Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ความแตกต่างการให้บริการระหว่างทรูมูฟกับดีแทค vote ติดต่อทีมงาน

วันนี้ไปตามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมมาที่ดีแทคเซนเตอร์ ซีคอนสแควร์ กับทรูชอป เห็นความแตกต่าง การให้บริการทั้ง 2 ค่ายมือถือมาแชร์ให้กับเพื่อน ๆ ห้อง MBK กัน
ตอนแรกไปที่ดีแทคเซนเตอร์ชั้น 3 ฝั่งตรงข้ามเอไอเอส  เข้าไปปรากฎว่าพนักงานไม่สนใจลูกค้าเลยครับ ให้เรายืนเก้ ๆ กัง ๆ บัตรคิวก็ไม่มีให้กด พอเคาร์เตอร์ชำระเงินว่างลงเราก็แจ้งน้องพนักงานคนอวบ ๆ ว่า พอดีทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมเบอร์Happy จะย้ายไปทรูมูฟ แต่มีข้อความมาบอกว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้ เนื่องจากว่าข้อมูลไม่ตรงกัน พนักงานทำหน้างอ หน้าเซ็ง  พร้อมกับจะอธิบายอะไรสักอย่าง ผมก็เลยบอกว่ามีขั้นตอนดำเนินการยังไงบ้าง เค้าก็เดินแบบเซ็งเป็ดเข้าไปหลังร้าน กลับมาพร้อมบอกขอบัตร ปชช.แล้วให้กรอกใบลงทะเบียนซิมใหม่ แล้วถ่ายเอกสาร ให้เราเอาไปยืนยันกับทรูมูฟ H เอง  ผมไม่แปลกใจเลยว่าทำไมชอปของดีแทคทำไมมันเล็กลง ๆ  ที่ซีคอนสแควร์ เพราะการให้บริการแบบนี้นี่เอง ต่างจากอีก 2 ค่าย
   
          วันเดียวกันนี้ ช่วงเย็นที่ผ่านมาก็เอาเอกสารไปยืนยันกับทางทรูว่าข้อมูลตรงกัน บรรยากาศแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง  รู้สึกได้ถึงการบริการที่เป์นมืออาชีพ พนักงานกระตือรือร้นให้บริการดีมาก ถึงแม้ช่วงเย็นลูกค้าจะเยอะก็ตาม มีบัตรคงบัตรคิวอย่างเป็นระบบ ชอปกว้างขวาง ลูกค้าเยอะแยะ แต่จัดการอย่างเป้นระบบ พอถึงคิวผมก็แจ้งรายละเอียดพร้อมบอกถึงความยุ่งยากในการย้ายค่าย ปรากฎว่าพนักงานเสนอทางเลือกให้ ผมก้เหวี่ยง ๆ หน่อย แล้วบอกว่านี่ถ้าพนักงานบอกก่อนว่าย้ายค่ายมันยุ่งยากขนาดนี้ผมก็จะเปิดเบอร์ใหม่ซะเลย พนักงานตามใจเราทุกอย่าง ทำเรื่องยกเลิกการย้ายค่ายพร้อมกับแนะนำให้เปิดเบอร์ใหม่  ทำให้ผมประทับใจมาก ๆ ครับถึงแม้จะรอคิวนานก็ตาม ความรู้สึกมันต่างกันอย่างสิ้นเชิงจริง ๆ

จากคุณ : kanfire
เขียนเมื่อ : 27 ธ.ค. 55 21:43:55

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com