กรณีของคุณถือว่าโชคไม่ดีมากมาย เพราะอย่างของผม ทำเครื่องเปียกน้ำเองแท้ๆทางศูนย์ยังเปลี่ยนเมนบอร์ดโดยไม่คิดตังค์เลยสักบาท ภายในเวลาแค่สามวัน จากคุณ : คนพเนจร (agira012) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 00:03:02

ความคิดเห็นที่ 13 เครื่องค้าง วันแรก เอาเข้าศุนย์ เค้าแก้ไขให้ เอามาใช้อีกจนเกินเจ็ดวัน แล้วถึงเกิดปัญหาอีกครับ อ่านดู จขกท เค้าเขียนไว้ชัดเจนนะครับ ทำให้เปลี่ยนไม่ได้ ผมว่าจขกท รอจนขนาดนี้ค่อยมาบ่นนี่ถึอเป็นคนใจเย็นแล้วนะครับ จากคุณ : tonjira เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 00:24:42

ความคิดเห็นที่ 14 1 จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 01:04:11

ความคิดเห็นที่ 15 2 จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 01:04:28

ความคิดเห็นที่ 16 nokia nocare ชื่อนี้ไม่ใช่ได้มาเพราะโชคช่วยนะครับ 555 ปล. เคยเครมเมื่อนานมาแล้วกับโนเกีย ก็ได้เครมนะ แต่ต้องออกแรงนิดหน่อย จากคุณ : เสเพลย์หมื่นลี้ เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 01:15:37

ความคิดเห็นที่ 17 แต่เครื่องน้องผม ซื้อมาได้ 1 สัปดาห์ พบปัญหากล้องสั่น ถ่ายเบลอตลอด เลยเอาเครื่องไปเช็คที่ Shop โนเกียแจ้งวัฒนะ เขาก็เช็คถึงปัญหาแล้วก็มีการติดต่อกับเจ้านายเขา(ไม่รุ้ว่าเรียกตำแหน่งอะไร) แล้วเขาก็บอกว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ ซึ่งตอนนี้ก็ได้เปลี่ยนเครื่องให้เรียบร้อยแล้วครับ อันนี้ก็ขอชื่นชมพนักงานสาขาแจ้งวัฒนะด้วยนะครับ ^ ^ จากคุณ : can'tgetbluemondayoutofmyhead เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 02:24:00

ความคิดเห็นที่ 18 ข้ออนุญาตเจ้าของกระทู้ ขอแจมนะครับ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ขนาดผมจอแตกยังต้องโวย เพราะบอกไม่มีอะไหล่ สุดท้ายต้องมาโพสแบบนี้แหละ มีของขึ้นมาทันที พร้อมเปลี่ยนให้เลย เหอะๆ ผมก็ใช้บริการสาขานี้อยู่ พนักงานรับเรื่อง พูดจาดี (น่ารักอีกต่างหาก 555)  แต่คอลเซนเตอร์ควรปรับปรุงอย่างแรง เช็คห่าเหวอะไรไม่ได้เลย บอกต้องไปศูนย์อย่างเดียว ไปเพื่ออะไร ในเมื่อไปมาแล้ว ........... การสตอคอะไหล่ควรต้องมีตั้งแต่คุณนำมาขายนะ สินค้าตัวทอปเลย  15 พย. เปิดตัวขายอย่างเป็นทางการ คนแย่งกันซื้อแบบว่าไม่เคยมีประวัติศาสตร์มาก่อน สิ้นค้าคุณโอเค แต่ถ้าการบริการยังแย่ๆๆๆๆๆๆอยู่เหมือนเดิม มันก็เป็นสิ่งที่ทำให้คนสนใจสิ้นค้า ต้องหยุดคิดนิดนึง ว่า ถ้าเสียขึ้นมาแล้วต้องซ่อมนานๆ เพราะรออะไหล่ มันรู้สึกแย่จริงๆนะ ก็มาบ่นๆนี้ อยากให้ปรุงบริการให้มันดีขึ้น ใครๆก็ชอบบริการแบบรวดเร็วทันใจ และติดต่อประสานงานกันได้ ไม่ใช่โทรไปชั่วโมงนึงยังไม่มีคนรับ 022552111 มีไว้ทำไม โทรติดยาก ติดแต่ไม่มีคนรับ รับได้ก้ประสานงานอะไรไม่ได้เห้อ เป็นคอลเซนเตอร์เพื่อ? ปรับปรุงการบริการเถอะครับ เพื่อไม่ให้เป็นภาระของลูกหลาน หรืออยากให้กระทู้แนะนำแบบอีกค่ายเขา ผู้บริหารถึงจะรู้สึกตัว แล้ว cc nokia ตอบแบบนี้มันถูกต้องแล้วเหรอครับ นาย -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ความคิดเห็นที่ 20   เรียนท่านลูกค้า สำหรับหน้าจอแตกอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือการกระทำของลูกค้าจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้านะครับอิๆๆๆ ปล ผมเสียใจด้วยนะครับ จขกท. แก้ไขเมื่อ 29 พ.ย. 55 20:41:59 จากคุณ : NOKIA THAILAND (หัวใจสีคราม) เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 55 20:40:57   ------------------------------------------------------------------------------------------------ คุณ ตอบตรงคำถามไหม ตอบ อิอิ มันสมควรแล้วหรือ -------------------------------- ตามไปอ่านกันได้เผื่อใครไม่เคยเห็น ไม่เคยผ่านตา http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T13000621/T13000621.html ตอนนี้ 6700 classic ยังอยู่ที่ศูนย์ ส่งซ่อมเปลี่ยนชุดบอดี้ด้านใน (เคยมีช่างโทรมาบอกราคา 2500 แมร่ง ซื้อเครื่องใหม่ได้แล้ว ผมไม่ซ่อมครับ เพราะได้บอกรายละเอียดทั้งหมดแล้วว่าให้ทำตรงไหนบ้าง แต่นี่เปลี่ยนหมด คุณจะบ้าหรือ ) ทุกวันนี้ยังไม่โทรมาเลย รออยู่ครับพี่น้อง ตั้งงบไว้ในใจ ไม่เกินพันจะซ่อมนะ เพราะมันยังใช้งานได้ปกติ ไม่โทรตามครับ เบื่อ คุณต้องโทรมาหาลูกค้านะ เบอร์ติดต่อก็มี ......... แล้ว cc nokia เข้ามาตอบบ้างนะ หรือจะรอให้ขึ้นกระทู้แนะนำก่อนถึงค่อยจะตื่นตัว thailand only ------------------------------------------------------------------------------ เข้าใจ จขกท ครับ ขอให้ได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วน และให้มันเป็นมาตรฐานเดียวกันนะ ไม่ใช่ช่วยเฉพาะคนที่มาร้องเรียนที่นี่เท่านั้น ------------------------------------------------------------------------------ จากคุณ : แบ่งๆกันไป (samata mak) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 02:32:55

ความคิดเห็นที่ 19 ซื้อมาได้ 2 วันผ่านไปยังปรกติดีครับ ยังไงก็เอาใจช่วย จขกท นะครับ จากคุณ : Experimental_WHQL เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 07:38:20

ความคิดเห็นที่ 20 ถึงคุณ tonjira ไม่ได้เกิน 7 วันนะครับ ซื้อ 22/11/2012 เข้าซ่อม 27/12/2012 น่าจะ 5 วันนะครับ แล้วก็ขออขบคุณทุกๆท่านที่เป็นกำลังใจให้นะครับ จากคุณ : Nattawee เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:01:26 A:110.49.240.3 X: TicketID:385396

ความคิดเห็นที่ 21 แก้ไขครับ พิมพ์เพลินไปนิด ซื้อ 22/11/2012 ซ่อม 27/11/2012 ครับ จากคุณ : Nattawee เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:03:49 A:110.49.240.3 X: TicketID:385396

ความคิดเห็นที่ 22 มี app ใช้ check เครื่อง ทุกส่วนว่าทำงานดีหรือไม่ ก่อนจ่ายเงินได้นี่ครับ และถ้าจ่ายไปแล้ว เครื่องมีปัญหาน่าจะลอง Hard Reset โดยการกดปุ่ม หาได้ใน net แล้ว UP ROM ใหม่ โดยใช้โปรแกรม Tools ของ Nokia ง่ายสะดวก และถ้าคิดว่าศูนย์บริการไม่ดี ก็หา คู่มือซ่อมเอง บอกทุกขั้นตอนทุกชิ้นส่วน ภาพ 4 สี 100 กว่าหน้ามั๊ง ซื้อไม่เกิน 7วัน ยังไงก็คืนได้ ไม่ว่าจะมีประโยคไม่รับคืนหรือเปลี่ยนก็ตาม สคบ.มีไว้ทำไม ปล.ผมได้ Test Drive ได้ ลอง Tools มาใช้ work แต่ไม่ซื้อ จะซื้อ 820 หรือ 620 เพราะมี Micro SD จากคุณ : 620 เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:18:00 A:171.99.75.180 X: TicketID:382876

ความคิดเห็นที่ 23 #18 เค้าไม่ใช่ CC Nokia ครับ ยูสเซอธรรมดาในพันทิพนี่แหละ ที่เค้าพิมพ์คือกำลังล้อเลียนว่าพนักงานNokiaจะตอบแบบนั้น จากคุณ : สมัครเวปพันทิพดีกว่า เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:35:45

ความคิดเห็นที่ 24 ของผมใช้ได้ดีเป็นปกติครับ แต่สำหรับ จขกท น่าเห็นใจครับ เป็นผมก็โกรธนะ ควรอบรม พนักงาน ในเรื่องปรับปรุงการบริการมากๆ เสียชื่อหมด จากคุณ : บัตรผ่าน เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 09:06:28 A:182.52.58.28 X: TicketID:370379

ความคิดเห็นที่ 25 กำลังจะตัดสินใจซื้อต้นปี 2556 เพื่อเป็นของขวัญให้ตนเอง อ่านกระทู้ของ จขกท.แล้ว ใจไม่ดีเหมือนกัน แต่ก็เห็นใจในความโชคร้ายของ จขกท.ครับ แต่ก็ยังตัดสินใจที่จะซื้อตัวนี้อยู่ครับ หวังว่าคงจะไม่โชคร้ายนะ พูดถึง CC Nokia ผมเห็นด้วยกับความเห็นของทุกท่านที่ว่า ไม่มีประสิทธิภาพในการทำงานเลย หากเทียบกับยี่ห้ออื่นๆแล้ว แย่มาก ขาดข้อมูล พูดจาไม่น่าฟัง ฯลฯ ไม่ทราบว่าผู้บริหารระดับสูงของโนเกียเคยเข้ามาอ่านความคิดเห็นในห้องนี้ใหม หรือจะเป็นอย่างที่เขาแซวกันว่า Nokia Nocare ไม่รู้ว่าโนเกียประเทศอื่นๆจะเป็นเหมือนโนเกียประเทศไทยเหรอปล่าว จากคุณ : หนุ่มร้อยปี เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 10:31:32

ความคิดเห็นที่ 26 คห 23 อ๋อ ง้้นผมเข้าใจผิดไปเอง แล้ว cc Nokia อยู่ไหน มีตัวตนหนือเปล่า เข้ามารับฟังปัญหาบ้างไหม หรือพวกคุณจะอยู่ในหลืบแบบนั้น ออกมาส่องกระจกข้างนอกบ้าง พวกเรากำลังจะสะท้อนปัญหาอยู่ แต่ไม่มีใครเข้ามาสนใจเลย อย่างน้อย cc Samsung ก็เข้ามารับฟังปัญหา และติดต่อประสานงานให้ แล้ว ccnokia อยู่ไหนเอ่ย? การปรับปรุงพัฒนาการบริการให้มันดีขึ้น มันก็ขึ้นอยู่กับวิศัยทัศน์ของผู้บริหารอีกนั่นแหละ เมื่อไหร่พวกคุณจะคิดได้สักที ว่าลูกค้าที่ด่าๆกันอยู่นี่แหละ ทำให้บริษัทของพวกคุณอยู่ได้ เมื่อไหร่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงซะที เห้อ จากคุณ : samata mak (samata mak) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 11:41:38

ความคิดเห็นที่ 27 ปัญหา คุยๆ ค้างดับ เปิดไม่ติดแค่กดปุ่มเปิด + ลดเสียงค้างไว้มันจะเปิดเครื่องใหม่ก็หายไม่หรอครับผมก็เป็นออกบ่อยไม่น่าเข้าศูนย์เสียเวลาครับ ที่รู้ๆ ตอนนี้เข้าศูนย์รออะไหล่นานครับ ยิ่งตัวบอดรอไปเหอะครับ เพราะแค่โทรศัพยังผลิตไม่ทันเลยครับ โทษที่ ศูนบริการหรือยี่ห่อก็ไม่ได้หรอกครับ เขาผลิตไม่ทันปัญหาอยู่ตรงนี้ เรื่องค้างดับรออัพเดตอีกตัวมาคงหายต้นปีมั้ง จขกท. คงซวยจิงๆละครับ จากคุณ : nemo2475 (nemo2475) เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 14:39:58

ความคิดเห็นที่ 28 เพิ่งไปถอยมาหมาดๆเมื่อวาน เจอดีเหมือนกัน กลับมาถึงบ้าน(ไม่กี่ชมใหลังจากที่ซื้อไป) จะเอามาชาร์ตแบตต่อ เหลือ36%จากที่ร้าน เครื่องกลับไม่ตอบสนองใดๆ หน้าจอกลับดับสนิท อึ้งไปเลย ตอนแรกนึกว่าแบตหมดมั้ง เครื่องเลยดับ ก็ลองชาร์ตไปเรื่อยๆ โดยที่ไม่มีไฟขึ้นเลย  ชสร์ตไปชม.นึง ก็ยังนิ่ง สุดท้ายไปอ่านคู่มือ เค้าบอกว่า ถ้าเป็นอาการนี้ให้กดปุ่มลดเสียงพร้อมกับปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 10 วิ เหมือนrestart เครื่องมั้ง ก็ลองทำดู ก็โอเค เปิดเครื่องได้เหมือนเดิม แบตไม่ได้หมดด้วย คือแอบอึ้งอะ ยังไม่ได้ใช้งานจิงจังอะไรเลย เครื่องดับเองซะงั้น U_U ผิดหวังอะ ราคาก็นะ หลักสอง เฮ้อออ หวังว่าคงไม่มีปัญหาอะไรอีกนะ จากคุณ : ShitHappen เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 11:55:34

ความคิดเห็นที่ 29 ผมจอแตก จะเดือนนึงแล้ว ยังหาอะไหล่ให้ไม่ได้เลย บอกจะโทรมาบอก ก็รอยังเงียบอยู่เลย สงสัยต้องให้ตามเรื่องเอง  ศูนย์โนเกียไม่รู้เรื่องอะไรเลยจริง บริการหลังการขายห่วยมากๆ  จะขายของกันอย่างเดียว  ถ้าเป็นแบบนี้คงไม่ได้เกิดแน่ จากคุณ : gon33 (meriwa) เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 20:15:23

ความคิดเห็นที่ 30 เห็นใจ จขกท ครับ ผมเคยไปที่ Nokia Care สาขาใกล้บ้าน (ตจว.) เจ้าหน้าที่ก็บริการสุภาพดีนะครับ ... อ่านกระทู้ข้างต้นแล้ว ผมถึงเข้าใจว่าทำไปค่ายผลไม้จึงขายของได้ราคาสูงกว่าเจ้าอื่นๆ มาก เพราะบวกค่าบริการหลังการขายเข้าไปด้วยนั่นเอง ลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องเคลมสินค้า นับเป็นกลยุทธ์ทางการค้าอันหนึ่งที่ประสบความสำเร็จของค่ายผลไม้ จากคุณ : jeabx เขียนเมื่อ : วันสิ้นปี 55 10:02:33