Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ช่วยด้วยค่ะ รอจนไม่อยากจะรอแล้วกับการแก้ปัญหาของทางทรู ที่โดนค่าโทรศัพท์ Roaming รวม ๆ แล้วเกือบสามพัน !!! vote ติดต่อทีมงาน

ขอเล่าเรื่องก่อนเลยนะค่ะ อาจจะยาวนิดนึง เมื่อเดือนพฤศจิกา วันที่ 7 - 19 ได้เดินทางไปประเทศอเมริกา ก็เลยโทรไปหา Call Center ในวันที่ 6 เพื่อถามว่าเครือข่ายไหนเรทถูกที่สุด ถ้าแพงมากก็จะไม่เปิด Roaming เมื่อโทรไปสอบถาม ก็ได้ความว่า ให้ใช้ของ AT&T
โทรกลับไทย นาทีละ 5 บาท
โทรภายในประเทส นาทีละ 5 บาท
รับสายนาทีล่ะ 8 บาทกว่า ๆ
SMS ส่ง 11 บาทต่อครั้ง
 เมื่อได้ฟังแบบนี้ ก็ไม่ลังเลที่จะเปิด Roaming จัดการเปิดไปเรียบร้อย ก็ใช้โทรศัพท์ค่ะ แต่พอกลับมาแล้วตัดรอบ คุณพระ ค่าโทรศัพท์มาเกือบ 3 พันก่าๆ เฉพาะค่าโทร IR 2984.39 บาท
 เรางงมาก ไม่คิดว่จะเยอะขนาดนั้น เราเลยไปลองเช็ค ใน true service ปรากฎว่าเราถูกคิดในเรท รับสาย 28 บาท โทรออก 25 บาท เราก็งงต่ออีกทำไม call center แจ้งเราในเรท 5 บาท
 จากนั้นเราโทรหา call center เค้าบอกว่าในระบบเค้ามีแค่ Rate เดียวคือ 25 กับ 28 บาท อ้าว แล้วทำไมแจ้งเราตอนนั้น 5 บาท เค้าบอกจะส่งเรื่องประสานให้ เรารอมาจนจะครบกำหนดชำระแล้วยังไม่ได้แจ้งว่าจะทำยังไง เราโทรหา call center เกือบห้ารอบได้ มีโทรมาแค่ครั้งเดียวบอกว่าจะส่งเรื่องให้

 แต่จะทำไงค่ะ เราต้องก้มหน้าก้มตาจ่ายไปก่อนไหมค่ะ เพราะไม่จ่ายก็โดนตัดโทรศัพท์อีก เฮ้อ เซ็งค่ะ ถ้าบอกเราว่าเรทแพงขนาดนี้เราไม่เปิดหรอกค่ะ เราจะแก้ไขยังไงได้ไหมค่ะ ช่วยคิดหน่อยค่ะ

จากคุณ : Karakate kate
เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 11:27:01

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com