ความคิดเห็นที่ 1 วันที่1 ธันวาคม ก็ต้องไป เเจ้งยกเลิกที่ช๊อป เเต่วันที่1ไม่ได้ไป ติดธุระ สรุปไปเเจ้งยกเลิกวันที่ 3 ธันวาคม ไปกดบัตรคิวรออยู่ หกคิว ก็พอถึงคิวเข้าไปเเจ้งเบอร์พนักงาน และก็เเจ้งเบอร์โทร แปลกดีตรงเวลากดบัตรคิว จะมีให้กดเบอร์ทุกครั้งที่จะกดเบอร์พนักงานจะกดอะไรไม่รู้บัตรคิวก็ออกมา แต่จะไม่มีเบอร์เราอยู่ในบัตรคิว แปลกดีไม่รู้จะมีระบบกรอกเบอร์ไว้ทำไม ทำเครื่องเเบบของธนาคารก็หมดเรื่อง = =" ตรงนี้ถือว่าสำคัญนะเพราะบางครั้งมันจะเป็นหลักฐานว่าเราได้เข้าไปติดต่อที่ช๊อปเเล้วจริงเพราะว่าวันนั้นเข้าไปติดต่อ เเล้ว สรุปว่าพนักงานเเจ้งว่า ยอดค่าชำระบริการยังไม่มี  ไม่สามารถรับชำระค่าบริการได้  ต้องรอให้มีการเรียกเก็บพิมษ์ใบเรียกเก็บค่าบริการออกมาก่อน แต่ก็เเปลกเช็คในเน็ตก็มีค่าบริการออกมาเรียบร้อย เเล้วนะ สรุปจ่ายไม่ได้ยืนรอคิวเก้อ แถมต้องกลับไปรอบิลเรียกเก็บเงิน สรุปว่าเวลาเเจ้งยกเลิกมันลำบากขนาดนี้น้อ เลยมาเเล้ว1วัน ก็ยังยกเลิกไม่ได้ ไม่เหมือนตอนเปิดบริการเลย 24ชั่วโมวไม่เกินนี้ เเต่เอาเข้าจริงไม่ถึงหกชั่วโมงใช้งานได้เลย สรุปกลับไปรอบิลก็ไม่มา จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:04:45

ความคิดเห็นที่ 2 รอจนวันที่ 10ธค.ก็มี SMS เเจ้งเข้ามาว่า ."ขอบคุณผู้ใช้บริการทรูมูฟเอซหมายเลข1234567890 ยอดที่ท่านต้องชำระ ณ.วันที่ 01 ธค.55: 961.93 บ. เฮ้อ มีเเบบนี้ด้วยใช้งานเดือนละ450บาทอยู่ดีๆๆ ก็โดนเรียกเก็บ เกือบพันบาท  หลงดีใจใช้งาน ได้ในราคาที่เราพึงพอใจเเม้ระบบ สัญญาณมันจะใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง ก็ดีกว่า จ่าย899ราคาเต็มเเล้ว เข้าใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างละ เพราะอีกเครือง ก็เคยใช้มาเเล้วราคานี้ เหนื่อยใจสุดๆๆ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:24:05

ความคิดเห็นที่ 3 SMS ที่ได้รับมาครั้งเเรก แก้ไขเมื่อ 15 ธ.ค. 55 17:28:04 จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:26:29

ความคิดเห็นที่ 4 แก้ไขภาพใหม่ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:34:04

ความคิดเห็นที่ 5 มาติดตามครับ ผมก็ใช้โปรนี้ วันที่ 12 ที่ผ่านมาก็จะไปแจ้งยกเลิกที่ศูนย์ทรู พนักงานบอกว่าเหลืออีกหนึ่งรอบบิล บอกว่าให้ยกเลิกได้วันที่ 13/1/56 ก็เลยยังไม่ยกเลิก จากคุณ : fujyjo เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:35:42

ความคิดเห็นที่ 6 และที่แย่ไปกว่านั้นคือ บืลเรียกเก็บค่าบริการไม่มีมาถึง SMS มาถึงเเล้วระบบคำนวณเเละคิดค่าบริการ ด้วยระบบคอมพิวเตอร์ใช้เวลา ในการคำนวณ เเละส่งSMS มาถึงลูกค้าใช้เวลา 10 วัน ไม่รู้ว่าในทรู ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ CPU เท่าไหร่ มีเครื่องกี่เครื่องระบบคำนวณต่างๆเหล่านี้ถึงได้ล่าช้านัก จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:47:45

ความคิดเห็นที่ 7 สรุปบิลเรียกเก็บค่าบริการ ไม่มาเเล้วครับ เช็คทางcallcenter เเล้วที่อยู่ถูกต้องทุกอย่าง ที่อยู่เป็นคอนโด มีนิติบุคคลคอยรับจดหมายอยู่เเล้ว ไม่มีเหตุที่จะไม่มีมีผู้รับ แต่มี SMS มาเเจ้งว่าตี กลับคิดเสียว่าซวยเเล้วกัน คนมันจะซวยคงไม่มีอะไรช่วยได้จริงๆๆ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 17:52:54

ความคิดเห็นที่ 8 โปรนี้เหมือนกัน  แต่ติดสัญญาณ 18 เดือน จากคุณ : หนุ่มสกล คนภูพาน (tan007) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 18:07:32

ความคิดเห็นที่ 9 โดนเหมือนกัน ถ้าไม่ได้โปร 50 % ต่อก็คงย้ายค่าย งงมาก เหมือนกัน รอบบิลที่ 1 เปิดใช้ ประมาณ กลาง ๆ เดือน สิ้นเดือนมีบิลเรียกเก็บ 200 กว่าบาท นับเป็น 1 เดือน ตอนไปจ่ายที่ ทรู ก็ถาม ก็บอกว่าตัดทุกสิ้นเดือน เดือนนี้เดือนที่ 4 โทรไปจะเช็คว่า หมดวันไหน บอกหมดตั้งแต่วันที่ 14 โทร ถาม 15 เดือนนี้ต้องจ่ายเต็ม เซ็ง ตอนนี้รอ จนท. ติดต่อกลับ เซ็งค่ะ จากคุณ : cocktal_19 เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 18:12:04

ความคิดเห็นที่ 10 แล้วเราไม่สามารถแจ้งยกเลิกล่วงหน้าได้เหรอครับ ปกติน่าจะทำได้นะครับ จากคุณ : ต้อมซ์ เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 18:34:57

ความคิดเห็นที่ 11 แปลก ผมไม่เคยโดนแฮะ รอบบิลแรกที่ไม่ครบเดือนเขาก็คิดราคาครึ่งนึงนะครับ และอีก4รอบบิลที่เหลือก็ได้ใช้งานแบบจ่าย50%4รอบบิลจริงๆ พอจะหมดรอบบิลที่4จะไปปิดเบอร์ ทางเจ้าทน้าที่ที่Shopเขายังใจดีต่อโปรให้อีกตั้ง6รอบบิล จากคุณ : นายธิว เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 19:42:20

ความคิดเห็นที่ 12 ไม่เเน่ใจว่าแจ้งยกเลิกล่วงหน้าได้ หรือเปล่า เเต่อย่างน้อย พอครบรอบบิล เราก็น่าที่จะสามารถ แจ้งยกเลิกได้ทันที่ ไม่ใช่หรอกหรือ หรือยังไง ก็ต้องให้มีค่าบริการ เกิดการเรียกเก็บ 899  ขึ้นมา เเล้วก็มาเยียวยาโดยการเสนอ ว่าจะมีการชดเชย ส่วนลด50% ไปอีก สามเดือนหรือ หกเดือน เพราะโปรโมชั่นแบบนี้ไม่มีอีกเเล้ว มันเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค  เพราะมันก็ยังมีการไปเปิด บูธ เเจกซิมกันอยู่ปกติ ในงานโมบายเอ็กโปก็เจอบูธเเต่ที่นั่น ขายซิมราคา 99บาท แต่คำพูดนะพูดเหมือนเดิมเลย บอกว่า ไม่มีที่ไหนมีเเล้ว ยิ่งแจกฟรียิ่งไม่มี ก็ยังไปท้าเลยว่าถ้ามีที่เเจกฟรี จะชดเชยให้ยังไง พนักงานก็ยังยืนยันเสียงสูงว่าไม่มีหรอกครับพี่ ป่านนี้เค้าเลิกแจกกันไปหมดเเล้ว พี่ไม่ซื้อซิมผมเเล้วพี่จะมานั่งเสียดายที่หลัง แล้วยังมีการเเนะนำให้เอาซิมมาก่อนก็ได้ เเล้วหมดรอบบิลค่อยมาขอเปิดบริการ เกือยเสียค่าโง่ซื้อซิมในงานไปแล้ว แต่มาฉุกคิดได้ว่า คนมันจะขายของยังไงก็ต้องบอกว่าของตัวเองดีที่สุด %^^ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 19:46:38

ความคิดเห็นที่ 13 คห11.โชคดีเเล้ว ที่เเรกก็คิดไว้ว่าจะไม่โดน เพราะ ตอนสอบถามที่ช็อป แล้วก็ยังบอกว่า4รอบบิลของคุณมาจายเพิ่งเป็นรอบบิลที่  2 ของยอด 480 บาท รวมVat7% ทางคุณบอกนั้น เมื่อรวมกับบิลเเรก 180กว่าบาท ก้เป็นสามรอบบิล และก็อย่างที่คุณบอกว่า พอถึงเวลายกเลิกเค้าจะมาเเจ้งข้อเสนอ ซึ่งทางทรูซ๊อป ก็ยังบอก แบบเดียวกับที่ทางคุณ นายธิวบอกนั้นแหละ เพราะไม่ได้ใช้คนเดียวเพื่อก้ใช้เเละได้ข้อเสนอ มาเเบบเดียวกันคือ หกเดือน จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 19:51:16

ความคิดเห็นที่ 14 ก็ได้ ไปติดต่อที่ทรูช็อป มาเเล้วทรู ช็อปก็เเจ้งมาว่า ค่าบริการตามใบเรียกเก็บนั้นเกิดขึ้นเเล้วไม่สามารถนำมาคิดในส่วนลดค่าบริการได้ นี่เเหละถึงเรียกว่า ซวยซับซวยซ้อน เพราะ 1.ไม่ว่าคุณจะถูกหรือผิด คุณก็ต้องจ่าย 962บาทนั้น 2.เมื่อคุณถูกคุณก็จะได้รับข้อเสนอ ว่าคุณจะสามารถใช้บริการ ในราคาลด 50% ไปอีกหกเดือน โดยมูลค่าที่คุณจะได้รับมีมูลค่าเท่ากับ2694 เอาเป็นว่าตัวเลขไม่ต้องเป๊ะ เเต่ได้ส่วนลดมูลค่าเท่านี้ แต่มีข้อผูกมัดคือ ห้ามยกเลิกก่อน ถ้ายกเลิกก่อนใช้ครบหกรอบบิล คุณจะต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน สรุปเเล้วคือเสียเงินรอบบิลที่สี่ เต็มจำนวน 962 บาท รวมVat เเล้ว เเถมทรูยังมอบส่วนลด ให้อีก เกือบ2700 บาทปลอบใจในความโชคร้ายของคุณ เเต่ถามว่า ถ้ายกเลิกตอนครบรอบบิลเเล้ว ซื้อซิมใหม่ มาเปิดใช้บริการใหม่ละ ผมก็ไม่ต้องมาเป้นหนี้บุญคุณกับทางทรู 2700กว่าบาทนั้น แถมจะยิกเลิกตรงไหนก็ได้ เเละ962 บาทก็ไม่ต้องเสีย เพราะเบอร์นั้นใส่ Tablet เพื่อใช้บริการinternet เท่านั้นเอง ไม่ต้องมาอ้างว่าเปลี่ยนเบอร์บ่อยๆจะทำให้คุณสูญเสียคอนเน็คชั่นทางธุรกิจหรอกครับ เบอร์ทำธุรกิจคงเลือกเบอร์ที่สวยกว่านี้ สรุปว่า ประโยคสุดฮิตที่คุณจะต้องเจอหลังจากสอบถามเข้าไปแล้ว ไม่ว่าจะที่ทรูซ๊อบ หรือ ว่าcallcenter คือ "ค่าใช้บริการที่เกิดขึ้นตามใบเรียกเก็บ ไม่สามารถ ลดค่าบริาการได้ " จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 20:03:26

ความคิดเห็นที่ 15 ตอนนี้ก็เลยงง ว่าเเล้วที่ว่าให้ใช้งาน 50% 4 เดือนนั้น เเล้วใช้ได้จริง เเค่สามเดือน เเล้วใครต้องรับผิดชอบ หรือว่า เป้นความซวยของลูกค้าเอง เพราะ จากการใมห้คำตอบทั้งหมดของทั้ง call center และทรูซ๊อป ก็ตอบมาเหมือนๅๅกันเเล้วคือ ไม่มีนโยบาย เเก้ไขใบเรียกเก็บเงินลูกค้า ที่ออกบิลเรียกเก็บไปเเล้วกลับมาทำส่วนลดให้ได้ และ อีกคำตอบนึงก็คือ คุณไปรับเเจกซิมจากบูธที่ไปเเจกซิมฟรีเเบบนั้น นะไม่ได้มันเสียงเพราะไม่ใช่พนักงานจากทรู โดยตรง มาถึงตรงนี้ยิ่งงง เข้าไปใหญ่ กล่าวคือ ถ้าไปรับเเจกไม่ได้มันเสี่ยง เเล้วตอนเรียกเก็บค่าบริการทรูเรียกเก็บ พนักงานที่เเจกก็ใส่เสื้อทรู บูธทรู เค้าเตอร์ทรู ตัวหนังสือเเจ้งว่าเป็นของทรู เเต่เวลามีปัญหา เเจ้งว่า นั้นไม่ใช้พนักงานของทรู เเต่เป็นตัวเเทนบริษัทที่นำซิมไปเเจก แต่อย่าลืมว่า ผมประโยชน์จากเบอร์ที่เเจกไปคือบริษัททรู นะที่ได้รับผลประโยชน์ คนเเจกก้ไปเเจกซิมกันฟรีๆๆ ว่าเเต่เเจกซึมฟรีเค้าได้อะไร อันนี้ก็สงสัยอยู่ มาถึงตรงนี้ก็เลยถึงที่มาเพราะว่า ต่างคนต่างโบ้ยกันไปโบ้ยกันมา เพราะทางcallcenter ก็โบ้ยว่า ทางซ๊อบให้ข้อมูลผิด เพราจริงๆซิมมันเลยโปรเเล้วยิ่งไปกันใหญ่เพราะ ว่าทาง call center ก็บอกว่าผมนะเข้าใจผิด เพราะนี่เลยวันที่1ธค.มาเเล้วมันคือรอบบิลที่ 5 ทางก็เเย้งไปเเล้วว่าเข้าใจว่ามันเข้ารอบบิลที่5รอบบิลนี้ให้ตัดเบอร์เเล้วชำระเลยก็ได้ เเต่รอบบิลเดือนพย. นะ ทำไมมันเป็น962 บาท เพราะ มันคือรอบบิลที่4 ซึ่งให้ไปที่ทรูช๊อบเพื่อตรวจสอบ หรือเพื่อบังคับให้ชำระเพื่อยกเลิกบริการนั่นเเหละ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 20:16:15

ความคิดเห็นที่ 16 จริงๆๆ เเล้วที่ใช้บริการ899 ในราคา 480 บาท เพราะรู้สึกว่าสมเหตุสมผล กับเน็ตที่มาๆๆหายๆไวไฟ มีบ้างไม่มีบ้างทั้งๆที่อยู่ในเมือง ก็โอนะ ถ้าราคา899 เเล้วสัญญาณ เป็นเเบบนี้ ก็เเย่ ไม่ต้องไปพูดถึง 3G บนคลื่นความถี่ 2.1Mhz  เลยว่าจะออกมาเป็นยังไงเพราะ ยังไม่รู้ว่าใครจะได้ไป เพราะเท่าที่ใช้ก็ยังไม่เคยใช้เกินโปร อยู่บ้านก็เน็ตทรู ทรูวิชั่นก็ใช้  เบอร์ทรูก็ใช้สองสามเบอร์ แต่พอมาเจอบริการเเบบนี้ เเล้วรู้สึกเเย่ ทำเหมือน ผู้บริโภคไม่รู้อะไรเลย เยียวยามายังเเทบไม่รู้สึกเลยว่าได้อะไรคุ้มกับที่ต้องจ่ายไป 962บาท เพราะ ซื้อซิมใหม่ก้จ่ายเดือนละ 450บาทอยู่เเล้ว ตามที่ได้เเจ้งไปข้างต้น เเทนที่จะไปทำเรื่องให้มันถูกต้อง กลับทำเรื่องผิดให้เป็นถูกซะงั้น ถึงได้บอกไว้ไงละ ว่าไม่ว่าจะถูกหรือผิด ก็จะต้องจ่ายค่าบริการส่วนนั้น ทำไมไม่ไปทำเรื่องคืนเงินส่วนที่ลูกค้าไม่ต้องจ่ายกลับคืนให้ลูกค้าไม่รู้มันลำบาก ขนาดไหน รู้เเต่ไม่มีนโยบายคืนเงิน แน่นนอน ถึงได้ถามไปก่อนหน้านั้นเเล้วว่าลงบันทึกว่าผมได้มาติดต่อยกเลิกไว้ที่ช๊อบก่อนก็ไม่ได้ ทั้งๆที่คิดค่าบริการผิด ข้อมูลในเบอร์ก็มีว่าเปิดเบอร์เมื่อไหร จ่ายเงินไปเเล้วกี่รอบบิล ใครเป้นคนเเเจกเบอร์ข้อมุลเหล่านี้ callcenter มีสามารถตรวจสอบได้หมด แต่กลับช่วยเหลือ อะไรลูกค้าไม่ได้ ต้องให้ลูกค้าตะเวณทำเรื่องเสียเวลาเดินทาง ก็อยากจะให้ทรู นะปรับปรุงส่วนนี้ ด้วย ไม่รู้จะมีcallcenter ไว้ทำไม เพราะช่วยเหลืออะไรไม่ค่อยได้เลย นอกจากบังคับให้ไปชำระค่าบริการ กํบคอยโกหกว่าตัวเองเป็นหัวหน้าเเต่ไม่สามารถให้คำตอบเรื่อง ถ้าระบบผิดพลาด หรือบิลเรียกเก็บมันผิดพลาด จะเยียวยายังไง นอกจากเสนอ การให้บริการต่อในส่วนลด 50% นะให้ไม่ให้ มันไม่ต่างบอกเเล้วซิมมีเเจกออกเกลื่อน ไม่ว่าจะเป้นบูธหรือร้าน เพราะไปสอบถามมาหมดเเล้วยังไม่มีนโยบายหยุดเเจก จนกว่า3G แท้ๆมันจะออกมานั่นเเหละ หยุดหลอกลวงผู้บริโภค เเละหยุด มัวใบเรียกเก็บค่าบริการเสียด้วยนะ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 20:30:50

ความคิดเห็นที่ 17 รอคำชี้แจงจากเจ้าหน้าที่ TRUE ครับ เห็น AIS DTAC เวลามีปัญหาก็จะมาตอบ จากคุณ : whitebeer (H.Chai) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 20:44:14

ความคิดเห็นที่ 18 ชี้เเจ้งเเล้งบอกว่า เรียกเก็บผิดพลาดจริง ขอให้คุณลูกค้าไปชำระค่าบริการ ตามใบเรียกเก็บ เพราะไม่สามารถ นำบิลมาทำการลดค่าบริการได้หลังมีการออกบิลเรียกเก็บไปเเล้ว ยืนยันทั้งจาก call center  และช๊อปทรู และการเยียวยาคือการให้ใช้บริการ 50% ออกไปเป้นหกเดือน เหมือนที่ คห.11 บอกนั่นเเหละ ว่าเวลาเราไปยกเลิกเค้าจะมีข้อเสนอ ซึ่งจริงๆ ขั้นตอนนั้น เราไม่ได้รับ เเต่เราได้รับใบเเจ้งหนี้ 962 บาทมาและยื่นข้อเสนอ ว่าให้คุณได้รับสิทธิพิเศษ ได้ใช้บริการหกรอบบิล มูลค่า 2700บาท ซึ่งถามว่า ต่อให้ไม่ต้องชำระ 962บาท คุณก็สามารถหาซิมเเจกฟรี ตามข้างถนน หรือหน้าศูนย์การค้าได้ทั่วไป เเล้วถ้าพวกที่เเจกซิมไม่น่าเชื่อถือหรือไม่ใช่ตัวเเทนจากทรูจริง เเจ้งและลงรายลักษณ์อักษรไว้ตรงนี้เลยด้วยนะ ว่าไม่ใช่พนักงานของทรู เห้นที่ไหนเเจ้งตำรวจจับได้เลย เพราะเท่าที่ผ่านมาเจอพวกนี้ที่ไหนก็จะเดิมเข้ามาถามเหมือนขายหนังโป้นะ ว่าซึมที่ใช้โปรอะไรอยู่  ==" จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 21:20:53

ความคิดเห็นที่ 19 อ่อ อีกอย่างถ้าไม่ใช่ ตัวเเทนจากบริษัทเเล้ว ทำไมเค้าเอาเสื้อ เอาชุดพนักงานทรูมาใส่ เอาเต้นทรูมากางเอาโต๊ะโลโกทรูมา เปิดบูธเเจ้งได้ไม่ทราบ เเถมมีการเอาเลขประจำตัวประชาชน เช็คระบบทรูได้ด้วย ตอนนี้เช็คไปจนเจอคำตอบใหม่มาเเล้วว่า บริษัทลงทะเบียนซิมผิด ทำให้คุณได้รับโปร 50% สองเดือน มีการกลับคำให้การ 5555555555555555555555555555555555555555555 จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 21:23:43

ความคิดเห็นที่ 20 เหมือน คห#11 คับ ของผมเดือนแรกคิดเฉลี่ยตามจำนวนวันใช้งาน นับจากวันแรกถึงวันที่ตัดรอบบิล ใช้กี่วันก็/30*450+vat ก็ออกมาตามนั้นเป๊ะๆ แล้ว 4เดือนต่อมาก็ได้ลด 50% เดือน 12ตุลาที่ผ่านมาเป็นวันสุดท้ายที่จะได้รับการลด 50% ก็ไป shop true ที่ digital gateway ตอนแรกว่าจะไปปิดเบอร์ ก็ถามพนักงานว่าขอต่อที่ลด 50% ได้ป่าว เค้าก็ทำให้ ได้รับเพิ่มมา 6เดือน ใช้โปร iPad899 อยู่คับ ก็จ่ายเดือนละ 481บาท เล่นเน็ตอย่างเดียว 3G 5GB FUP 256Kbps ว่าจะไปเปิดเบอร์ใหม่เป็น XXL999 จ่ายจิงๆก็ 500+vat ได้เน็ต 3G 5GB FUP 128Kbps โทได้ 500นาที คิดว่าคุ้มคับ จ่ายเพิ่มจากเดิม 50บาท ได้โทเพิ่มมาตั้ง 500นาที จากคุณ : BeamSuke เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 22:50:18

ความคิดเห็นที่ 21 รบกวนคุณT@GeTheR  แจ้งหมายเลขที่ใช้บริการ ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อกลับที่สะดวก พร้อม copy ลิ้งค์กระทู้นี้ส่งให้ผมหลังไมค์ด้วยนะครับ ผมจะประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 23:02:35

ความคิดเห็นที่ 22 ขอบคุณ คุณ  intelligence คือก็ได้รับการประสานงานจาก 1331 หรือ ที่ทรู ชอปมาเเล้ว แต่ว่า มาโพสนี่ ก็ไม่รู้ว่าจะได้รับการเเก้ไขอะไรเพิ่มเติมได้อีก เพราะ 1.ทั้งทางcallcenter และทางทรูยืนยันตรงกันคือ ทางทรูไม่มีนโยบายคืนเงินลูกค้า อยู่เเล้ว  ^^ ลูกค้ายังไงก็ต้องจ่าย 2.ไม่ว่าลูกค้าจะถูกหรือผิด ทางทรูก็ไม่คืนมาเป็นเงินแน่นอน ก็อ้อยเข้าปากช้างไปเเล้วนะ ก็ได้รับการคืนเงินมาในรูปแบบส่วนลด ที่หาได้ตามซุ้มเเจกฟรี ตามหน้าห้างหรือตามตลาดสด หรือตลาดนัด เพราะ ถึงเเม้เค้าจะไปตั่งซุ้มเเจกซิมฟรีอย่างที่เเจ้งไป ยังไงเค้าก็อยู่ใต้ องกรณ์ของทรู เเต่ทรูก็คงจะโยนความผิดให้ เพราะ ขนาด เเจ้งไปเเล้วว่าเข้าไปติดต่อขอยกเลิกบริการ เพราะ ว่าครบรอบบิลเเล้ว ยังบอกไม่มีค่าบริการไม่สามารถเรียกเก็บได้ หลักฐานมีเเต่บัตรคิว ยังต้องมาท้าให้เปิดกล้องวงจรปิดกันอยู่เเล้ว ก็รู้สึกแปลกใจว่า ทางเราจะไปโกหกเพื่ออะไร หรือต่อไปนี้ไปทำธุรกรรมอะไรกับทางทางทรูต้องถ่ายด้วยกล้องมือถือไว้ทุกขั้นตอน เอาเป็นว่า ที่จะเอาเบอร์ไปตรวจสอบนะได้ทำการตรวจสอบเเล้ว มีการเรียกเก็บรอบบิลเดือนธันวาเป็นรอบบิลที่ 5 รอบบิลที่หนึ่ง วันที่ 21เดือน สิงหาคม  180 บาท   รอบบิลที่สอง วันที่ 2 กันยายน  480 บาท รอบบิลที่สาม วันที่ 2 ตุลาคม   480 บาท รอบบิลที่สี่  วันที่ 2 พฤษศจิกายน 962 บาท เท่ากับว่า ได้ใช้บริการทั้งหมด สามรอบบิลที่ได้ลด 50% และปัญหาน่าจะเป็นเพราะซุ้มที่เอาเบอร์มาเเจกลงทะเบียนโปรโมชั่นผิด ซึ่งก็เป็นความซวยของทางผู้ใช้ ที่ต้องจ่ายค่าบริการส่วนนี้ เพราะทางทรู ไม่มีนโยบายคืนเงินค่าบริการ หรือนำบิลที่คำนวณออกมาเเล้วกลับมาทำเป็นส่วนลด แต่ทางทรูจะมอบส่วนลด 50% ต่อให้คุณอีก 6เดือน 555555555555555555555 ซึ่งใครๆเค้าก็ได้กันโดยไม่ต้องจ่ายเงิน 962บาท เค้าก็ได้ข้อเสนอนี้ หรือจริงๆๆถ้าจะใช้ต่อไปอีกสี่เดือน เพื่อการรอว่า3G จริงๆมันจะเสร็จเรียบร้อยเมือไหร่ก็ได้ไม่ต้องมาผูกมัดเพราะ ข้อเสนอที่ให้มามีข้อเเม้ตามมาด้วยว่าถ้าคุณยกเลิก คุณต้องจ่ายค่าบริการเต็มจำนวณตั่งเเต่เเรกจนครบ 6เดือน เอาเป็นว่ามันลำบากมากเลยนะ สำหรับการคืนเงินลูกค้าที่ทางทรู คิดค่าบริการผิด หรือเพราะทางพนักงานลงทะเบียนโปรโมชั่นผิด หรือว่าทางซุ้มที่เเจกซิม ลงทะเบียนโปรผิด จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 02:31:38

ความคิดเห็นที่ 23 เอาเป็นว่า ใครที่คิดจะรับเเจกซิมฟรี หรือมีซุ้มทรู บริการโปรโมชั่น 50% ก็ตรวจสอบระยะเวลา กันให้ดีๆๆอย่าให้เจอเคสเเบบนี้อีก เพราะทางทรูเค้าจะไม่รับผิดชอบเรื่องพวกนี้เพราะใม่ใช่ ปัญทา ปัญก็มีไว้โบ้ยกันไปมา ข้อควรระวัง 1.ตรวจสอบให้เเน่ชัดว่าเป็นพนักงานทรูจริงไหม เพราะ ใส่เสื้อทรู ก็อาจไม่ใช่คนทรู เเต่มาเเจกซิมฟรีให้ลำบากทำไมไม่รู้ 2.ตรวจสอบโปรโมชั่นให้ดี เพราะถึงเเม้เราจะตรวจสอบจนรอบคอมดีเเล้ว เค้าก็ยังคิดค่าบริการมั่วได้  และจะไม่มีการ คืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิน 3.สามอย่าไปโมโหใส่callcenter  เพราะ จริงๆเราก็ไม่ได้โมโหคุยกับเค้าดีๆ การขอคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจเรื่องนี้ เพราะ callcenter ให้ข้อมูลเเต่ละครั้งขอเวลาสักครู คุยกันไปมาหมดเวลาไปครึ่งค่อนชั่วโมงสุดท้ายคืดยังไงก็ต้องจ่าย 4.อันนี้สำคัญ เงินเเค่เล็กน้อยจะเสียเวลาไปทำไมจ่ายๆเเละรับโปรโมชั่นที่เสนอไปเถอะคุ้ม คุณจะไปหาได้ที่ไหน ก็เหมือนเดิม  ................... เพราะถ้าคุณจะเอาเงินคืน หรือให้ทำส่วนลดให้นั้น ค่อนข้างเสียเวลานานกว่าคุณจะได้เงินคืน ว่าเเต่ เเล้วมันสิทธิที่เราต้องได้ไม่ใช่หรอกหรือ ที่สำคัญอยากมาเเจ้งเตือนให้เพื่อนสมาชิกได้รับรู้พฤติกรรมของทรูไว้ถ้าคุณเจอเคสแแบบนี้ จะเจออะไรบ้าง 55555 จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 02:42:54

ความคิดเห็นที่ 24 อ่อถ้าทางทรู จะมาขอตรวจสอบอะไร ก็ลองค้นๆ เคสที่มีปัญหาเรื่องระบบโปรโมชั่นดูเเล้วกัน หรือว่าเพราะเคสเเบบนี้ มันเยอะ หรือทำเเบบนี้ไว้หลายเคสเลยหาไม่ได้ หรือว่าเพราะระบบคำนวณค่าบริการมันมีปัญหา ออกบิลผิดมากมายเสียจนหาไม่ได้ เลย เพราะบางคนลูกค้าเค้าไม่เอาเรื่องปล่อยไปเลย ก็ถือว่าโชคดีไป   แต่ถ้าคุณ  intelligence จะมาเเก้ปัญหา รบกวนว่าเข้ามาตอบในกระทู้ แล้วจะเเจ้งข้อมูลให้ไป เเต่ถ้าจะมาอินบ็อกงุ๊บงิบ แก้ปัญหาสมาชิก เสร็จเเล้วให้สมาชิกเงียบไป ก็ผ่านไปเลยนะ เบื่อเเล้ว ครั้งก่อนก็AIS มั่วบิล โปร 500ตั่งลิมิตไว้ 1000ยังเรียกเก็บ 1600กว่าบาทมาได้อีก กว่าจะจบใช้เวลาสะส่างกัน1ปี ไม่คิดว่าจะมาเจอกับทรูอีก ก็ไม่รู้จะใช้เวลาแก้ปัญหากันนานขนาดไหน Y_Y โปร450ใช้ไม่เคยเกิน แต่ดันต้องมาเสียค่าบริการสองเท่า เนื่อยใจกับการผูกขาดการให้บริการ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 02:53:42

ความคิดเห็นที่ 25 ของเราใช้ Dtac  เวลาเค้าคิดค่าใช้จ่ายมาผิดแม้บิลจะออกมาแล้วเค้าก็เวฟให้นะคะ  แล้วก็จะมี sms มาแจ้งยอดใหม่หลังลดให้แล้วภายในห้าวัน จากคุณ : boykrub เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 07:32:00

ความคิดเห็นที่ 26 คุณ intelligence รบกวนไขข้อข้องใจหน่อยได้หรือเปล่าครับ อย่างกรณีในเคลส จขกท ครับ รอบบิลที่หนึ่ง วันที่ 21เดือน สิงหาคม  180 บาท   รอบบิลที่สอง วันที่ 2 กันยายน  480 บาท รอบบิลที่สาม วันที่ 2 ตุลาคม   480 บาท ผมไปสอบถามที่ ทรู เซนทัลพระราม3 พนักงานบอกว่า ถ้าโปรแบบนี้ ใน รอบบิลที่หนึ่ง วันที่ 21เดือน สิงหาคม  180 บาท   ทางทรูจะไม่นับเป็นรอบบิลที่1ของโปรโมชั่นระยะเวลา 50% เวลา 4 เดือน ผมเลยอยากถามว่าตกลง ทางทรู นับรอบบิลไหนเป็นรอบบิลแรก ครับ ยอดบิลที่ ชำระเต็ม 480 บาท หรือแค่ 180 บาท จะได้กระจ่างให้กับผู้ใช้โปรนี้หลายๆคนครับ จากคุณ : fujyjo เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 10:36:26

ความคิดเห็นที่ 27 ยังไงคนที่โดนโปรนี้ไปก็จะโดนคิดค่าบริการเต็ม ในตอนยกเลิกอยู่ดี เพราะคิดวิธีโกงมาเรียบร้อยแล้ว จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 11:21:37

ความคิดเห็นที่ 28 ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาเสนอแนวคิด แล้วช่วยกันออกความคิดเห็นครับ แจกกิ๊ฟเป็นของขวัญละกันนะครับ จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 13:15:17

ความคิดเห็นที่ 29 จากความเห็นที่ 26 คุณลองนับดูเเล้วกันว่า มันเพิ่งเข้าสามรอบบิล ต่อให้นับเศษ ๆ ของรอบบิลเเรกมา นับรวมด้วย แต่ถ้าไม่เอามานับรวมด้วย มันก็แค่ 2รอบบิลเท่านั้นเอง เพราะเดือนถัดมาก็เป็น รอบบิลที่มีปัญหา ปัญหาคือ ถ้าทรูไม่ตกเลข นับยังไงก็ได้เเค่สามรอบบิล จากคุณ : จิ๊กซอค่ะ เขียนเมื่อ : 16 ธ.ค. 55 16:38:25

ความคิดเห็นที่ 30 เค้าเห็นผู้บริโภคเป้นอะไรคัฟ ผมเข้ดกับ True จริงๆ กะว่าจะไปเปิดเบอใหม่เอาโปรนี้ เจอแบบนี้คงไม่ไหว ทนๆใช้ของสีฟ้าต่อไป จากคุณ : อยากรู้อยากถาม (boybass) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 14:23:33

ความคิดเห็นที่ 31 เงียบฉี.......... จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 23:04:17

ความคิดเห็นที่ 33 เงียบฉี.......... จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 23:05:20

ความคิดเห็นที่ 34 ณ.วันนี้ 29 ธันวาคม ก็ ได้ รับการติดต่อมาจาก ทางโทรศัพย์ จากคุณวิไลวรรณ เรื่องการปรับลด ค่าบริการที่มีการเรียกเก็บ จาก 962บาท เหลือ 482บาท < โดยประมาณ > โดยให้ไปหักค่าใช้บริการรอบบิลเดือนมกราคม ก็ต้องมาดูว่า จะเรียบร้อยทุกอย่างมั๊ย ได้รับยกเว้นค่าใช้บริการยังไงเเล้วจะมาโพสเเจ้งอีกครั้ง ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาติดตาม เเละระมัดระวังค่าบริการ ที่ผิดพลาดกันด้วยนะ เพราะ ไม่ว่าค่ายไหนๆก็เกิดได้ทั้งนั้น โชคดี รับปีใหม่ทุกท่าน จากคุณ : T@GeTheR เขียนเมื่อ : วันสิ้นปี 55 14:37:45