มีปัญหาแล้วหลังไมค์ไปซัมซุง อยากรู้ไหมเขาทำอะไรหลังจากนั้น{แตกประเด็นจาก T13059833}
|
|
กระทู้นี้แตกประเด็นมาจาก T13059833
พอดีแวะเข้ามาอ่านๆกระทู้ตัวเองบ้าง เลยว่าจะอัพเดทซะหน่อย
หลังจากที่ผมโพสกระทู้ไป ก็ไม่ได้หวังว่าจะอะไรมาก แค่แจ้งๆบ่นๆระบายๆ ให้คนทั่วไปอ่านเป็นข้อมุลในการซื้อสินค้า
เพราะว่าแบตผมก็หมดประกันไปแล้วด้วย
แต่ไปเห็นว่า ทางจนทซัมซุง บอกให้แจ้งชื่อเบอร์โทรกับรายละเอียดไปทางหลังไมค์(ก็ไม่รู้จะเอาไปทำอะไร) ผมก็หวังว่าจะช่วยอะไรได้บ้าง จึงส่งเรื่องไปดู
เหตุการณ์หลังจากนั้นคือ
สักพักประมาณ1วัน ไม่น่าเกิน จะมี จนท ซัมซูงโทรมาหาเรา(ดีใจไม่ต้องเสียค่าโทรไปหา)
พอผมรับสาย จนท ก็ถามประมาณว่ามีเรื่องอะไรให้ช่วยเหลือ หรือโทรมาสอบถามปัญหา ประมาณนั้น
ผมก็เล่าไปว่า เป็นเคสเคลมแบตในกระทู้ที่ศูนย์ไม่ยอมบอกเบอร์02
ทันใดนั้นผมเซ็งกับระบบของซํมซุงมากๆ ก็คือ... จนท บอกมาว่า ให้เล่าอีกที .....
ผมก็ย้อนถามไปว่า ไม่ได้ดูหรืออ่านกระทู้เหรอ
เค้าบอกไม่ได้ดูกระทู้ ไม่ได้อ่าน (โห ทำงานกันยังไงฟะ งี้ผมเปิดบริษัท พอมีปัญหาก็ให้เด็กแถวตลาดโทรไปก็ได้นิ ไม่ต้องบอกรายละเอียดอะไรก็ได้ ให้แต่เบอร์)
คือถ้าจะโทรมา ก็อ่านรายละเอียดหน่อยสิครับ ที่พิมพ์ๆไป ภาษาไทยนะ ที่นี่ประเทศไทย ไม่ใช่เกาหลี
ผมก็พยายามเล่าอีกครั้งจนจบ เจ้าหน้าที่ก็ฟังๆแล้วก็อืมๆ แล้วก็ปิดท้ายด้วยคำว่า ขอโทษและจะปรับปรุง
สรุปแล้ว หลังไมค์ให้ cc ก็คือการเสียเวลาอีก15นาที เล่าเรื่องเดิมที่ท่านพิมพ์บอกไว้ในกระทู้นั่นแหละครับ
ถ้ามันได้แค่นี้ ผมแนะนำว่าม่ต้องส่งเรื่องอะไรให้เสียเวลาหรอกครับ ส่วนซัมซูง ถ้าจะปรับปรุงบริการแย่ๆของบริษัทตนเอง ก็อ่านแค่ในกระทู้แล้วก็แจ้งหลังบ้านปรับปรุงก็พอ ไม่ต้องโทรมาให้ผมเล่าซ้ำ
ปล. อันนี้เคสผมนะ บางท่านหลังไมค์ไปอาจจะได้ ประกันเพิ่มอีก1ปี ซ่อมบอร์ดฟรีกรณีจอแตกเอง หรือได้เมม16กิ๊ก ก็ได้(แซวเล่น)
| จากคุณ |
:
myheart46  
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 ธ.ค. 55 10:54:55
|
|
|
| 
