[กระทู้บ่น] DTAC ครับ ทำไมที่บอกว่า ได้ใช้ฟรี 6 เดือน มันถึงไม่ฟรีละ ผมงง
|
|
ผมใช้ Iphone M คุณมาจะครบ 2 ปีละ ตามโปรบอกว่าจะไช้ฟรี 6เดือน ถามเขาไปตอนแรกก็บอกว่าไม่มีรายการได้ใช้ฟรีตามโปร ผมก็งงสิ มันเพราะอะไรก็ไม่รู้ละ
พอท้วงไปก็บอกว่าปรับปรุงยอดให้แล้ว จะได้ใช้ฟรีตั้งแต่รอบบิล เดือนตุลาคม ถึง มีนาคม ไอ้ผมก็รอๆๆ ร๊อ รอ ให้มันถึงรอบบิลเดือนตุลา แต่ดันมีมาเรียกเก็บค่าบริการผม ช่วงปลายเดือน พ.ย. อีกซะนี่ (ยอดรอบบิลเดือน ตุลาคม) - -"
ในใบแจ้งหนี้ บอกว่าจะตัดบัตรผม วันที่ 21 ธ.ค. ผมก็รีบโทรไปแจ้งกับ Call center ให้แก้ไขรายการ หรือทำยังไงก็ได้ ให้ยอดมันถูกต้อง ถ้ามีปัญหาอะไรก็บอก ไม่ใช่ไม่มีจ่ายเพราะใช้มาจนลืมไปละว่ากี่ปี
Call center ก็ดีใจหาย (น่ารักนะ ไม่ได้ตำหนิ) บอกว่า ได้ใช้ฟรีตั้งแต่รอบบิลเดือนตุลาคม ถึงมีนาคม เดี๋ยวประสานงานแก้ไขยอดให้นะคะ เราก็ชื่นใจ บอกเดี๋ยวรอดูในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต คงไม่มีรายการนะ
วันนี้ 25/12/2012 มี SMS มาแจ้งว่า ขอบคุณที่ชำระผ่านบัตรเครดิต ยอดเงิน...... อ่านแล้วเพลีย โทรไปถามกับ call center รอบนี้ก้แจ้งว่า เดี๋ยวจะประสานงานให้ ก้ต้องรอการติดต่อกลับอยู่ดี
ขอบ่นหน่อยเถอะครับใช้มาก็นานหลายปีละ ตอนล่มแจ้งปัญหาให้ทราบตลอด แต่ทำไมชอบคิดค่าบริการผิดเป็นบ่อยจัง
ขอฝากเรื่องการประสานงานในองค์กรหน่อยนะครับ หรือช่วยชี้แจงให้ฟังหน่อยว่ามันเกิดปัญหาอะไรขึ้น หรือว่าผมเข้าใจอะไรผิดไป เพราะนับๆดูแล้ว 6 เดือน มันก้ตั้งแต่เดือน ต.ค. ถึง มี.ค ปีหน้านี่นา
| จากคุณ |
:
oh!great  
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ธ.ค. 55 12:11:03
|
|
|
| 
เพื่อความชัดเจนในการตรวจสอบข้อมูล คุณ oh!great แจ้งเบอร์โทรที่ใช้งาน ลิ้งค์กระทู้นี้มาทางหลังไมค์ fb นิดนึงนะคะ ^ ^
@คุณoh!great ==> จากที่ fb ตรวจสอบหมายเลข 08x44xx13x ซึ่งจะมีทางเจ้าหน้าที่โดยตรง ช่วยดูแลหมายเลขให้แล้วค่ะ