เรื่องนี้เกิดขึ้นมาได้เกือบปีแล้ว
        มีลูกค้าชาวเกาหลีได้ติดต่อมาสั่งซื้อสินค้าซึ่งเป็นจำนวนเยอะพอสมควร และทางผมไม่มีสินค้าเพียงพอ ผมจึงขอมัดจำก่อน 60% เพื่อที่จะจัดหาไว้ให้ และได้ตกลงกันว่า ให้โอนส่วนที่เหลืออีก 40% ก่อนผมจึงจะส่งสินค้าให้

แต่พอถึงเวลาที่กำหนด เขาให้ผมส่งตัวอย่างสินค้าไปให้ดูก่อน 4 ชิ้น ผมจึงส่งไปให้ ผมก็ไม่ได้คิดอะไรมาก แต่พอเขาได้สินค้าตัวอย่างไปแล้ว เขาก็เงียบหายไปประมาณ 10 วัน

หลังจากนั้นเขาติดต่อกลับมาบอกให้ส่งสินค้าไปให้เขา แต่ผมก็ยังยืนให้เขาโอนส่วนเหลือให้ก่อน แต่เขาก็ไม่ยอม และผมก็ไม่ยอมเช่นกัน จึงตกลงกันไม่ได้ และเขาขู่จะเอาเรื่องผมด้วย เขาว่าผมโกงเขาประมาณนี้

ผ่านไปหลายวัน เขาติดต่อกลับมาอีกและบอกว่าสินค้าตัวอย่าง 4 ชิ้นนั้นใช้งานไม่ได้ และเขาจะขอเงินคืน หากไม่เขาขู่จะเอาเรื่องผม โดยผ่านสถานฑูต ผมได้ตอบกลับไปว่า คืนให้ไม่ได้และผมได้ยืนยันว่าสินค้าตัวอย่าง 4 ชิ้นนั้น ได้ผ่านการทดสอบแล้ว และผมก็บอกอีกว่า หากไม่โอนเงินส่วนที่เหลือให้ภายใน 15 วัน ผมจะไม่ส่งสินค้าให้ จากนั้นเขาก็เงียบหายไปเลย

สินค้าของผมเป็นประเภทแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งก่อนหน้าที่จะซื้อขายกัน ผมเคยส่งแผนผังวงจรไฟฟ้าให้เขาด้วย โดยเขาบอกว่าจะเอาไว้ดูเวลาตรวจซ่อม เนื่องจากอยู่ประเทศเกาหลี จะส่งมาซ่อมที่ไทยก็ลำบาก ผมก็มองโลกในแง่ดี จึงส่งให้

ผมจึงสันนิฐานว่า เขาคงกอปปี้สินค้าผมแล้วกระมัง เพราะว่าได้แผนผังวงจร กับตัวอย่างสินค้าไป คงกอปปี้ได้ไม่ยาก แต่ผมก็ไม่ได้เสียดายอะไร

ผ่านมาถึงวันนี้ ได้มีคนเกาหลีติดต่อมาอีกแล้ว ไม่ใช่ชื่อเดิม แต่ผมคิดว่าคนเดิมนั่นแหละ เขาอีเมลล์มาถามราคาสินค้า เขาจะซื้อ พอดีสินค้าที่เขาต้องการตอนนี้เลิกผลิตไปแล้ว ผมจึงตอบไปว่าสินค้าตัวนั้นเลิกผลิตไปแล้ว

สิ่งที่ผมสงสัยคือ
1. ผมควรที่จะค้าขายกับเขาอีกหรือไม่
2. เขาจะเอาเรื่องผมได้จริงๆ หรือเปล่า และการกลับมาครั้งนี้มีความเกี่ยวพันกับปัญหาครั้งก่อนหรือไม่
3. ผมทำผิดกฎหมายอะไรหรือไม่

หมายเหตุ: การติดต่อกันมีเพียงอีเมลล์ ไม่ได้มีสัญญาใดๆ ทั้งสิ้น

ใครเคยค้าขายกับคนเกาหลี แชร์ประสบการณ์กันได้นะครับ โดยปกติแล้วผมไม่มีลูกค้าเป็นชาวต่างชาติ เพิ่งมีก็คนนี้แหละ

ก็คงต้องดูก่อนนะคะ ถ้าสินค้าของคุณเป็นไปตามสเปคเขาทุกอย่าง เค้าตรวจแล้ว มาเบี้ยวทีหลังว่าสินค้าไม่ได้คุณภาพก็คงเป็นไปไม่นะคะ ไม่ต้องกลัว การเอาเรื่องผ่านสถานทูตเป็นไปไม่ได้อยู่แล้ว

ส่วนเรื่องมีคนติดต่อกลับมา ไม่ว่าจะเป็นเค้าคนเดิมหรือไม่ คุณก็สิทธิขายสินค้าพวกนั้นได้นะคะ คุณก็ไม่ได้เสียอะไรอยู่แล้ว เพียงแต่ว่า ไม่มั่นใจว่า คุณมีสัญญาอะไรกันรึป่าวในครั้งที่แล้ว่า ถ้าไม่จ่ายคุณไม่ส่งของภายในระยะเวลาเท่าใด แต่ตามปกติแล้วเกือบหนึ่งปีแล้วที่เค้าเงียบไป เราก็มีสิทธิขายเพราะคุณได้ทวงให้เค้าจ่ายส่วนที่เหลือแล้วเค้าไม่จ่ายมานะคะ

If I were you, I would make a new sales with normal terms (lead-time and downpayment).  

During that time, I will make contacting to this current customer  at least three times in 14 days and provide him as dead-line for payment...  

...

ทำสัญญาค่ะ

ระบุด้วยว่าสินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนคืน

แล้วอย่างมัดจำ60% ถ้าเค้าอยากได้ของก่อนคุณก็แค่ให้ของเท่ากับจำนวนเงินที่วางมัดจำก่อนก็ได้ค่ะถ้ากลัวว่าจะไม่ชำระเงินทั้งหมด

แต่การได้ผังก็ไม่ได้แปลว่าจะลอกเอาง่ายๆเสมอไป..ด้วยเงื่อนไขของเวลา เข้าใจว่าว่าคุณได้เปรียบหละ
แต่ถ้าไม่ส่งผังให้เขาก็ดีนะ.. เกาหลีนี่จอมตุกติกที่หนึ่งเลยคุณ มันเล่นคุณทุกทางเลยหละ

1. ถ้าตามกฏหมายเราไม่ผิด..ก็แนะนำตามคุณ เด็กคอนหวัน ครับ
แบบนั้นแก้ไขปัญหาได้ดีจริงๆ... และไม่ต้องเสียน้ำใจกันอีกด้วยครับ  
2. อย่าคิดว่าเขามีปัญหากับเราแล้วจะต้องมีปัญหากันตลอดไป... แสดงน้ำใจหน่อยก็ไปต่อได้แล้ว..
เขาทำงานด้านนี้ก็ย่อมมีเพื่อนพ้องที่จะต่อสายได้... โอกาสเรายังมีครับ อย่ากินฟรีแล้วปิดโอกาสตัวเอง
3. แต่ครั้งหลังต้องสัญญาชัดนะครับ...
4. ถ้าตามกฏหมายเรายังไม่แน่นอน... ก็อาจต้องรอเช็คนิดหน่อยว่า... การส่งของให้ 60% มีผลกระทบอย่างไรต่อคำร้อง หรือคำฟ้องของเขาในอนาคต..
5. ถึงอย่างไรก็ตาม แม้ด้านกฏหมายคุณชนะทีหลัง ก็ยังแนะนำให้ส่งของ ตามปริมาณที่เหมาะสม คือ เบื้องต้น 60 % หักด้วยค่าใช้จ่ายทางกฏหมายเท่าที่จำเป็นพร้อมรายละเอียดคำชี้แจงส่วนที่หักออกให้ครบถ้วนครับ
6. มีเพื่อนในสายอาชีพเดียวกันดีกว่ามีคนหมายหัวนะคุณ คุยด้วยน้ำใจ สบายกว่าคุยด้วยกฏหมายเยอะไป

ส่งสินค้าให้เท่าจำนวนเงินที่เค้ามัดจำไว้  ถ้ายังไม่ยอมต้องบอกว่าก่อนผลิตลูกค้าได้ approved ตัวอย่างแล้ว

เกิดความเสียหาย ค่าเสียโอกาส ที่เราได้ทำให้ไปแล้วคะ  

คนที่เค้าทำธุรกิจกันจริงๆๆ เค้าไม่ทำกันอย่างนี้คะ

โทรไปหาเค้าเลย  หรือ ไม่ก็ ร่างจดหมายพร้อม ยืนยันหลังฐาน แนบไปคะ

ถ้ายังคุยไม่รู้เรื่อง ก็ริบค่ามัดจำซะ  และแจกแจงรายละเอียดความเสียหายให้เค้าดู