Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
รับเครื่อง iphone4 DTAC แต่ต้องกลับบ้านมือเปล่า ! vote ติดต่อทีมงาน

เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา 23-10-2010 ผมได้ไปติดต่อรับเครื่อง iphone4 ที่ DTAC สาขา The Mall บางแค
ทำทุกขั้นตอนเสร็จเรียบร้อย ถึงขั้นตอนการตรวจรับเครื่อง
ก็เห็นว่าด้านบนของเครื่อง ในส่วนของด้านหลังที่ประกบกับสแตนเลสด้านขวาประกระกอบกันไม่สนิท
พยายามพลิกไปมาอยู่ 10 กว่ารอบ เพื่อดูว่าด้านขวาก็ซ้ายความหนามันเท่ากันมั้ย
ปรากฏว่าไม่เท่ากันจริง ๆ ด้วย ก็นึกวิธีตรวจขึ้นมาได้เลยเอาผ้าที่เค้าเอามาให้เช็ดน่ะ ห่อทั้งสองด้านเลย
แล้วเอาโทรศัพท์ ให้ไฟจากใต้ตู้กระจกส่องขึ้นมา ปรากฏว่าชัดเลย แสงลอดขึ้นมาเพียบเลย ก็เลยให้พนักงานมาดู
พนักงานก็หยิบเครื่องไปดู พลิกไปพลิกมา แล้วบอกไหน ไม่เห็นเป็นไรเลย เท่าที่ผมดูก็ไม่เห็นผิดปกติอะไรเลยนะ
ผมก็บอกไป ลองดูดีดี สิครับ เค้าก็ยังยืนยันว่าไม่ผิดปกติอยู่อย่างนั้น
แล้วพนักงานผู้หญิงตรงจุดขายก็ไปเรียกพนักงานผู้หญิงอีกคนนึงมาจากตรงที่ Activate เครื่อง
ซึ่งเป็นพนักงานที่ใช้ iphone จะให้เอาเครื่องมาเปรียบเทียบกัน พนักงานคนนั้นก็ขอดูเครื่อง แล้วก็บอกว่าปกติดีนี่คะ
น่าจะเป็นแสงสะท้อนของสแตนเลสมากว่า ทีนี้ผมเลยเอามือบีบสองด้านเลย ปรากฏว่ามันยวบเข้าไปครับ
เลยเรียกให้เค้าดูว่า ถ้ามันเป็นแสงไฟจริง แล้วผมเอามือบีบทำไมมันสนิทกันได้ล่ะครับ
พนักงานตอบกลับมาว่า ก็แล้วแต่ลูกค้าอ่ะค่ะ จะไม่เอาก็ได้ เราก็คืนเงินให้ iphone ล๊อตนี้ 95 % ก็เอาออกมาขายแล้ว
แล้วโรงงานก็มีตั้ง 3 โรงงาน จะให้สมบูรณ์ 100% ก็คงไม่ได้อ่ะค่ะ
ขนาดงาน Mobile Expo ของ AIS ที่เอามาขายก็จอเหลืองทั้งนั้น ยั้งขายได้เลย
ผมก็ถามไปว่าเครื่องประกอบไม่สมบูรณ์เนี่ย ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือครับ
พนักงานผู้หญิงก็ตอบกลับมาว่า "ไม่ค่ะ พร้อมกับชี้ไปที่ป้ายเล็ก ๆ (เงื่อนไขการรับประกัน) ต้องเป็นรอยขนแมวเท่านั้น
เพราะถ้าส่งคืนแอปเปิ้ลในลักษณะนี้ ทางดีแทคเองต้องรับผิดชอบ แอปเปิ้ลไม่เคลมเครื่องให้ค่ะ ไม่อยู่ในเงื่อนไข"
พระเจ้า เธอเอาอะไรคิด ว่าปัญหาขนแมนมันใหญ่หลวงกว่ารอยเครื่องแยก เมื่อเธอยืนกรานเช่นนั้น อย่าเพิ่งสรุปว่าผมจะไม่เอานะครับ
ด้วยความหน้ามืดตามัวอยากเป็นเจ้าของแบบสุดสุด สรุปว่าผมยืนยันว่าจะเอา และคิดไว้ในใจว่าเอาไปใส่เคสเอาคงไม่มีปัญหาอะไรมั้ง
เหอะ ๆ ทีนี่มาถึงขั้นตอนการ Activate เครื่อง หลังจากเสร็จขั้นตอนก็ให้ผมเชคเครื่องอีก
ปรากฏว่าหน้าจอเป็นรอยขีด มุมล่างค่อนไปทางขวา รอยขีดดำ ๆ เลย ผมก็ลองเอามือลูบดู ก็ไม่ออก เลยยื่นให้พนักงานไปดู
แล้วถามว่ารอยนี้มันมาจากข้างนอกหรือข้างในครับ พนักงานก็เอาผ้ามาขัดใหญ่เลย แต่ก็ไม่ออก
แล้วหันมาบอกกับผมว่า คงจะเป็นฝุ่นด้านในอ่ะค่ะ เอาไม่ออก
ผมเลยถามกลับไปว่า มีฝุ่นในจอนี่พอจะเปลี่ยนเครื่องให้ผมได้มั้ยครับ พนักงานตอบว่า ไม่ได้ค่ะ มันไม่ใช่รอยขนแมว
ป๊าด ชักโมโห เมื่อกี้ก็เห็นว่าป้ายกรณีเปลี่ยนเครื่องเนี่ย มีข้อที่ว่ามีฝุ่นในจอภาพอยู่ด้วย เลยบอกไปว่าผมเห็น
ป้ายเขียนไว้นี่ครับ กรณีตรวจรับเครื่องเนี่ย แล้วมีฝุ่นในจอจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้
พนักงานตอบว่า ไม่ได้อ่ะค่ะ เครื่องรับมาพอดีคน ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ถ้าไม่เอาก็ไม่เป็นไร
แล้วป้ายที่ตั้งไว้ล่ะครับ อ่อ...สำหรับตอนช่วงเปิดขายอ่ะค่ะ ไม่ใช่สำหรับลูกค้าจอง
แล้วสิทธิที่ผมจองไว้ล่ะครับ ก็เสียสิทธิไปค่ะ รอเข้ามาซื้อตอนมีวางขายปลายปี
พระเจ้า ถ้าผมเปิดกล่องมาและหน้าจอมันไม่ติดตั้งแต่เดี๋ยวนั้นเลย ผมก็มีสิทธิเลือกแค่สองทางคือ
เอากับไม่เอา ทั้งที่จองมาเดือนกว่า ๆ คุณคิดได้ไง ว่าจะบริการลูกค้าคุณแบบนี้
ผมยืนยันไม่รับเครื่องก็ตอนที่เจอจุดขาวเพิ่มอีกหนึ่งจุด และเข็มทิศชี้มั่วซั่วไปหมด
ผมถามพนักงานว่าเข็มทิศผมทำไมไม่ชี้ไปทิศเหนือ เค้าบอกว่าต้องต่ออินเตอร์เน็ต ถึงจะชี้ไปทิศเหนือ อันนี้ก็ไม่รู้จริงเท็จประการใด เพราะผมไม่เคยใช้เข็มทิศบนโทรศัพท์มาก่อน

สิทธิที่จะรับเครื่องที่ส่งมายืนยันกับผมทางอีเมลล์นั้น เป็นต้นเดือนพฤศจิกายน
แต่โทรมาตามผมไปรับเครื่องวันที่ 22 ตุลาคม
แล้วของที่ให้ไปรับสภาพก็แย่มาก ๆ หลังจากที่จองมาเดือนกว่าผมตัดสินใจว่าไม่เอาก็ต้องเสียสิทธิไป (ทำถูกแล้วหรือ ?)
สภาพที่ไม่สมบูรณ์มันเห็นได้ด้วยตาเปล่า ถ้าคุณแก้ปัญหาด้วยการที่ว่าของล๊อตหน้าเข้ามา จะจัดผมให้ไปรับเครื่องอีกครั้ง ถึงแม้ผมจะต้องรออีกเป็นอาทิตย์ หรือหลายวัน มันจะยังไม่เสียความรู้สึกเท่ากับการที่ตัดสิทธิผมออกไปเลย

"ผมไม่ใช่คนใหญ่คนโต ไม่ได้มีธุรกิจที่ใช้เบอร์ดีแทคหลายเบอร์ แต่เป็นคนธรรมดานี่แหละ ที่รักและเชื่อมั่นในดีแทคมาตลอด แต่มาวันนี้........."

จากคุณ : EROS
เขียนเมื่อ : 25 ต.ค. 53 10:01:33 A:58.9.127.157 X: TicketID:293028

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com