เริ่มเลยนะคะ คือเราสั่งซื้อของจากจีน และนำเข้าผ่าน shipping แต่ shipping ย้ายที่อยู่ของโกดังรับสินค้า และไม่แจ้งให้เราทราบ
พอเรารู้ว่าโกดังย้ายที่อยู่ ก็ให้ทางร้านติดต่อกับไปรษณีย์ที่ส่งสินค้าแจ้งเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งใหม่ ระยะเวลาตั้งแต่แจ้งเปลี่ยนที่อยู่ จนถึงวันนี้ เรายังไม่ได้รับของเลย ประมาณ 20 วันแล้ว
ถามทางร้านค้าให้เขาเช็คกับไปรษณีย์ เขาบอกว่า โกดังมีคนรับของไปแล้ว
ถามทาง shipping เขาบอกว่าไม่ได้รับของ ของยังอยู่ที่ไปรษณีย์ แต่หาของเราไม่เจอ
เราควรที่จะทำยังไงดีคะ ตอนนี้มึนตึบเลย ของที่สั่งมาก็จำนวนไม่น้อย มีของ
ลูกค้าที่สั่งด้วย ลูกค้าไปโพสต์ใน Face ว่าสั่งของร้านแล้วนาน แถมยังไม่ได้
ของอีก คู่แข่งเห็นก็เอาไปแชร์ ตอนนี้ลูกค้าเราหายไปเยอะเลย
เครียดมาก ๆ ค่ะ เครียดมาหลายวันแล้ว ไม่รู้จะทำยังไงดี
[6 ธ.ค. 55 16:09:01
]
ทางร้านบอกว่า ไปรษณีย์แจ้งว่ามีคนรับของไปแล้ว ส่งไฟล์นี้ให้ดู
จากคุณ : bmix
[6 ธ.ค. 55 16:11:09
]
และก็ไฟล์นี้
จากคุณ : bmix
[6 ธ.ค. 55 16:11:54
]
ทาง shipping รับของแล้ว และทำของเราหาย แบบที่ทางร้านบอก
หรือ ไปรษณีย์ยังไม่ได้ส่งของ ของยังอยู่ที่ไปรษณีย์ แต่ยังหาของเราไม่เจอ
ใครพอจะอ่านได้ ช่วยบอกหน่อยนะคะ
[6 ธ.ค. 55 16:14:29
]
ไฟล์นี้
จากคุณ : bmix
[6 ธ.ค. 55 16:20:39
]
ใจเย็นๆนะคะ ขั้นแรกเราว่าน่าจะเจรจากับลูกค้าก่อนค่ะถ้ามันกำหนดนานเกิน อาจต้องคืนเงินเค้า ไปก่อนค่ะไม่งั้นดดนเค้าโพสต่อไม่หยุด
ส่วนของที่หาย เอาบิลนี้ให้ชิพปิ้งช่วยอ่านไปยังคะ
บิลในความคิดเห็นที่4มีเต็มๆมั้ยคะเผื่อเราจะให้เพื่อนช่วยอ่านหรือมีรายละเอียดอะไรเพิ่มเติมมากกว่านี้ส่งให้เราดูได้มั้ยคะ
[6 ธ.ค. 55 17:28:50
]
ตอบ คห.5
เราโอนเงินคืนลูกค้านานแล้วอ่ะค่ะ และอธิบายในเฟสของลูกค้าแล้ว แต่จะมีสักกี่คนที่เขาอ่านทุกความเห็น ที่แน่ ๆ ลูกค้าเราหายไปเกือบครึ่งน่ะค่ะ
เราก็เอาบิลนี้ให้ shipping แล้วน่ะค่ะ เขาก็บอกว่าของอยู่ที่ไปรษณีย์ รอเขาหาของ ตอนนี้เขายังหาไม่เจอน่ะค่ะ ให้เราติดต่อทางร้านค้า ทางร้านค้าก็ยืนยันว่าไปรษณีย์แจ้งว่ามีคนรับของแล้วน่ะค่ะ
บิลเขาส่งให้เรามีเท่านี้น่ะค่ะ
ขอขอบคุณในความช่วยเหลือนะคะ
[6 ธ.ค. 55 17:36:07
]
เข้าไชน่าโพสเอาเลขemsค้นดูได้มั้ยค่ะ
จากคุณ : ppmamee
[6 ธ.ค. 55 20:35:22
]
ค้นที่ไชน่าโพสแล้วไม่มีน่ะค่ะ
จากคุณ : bmix
[7 ธ.ค. 55 07:48:18
]
มีประกันเครมประกัน
ไม่มีประกัน ก็ลองไล่ดูว่าใครเป็นคนรับของไปจากไปรษณีย์ ต้องมีเซ็นรับของอยู่แล้ว
ถ้าไปรษณีย์บอกมีคนมารับของไปแล้ว ถ้าไม่มีใครใครมาเซ็นรับของแล้วไปรษณีย์ทำหายไปรษณีย์ก็ต้องรับผิดชอบ
[7 ธ.ค. 55 10:13:05
]
ขอความช่วยเหลือให้บริษัทรับสั่งสินค้าจากจีน ติดตามให้
http://www.google.co.th/#hl=th&gs_nf=3&gs_rn=1&gs_ri=hp&cp=6&gs_id=y&xhr=t&q=%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%88%E0%B8%B5%E0%B8%99&pf=p&tbo=d&output=search&sclient=psy-ab&oq=%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B4&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&bvm=bv.1355325884,d.bmk&fp=47687e78c70684f9&bpcl=39967673&biw=1280&bih=709
[16 ธ.ค. 55 14:24:59
]