Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เซงกับมือถือและบริการ samsung vote ติดต่อทีมงาน

ผมใช้มือถือsamsung galaxy s2 เครื่องหิ้วมาจากเมืองจิงโจ้

จู่ๆเครื่องผมมีปัญหา มันค้างบ่อยและมันก็ชอบปิดตัวมันเอง
แต่ครั้งนี้มันเปิดไม่ติด ก็เลยไปที่ ศูนย์บริการsamsung กรุงเทพ ไม่ขอบอกที่ตั้งนะครับ
คือปัญหามันเกิดจากคำพูดของพนักงานน่ะ ฟังแล้วอยากจะอารมณ์เสีย

ผมไปถามว่า พี่ครับ เครื่องผมมันเปิดไม่ติดเป็นอะไรก็ไม่รู้ ชาดแบตก็ไม่เข้า ช่วยดูให้หน่อยได้ไหมครับ
สักพักพนักงานคนนี้ก็เเงะเครื่องผมมา แล้วบอกว่าเครื่องนอกหรอ พี่ไม่รับเครื่องนอกนะครับ ถ้าน้องอยากซ่อมก็ น้องก็ไป ซ่อม ที่มาบุญครอง (เค้าพูดแบบเสียงไม่พอใจน่ะ)

แต่พอมีผู้หญิงมาถามดันบอกว่าเครื่องนอกหรอครับ คิดค่าบริการหาอุปกรณ์ 1000 นึงนะครับ (พูดอย่างเพราะ )

ผมเลยโทรไปถาม ที่คอเซ็นเตอร์ รู้มั้ยคอเซ็นเตอร์บอกว่าอะไร เค้าบอกว่า "อะไหร่เครื่องหิ้วกับเครื่องไทยมันไม่เหมือนกัน" ในใจผมก็คิดว่า :-) s2 เหมือนๆกัน ทำไมm้ang จะซ่อมไม่ได้วะ อะไหร่มันก็ผลิตแบบเดียวกันอยู่แล้วนิ ตอนนี้เริ่มอารมร์เสีย

หลังจากนั้นโทรไปหา คอเซ็นเตอร์อีกรอบ เค้าพูดประมาณว่า "น้องซื้อจากประเทศไหน น้องก็เอาไปเปลี่ยนที่ประเทศที่น้องซื้อ" m้ang ฟังแล้วเสียอารมณ์มากๆ
มันทำให้เกลียดค่ายนี้ไปเลย

โทรไปหา คอเซ็นเตอร์ 2 ครั้ง คำตอบมันก็ไม่เคยจะเหมือนกันเลยสักครั้ง ถ้าผมโทรไปอีกรอบ ผมไม่รู้ว่าจะได้คำตอบอะไร

สรุปนะครับ
มันทำให้รู้สึกว่า บริการหลังการขายของ samsung ห่วยมากๆ samsung มีเทคโนโลยีที่ดีกว่าบริษัทอื่นๆ แต่อุปกรณ์ จะห่วยกว่ามากๆ สังเกตุได้จาก จำนวนคนที่มาใช้ศูนย์บริการ

ข้อมูลสำคัญหายยังพอทน แต่มาพูดแบบนี้ มันก็ไม่ไหว

คงต้องเปลี่ยนไปใช้ ค่ายอื่นแล้วมั้งเนี่ย ปัญหามันเยอะจริงๆ

ขอบคุณที่ทนอ่านครับ

จากคุณ : fay
เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 55 21:57:32 A:124.120.207.139 X: TicketID:386546




[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com