 |
ความรับผิดชอบ ของ Samsung ต่อลูกค้าอยู่ตรงไหน..นี่หรือยอดขายอันดับ 1 คู่แข่งไอโฟน [ย้ายจาก : ข่าวประชาสัมพันธ์]
|
|
ในงาน Thailand Mobile Expo 2012 (11 ต.ค.55 ) ดีใจมากได้เป็นเจ้าของ Note 2 ก่อนใครอีกหลายคน ใช้มาจนถึง 10 ธค. 55 (2 เดือนเป้ะ) เครื่องไม่มีคลื่น,พักหน้าจอยาวไปจนถอดแบต กี่ครั้งก็เหมือนเดิม รีบเอาเข้าศูนย์ 11 ธค. 17 ธค. ศูนย์โทรมาบอกให้ไปดูเครื่อง เปลี่ยนแผงวงจรใหม่แล้ว โทรได้แล้ว แต่ ลาย วอทแอ็ป ฯลฯ ใช้ไม่ได้ ลง"อีมี่" ไม่ได้ ช่างบอกพรุ่งนี้มาอีกที โอเค...18.ธค. ไปอีก ช่างก็บอกยังไม่ได้ เซ็บเวอร์ในการลง"อีมี่"(ผมไม่เข้าใจหรอก รู้อย่างเดียวว่าเครื่องใช้ไม่ได้หลายวันแล้ว) แล้วถามไปว่า แล้วจะได้เมื่อไหร่ ช่างก็บอกว่า "แจ้งสำนักงานใหญ่ไปแล้ว เป็นแบบนี้กันทุกศูนย์ ไม่รู้จะได้เมื่อไหร่" ผมก็เลยขอให้ แจ้งเปลี่ยนเครื่องให้ผมสิ หรือ จะคืนเงินตามสัดส่วนก็ได้ เพราะเครื่องก็ต้องใช้ทำงาน ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ ทางศูนย์ เค้าก็บอกไม่มีนโยบาย ผมไม่ได้โทษช่างนะครับ ผมงงตรงที่ว่า ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้ จะรอไปถึงเมื่อไหร่ ทำไมไม่มีการเร่งรัด ในเรื่องระบบเซบเวอร์ ที่มันเสีย ผมเลยยื่นคำขาดว่า ศุกร์ 21 ธ.ค. นี้ถ้ายังใช้ไม่ได้อีก ผมขอเครื่องคืน ซื้อ ไอโฟนใช้ แล้วคงต้องไปพึ่ง ส.ค.ป. ถ้ายังไม่ได้เรื่องอีก ผมคงต้องลงไทยรัฐ กันซะหน่อย (พอดีรู้จัก1ในผู้บริหารในนั้น) ที่ผมมาเขียนลงนี้ ผมอยากรู้ว่าเพื่อนๆคนอื่นมีวิธีไหนที่ดีกว่านี้อีกไหม หรือ เรื่องของผมอาจจะไปเข้าตาผู้ที่เกี่ยวข้องในซัมซุงบ้าง จะได้รีบจัดการให้เป็นเยี่ยงอย่าง กับการดูแลลูกค้าคนอื่นต่อไป เรื่องของผมอยู่ที่ ศูนย์ ซัมซุงรัตนาธิเบศร์ ชื่อ ชนินทร์ วันรับเครื่องวันที่ 11 ธค. ถ้าต้องการเบอร์ติดต่อ ก็แจ้งมาในนี้ได้นะครับ
| จากคุณ |
:
ขอบฟ้าที่หาเจอ  
|
| เขียนเมื่อ |
:
19 ธ.ค. 55 01:41:47
|
|
|
| |
