ที่มาของข้อมูล :  http://122.155.9.68/talad/index.php/laos

ตลาดสินค้ายานยนต์และบริการซ่อมบำรุงใน สปป.ลาว


สินค้ายานยนต์ชิ้นส่วนและซ่อมบำรุงมีโอกาสในการเพิ่มปริมาณและ มูลค่าทางการ

ค้า ได้แก่ รถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถจักรยาน อะไหล่และชิ้นส่วนยานยนต์ รวมถึง

อุปกรณ์ประดับยนต์ สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความสนใจอย่าง

ต่อเนื่อง เนื่องจากการพัฒนาของระบบคมนาคมขนส่งที่เติบโตพร้อมกับการค้าและ

การพัฒนาของ ประเทศ ถึงแม้ว่าสินค้าประเภทนี้จะยังมีข้อจำกัดทางการค้าในแง่ของ

กฎระเบียบทางการ ค้าและกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งสร้างปัญหาและอุปสรรคอยู่มากก็

ตาม แต่ก็ยังเป็นสินค้าที่ตลาดมีความต้องการ ในขณะที่ประเทศไทยมีจุดแข็งในคลัส

เตอร์นี้


จากการสัมภาษณ์นักธุรกิจไทยที่ทำธุรกิจในประเทศดังกล่าว ระบุว่ากลุ่มธุรกิจที่เกี่ยว

กับ อู่ซ่อมรถ การเปลี่ยนยาง ตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ การเคลือบสี ขัดรถ ใน 2 ประเทศนี้

น้อย และไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้ยานพาหนะที่นับวันจะมีแนวโน้มเพิ่ม

สูง ขึ้น


นอกจากนี้สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ที่นิยมนำเข้าจากต่างประเทศ ทั้งรถใหม่และรถมือ

สอง เช่น นำเข้าจากญี่ปุ่น และส่งผ่านจากไทยไปยังสปป. ลาว ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์

(รถยนต์ส่วนบุคคล รถบัส และรถบรรทุกหนักทุกชนิด) รถจักรยานยนต์ และรถ

จักรยาน ยังมีความต้องการซื้อชิ้นส่วนและอะไหล่ รวมถึงอุปกรณ์ตกแต่งต่อเนื่องตาม

มา ความต้องการมีทั้งอะไหล่เทียมและอะไหล่แท้ อาทิ ฝาสูบ ลูกสูบ ข้อเหวี่ยง ไส้

กรองอากาศ ไส้กรองน้ำมันเครื่อง โช๊คอัพ ผ้าดิสเบรก จานครัชทองแดง เพลารถ 10

ล้อ อุปกรณ์ไฟฟ้าในรถยนต์ทุกชนิด และยางผ้าใบ (BIAS) ของรถบรรทุก เป็นต้น


กลุ่มสินค้าประเทศต่าง ๆ ที่กล่าวข้างต้น เป็นสินค้าที่ผู้ประกอบการ SMEs ไทยมี

ความเชี่ยวชาญ สามารถผลิต ดัดแปลงให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าได้

L 1

L 2

จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (SWOT) ของสินค้าไทย


จุดแข็ง


• สินค้าไทยได้มาตรฐานสากลและมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับของตลาด

• สินค้ามีคุณภาพและมีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จักกันดี


จุดอ่อน


• สินค้าไทยมีราคาสูงกว่าประเทศคู่แข่งอย่างจีน ทำให้คนลาวซึ่งมีรายได้น้อย

ให้ความสนใจสินค้าราคาถูกกว่า ในขณะที่มีลูกค้าบางกลุ่มที่มีอำนาจซื้อพอที่จะให้

ความสำคัญในการเลือกซื้อ สินค้าคุณภาพจากไทย


โอกาส


• สปป.ลาว ยังไม่สามารถผลิตสินค้าในกลุ่มนี้ตอบสนองความต้องการของคนใน

ประเทศได้สินค้าส่วนใหญ่ต้องนำเข้าจากไทย


• ประชากรชาวลาวเริ่มมีรายได้สูงขึ้น จึงให้ความสนใจต่อสินค้าที่เปรียบเป็นดัง

ปัจจัยที่ห้า ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการ เดินทาง ดังนั้นจึงต้องการสินค้าใน

กลุ่มนี้มากขึ้น


• สปป.ลาว มีโครงการตัดถนนและสร้างเส้นทางเพื่อเชื่อมต่อการคมนาคมขนส่ง

มากขึ้นทำให้ การค้าการลงทุนและการท่องเที่ยวขยายตัว ความต้องการยานพาหนะ

ที่ใช้งานได้ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็น


• รสนิยมของกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มมีการเปลี่ยนแปลงจากเพื่อการใช้งานมา เป็น

เพื่อการอวดมั่งมีหรืออวดความสวยงาม ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้จะนิยมการตกแต่ง และประดับ

ยานยนต์มากขึ้น


• รถกระบะจะมีโอกาสทางการตลาดสูง เนื่องจาก สปป.ลาว ยังไม่มีการใช้แก๊ส

รถส่วนใหญ่ที่ใช้น้ำมันจึงต้องเน้นรถที่มีสมรรถนะในการ ใช้งานได้ดีและมีคุณสมบัติที่

ช่วยในการประหยัดน้ำมัน ซึ่งรถกระบะมีคุณลักษณะที่ตอบสนองกับสภาวะดังกล่าว

ได้ ประกอบกับผู้ใช้รถมีภาระในการเสียภาษีต่ำกว่ารถประเภทอื่นดังนั้นรถกระบะจึง

เป็นที่ต้องการสำหรับตลาดนี้


• สินค้าไทยมีต้นทุนภาษีที่ต่ำกว่าประเทศคู่แข่งบางประเทศโดยเฉพาะประเทศ

ที่อยู่นอกกลุ่มอาเซียน ตัวอย่างอาทิอัตราภาษีของรถจักรยานยนต์ สินค้าไทยอยู่ที่

ร้อยละ 3 ขณะที่จีน ร้อยละ 36.2 และญี่ปุ่นร้อยละ 40 สินค้า ส่วน ประกอบยานยนต์

สินค้าไทยอัตราภาษีอยู่ที่ร้อยละ 2 ขณะที่จีน ร้อยละ 15 ดังนั้นสินค้าไทยจะมีความ

ได้เปรียบทางด้านภาษีอยู่บ้าง


อุปสรรค


• สินค้าคู่แข่งที่สำคัญคือจีนและเวียดนาม นอกจากยังมีเกาหลีซึ่งมีฐานการ

ผลิตอยู่ในประเทศนี้คือโรงงานประกอบรถยนต์ที่ แขวงสะหวันนะเขต ซึ่งอยู่ใกล้กับ

แขวงจำปาสัก รวมถึงสินค้ามือสองจากญี่ปุ่น


• เป็นสินค้าที่อยู่ในกลุ่มที่มีการควบคุมการนำเข้าอย่างเข้มงวดจึงทำให้ สินค้า

บางประเภทไม่สามารถนำเข้าได้ตามต้องการและเกิดปัญหาการขาดแคลนเกิดขึ้น

L 3

L 4

กลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้าไทย


สินค้าเกี่ยวกับยานยนต์ ชิ้นส่วน และอะไหล่ กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความสนใจอย่าง

ต่อเนื่อง ตามการเจริญเติบโตของประเทศทั้งการค้าและการลงทุนที่ขยายตัว

ประกอบกับการพัฒนาของระบบคมนาคมขนส่ง จึงส่งผลให้อัตราการใช้ยานพาหนะ

เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งสินค้าที่ไทยมีศักยภาพทางการค้าได้แก่ รถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถ

บรรทุก อุปกรณ์ประดับยนต์ ยางรถยนต์ ชิ้นส่วนและอะไหล่ นอกจากนี้ยังอาจมีสินค้า

ใหม่อย่างล้อแม็ก ฟิล์มกรองแสง GPS และเครื่องเสียง นอกจากนี้อาจมีการรับซื้อยาง

รถยนต์ใช้แล้ว เพื่อนำมาขายให้กับโรงงานเพื่อแปรรูปเป็นน้ำยางได้อีกด้วย ซึ่งจาก

การผลการประเมินปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจะเห็น ได้ว่า กลุ่ม

ที่1 (กลุ่มธุรกิจ บริษัท ร้านค้าส่ง ค้าปลีก ธุรกิจขนส่ง) กลุ่มที่ 2 (องค์กรระหว่าง

ประเทศ สถานทูต สถานกงสุลและภาครัฐของ สปป.ลาว) และกลุ่มที่ 3 (บุคคลทั่ว

ไป ชาวลาวที่มีรายได้) การวางกลยุทธ์การตลาดทั้งสามกลุ่มควรให้ความสำคัญอย่าง

มากกับด้านผลิตภัณฑ์ และด้านช่องทางจำหน่ายกล่าวคือ

L 5

L 6

สินค้า : Product


สินค้าที่ส่งจำหน่ายในตลาดนี้จะให้ความสำคัญกับตราสินค้าที่เป็นที่ รู้จักกันอย่าง

แพร่หลาย มีรูปแบบดีไซน์ที่ตรงกับความต้องการ เพราะชาวลาวจะให้ความไว้วางใจ

และให้การยอมรับสินค้าจากไทยว่ามีคุณภาพที่ได้มาตรฐานสากล


นอกจากนี้ในการซื้อสินค้าชาวลาวยังพิจารณาถึงประโยชน์ใช้สอยอีกด้วย เพราะวัตถุ

ประสงค์ของการใช้ยานพาหนะอาจไม่ใช่เป็นการใช้เพื่อส่วนตัวเท่า นั้น แต่ยังนำไป

ใช้เพื่อการดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์ โดยทั่วไปใน สปป.ลาว จะมีความนิยมรถยนต์ประ

เภทปิคอัพมากกว่ารถยนต์นั่งส่วนบุคคล เพราะมากด้วยประโยชน์ใช้สอยและมีราคาที่

พอเหมาะกับรายได้ อีกทั้งไม่ต้องเสียภาษีในอัตราที่สูงมากนัก ในขณะที่รถยนต์นั่ง

ส่วนบุคคลจะวางเป้าหมายในกลุ่มลูกค้าที่เป็นหน่วยงานข้า ราชการ องค์กรต่าง ๆ

และผู้มีรายได้สูง ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่ตราสินค้าที่มีชื่อเสียง สินค้าดีมีคุณภาพสูง มี

ความทันสมัยและรูปแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ส่วนผู้ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับขนส่ง

สินค้าและรถเช่า จะให้ความสนใจในการนำเข้ารถยนต์มือสองที่ส่วนใหญ่มาจากญี่ปุ่น

และเกาหลี สำหรับผู้บริโภคที่มีรายได้ปานกลาง อาจจะมุ่งเน้นการสร้างตลาดรถ

จักรยานยนต์


ดังนั้นการวางกลยุทธ์ทางด้านสินค้าจะมุ่งเน้นการคัดเลือกสินค้าให้สามารถตอบ

สนองความต้องการของผู้บริโภคมากที่สุด


นครหลวงเวียงจันทน์


อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่สำหรับรถยนต์นั่งส่วนบุคคลที่กลุ่มผู้ใช้เป็นหน่วยงานข้า

ราชการ องค์กรต่างชาติต่าง ๆ และผู้มีรายได้สูง เน้นสินค้าใหม่ สินค้าแท้ คุณภาพสูง

อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่สำหรับรถยนต์ปิคอัพ รถตู้เพื่อการดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์

เน้นสินค้าที่มีคุณภาพสูง-ปานกลาง ตลาดสินค้ามือสองก็เป็นตลาดที่มีความเป็นไป

ได้สูง


หลวงพระบางและจำปาสัก


รถส่วนใหญ่ในแขวงหลวงพระบางและแขวงจำปาสัก เป็นรถปิคอัพ และรถตู้จีงเน้น

อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่สำหรับรถยนต์ปิคอัพ รถตู้เพื่อการดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์

เน้นสินค้าที่มีคุณภาพสูง-ปานกลาง ตลาดสินค้ามือสองก็เป็นตลาดที่มีความเป็นไป

ได้สูง

L 7

L 8

ราคา : Price


การแข่งขันทางด้านราคาอาจไม่ให้ความสำคัญมากนักและสามารถตั้งราคาให้สูง กว่า

คู่แข่งได้ เพราะการนำเสนอสินค้าไทยจะมุ่งเน้นที่ด้านคุณภาพที่เหนือกว่าเป็นหลัก

ด้วยการที่สินค้าไทยมีความแข็งแกร่งและทนทานกว่า มีอายุการใช้งานที่

ยาวนานกว่า ดังนั้นจึงเป็นที่ต้องการของกลุ่มลูกค้าที่มีฐานะดี และมีกำลังซื้อเพียงพอ


การจัดจำหน่าย : Place


นครหลวงเวียงจันทน์


การจัดจำหน่ายสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่ ส่วนใหญ่จะเน้นการกระจายสินค้าไป

ตามร้านค้าส่ง ค้าปลีก และร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งกระจายอยู่ในเมือง เนื่อง

จากมีพื้นที่ที่ใกล้กับตัวแทนจำหน่ายของไทยในจังหวัดอุดรธานีและ จังหวัด

หนองคาย ทำให้สะดวกในการดำเนินการค้า และติดต่อประสานงาน สามารถนำเข้า

อะไหล่และชิ้นส่วนรวมทั้งการส่งช่างฝีมือเข้ามาก็กระทำได้ง่าย นอกจากนี้ยังสามารถ

วางจำหน่ายตามปั๊มน้ำมัน ดังนั้นกลยุทธ์ทางการค้า จึงเน้นการสร้างพันธมิตรหรือตัว

แทนจำหน่ายรายย่อย เพื่อขยายตลาดให้กว้างขวางมากยิ่งขึ้น


หลวงพระบาง


การจัดจำหน่ายสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่ ส่วนใหญ่จะเน้นการกระจายสินค้าไป

ตาม ร้านค้าปลีก และร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งกระจายอยู่ในแขวงหลวงพระ

บาง นอกจากนี้ยังสามารถวางจำหน่ายตามปั๊มน้ำมัน ดังนั้นกลยุทธ์ทางการค้าในบาง

พื้นที่จึงเน้นการสร้างพันธมิตรหรือตัวแทน จำหน่ายรายย่อย เพื่อขยายตลาดให้กว้าง

ขวางมากยิ่งขึ้น


จำปาสัก


การจัดจำหน่ายสินค้า อุปกรณ์ ชิ้นส่วน อะไหล่ ส่วนใหญ่จะเน้นการกระจายสินค้าไป

ตามร้านค้าส่ง ค้าปลีก และร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย ซึ่งกระจายอยู่ในแขวงจำปา

สัก เนื่องจากมีพื้นที่ที่ใกล้กับตัวแทนจำหน่ายของไทยในจังหวัดอุบลราชธานี ทำให้

สะดวกในการดำเนินการค้า และติดต่อประสานงาน สามารถนำเข้าอะไหล่และชิ้น

ส่วนรวมทั้งการส่งช่างฝีมือเข้ามาก็กระทำได้ง่าย นอกจากนี้ยังสามารถวางจำหน่าย

ตามปั๊มน้ำมัน ดังนั้นกลยุทธ์ทางการค้าในบางพื้นที่จึงเน้นการสร้างพันธมิตรหรือตัว

แทน จำหน่ายรายย่อย เพื่อขยายตลาดให้กว้างขวางมากยิ่งขึ้น

L 9

L 10

การส่งเสริมการขาย : Promotion


กิจกรรมส่งเสริมการขายใน สปป.ลาว ในสินค้ากลุ่มนี้อาจทำบ้างแต่ไม่เด่นชัดนัก

โดยอาจมีการยื่นข้อเสนอและเงื่อนไขต่าง ๆ แก่ลูกค้า การรับประกันสินค้ารวมถึง

การมอบของแถม และการสะสมยอดซื้อ ทั้งนี้ รูปแบบการประชาสัมพันธ์สินค้าโดย

ส่วนใหญ่จะเป็นป้ายโฆษณาที่อยู่หน้าศูนย์ จำหน่ายสินค้า และตามพื้นที่ต่าง ๆ นอก

จากนี้อาจมีโปสเตอร์ โบชัวร์และหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นบ้าง สำหรับสื่อโทรทัศน์ผู้ซื้อ

ชาวลาวจะได้รับอิทธิพลจากสื่อโทรทัศน์ของไทยอย่าง มาก และจะพยายามหาซื้อ

สินค้าที่มีลักษณะตามคำโฆษณา


พนักงานบริการ : People


ควรส่งเสริมการเพิ่มทักษะความชำนาญทั้งทางด้านการให้บริการและด้านเทคนิค แก่

บุคลากร มีการส่งช่างฝีมือเข้ามารับการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู้ และพัฒนาทักษะ

การทำงานเพิ่มเติมทั้งในฝั่งไทยและฝั่งลาว


กระบวนการให้บริการ : Process


การบริการหลังการขายก็เป็นสิ่งที่สำคัญ โดยการให้บริการที่ประทับใจแก่ลูกค้า

สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเสนอขายให้เร็วที่สุด การสร้างความรู้ความเข้าใจใน

ตัวสินค้า นอกจากนี้การให้บริการหลังการขายที่ต่อเนื่อง อาทิ บริการตรวจเช็คฟรีทุก

3 เดือน มีบริการซ่อม และเปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ครบวงจร ซึ่งสิ่งต่าง ๆ

เหล่านี้ล้วนมีส่วนช่วยในการรักษาตลาดได้อย่างมาก


บรรยากาศในการให้บริการ : Physical evidence


การสร้างบรรยากาศในการให้บริการ สามารถกระทำได้โดยการสร้างจุดขาย และ

กระตุ้นยอดจำหน่าย ไม่ว่าจะเป็นการจัดหน้าร้านโชว์สินค้าให้สะดุดตา สามารถดึงดูด

ใจลูกค้าและผู้พบเห็นทั่วไป



http://122.155.9.68/talad/index.php/laos

L 11

L 12

L 13

ขอบคุณหลาย สำหรับข้อมูลดีๆ

ลุงแอ๊ดครับ
น้องคนที่ใน *19* เป็นคนลาวใช่หรือเปล่าครับ
ผมมองว่า ถ้าสร้าง trend สาวฟันเหล็ก ในลาวได้
มันจะขายอุปกรณ์ดัดฟันได้ดีเลยครับ
แล้วของแบบนี้มันฉาบฉวย ซื้อมาขายไป
เข้าก่อน เข้าเร็ว ออกเร็ว น่าจะได้นะครับ

คุณ โลหการ4 ครับ


....อืม....ก็น่าคิดนะครับ....ลองเจาะลึกในสินค้าชนิดนี้ดูซิครับ  อาจจะเป็นโอกาสใน

การทำธุรกิจในลาวได้อีกอย่างหนึ่ง

อืมม เห้น โอกาส แล้ว ใจละลาย ครับ