ของกัญปกติ 3 วันทำการ ลูกค้าได้รับพัสดุ แต่ตอนนี้ปาไป 7 วันทำการเลยค่ะ

ลูกค้าเริ่มบ่นกัน ไม่สามารถส่งแบบ ems ได้เพราะน้ำหนักของสินค้าเยอะ

แต่ละท่านจัดการอย่างไรคะ

ขอบคุณค่ะ

ไม่รู้จะจัดการยังไงเหมือนกันค่ะคุณกัญ ได้แต่เตรียมตัวเตรียมใจรับสายลูกเค้าแหละ

อีกทางหนึ่งคือแนะนำลูกค้าตอนสรุปยอดไปให้โดยใส่ดอกจันทำตัวแดง ๆ แจ้งไว้ว่าใกล้เทศกาลปีใหม่ไปรษณีย์อาจจะส่งของล่าช้าแนะนำให้เลือกส่ง EMS ค่ะ
ที่เหลือก็แล้วแต่ลูกค้าจะตัดสินใจ ส่วนเราก็เผชิญโชคชะตากันไปค่ะ เจอลูกค้าใจเย็นก็ดีไป เจอลูกค้าแม่ไก่ (ช่างจิก) ก็เตรียมยาดมยาหม่องยาทัมใจไว้ใกล้ ๆ ค่ะ ^^

จริงค่ะ ทำอะไรไม่ได้เหมือนกัน ต้องขึ้นบอกลูกค้าหน้าเวปค่ะว่าเดือนนี้ไปรษณีย์จะช้ืา~

นู๋ชม++ เมื่อสัปดาห์ก่อนลูกค้าไม่ยอมรอค่ะ ผ่านไป 5 วันต้องการของด่วนๆๆ กัญเลยต้องส่งใหม่แบบ EMS จำนวเท่าเดิม ปรากฎว่าวันรุ่งขึ้นพัสดุธรรมดาก็ไปถึง และ EMS ก็ไปถึง กลัวว่าลูกค้ารับไว้ทั้ง 2 กล่อง จะไม่จ่ายเงินอีกกล่อง ต้องโทร.หา จนท.ปณ.ให้ระงับ 1 กล่องไว้ก่อนแล้วอยู่คนละแผนกกันอีก แถมระงับไม่ได้ด้วยค่ะเพราะคนนำจ่ายไม่มีเบอร์โทร.

สรุปลูกค้าสงสารรับไว้ทั้ง 2 กล่อง แล้ววันรุ่งขึ้นก็โอนเงินให้ แต่ก่อนหน้านั้นกัญโคตรเครียดเลย ทั้งค่าโทร.ทั้งค่าของเกือบ 4,000.- แถมค่าส่ง EMS เพิ่มไปอีก เข้าเนื้อไปเลยค่ะ


BeeJang++แจ้งลูกค้า ทาง FB แล้วค่ะ แต่ลูกค้าที่รับไปขายต่อก็เกิดขายดีในช่วงนี้ด้วยสตอคหมดก็ต้องส่งและรอไปตามระเบียบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

เขียนบอกไว้หน้าเว็บตั้งแต่ต้นเดือนค่ะ ว่าเดือนนี้ไปรษณีย์อาจจะช้า ถ้ารีบใช้ให้เผื่อเวลาสั่ง

ตอนนี้เท่าที่ดู ems ใช้เวลาเท่าเดิม แต่ลงทะเบียนยังไม่แน่ใจค่ะ เพราะวันจันทร์หยุด

เดี๋ยวคงต้องรอดูอาทิตย์นี้อีกทีค่ะ

ที่ร้าน จะแจ้งไว้ที่หน้าเว็ปเลยค่ะ ว่างดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ตั้งแต่วันที่ 20 ธ.ค.-6 ม.ค. ป้องกันสินค้าสูญหาย  คือใครที่คิดจะสั่งให้รีบสั่ง หรือ ไม่ก็รอไปหลังปีใหม่ค่ะ

ต้องหาช่องทางอื่นรองรับค่ะ( ปีนี้ไม่ทันก็เตรียมไว้ปีอื่นๆ)
อย่างรถทัวร์ รถตู้ ไรพวกนี้อะค่ะ บางทีอาจไม่คุ้มกำไรมาก แต่ก็ต้องเอาลูกค้าไว้ก่อน

คิดเหมือนคุณบีเลย (ชื่อเหมือนกัน คิดเหมือนกันเลย ฮา) ว่าจะปิดยาวช่วงปลายเดือนนี้ค่ะ เมืองนอกหยุดยาวคริสตมาสด้วย ไม่มีใครอยากทำงานหรืออยากสั่งของด้วย ลูกค้าส่วนใหญ่ซื้อกันไปก่อนหน้านี้แล้วด้วย~

ก่อนสิ้นปีสัก7-10 วัน แจ้งไว้หน้าเว็บเลยค่ะ
ว่าส่งแบบ emsเท่านั้น ป้องกันพัสดุตกค้าง
ตอนสรุปยอดก็ย้ำอีกทีค่ะ

ส่วนจังหวัดไหนที่ส่งบริษัทขนส่งได้ ก็ใช้บริษัทขนส่งค่ะ

และเราจะหยุดส่งของก่อนถึงวันสิ้นปี ประมาณ 3 วันด้วยค่ะ
บอกลูกค้าไว้ล่วงหน้าเลย

เขียนไว้หน้าเวปค่ะ ว่าอาจมีล่าช้า

แหมแต่พอตอนเราเขียนที่อยู่ลูกค้าผิด จะระงับการส่งกลับไม่ทันซะงั้น
ปรู๊ดเดียวถึงสุวรรณภูมิเลย

สายน้ำเซาะหินผา ++ EMS ช้ากว่าเดิม 1-2 วันค่ะ, ส่วนลงทะเบียนช้าพอ ๆ กับพัสดุธรรมดาค่ะ ( ตามที่โดนมาใน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมาค่ะ )


บี (aor-udomsab)++ ของกัญไม่สามารถหยุดหรือปิดร้านยาว ๆ ได้เลยเพราะสายป่านสั้นด้วยและลูกค้าก็สั่งเรื่อย ๆ หากหยุดส่งลูกค้าคงหนีหายไปหลายรายแน่ ๆ ค่ะ


rainfull ++ หนูแก้ปัญหาโดยให้เพื่อนที่อยู่ชลบุรีช่วยส่งของให้ตั้งแต่ภาคกลางขึ้นไป ทำให้ลูกค้าได้ของไวขึ้น หากลูกค้าสั่งเยอะและมีบริการขนส่งหรือรถทัวร์ก็ยอมส่ง แม้จะแพงขึ้นค่ะพี่


BeeJang++ของกัญทั้งลูกค้าเก่าและใหม่ยังสั่งมาอยู่เลยค่ะ แถมจะเยอะขึ้นในช่วงนี้ด้วย เพราะบางคนสั่งซื้อเพื่อเอากลับบ้าน ตจว.กันค่ะ

JiGGO InLove ++ ช่วงนี้กัญคงส่งเรื่อย ๆ ก่อนค่ะ เดี๋ยวรอดูก่อนปีใหม่สัก 1 สัปดาห์ดูว่าออร์เดอร์เยอะเหมือนตอนนี้ไหม หากน้อยลงและลูกค้าต้องการจริง ๆ คงต้องส่ง EMS ให้ค่ะ


เจ้าบ้าน +++เพิ่งกลับไปอ่านกระทู้นั้นใหม่ เพิ่งทราบว่าตอบไม่ตรงความหมายค่ะ ฮาๆๆ แบบว่าเพิ่งตื่นแล้วสมองยังไม่สั่งการค่ะ ขอโทษด้วยค่ะ


ขอบคุณทุกท่านค่ะ

ไม่เป็นไรค่ะ คุณกัญจน์ญภา เป็นบ่อยๆ เหมือนกัน ^^
แต่ก็ทำเหมือนกัน คือต้องส่งของใหม่ไปให้เค้าก่อน