|
^ ^เพิ่มเติมนะคะ กรณีที่ คุณน้องหมูสา ใช้แพ็คเกจ BB อยู่ หากมีการ "ปิดสัญญาณ internet " อาจส่งผลให้ ไม่สามารถใช้ BB Service ได้ด้วยค่ะ
และสำหรับการใช้แพ็คเกจ BB Me อาจเกิดค่าบริการ dtac internet ขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น App ต่างๆ ใน เครื่อง การตั้งค่าเครื่อง การคลิก link ไปสู่เว็บไซด์ข้างนอก รวมถึงเครื่อง BB ที่นำเข้ามาจากต่างประเทศ
เบื้องต้น fb จึงขอแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นที่ตัวเครื่อง โดยมีรายละเอียดดังนี้ค่ะ
1. ตรวจสอบ การตั้งค่า TCP/IP โดยไปที่ Option > Advanced Option > TCP/IP > APN Setting Enable จะต้องไม่มีการกำหนดค่าใดๆ ไว้ (หากมีเครื่องหมายถูกอยู่ รบกวนคลิกออกให้หมด)
2. หากใช้งาน Facebook Twitter แนะนำให้ตรวจสอบว่าเป็น vender :: เป็นโปรแกรม By RIMหรือไม่ ตรวจสอบ ได้โดย เลือกเมนู Option >> Advanced Option >> Applications >> เลือกที่โปรแกรม แล้วคลิกเข้าไปที่โปรแกรม ที่เมนู Vender ต้องแสดงเป็น Research in Motion Limited)
3. กรณีที่มีการลง APP ที่เชื่อมต่อตลอดเวลาและนอกเหนือจากการใช้งาน Package BB เช่น Line ,foursquare ฯลฯ แนะนำให้ Remove ออกจากตัวเครื่องค่ะ
4. กรณีที่ใช้งานเครื่อง BB ที่เป็นเครื่องนำเข้า ที่ตัวเครื่องอาจจะมีการฝังอุปกรณ์หรือลงโปรแกรมบางอย่างที่ตัวเครื่อง ซึ่งหากมีการปิด
จากคุณ |
:
feedback@dtac.co.th
|
เขียนเมื่อ |
:
25 ธ.ค. 55 14:59:41
|
|
|
|
|