|
ใช่ครับ ประเทศไทย ไม่มี ศูนย์ เคลม iphone เป็นจริง เป็นจัง call center มีภาษาไทยจริง support ทุก device ยกเว้น iPhone ครับ ที่ต้องคุย เป็นภาษาอังกฤษ ถ้า คุยกันไม่เข้าใจ ทางโน้น จะ โอนให้ช่าง เทคนิค คุยกับลูกค้า โดยตรงครับ เรื่องศูนย์ เคลม หาได้ จากที่นี่ครับ https://locate.apple.com/th/en/ ตอนที่เครื่องมีปัญหาเปิดไม่ติด ผมโทเข้า Apple Thailand ซึ่ง base อยู่ สิงคโปร์ นั่นแหละครับ บรรยาย ให้ ช่างเทคนิคฟัง ช่างแนะนำให้ ทำทุกวิธี ข้างต้นที่ผมโพส พอทำไม่ได้ ช่างจะ open case จาก IMIE เครื่อง ครับ แล้ว มีให้เลือก 2 ทาง คือ 1.Apple จะส่งกล่องมา ให้เราแพ็คเครื่องกลับไป (ผมตัดตัวเลือกนี้ทิ้งทันที เพราะใช้เวลาส่งกล่องมา 1 วีค ส่งเครื่องกลับ1 วีค process อีก 3-5 วัน ส่งเครื่องกลับมาอีก 1 วีค รวมเป็น 1 เดือน ไม่ไหวครับ) 2. drop เครื่องไว้ ที่ศูนย์เคลม หาได้จาก เว็บ ที่ให้ข้างบนครับ ซึ่ง อยู่ใน กทม. ทั้งหมด แต่ แต่ แต่ บังเอิญ ผมอยู่ชลบุรีครับ เลย ถามช่างว่า ไม่สะดวกที่ จะรับกล่อง และ ไม่สะดวกที่ จะdrop ที่ กทม ช่างจึงของ รหัสไปรษณีย์ ไปครับ และตอบกลับมาว่า drop ได้ ที่ iStudio สาขา นึง ในชลบุรีครับ เกิด คำถามขึ้นมาในใจ ว่า ปกติแล้ว iStudio ไม่รับ เคลม iPhone แต่ ทำไม ทำไม ทำไม ??? คิดไปคิดมา เลย ขอให้ช่าง email ที่อยู่ ของ iStudio มา พร้อม เลข case reference เกรงว่า จะมีปัญหา แล้ว ก็มีจริง ๆ ครับ iStudio ปฏิเสธ ความรับผิดชอบทันที ที่ผมบอกว่า มา เคลม iPhone ผมเถียงขาดใจ เพราะ มี หลักฐาน ทาง Email จาก Apple คุยอยู่ พักใหญ่ ครับ กว่า พนง. จะยอมรับ เคลม และปริ๊น ใบ ส่งเคลมมาให้ พร้อมบอกว่า จะใช้เวลา process ไม่เกิน 1 สัปดาห์ ผ่านไปเพียง 4 วันครับ นั่นคือเมื่อวานนี้ พนง. โทร มาบอกให้ ไป รับเครื่องแล้ว แต่แล้ว ก็มีปัญหาอีกแล้วครับ.... - -" To be coutinue
| จากคุณ |
:
toteam303 
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ธ.ค. 55 13:55:52
|
|
|
|
iPhone5 ใช้ 4 สัปดาห์ ชาร์จ แบตไม่เข้า ดับสนิท มาบอกวิธีเคลมครับ
