ความคิดเห็นที่ 1 สุดยอด!! ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนสุด ล้ำที่ ก้าว ขึ้น มา เป็นอันดับหนึ่งของโลก(ในแง่ ปริมาณ) ใช้ระบบราชการในการให้บริการ ลูกค้า!!! จากคุณ : boatsos (boatsos) เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:26:26

ความคิดเห็นที่ 2 ปูเสื่อแล้วครับ จากคุณ : TIBERIAN SUN FIRESTORM เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:27:55

ความคิดเห็นที่ 3 เอาอีกแล้ว ss สาขาที่ฟอร์จูนด้วย --"  จะทำงามหน้าไปถึงไหนเนี่ย  อ่อนใจจริงๆ จากคุณ : ARSNOVA เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:28:54

ความคิดเห็นที่ 4 ผมว่าลองโทรไปถาม call center อีกทีว่าต้องใช้ใบเสร็จด้วยรึเปล่า บางทีอาจจะเป็นการเข้าใจผิดของศูนย์เองก็ได้ เึยอ่านที่ samsung ออกมาบอกว่าศูนย์ใช้ระบบ outsource เพราะฉะนั้นอาจจะเกิดความผิดพลาดได้ครับ แต่ถ้า call center ยืนยันว่า้องใช้ก็จัดหนักได้เลยครับ (ศูนย์ฟอร์จูนได้ข่าวเพิ่งสร้างวีรกรรมดังทั่วประเทศเร็วๆ นี้เอง อาจจะต้องการ double champ topic  of the town อีกอันก็ได้ครับ) จากคุณ : macbook เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:31:30

ความคิดเห็นที่ 5 ยี่ห้อนี้ไม่มีอะไรดีกว่าแล้ว จากคุณ : via iphone5 (Phadej. เจ) เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:32:35

ความคิดเห็นที่ 6 ทำไมต้องใช้ใบเสร็จด้วย งงจริงๆ ได้กินมาม่าอีกแล้ว จากคุณ : Gap-Impreza เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:40:39

ความคิดเห็นที่ 7 เด๋วผมจะลองทำตามที่คุณ macbook แนะนำครับ ขอบคุณนะครับ แล้วเด๋วผมจะมาบอกความคืบหน้าให้อีกทีนะครับ ^^ จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:41:56 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 8 http://community.siamphone.com/viewtopic.php?p=1373646#1373646 แปะลิ้งให้ จากคุณ : Gap-Impreza เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:42:27

ความคิดเห็นที่ 9 Gap-Impreza ขอบคุณนะครับบบ ผมใหม่กับ Pantip มาก จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:44:57 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 10 สุดยอดจริงๆ โอเคว่าได้รับการป้อนข้อมูลมาแบบนั้น ว่าต้องมีบลาๆๆๆ แต่ให้ลูกค้าตามเรื่องเองเลยหรอ เหอๆ คือ ได้เงินเราเสร็จ ก็ไม่สนใจใยดีเลยว่างั้น จากคุณ : น้ำตาจากสวรรค์ เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:51:15

ความคิดเห็นที่ 11 Samsung งานเข้า ปัญหาการบริการหลังการขายเยอะจริงๆ โหวตไปครับ เจ้าของกระทู้จะได้รับการดูแลจาก Samsung ถ้าไม่ตั้งกระทู้ก็คงไม่ได้รับการเหลียวแล... จากคุณ : The Blizzard เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:03:52

ความคิดเห็นที่ 12 โหวตกันไปครับ จำได้ว่าตอนนั้นที่ไปต่อคิวรับสิทธิ์กันก็เจ็บปวดกันมาแล้ว ประกัน2ปีให้มาเพื่อขอโทษลูกค้าแต่กลับมามีปัญหาอีก มันไม่ใช่รึป่าวครับ -*- จากคุณ : Tilox เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:15:33

ความคิดเห็นที่ 13 ดีนะที่ไม่เคยคิดจะใช้ ยี่ห้อนี้ จากคุณ : ไมค์ เมืองนนท์ เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:21:02

ความคิดเห็นที่ 14 ..ผมใช้ :-) อยู่ แต่โหวตให้ครับ พฤติกรรมซวยๆ แบบนี้ จากคุณ : ขนมปังกรอบแมนที่2 เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:28:40

ความคิดเห็นที่ 15 Samsung ควรทำศูนย์บริการเองครับ จ้าง outsource เหมือนจ้างใครก็ไม่รู้มาเป็นเมียคอยดูแลบ้านให้ มันต้องทำด้วยความรักนะครับ จากคุณ : Mr. Prodigy เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:35:12

ความคิดเห็นที่ 16 ถ้าจำไม่ผิด ท้าวความไปปีที่แล้ว ที่ได้ประกัน 2 ปีก็เพราะมีปัญหาเรื่องคิวและเครื่องมีขายก่อนงานด้วยใช่มั้ยครับ เลยต้องแถมให้เพื่อความ excrusive จากคุณ : นาเมะคุง เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 23:52:39

ความคิดเห็นที่ 17 โหวตให้samsung กาสึ กาสึ จากคุณ : pooh (purisak) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 00:04:29

ความคิดเห็นที่ 18 เคยไปซ่อม ไปอะไรมา ก็ไม่เห็นจะต้องมาใช้ใบเสร็จอะไรเลย เขาคีย์เลขอีมี่เรา ก็ขึ้นมาในระบบแล้ว ผมว่าพนักงานมึนเสียมากกว่า จากคุณ : May it be as I said เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 00:14:30

ความคิดเห็นที่ 19 ผมว่างานนี้พนักงานทำไม่ถูกนะ เพราะใบรับประกัน 2 ปีทางลูกค้าก็ไปเดินเรื่องจนได้แล้ว จะมาทำอะไรให้ยุ่งยากเพิ่มอีกมันไม่เหมาะนะครับ เดินทางไปมาผมว่าก็มึนแล้วละ=__= แต่งานนี้ผมว่าค่อยๆคุยดีกว่าครับ ผมเชื่อว่าพนักงานรับเครื่องน่าจะเข้าใจผิดนะ น่าจะเคลียต์กันได้ไม่ยากครับ เพราะมันชัดเจนมากๆ แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 00:41:45 จากคุณ : joker-master เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 00:40:18

ความคิดเห็นที่ 20 ผมเป็นคนนึงที่ไปต่อแถวซื้อพันคนแรกด้วยครับ จำเรื่องราวตอนนั้นได้ดีเลย เพราะเป็นตอนที่ผมเข้ามาบอร์ดพันทิพใหม่ๆเลย การรับประกันสองปีไม่ใช่ได้กันแต่แรกเริ่มครับ เป็นการเพิ่มเติมให้พิเศษหลังจากจบงานจองไปแล้วหลายวันอยู่  แล้วมีเรื่องดราม่าถึงบางค่ายโทรศัพท์ ปล่อยให้คนไม่ได้ต่อแถวเข้าไปซื้อ S2 ได้ก่อนพันคนที่ต่อแถวอยู่ Samsung จึงประกาศสิทธิเพิ่มเติมให้หลังจากจบงานวันจองนั้นไปแล้ว แต่คนที่เข้าไปซื้อก่อนจะไม่ได้รับเหมือนพันคนที่ต่อแถว การรับประกันจะไม่ได้สิทธิเลยครับ แต่จะได้บัตรรับประกันพิเศษจากไปรษณีย์ครับ  ตอนนั้นก็มีคนที่ยังไม่ได้รับ ทาง samsung เขาก็ให้คนที่ตกหล่นติดต่อแจ้งเข้าไป ผมคิดว่าเจ้าของกระทู้เป็นพันคนแรกที่ตกหล่นและไม่ได้รับข้อมูลตรงนี้ จนตอนนี้ต้องใช้ จึงอาจจะพึ่งทราบ ส่วนสิทธินี้ต้องใช้กับใบเสร็จหรือไม่ผมไม่ทราบกติกานะ แต่ดูข้อมูลที่มีในประวัติก็น่าจะรู้ว่าเข้าใช้ไปถึงสองปีหรือยัง ผมเชื่อว่าเจ้าของกระทู้ไม่น่าจะมีปัญหาครับ เรื่องนี้ไม่น่าจะคุยยากอะไรมากมาย ถ้าได้คุยกับคนไม่งี่เง่าอาจจะจบไปตั้งแต่ที่ศูนย์ซ่อมแล้ว เป็นผมโวยวายอยู่ตรงนั้นแหละ เอกสารอะไรก็มี กับพนักงานคนเดียวที่ไม่มีเหตุผล ผมไม่ยอมเดินออกมาหรอกครับ ^^ แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 01:06:47 จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 01:02:14

ความคิดเห็นที่ 21 อยากจะรู้จริงๆ ถ้าจขกท หาใบเสร็จมาได้ ทางศูนย์จะบอกให้ไปหาอะไรมาอีก โอยยย ไม่ไหวแล้วนะกับ SAMSUNG หมดความศรัทธาและเชื่อถือแล้ว สำหรับ SAMSUNG Thailand *นอกเรื่องนิด เพื่อนทำงานอยู่ SAMSUNG ที่เซ็นทรัลขอนแก่น ทำกันกับแฟน ถือว่าเป็นคนในแท้ๆ แต่เพื่อนเราไม่ได้ใช้ SAMSUNG นะ เหอๆ เราก็แอบท้วงเหมือนกัน เป็นพนักงานแท้ๆ ทำไมไม่ใช้ของๆ บริษัทตัวเอง จากคุณ : ปากกาขนนกสีชมพู เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 01:29:36

ความคิดเห็นที่ 22 ลืมบอกไป  "โหวตคะ" เอาให้อยู่คู่กันกับอีกทู้ไปเลย จากคุณ : ปากกาขนนกสีชมพู เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 01:30:08

ความคิดเห็นที่ 23 ซัมซุง มาขึ้นแท่นอีกแล้วรึ อยากรุ้ว่า ศูนย์ที่เกาหลี เค้ามันจะเหมือนบ้านเราเปล่าเนี่ย จากคุณ : Nudonuaey เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 01:37:22

ความคิดเห็นที่ 24 ของผมดันทำใบรับประกันหาย call center ยืนยันว่าต้องใช้ใบรับรองนั้นด้วย ผมก็ผิดเองที่ไม่เก็บไว้ให้ดี แต่ ss ครับ ระบบฐานข้อมูลคุณไม่ได้มีบันทึกอะไรไว้เลยหรอ จากคุณ : Rasbighead เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 02:08:32

ความคิดเห็นที่ 25 อยู่ใน 1000 คนแรกเหมือนกันครับ ใช้มาตั้งแต่ s 1 2 3 เครื่องไม่เคยมีปัญหา แต่ศูนย์ซัมซุงนี่ล่ะครับที่มันป่วยหนัก เฮ้อออ ไอ้เครื่องหลุด qc มีปัญหา เสียก่อนเวลาอันควร มันมีกันทุกค่ายล่ะครับ แต่จะมีสักกี่ค่ายที่บริการหลังการขายเข้มข้นขนาดนี้ หุหุ ชื่อเสียงที่ได้มานี่ไม่ใช่เพราะโชคช่วยครับ ฝีมือล้วนๆ ถ้าบอร์ดบริหารยังนิ่งนอนใจแบบนี้ ระวังนะครับต่อไปคนจะแห่ซื้อเครื่องหิ้วกันเอา ราคาก็ถูกกว่าเยอะ ในเมื่อประกันมีไปก็เหมือนอากาศรู้ๆอยู่ว่ามี แต่ไม่เคยสัมผัสตัวได้ นานวันเข้าก็อาจมีการย้ายค่ายถาวรและเจ้าพ่อแอนดรอยด์อาจไม่ใช่ซัมซุงอีกต่อไป จากคุณ : Dr เกรียน (Dr เกรียน) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 02:14:53

ความคิดเห็นที่ 26 กำลังเข้ามาหาข้อมูลจะซื้อ Ace2 ให้พี่สาวอยู่ แต่มาเจอกระทู้แนะนำ 3 กระทู้ติดแบบนี้ ซึ่งเป็นปัญหาบริการหลังการขายล้วน ๆ เลย เป็นภาพลักษณ์ที่ติดลบในระดับ "Brand" กันเลยทีเดียว เห็นแบบนี้สงสัยต้องขอผ่านยี่ห้อ "Samsung" ไปเลยดีกว่า ไม่อยากเสี่ยงเจอแจ๊คพอท จากคุณ : FRISKIE เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 02:24:17

ความคิดเห็นที่ 27 ของซื้อเป็นปีๆ มาถามหาใบเสร็จ อยากด่าแม้มจิงๆ แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 04:32:14 แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 04:31:57 แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 04:31:01 จากคุณ : sc@pad (เจ้าพ่อตำหนักผี) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 04:29:08

ความคิดเห็นที่ 28 อ่านกระทู้บ่อย ตอนนี้เดินผ่านยี้ห้อซัมซุง เดินแบบไม่มองเลย แถมลากแฟนไปดูยี้ห้ออื่นสะอีก จากคุณ : superxxx เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 04:58:55

ความคิดเห็นที่ 29 สวัสดีครับคุณโอมมี่ ก่อนอื่นต้องขออภัยที่ทำให้รู้สึกไม่ดีนะครับ แต่ทาง Samsung ยินดีดูแลซ่อมให้นะครับ เคสนี้รบกวนขอรายละเอียดส่วนตัวของคุณโอมหลังไมค์เพื่อประสานงานต่อเพื่อซ่อมเครื่องนะครับ ประกัน 2 ปีก็ต้องมี 2 ปีครับ พอดีพวกเราพยายามหาชื่อในลิงก์แล้วแต่หาไม่ได้ครับ ต้องเรียนเพื่อนๆ Pantip ห้อง MBK ว่าเรามีผิดพลาดไปในเรื่องการจดบันทึกข้อมูลต้องขออภัยแต่ช่วยกันตักเตือนแนะนำมาเรื่อยๆ ครับ เราจะทำให้ดีที่สุดครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:31:52

ความคิดเห็นที่ 30 #ความเห็นที่ 4 คุณ macbook ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดีๆ ครับ เดี๋ยวทาง Samsung Mobile Support รับเรื่องดูแลไปเลยครับ #ความเห็นที่ 9 (คุณโอมมี่เจ้าของกระทู้) คุณโอมมี่สมัครสมาชิกสิครับ จะได้มีอมยิ้มด้วย และทางเราจะได้ประสานต่อหลังไมค์ได้ ตอนนี้ติดต่อคุณโอมมี่ไม่ได้ครับ ข้อมูลส่วนตัวของคุณเราไม่กล้าโพสต์หน้าไมค์ครับ หรือติดต่อกลับมาหาทีมงานนิดนึงได้ไหมครับ SamsungMobileTH@Gmail.com นะครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:36:46

ความคิดเห็นที่ 31 #คุณ The Blizzard ความเห็นที่ 11 ที่จริงไม่ต้องขึ้นแนะนำเราก็ติดตามให้ครับผม อันนี้เราก็เพิ่งเห็น พอดีมีทีมงานแจ้งมาตอนตีสอง โทษทีนะครับ พอดีเราทำงานกันช่วง 8 โมงถึง 4 ทุ่ม ตอนนี้เลยรีบตื่นมาตอบทุกคนก่อน เลยช้าไปหน่อย จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:39:32

ความคิดเห็นที่ 32 ขอตอบ จขกท. ว่าศูนย์ฟอจูนกากเองครับ ผมไปศูนย์สีลม ถือแต่ใบประกันเพิ่มไปใบเดียว เคลมได้ปรกติครับ จากคุณ : มนุษย์ตะกั่ว (Fatdiary) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:48:11

ความคิดเห็นที่ 33 # Mr. Prodigy ความเห็นที่ 15 รับทราบความคิดเห็นของคุณครับ คงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนแปลงทั้งระบบตอนนี้ แต่อ่านแล้วทำให้พวกเราได้คิดครับ โดยเฉพาะประโยค "มันต้องทำด้วยความรักนะครับ" ไม่ได้ดราม่านะครับ คุณแนะนำดีจริงๆ # คุณ joker-master ความเห็นที่ 19 ครับ ทางเราเข้ามารับเรื่องพยายามติดต่อหลังไมค์คุณโอมแล้วครับผม คงต้องเป็นทางเมลครับ คุณโอมไม่มีอมยิ้ม # คุณ noppinij เมื่อ 2 ปีก่อนเราทำโปรโมชั่นนี้จริงๆ ครับ  ทางเรามาดูแลต่อแล้วครับผม #คุณปากกาขนนกสีชมพู ถ้ามีเอกสารจริงๆ น่าจะพอแล้วครับ # คุณ Rasbighead ตอนนี้เครื่องยังมีปัญหาหรือเปล่าครับ ให้เราดูแลไหมครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:50:11

ความคิดเห็นที่ 34 #คุณ  Dr เกรียน  ขอบคุณที่ไว้ใจเราครับ S3 โอเคนะครับ? ตอนนี้เรารู้ว่าเรายังทำได้ไม่ดี แต่เราจะทำให้ดีขึ้นครับ # คุณ FRISKIE, คุณ Superxxx ถึงอย่างไรเราก็จะปักหลักดูแลลูกค้าต่อครับ หวังว่าวันหนึ่งคุณจะให้เราได้บริการคุณครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:54:59

ความคิดเห็นที่ 35 เห็นใจทาง samsung support ครับ ยังไงคุณ จขกท ช่วยยืนยันตัวเองกลับด้วยนะครับ ถ้าเป็นผู้เคราะร้ายคนนั้น จากคุณ : Hononbier เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 05:58:52

ความคิดเห็นที่ 36 เอ๊าท์ฺซอร์ส พาซวยอีกแล้ว เอกสารยืนยันสิทธิการรับประกันจากสามซุง ก็เขียนชัดว่า "** ทางลูกค้าจะต้องนำเอกสารชุดนี้ (ตัวจริง) มาเพื่อแสดงสิทธิในการรับประกันตัวเครื่อง 2 ปี" ก็ไม่เห็นตรงไหนบอกว่าต้องเอาใบเสร็จแนบมาด้วยนี่ครับ เป็นผมจะยืนเถียงตรงนั้น ถ้าไม่ซื้อในไทยกับซัมซุงจะได้ใบนี้หรือ ? อนึ่ง ผมเพิ่งซื้อ Samsung Hero E1205T เมื่อวาน เรียนถาม Samsung Mobile Support ว่าผมต้องเก็บใบเสร็จไว้แสดงตอนเข้าศูนย์หรือไม่ ? และที่ป้ายโฆษณาหน้าร้านเขียนว่ารุ่นนี้ประกัน 2 ปีนั้น เวลาไปศูนย์ซ่อมจะมีเงื่อนไขอื่นแฝงหรือไม่ ? รุ่นนี้ประกันเมนบอร์ด 2 ปีหรือแค่ 6 เดือน ? แบตประกันกี่เดือน ? ฝาหลังมีประกันไหม ? จอภาพประกันอย่างไร ? จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าเสียที่เมนบอร์ด ? ขอความกระจ่าง ตอบในกระทู้เลยนะครับ ไม่คุยหลังไมค์ ลูกค้าท่านอื่นๆ จะได้ทราบด้วย ขอบคุณล่วงหน้าครับ จากคุณ : ผลไม้ ไม่แหว่งก็ไม่อร่อย เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 06:16:04 A:124.122.81.186 X: TicketID:379220

ความคิดเห็นที่ 37 # คุณ Hononbier ความเห็นที่ 35 ขอบคุณมากนะครับ กำลังรอคุณโอมติดต่อกลับหลังไมค์ผ่านอีเมลครับ พอดีติดต่อไม่ได้เพราะไม่มีอมยิ้ม # คุณผลไม้ ไม่แหว่งก็ไม่อร่อย ยังไงก็ดูแลอยู่แล้วล่ะครับ สำหรับกรณีนี้ทางเราเข้าใจว่าการรับสิทธิประกัน 2 ปีนี้อาจจะมีขั้นตอนเพิ่มเติมบางอย่างก็เป็นได้ครับ เช่นถ้าได้ 2 ปี (ซึ่งปกติมี 1 ปี) จะต้องเตรียมใบเสร็จ แต่เห็นด้วยกับคุณนะครับว่ายังไงก็คงต้องดูแลล่ะ คุณโอมเองก็มีเอกสารยืนยันแล้ว จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 06:38:33

ความคิดเห็นที่ 38 Samsung Support ลองติดต่อคนนี้มั้ยครับ สองคนนี้มาตั้งกระทู้เรื่องเดียวกันน่าจะเกี่ยวข้องกันหรือเป็นคนเดียวกัน   แต่เมื่อกี้ผมเข้าไป เขาลบเนื้อความไปแล้วนะครับ - - http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T13093352/T13093352.html จากคุณ : noppinij เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 06:57:00

ความคิดเห็นที่ 39 #37 เรื่องฮีโร่ คุณตอบแบบนี้ผมว่าไม่สวยนะครับ "อาจจะมีขั้นตอนเพิ่มบางอย่าง" คุณเป็น user ที่เป็นทางการของฝ่ายดูแลลูกค้า ทุกคำพูดคุณมีความไม่แน่นอนนี่ สร้างความไม่เชื่อมั่นกับลูกค้าอย่างมาก ถ้าต้องใช้ใบเสร็จที่เป็นใบกำกับภาษีเพื่อยืนยันรับสิทธิ์ประกันสองปี เท่ากับว่าเครื่องร้านตู้ทุกร้านในไทย ได้ประกันแค่ปีเดียวหมดสิครับ ถูกไหม? จากคุณ : เฮ่อ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 06:57:45 A:58.9.213.44 X: TicketID:139846

ความคิดเห็นที่ 40 ^ มันมีรุ่นไหนอีกเหรอที่ได้ประกัน 2 ปี ซื้อร้านตู้มันก็ไม่ได้ 2 ปีอยู่แล้ว จากคุณ : Devilot เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 07:24:01

ความคิดเห็นที่ 41 ไม่ใช่แต่โทรศัพท์นะครับ... โน๊ตบุ๊กก็ยังมี หึหึ จากคุณ : Hangover Inc. เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 07:36:11

ความคิดเห็นที่ 42 ผมติดต่อกลับไปทางเมล์แล้วนะครับคุณ Samsung Mobile Support และก็ขอบคุณเพื่อนๆ ในเว็บบอร์ดทุกคนนะครับ ที่ช่วยกันติดตามเรื่องจนผมได้รับการติดต่อจาก Samsung เด๋วเรื่องเป็นไงต่อเด๋วผมจะมาอัพเดทให้ฟังนะครับ จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 07:43:15 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 43 คุณ noppinij กระทู้อันนั้น ผมยืม user เพื่อนมาใช้เองอ่ะครับ แต่ใช้ไม่เป็น เลยลบทิ้งไป -*- จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 08:09:37 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 44 สวัสดีครับคุณโอมมี่ ทางเราได้รับการติดต่อมาทางอีเมล์แล้วนะครับ  ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทางอีเมล์และจะทำการเร่งประสานงานให้เร็วที่สุดครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 08:14:22

ความคิดเห็นที่ 45 เอาแบบจริงๆเลยนะครับ ซัมซุงขึ้นกระทู้แนะนำเยอะมาก ส่วนใหญ่หนักไปในเรื่องการให้บริการ ผมเองเลยไม่กล้าซื้อเลย ต้องเลือกยี่ห้ออื่นแทน ทั้งที่ความจริงตั้งใจจะใช้เอส3 น่าเสียดายมากๆ  เพราะผมไม่อยากปวดหัวกับเรื่องที่เพื่อนๆสมาชิกเจอกัน จากคุณ : folkewiz (เจ้าชายโตโร่) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 08:35:15

ความคิดเห็นที่ 46 ชินจัง ได้รับข้อมูลของคุณโอมมี่  ทางอีเมล์แล้วนะครับ ตอนนี้ส่งเรื่องประสานงานให้เรียบร้อยแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปครับ #ความคิดเห็นที่ 45 คุณ(เจ้าชายโตโร่) ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะนะครับ ทางเราจะแจ้งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการหลังการขายให้ดียิ่งขึ้นครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 08:45:48

ความคิดเห็นที่ 47 กระทู้นี้ samsung support มาตอบเยอะนะ ขอชื่นชม แต่ผมว่าคุณเอาเวลาไปพัฒนาสินค้าคุณให้มันดีกว่านี้ดีไหม คุณจะได้ไม่ต้องมาตอบ มาตามแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ มากมายขนาดนี้ จากคุณ : ILOVEPOPMUSIC เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:40:28

ความคิดเห็นที่ 48 #ความคิดเห็นที่ 39  คุณเฮ่อ  สำหรับการประกันแบบปกติจะมีระยะเวลา 1 ปี ลูกค้าสามารถนำเครื่องเข้าศูนย์ได้เลย ทางศูนย์จะเช็คประกันจากหมายเลขเครื่องครับ  ในส่วนของการรับประกัน 2 ปี เป็นโปรโมชั่นที่จัดขึ้นมาเฉพาะรุ่นครับ สำหรับลูกค้าที่ได้สิทธิ์นี้(1,000 คนแรก)จะมีใบรับประกัน 2 ปีส่งไปที่บ้านครับ เมื่อต้องการซ่อมเครื่องให้นำใบนี้ติดต่อศูนย์บริการเพื่ออ้างอิงครับ ไม่ต้องใช้ใบเสร็จครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:40:45

ความคิดเห็นที่ 49 ศูนย์บริการห่วย แบบนี้นานๆไป ลูกค้าหายหมดนะ htc กำลังตั้งใจจะกลับมา sony ก็เริ่มเน้นมากขึ้น ยังมี โนเกีย bbอีก คุณอย่านึกนะครับว่า ลูกค้าต้องง้อคุณ ยิ่งแอนดรอยด์แล้วด้วย สบายเลย จากคุณ : อินทรีเหล็ก เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:43:56

ความคิดเห็นที่ 50 ss supportงานเข้าจริงไรจริง  น่าสงสารแฮะ ยังดีที่ดูแลดีในนี้   แล้วช่องทางอื่นจะดีอย่างนี้มั้ยน้า จากคุณ : รักเธอๆไม่รู้หรอก เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:47:49

ความคิดเห็นที่ 51 อยากแชร์กันฟังมั่งจริงๆเลย ร้านผมเป็นตัวแทนจำหน่ายมือถือซัมซุงอยู่ ถ้าเล่าแบบละเอียดถึงเลขใบจ๊อบทั้งหมด ซัมซุงเขาจะเอาระเบิดมาลงร้านผมรึเปล่านะ หยึ๋ย กัวจิงๆ จากคุณ : Modzard เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:49:10

ความคิดเห็นที่ 52 ช่วงนี้ Samsung Mobile Support ทำงานหนักจริงๆ เห็นใจครับ (แต่ผมก็ภาวนาว่าน้องเอสสามของผม อย่าได้ป่วยอย่าได้ไข้เลย กลัวต้องมาลงพันธ์ทิพย์ ฮ่าๆ) แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 09:52:34 จากคุณ : กลวัชร (kollawatd) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:52:13

ความคิดเห็นที่ 53 #ความเห็นที่ 51 คุณ Modzard ผมว่าน่าจะเอามาแชร์ให้ทราบกันนะครับ จากคุณ : fishcows (fishcows) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:56:36

ความคิดเห็นที่ 54 ใช้แค่ใบรับประกัน 2 ปี ก็พอ ไม่ต้องใช้ใบเสร็จครับ เพราะมันดูจาก SN เครื่องได้ว่า lot 06/2010 ศูนย์ที่ส่งซ่อมนั้นงี่เง้าเองครับ Samsung Mobile Support ดูแลหน่อย ป.ล. คนรู้จักผมเคยส่งที่สีลม ก็ได้รับการบริการปกติไม่ต้องใช้ใบเสร็จ ป.ล.2 ข้อน่าสงสัย เครื่อง lot นี้ขายตั้งแต่ ก.ค.2010 ประกันมันควรจะหมด ก.ค.2012 หรืออย่างมากก็ไม่ ต.ค.2012   ทำไมถึงเพิ่งมาโพสตอนนี้ ----------------------------------------------------------------------------------- แก้ไขเพิ่มเติม 1. ผมเข้าใจผิดครับ ตะกี้กลับไปถามคนรู้จัก เค้าบอกว่า "ต้องกลับไปขอใบเสร็จจาก operatorที่ซื้อเครื่องมา" ต้องใช้คู่กันจริงๆครับ 2. ขาย ปี2011 ครับ T.T มั่วอีกแล้วผม ประกันมันควรจะหมด ก.ค.2013 ครับ แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 10:53:06 แก้ไขเมื่อ 21 ธ.ค. 55 10:19:10 จากคุณ : myung เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 09:58:04

ความคิดเห็นที่ 55 tip for getting vote in pantip, mbk. you gotta make a topic about Samsung in the worst and the most dramatic fashion. จากคุณ : Pyrrhic Pastiche เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:04:11

ความคิดเห็นที่ 56 #ความคิดเห็นที่ 47 คุณ ILOVEPOPMUSIC   ขอบคุณสำหรับคำชมและคำแนะนำนะครับ ทางเราจะส่ง Feedback เรื่องสินค้าให้ทางสำนักงานใหญ่รับทราบครับ #ความคิดเห็นที่ 49 คุณอินทรีเหล็ก ทางเราจะปรับปรุงการบริการของศูนย์บริการให้ดียิ่งขึ้นครับ #ความคิดเห็นที่ 50,52  คุณรักเธอๆไม่รู้หรอก ,คุณกลวัชร (kollawatd) ขอบคุณสำหรับกำลังใจนะครับ #ความคิดเห็นที่ 51 คุณModzard  มีสิ่งใดให้ทางเราช่วยเหลือแจ้งเข้ามาได้เลยนะครับ ##ความคิดเห็นที่ 54 คุณ myung  ปกติจะใช้เฉพาะใบรับประกัน 2 ปีครับ อาจจะเกิดความเข้าใจไม่ตรงกันของพนักงานครับ จึงแจ้งว่าต้องใช้ใบเสร็จด้วย ทางเราส่งเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:07:41

ความคิดเห็นที่ 57 #54 s2 วางขาย ปี 2011 นะครับ ปี2010 มาจากไหน จากคุณ : ในน้ำมีปลา (ในนามีจระเข้) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:16:58

ความคิดเห็นที่ 58 #51 อยากฟังๆ จากคุณ : bulyse เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:41:57

ความคิดเห็นที่ 59 Samsung Mobile Support ไม่มีแล้วค้าบ โดนลูกค้ามาถล่มที่บริษัท แล้วก็คืนเงินไปเรียบร้อยละค้าบ ว่าแต่ศูนย์ ซัมซุงเชียงใหม่ คนจะเยอะไปใหนอะ ไปเคลมของทีนึกว่างานกาชาด จากคุณ : Modzard เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 10:42:16

ความคิดเห็นที่ 60 ซัมซุงครับ  ถ้าไม่รีบพัฒนาศูนย์บริการและบุคคลที่ต้องติดต่อลูกค้า   คุณคงต้องเสียลูกค้าในไทยไปอีกหลายคนนะครับ  กันไม่ให้เรื่องเกิดดีกว่ามานั่งแก้ไขนะ จากคุณ : Regendary Japan เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:03:08

ความคิดเห็นที่ 61 น่าจะใช้อ้างอิง Timeline ได้ http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2011/05/T10623576/T10623576.html จากคุณ : [JO][JA] เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:24:21

ความคิดเห็นที่ 62 ยี่ห้อนี้ห้องชายคาก็แบนไปยี่ห้อหนึ่งแล้วครับ ไล่ตั้งแต่ทีวี เครื่องซักผ้า เครื่องเล่น dvd etc นึกว่าจะเป็นแต่เครื่องใช้ไฟฟ้า นี่มือถือก็มาเป็นด้วยเหรอเนี่ย อุตส่าห์หลงเชื่อใจซื้อมาตั้งแต่ S1-S3 จากคุณ : basicball เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:29:01

ความคิดเห็นที่ 63 ติดตาม จากคุณ : โสดเสมอเมื่อเจอผู้ชาย เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:33:24

ความคิดเห็นที่ 64 คห 55 เราว่าคนเดือดร้อน มันไม่ได้มาตั้งกระทู้บ่นเป็นแฟชั่นเพื่อจะได้โหวตหรอกค่ะ ไร้สาระมาก พันทิปไม่ใช่กระทรวงแจกโล่เกียรติยศกระทู้แนะนำนะคะ ป.ล. แฟนบอยหราจ๊ะ จากคุณ : on Xperia P (Animator's ART) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:39:07

ความคิดเห็นที่ 65 นึกว่าประกันหมด ตั้งแต่จ่ายเงินไป จากคุณ : tataokor (tataokor) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 11:57:54

ความคิดเห็นที่ 66 ผมก็ 1000 คนแรกครับ ใช้เครื่องมา ยังไม่เกิดปัญหาใดๆ เอกสารก็อยู่ครบตั้งแต่ซื้อมา และที่ได้มาตามหลัง (ใบรับประกัน 2 ปี) ขอให้ เจ้าของกระทู้ เครมได้ครับ จากคุณ : AirJu เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 12:01:35

ความคิดเห็นที่ 67 จะกินเงินใต้โต๊ัะใ้ห้ได้ ว่างั้่นเถอะ ? ใช่มั้ย พี่แซมฟอร์จูน จากคุณ : EmerzaX เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 12:14:53

ความคิดเห็นที่ 68 ชินจังขออัพเดตข้อมูลนะครับ ตอนนี้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและศูนย์บริการได้ติดต่อคุณโอมมี่เรียบร้อยแล้วนะครับและได้ขออภัยคุณโอมมี่ในสิ่งที่พนักงานแจ้งผิดพลาดครับ ตอนนี้คุณโอมมี่สามารถ นำเอกสารใบรับประกัน 2 ปี ไปติดต่อซ่อมเครื่องที่ศูนย์บริการได้เลยโดยไม่ต้องใช้ใบเสร็จตอนซื้อเครื่องครับ **ลูกค้าที่ถือใบรับประกัน 2 ปีที่ออกจากทาง Samsung ลูกค้าสามารถนำเอกสารใบรับประกัน 2 ปีไปรับสิทธิซ่อมเครื่องที่ศูนย์บริการได้เลยไม่ต้องใช้ใบเสร็จตอนซื้อเครื่องแนบครับ ** #ความคิดเห็นที่ 60 คุณ  Regendary Japan  ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ #ความคิดเห็นที่  61  คุณคุณ [JO][JA]  ขอบคุณสำหรับข้อมูลอ้างอิงครับ #ความคิดเห็นที่ 62  คุณ basicball  หากไม่ได้รับความสะดวกในส่วนไหนหรือมีสิ่งใดให้ทางเราช่วยเหลือแจ้งเข้ามาได้นะครับ ทางเราจะนำทุกคำติชมและข้อเสนอแนะของทุกท่านไปปรับปรุงสินค้าและการให้บริการเพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมีความประทับใจเมื่อใช้สินค้าและบริการของ Samsung ครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 12:15:18

ความคิดเห็นที่ 69 ดีใจกับคุณโอมมี่ด้วย   แต่แนะนำว่าอย่ากลับไปซ่อมที่ศูนย์ฟอร์จูนนะครับ เดี๋ยวอะไรแถมมาอีก จากคุณ : ARSNOVA เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 12:53:50

ความคิดเห็นที่ 70 กลัวจังเลยอ่ะ กลัวเข้าลูป  ซื้อของซํมซุง==> มีปัญหา==>0ไม่รับ==> โพสพันธิป==> 1.ได้เป็นกระทู้แนะนำ ==> ซ่อมได้ ==>โชคดีไป 2.ไม่ได้ขึ้นกระทู้แนะนำ ==>คราวซวยไป เสียทั้งเงิน ทั้งความรู้สึก จากคุณ : alek149 เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 13:18:46

ความคิดเห็นที่ 71 ศูนย์นี้อีกแล้ว... คุ้นๆเหมือนเคยอ่านเจอที่กระทู้ใหนว่า ? จากคุณ : Meng_Thachalom เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 13:28:12

ความคิดเห็นที่ 72 ต้องบอกว่าจริงๆ ทางทีมงาน Samsung Mobile Support ดูหมดทุกกระทู้ล่ะครับ ถ้าหากว่าอันไหนเราตอบไม่ทันหรือตกหล่นไป บอกเราได้เลยครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 14:05:55

ความคิดเห็นที่ 73 Sumsung ควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้ซะทีนะครับ ผมคนหนึ่งที่เปลี่ยนจาก ios มาเป็น android ก็เล็งๆ Sumsung ไว้อันดับต้นๆเลยแต่พอเจอปัญหาของค่ายนี้ที่เยอะเหลือเกินทำให้ผมเปลี่ยนใจไปใช้ค่ายอื่น คงมีอีกหลายคนที่เปลี่ยนใจเหมือนผมไปใช้ของค่ายอื่นเพราะปัญหาที่แก้ไม่ตกของ Sumsung เดี๋ยวนี้คนเค้าจะซื้อของอะไรที่ราคาสูงสักอย่าง เค้าหันมาหาข้อมูลในโลกออนไลน์กันเกือบหมดแล้วนะครับยิ่งถ้าปัญหาต่างๆนี้ถูกแชร์ไปทาง โซเซลเน็ตเวิร์ค อีกหน่อยแบรนด์ของท่านจะอยู่ลำบาก ยุคสมัยมันเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ nokiaสมัยก่อนที่ว่าแน่สมัยนี้ยังเอาตัวไม่รอดเลยครับอีกอย่างเค้าจองระบบ wp ไปแล้วหาก wp บูมขึ้นมาผมละไม่อยากจะคิดเลย ถึงSumsungจะเปิด wp แต่ถ้าคนที่คิดจะเล่น wp เค้าคงไปคบหา nokia กันนะผมว่า จากคุณ : joedakdol เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 14:28:15

ความคิดเห็นที่ 74 #21 คุณปากกาขนนกสีชมพู ใบเสร็จคงไม่พอมั้งครับ ศูนย์คงขอใบกำกับภาษีเพิ่มอีกแน่ๆ เหอะๆๆๆๆ  เวลาผมไปซื้อพวกร้านค้าชอบออกใบเสร็จธรรมดาให้ ต้องทวงๆๆๆครับ ครั้งก่อนไปซื้อในงาน ก็ไม่ได้รับใบกำกับภาษี แต่ดีที่ทวงไปแล้วเขาส่งมาให้ทางไปรษณีย์ แต่จริงๆเรื่องใบเสร็จนี่ปัญญาอ่อนมาก ผมเห็นอุปกรณ์อิเล็คโทรนิคตัวอื่นๆเขาไม่ได้ใส่ใจอะไรมากมาย ยิ่งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ดูกันแค่ void เอง ก็เครมได้แล้ว แล้วอย่างอุปกรณ์อื่นเช่น กล้อง ups หรือแม้แต่มือถือยี่ห้ออื่นๆ เขาก็อ้างอิงจากเลข s/n หรืออีมี่เท่านั้นก็เครมได้ แต่ถ้าแต่ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างออกไปโดยอาจจะยึกตามวันที่นำเข้าสินค้าล็อตนั้นๆแล้วบวกประกันไป 1 ปี หรือ อาจมากกว่า 1 ปีก็ได้ ถ้าสินค้าค้างสต๊อกนาน ประกันเราก็อาจจะน้อยลง ยกตัวอย่างเคสผม - เคยนำ ups ไปเครม จำไม่ได้ว่าซื้อมาเมื่อไหร่ และใบเสร็จก็หายไปแล้วด้วย  ใบประกันก็ไม่มี (ไม่มีหรือหาไม่เจอก็ไม่รู้) อ่านจากเงื่อนไข เขาบอกรับประกัน 2 ปี แต่มันมีเงื่อนไขเพิ่มอีกคือ รับประกัน 2 ปี 3 เดือน(รายละเอียดจำไม่ค่อยได้) นับตั้งแต่วันนำเข้า(หรืออะไรนี่แหละ) และเครื่องผมดูจากเลข s/n มันก็เกินสองปีมานิดๆ เขาก็รับเครมให้โดยไม่ดูใบเสร็จ - อีกเคสคือโทรศัพท์ asus  จำวันที่ซื้อมาได้ แต่หาใบเสร็จไม่เจอ (จำไม่ได้ว่าหายหรือไม่ได้ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี) พังตอนเดือน 11 พอเอาไปเครม ศูนย์แจ้งว่าหมดประกันแล้ว (เช็คจาก อีมี่ ดูจากวันที่นำเข้า) เลยต้องกลับไปร้านที่ซื้อให้ร้านออกใบเสร็จให้ใหม่ (เครื่องมีติด void ไว้ด้านใน) ก็เลยเครมได้ จากคุณ : pinta (pinta) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 14:42:13

ความคิดเห็นที่ 75 พบปัญหาบางอย่าง กรุณาตรวจสอบด้วยครับ คุณยังไม่ได้ระบุชื่อของคุณ เจอมาเมื่อวันเสาที่แล้วศูนย์มาบุญครอง..พนักงานที่เป็นตุ๊ด..ตะคอกใส่..ผมไปซื้อแบต note2 แล้วผมก็ถามราคา สมอลทอร์ค และที่ชาจ แค่เนี้ย... ผม:พี่ครับมารับแบต note2 ที่จองไว้..และถามว่าพี่แล้วแบตs2 สมอลทอร์คและที่ชาจราคาเท่าไรคับ ผม:พี่ครับเอาแค่แบต note2 แล้วกันครับ พนักงานตุ๊ด: ขึ้นเสียง..เอาแค่นี้ใช่ไหมครับ ผม: พี่ทำไมต้องขึ้นเสียงถามแค่นี้..มีพี่ผู้หญิงยืนอยู่ข้างๆเขาก็ยิ้มแล้วมองหน้าผม..ก็เข้าใจนะว่าอารมณ์ตุ๊ด.. พนักงาน:ตุ๊ด: ก็เดินเข้าไปเอาแบตมาให้..พอกลับออกมาก็สงบสติอารมพูดดีได้ไม่งั้นด่า...แน่ผม ชื่อ / e-mail :     รายละเอียด : จากคุณ : ท้องฟ้าสีครามกับทะเลสีมรกต เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 16:04:49

ความคิดเห็นที่ 76 พบปัญหาบางอย่าง กรุณาตรวจสอบด้วยครับ คุณยังไม่ได้ระบุชื่อของคุณ เจอมาเมื่อวันเสาที่แล้วศูนย์มาบุญครอง..พนักงานที่เป็นตุ๊ด..ตะคอกใส่..ผมไปซื้อแบต note2 แล้วผมก็ถามราคา สมอลทอร์ค และที่ชาจ แค่เนี้ย... ผม:พี่ครับมารับแบต note2 ที่จองไว้..และถามว่าพี่แล้วแบตs2 สมอลทอร์คและที่ชาจราคาเท่าไรคับ ผม:พี่ครับเอาแค่แบต note2 แล้วกันครับ พนักงานตุ๊ด: ขึ้นเสียง..เอาแค่นี้ใช่ไหมครับ ผม: พี่ทำไมต้องขึ้นเสียงถามแค่นี้..มีพี่ผู้หญิงยืนอยู่ข้างๆเขาก็ยิ้มแล้วมองหน้าผม..ก็เข้าใจนะว่าอารมณ์ตุ๊ด.. พนักงาน:ตุ๊ด: ก็เดินเข้าไปเอาแบตมาให้..พอกลับออกมาก็สงบสติอารมพูดดีได้ไม่งั้นด่า...แน่ผม จากคุณ : ท้องฟ้าสีครามกับทะเลสีมรกต (ท้องฟ้าสีครามกับทะเลสีมรกต) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 16:05:48

ความคิดเห็นที่ 77 ซัมซุง ไม่มี email บริษัทหรอถึงใช้ gmail จากคุณ : l6oyomk เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 16:14:16

ความคิดเห็นที่ 78 ผมเลิก นานแล้ว คนอื่นๆต้องรอเจอกับตัว ที่ผมเข็ด เพราะทีวี+ตู้เย็น.  โครตอัตฉลิยะ. มหาฮ่วย จากคุณ : ข่อยขอนแก่น เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 17:08:31

ความคิดเห็นที่ 79 ของผมงับ จากคุณ : issey kasawa เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 17:09:08

ความคิดเห็นที่ 80 iphone จงเจริญ จากคุณ : Miriam เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 17:26:19

ความคิดเห็นที่ 81 สรุปก็จบ จขกท ได้เครมด้วยดีนะครับ เหตุเกิดจากความไม่รู้ของพนักงานสาขาฟอร์จูนนั่นเอง จากคุณ : หนุ่มหล่อโซไซตี้ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 17:46:21

ความคิดเห็นที่ 82 แย่ชะมัด ลูกค้าต้องคอยตามเรื่อง ต้องคอยโพส ถึงจะได้รับการดูแล นี่ศูนย์ในกรุงเทพฯ นะเนี่ย จากคุณ : parut5253 เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 19:02:13

ความคิดเห็นที่ 83 ความวัวไม่ทันหาย ความควายเข้ามาแทรก.... จากคุณ : Azzurie Jr. เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 20:22:29

ความคิดเห็นที่ 84 รุ้นไรครับ จากคุณ : Artsuphan เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 21:16:45

ความคิดเห็นที่ 85 บอกแล้วว่าข้อดีของ Samsung คือมาลง Pantip แล้วจะแก้ให้เราทันที แต่เรื่องคุณภาพของ ศูนย์บริการ พนักงาน หึหึหึ ต้องเจอกับตัวแล้วจะรู้ จริงๆเคสนี้ กว่าจะได้เป็นประกัน 2 ปี ก็มีเรื่องราวห่วยๆมากมาย ก็มาบ่นกันในนี้แหละ บริษัทถึงชดเชยอะไรมาให้ จากคุณ : Master Obi-Wan เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 21:46:39

ความคิดเห็นที่ 86 บริการหลังจากขาย แย่สุดดดดดดยอดดดดด เหนือคำบรรยาย ศูนย์บริการเดียวเล่นซ่อมมันทุกอย่างไม่ใช่มือถือ รอนาน โดยเอามือถือไปใช้เหมือนกัน กลับมาฟิลม์ติดหน้าจอหาย เลิกกกกกกกกกกกกกกกยาวววววววววววว ผจก ศูนย์ศรีนครินทร์ก็กวนบาทามากกกกกก จากคุณ : ชัย (shark2010) เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 22:00:55

ความคิดเห็นที่ 87 ผม จขกท นะครับ วันนี้ไปส่งซ่อมมาแล้วที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ฟอร์จูน ก็รับเรื่องไป แต่มีข้อสังเกตนิดหน่อยตามนี้นะครับ 1. เจ้าหน้าที่เอาใบประกัน 2 ปีตัวจริงผมไป แล้วถ่ายเป็นตัวสำเนาให้ผมแทน จะเป็นไรไหม 2. เจ้าหน้าที่พูดว่า "ไม่จำเป็นต้องใช้ใบเสร็จในการส่งซ่อม" แต่พอผมยื่นเรื่องไปซ่อมก็บอกว่า "ลูกค้าท่านอื่นก็ต้องใช้ใบเสร็จ แต่นี่เป็นนโยบายใหม่" เออ ผมก็งง ดีนะ แต่ไม่เอาอะไรกับ Samsung แล้วแหละ เหนื่อย!! ซ่อมอาการนี้เสร็จเสียอีกเมื่อไหร่ไม่ซ่อมแล้ว เสียสุขภาพจิต เปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นดีกว่า ด้วยเหตุผล 2 ประการ 1. บริการหลังการขาย ห่วยสุดๆ และ 2. เครื่องคุณภาพมาก หมดประกันปุบเสียเลย ผมก็ขอบคุณเพื่อนๆ ทุกคนในกระทู้นี้นะครับที่ช่วยทำให้ผมได้รับความเป็นธรรม ขอบคุณจริงๆ ครับ จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 23:43:28 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 88 เราว่าจะเหมือน คห บนๆว่าอ่ะ ss คนที่อยากใช้ก็คงใช้ แต่อาจจะหนีไปซื้อเครื่องหิ้วแทน เพราะถูกกว่า คนซื้อศูนย์ เพราะต้องการบริการหลังการขาย แต่ในเมื่อมันบริก่รแบบนี้ เสียง่าย เคลมยาก และดูแล้วหลายๆเคสก็เสียเงินทั้งที่ยังอยุ่ในประกัน >< เราเพิ่งกลับจากฮ่องกง ไปแค่2-3 วัน เห็นแต่คนใช้ note 1 2 (คือเราแยกไม่ออก) s3 เยอะมากก รองลงมา ไอโฟน แต่ ss นี่เกร่อเหมือน iphone บ้านเราเลย ก็ไม่รู้ว่าบริการดีไหม แต่เพื่อนที่อยู่ที่โน้น ไม่เห็นได้นินปัญหาแบบที่บ้านเราเป็น  หรือมันเป็นแต่เมืองไทยนิ จากคุณ : bOrEd เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 00:39:03

ความคิดเห็นที่ 89 ที่ฮ่องกง มีคนใช้ซัมซุงเยอะมากจริงๆ ก็นะ ไม่รู้ปัญหาเยอะเหมือนบ้านเรารึป่าว จากคุณ : Meng_Thachalom เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 02:03:26

ความคิดเห็นที่ 90 เครื่องพังตอนเข้าปีที่สองนี่ ผมว่าไม่เกี่ยวกับ QC แล้วละ จากคุณ : แวมไพร์ที่ราบสูง เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 06:20:49

ความคิดเห็นที่ 91 ถึง #21 ให้ไปหาพลาสติกห่อกล่องมาครับ จากคุณ : เขียนบน TheNew ipad (walkman_keng) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 07:03:53

ความคิดเห็นที่ 92 เข้ามาเวียนหัว สงสาร cc สงสาร จขกท ว่าจะว่าจะซื้ออะ บอกตรงๆเค้ากัวอะ รออิคุ้กทำ6 ออกมา ตอนนี้ให้มันออก 5s  มาก่อน จากคุณ : via RARE iPad (กินรีสีชมพู) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 08:07:15

ความคิดเห็นที่ 93 #90 ผมว่าเกี่ยวกับ qc นะ เพราะหมดประกัน จะต้องมีอาการแปลกๆ ทันที :-) น่าจะมีราคาขายแบบ 1 เครื่องอย่างเดียว 2 เครื่องพร้อมสอบถาม 3 เครื่องพร้อมบริการ 4 เครื่องพร้อมบริการ และซ่อม 5 เครื่องพร้อมบริการ และซ่อม และซ่อม 6. เครื่องพร้อมบริการเปลี่ยนเครื่อง 7 8 9 จากคุณ : som13579 เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 09:32:53

ความคิดเห็นที่ 94 samsung จะรู้มั้ยว่า ผมเพิ่งเปลี่ยนจาก nexus เป็น iphone5 ทั้งๆที่ตั้งใจจะเอา note2 แต่มาเปลี่ยนใจโค้งสุดท้ายเพราะ กระทู้แนะนำอ่ะ อยู่ๆก็มา้ยอะเลย อดีตเคยเจอกะตัวหน มาเห็นคนเยอะแยะมีปัญหากะศูนย์ นี่ไม่กล้าใช้อีกเครื่องเลย จากคุณ : via iPhone ([C]h[a]i) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 09:44:02

ความคิดเห็นที่ 95 ความแตกต่างของซัมซุงกับไอโฟนก็ตรงนี้แหละ ถ้าหมดประกันปุ๊บเสียปั๊บ บวกค่าซ่อมเผลอๆแพงกว่าไอโฟนอีกมั้ง จากคุณ : เอ็ม เชียงใหม่ เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 10:17:49

ความคิดเห็นที่ 96 ก๊ากๆๆ ไปศูนย์ฟรีๆสองรอบ รออีก2อาทิตย์ เสียเวลาจริงๆ จากคุณ : myheart46 เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 10:41:57

ความคิดเห็นที่ 97 กากจริงสำหรับการบริการของเจ้านี้ :P จากคุณ : Voravutt เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 10:48:58

ความคิดเห็นที่ 98 ใชั note2 ตอนนี้มีปัญหา สายชาร์ท ติดบ้างไม่ติดบ้าง อยุใกล้ฟอจุน แต่ไม่กล้าไป คงต้องไปสีลมน่าจะดีกว่า ผมว่า ss คงต้องทำให 0 เองแล้ว ถามหน่อย ทำไม 0  สีลม ไม่มีคนด่า ? 0 สึลมปิดปีใหม่ วันไหนบ้างครับ อยากเอา n2 ไปใช้ช่างดุที่ชารทหน่อย เริ่มเซงแล้ว จากคุณ : Ohm (audthapol) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 10:57:35

ความคิดเห็นที่ 99 จขกท.เพิ่งเลิกถาวรเหรอครับ สำหรับยี่ห้อนี้ ผมเลิกมาได้จะ 5 ปีแล้ว บอกตามตรงเลยนะว่า ยี่ห้อนี้ สุดจะหายี่ห้อใดมาเทียมเรื่องความกากของสินค้าและบริการได้ จากคุณ : felansear เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 11:22:51

ความคิดเห็นที่ 100 ลูกชายผมก็เป็น 1000 คนแรกที่ไปยืนเข้าแถวจอง S2 ตั้งแต่ 8.30 น. ยืน ปวดขรี้ ปวดเหยี้ยว 4.30 ช.ม. กว่าจะเสร็จการจอง แต่ตอนนี้หมดประกันไปแล้ว ลูกชายก็บ่นอยู่เหมือนกันว่า ไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ว่า จะประกันเพิ่มเป็น 2 ปี แต่ลูกชายผมเป็นคนไม่ค่อยอยากเอาเรื่อง จึงยอมๆไป ดังนั้นผมจึงขอแสดงความนับถือ จขกท. ที่ไม่ยอมก้มหัวให้กับการเอารัดเอาเปรียบและการหลอกลวง และกล้าที่จะออกมาประจานให้ทุกคนได้รู้ มาถึงตอนนี้แล้ว ผมรู้สึกรังเกียจการไม่รักษาคำพูด และจ้องจะเอาเปรียบลูกค้า แม้เป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆแค่นี้ก็ยังจะเอา น่ารังเกียจและทุเรศสิ้นดี.... แก้ไขเมื่อ 22 ธ.ค. 55 13:52:06 แก้ไขเมื่อ 22 ธ.ค. 55 12:01:29 แก้ไขเมื่อ 22 ธ.ค. 55 11:29:11 จากคุณ : We Love Thailand เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 11:25:44

ความคิดเห็นที่ 101 ถ้าซัมซุงมีความบริสุทธิ์ใจและไม่มีเจตนาจะเบี้ยว ทำไมซัมซุมจึงไม่แก้ในระบบคอม.ไปเลยแต่แรกว่า เลขหมายของเครื่อง 1000 คนที่ไปยืนจอง ได้รับสิทธิ์ประกัน 2 ปี แต่นี่แมร่งเอ้ย ส่งเอกสารไปรษณีย์มาให้ยุ่งยากทำไมวะ คนที่จะใช้สิทธิ์ต้องมีเอกสารไปรษณีย์แนบมาด้วยจึงจะได้สิทธิ์นั้น ผมไม่ได้มองว่า ซัมซุง โง่นะ ที่ทำให้ยุ่งยากเพิ่มขั้นตอนและเปลืองค่าใช้จ่าย แต่ผมมองว่า นี่มันพยายามหาเรื่องตุกติกหรือเปล่า จึงพยายามทำให้มันยุ่งยากเข้าไว้ แล้วถ้าใครไม่เก็บเอกสารที่ส่งมาให้ในภายหลัง ก็ซวยไปหมดสิทธิ์ได้ประกัน 2 ปี โธ่เอ้ยยยยย....ทำธุระกิจใหญ่โตขนาดนี้ ต้องใจกล้าๆหน่อย อย่าปล่อยให้ลูกค้ามาด่าว่า มีใจเท่าจิ๋มมดเลยครับ จากคุณ : NewLuck เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 11:56:38

ความคิดเห็นที่ 102 มันต้องหาใบเสร็จทำไมกัน ในเมื่อตัวเครื่องก็มี Serial อยู๋แล้ว งง ถ้าไม่โวย ออกพันทิพย์เห็นทีจะไม่ได้รับการดูและ ทำไม แต่ละ ศูนย์ ถึงบริการต่างกันนะ มาตรฐานน่าจะมีมากกว่านี้นะคราบ แก้ไขเมื่อ 22 ธ.ค. 55 12:03:29 จากคุณ : Ruta เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 12:01:14

ความคิดเห็นที่ 103 ขอเป็นกำลังใจให้  Samsung Mobile Support ครับ เหนื่อนหน่อยนะครับ แต่กระทู้นี้ตามปัญหาเร็วจริงๆ ตั้งแต่ ตี 5 เหนื่อยแน่ๆ จากคุณ : sos_num เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 12:02:24

ความคิดเห็นที่ 104 แล้ว จขกท. จะเอาเครื่องไปเคลมที่ฟอร์จูนอีกเหรอ - -" ถามหน่อย ที่ต้องเอาเคลมที่ 0 นี้เพราะเป็นข้อกำหนด หรือหลีกเลี่ยงไม่ได้จริงๆ จากคุณ : nexus7 (ARSNOVA) เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 12:27:37

ความคิดเห็นที่ 105 เสียความรู้สึกในหลายๆโพสของService Samsung...(ผมก็เป็นหนึ่งในลูกค้าซัมซุง Galaxy SII) แต่ในกระทู้นี้ได้ตามอ่าน Samsung Mobile Support เข้ามาเยียวยา,ยอมรับ,แก้ไขในข้อบกพร่องของระบบและบุคลากรตนเองแล้ว ค่อยมีความรู้สึกดีขึ้นมาบ้างครับ.."คนดีชอบแก้ไข คน.....?....แก้ตัว" จากคุณ : koondeemangood เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 12:47:53

ความคิดเห็นที่ 106 ถึงจะไม่ใช่ลูกค้าของ Samsung แล้ว แต่เห็น Samsung Mobile Support มาตอบแล้วเหนื่อยแทนจริงๆครับ ที่ต้องเหนื่อยแทน outsource แย่ๆ ที่ก่อเรื่องไว้ เช็คจาก imei ก็น่าจะได้ ไม่เห็นต้องใบรับประกันเลย - -* สู้ๆนะครับ ส่วนตัวผม ซื้อของอะไร ผมเก็บใบเสร็จหมดเลย มือถือผมยัดใส่กล่องหมด จนกว่าประกันจะหมด ค่อยทิ้ง เผื่อเล่นตุกติกอะไรอีก - -* จากคุณ : naturezzang เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 13:22:45

ความคิดเห็นที่ 107 ถึงความเห็นที่ 104 ที่ผมเอาไปให้ที่ศูนย์ฟอร์จูน ก็เพราะว่า manager ของศูนย์เค้าโทรมาหาเลยอ่ะครับ ผมก็เลยกลับไปที่เดิมอ่ะครับ ไม่ได้เป็นข้อกำหนดอะไรหรือหลีกเลี่ยงไม่ได้ครับ จากคุณ : โอมมี่ เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 13:34:01 A:171.98.85.52 X: TicketID:339614

ความคิดเห็นที่ 108 2อาทิตย์นี้ ปุ่มF5 จะพังก่อนเพื่อน เพราะ Samsung เคี๊ยก คักคัก จากคุณ : jeemn เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 13:50:59

ความคิดเห็นที่ 109 หาซื้อไปฝากแฟนสักเครื่องดีกว่า เป็นของขวัญปีใหม่ ^^ จากคุณ : PethaiSS เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 13:58:42

ความคิดเห็นที่ 110 ขอบคุณสำหรับ คำติชมที่แจ้งเข้ามานะครับ เรายินดีน้อมรับเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการต่อไปนะครับ ขอบคุณมากครับ @โอมมี่ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งจริงๆ ครับ เดี่ยวทีมงานจะคอยติดตามงานซ่อมให้อย่างใกล้ชิดนะครับ และถ้ามีความคืบหน้าเมื่อไหร่ จะรีบมาแจ้งให้ทราบทันทีเลยครับผม จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 15:18:14

ความคิดเห็นที่ 111 ถึง Samsung Mobile Support อาจจะเห็นเราในหลายกระทู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณ ตอนนี้เรากำลังตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟน เราสนใจของ Samsung เพราะระบบของเครื่อง การทำงานต่างๆ มันตอบสนองต่อชีวิตประจำวันได้ แต่พูดตามตรงคือ พอเห็นการบริการทั้งก่อนและหลังการขายที่ไม่ดี เรารู้สึกแย่เลย ไม่ว่ากันนะคะ รู้สึกอย่างนั้นจริงๆ คือในส่วนตัวเราคิดว่า บริษัทใหญ่ ลูกค้าต้องการสินค้าก็เยอะ ทำไมบริการไม่ดีเลย ส่วนตัวอยากให้ Samsung บริหารงานด้วยตัวเอง หรือถ้าเป็น บริษัทที่ outsource ดูแล Samsung ก็ต้องมาคัดเลือกบุคลากรด้านการบริการที่ดีด้วยตัวเอง เพราะว่า outsource ไม่มีทางที่จะดูแล และรู้ข้อมูลสินค้าทุกอย่างเท่ากับพนักงานบริษัทของ Samsung แต่เมื่อมี outsource อยู่ ก็คงต้องแก้การสื่อสาร และบริการให้มันดีขึ้นหลายเท่า เพราะ outsource ก็ใส่ชุดบริการของ samsung เช่นกัน อาจจะเห็นเราในหลายกระทู้นะคะ คอมเม้นบางอย่างอ่านแล้วก็อาจแรงไป แต่อยากให้ปรับปรุงอย่างมากงานบริการจริงๆ ผิดก็ว่าตามผิด เพราะไม่เพียงแค่เราที่กลัวจะเจอการบริการที่ไม่ดี ยังมีลูกค้าอีกหลายคนที่เค้าสนใจและไม่อยากเจอบริการที่ไม่ดีเช่นกัน ยังไงก็ให้กำลังใจนะคะ และหวังอย่างยิ่งว่าการบริการทั้งก่อนและหลังจะดีขึ้นยิ่งกว่านี้ :D แก้ไขเมื่อ 22 ธ.ค. 55 18:02:25 จากคุณ : Jasmin Vine เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 18:00:27

ความคิดเห็นที่ 112 ส่วนตัวพึ่งได้ใช้สมาร์ทโฟน ของเจ้านี้เป็นครั้งแรกและได้มีโอกาสได้ใช้ศูนย์บริการหลังการขายเป็นครั้งแรกเช่นกัน. และคงเป็นครั้งสุดท้ายสำหรับยี่ห้อนี้ ขอลาขาด ไม่เอาอีกแล้ววว จากคุณ : midget เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 19:39:44

ความคิดเห็นที่ 113 ประกันศูนย์..มีไว้อับราคา..แค่นั้น.. จากคุณ : กาหัง เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 19:57:05

ความคิดเห็นที่ 114  ความคิดเห็นที่ 72    ต้องบอกว่าจริงๆ ทางทีมงาน Samsung Mobile Support ดูหมดทุกกระทู้ล่ะครับ ถ้าหากว่าอันไหนเราตอบไม่ทันหรือตกหล่นไป บอกเราได้เลยครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support  เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 14:05:55  อ่านทุกกระทู้...แล้วทำไมไม่ตอบทุกกระทู้ล่ะครับ? ผมว่ากระทู้ติชม Samsung ไม่น่าจะเยอะไปกว่ากระทู้ของ AIS, true, dtac หรอกนะครับ แต่สามเครือข่ายนั่นน่ะ...ตอบทุกกระทู้เลยนะ จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 21:14:12

ความคิดเห็นที่ 115 โทษน่ะครับ คือไม่เกี่ยวกับการบริการหรอกครับแต่ผมมีเรื่องอยากจะขอความรู้หน่อยครับ คือผมซื้อ Note10.1 มาครับ คือผมไปเห็นมือถือซัมซุงรุ่นไรจำไม่ได้สามารถใช้มือเขียนอักษรในโปรแกรม line ได้หรือแม้กระทั่งโปรแกรมอื่นๆ แต่ทำไม note10.1 ถึงทำไมได้หรือทำได้ทำวิธีไหนครับ ช่วยบอกที่ครับ จากคุณ : ohm เขียนเมื่อ : 22 ธ.ค. 55 23:58:47 A:180.180.225.76 X: TicketID:386310

ความคิดเห็นที่ 116 ภาวนาอย่าให้เจอ เพิ่งย้ายจากไอโฟน มา เอสสอง แก้ไขเมื่อ 23 ธ.ค. 55 00:23:26 แก้ไขเมื่อ 23 ธ.ค. 55 00:14:01 จากคุณ : tOeKiNgSiZe เขียนเมื่อ : 23 ธ.ค. 55 00:13:33