Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
Ford Focus ประเทศไทย ความปลอดภัยอยู่ที่ไหน vote ติดต่อทีมงาน

บริษัทฟอร์ด จะรับผิดชอบ เรื่อง Rack พวงมาลัย Focus หลุดขณะขับ อย่างไร      


ผมวัลลภ ออกรถ Ford All New Focus 5 ประตู 2.0L Ti-VCT GDi Sport+ AT สีดำ มาเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2555
ที่ ศูนย์ฟอร์ดมหานครรัตนาธิเบศธ์ ใกล้บ้านที่สุด และเคยเอารถคันเก่าเข้าบริการที่นี่
เดิมก็ใช้ Focus 5 ประตู 2.0L Sport อยู่ตั้งแต่รุ่นแรก รอจนตัวใหม่ออกมา จึงเปลี่ยนคันใหม่
ด้วยความชอบในสมรรถนะ การเกาะถนน ความแข็งแรงปลอดภัย ใครๆ ท่วงก็ไม่สนใจ ไม่สนใจเรื่องราคาตก
เพราะชอบรถรุ่นนี้ ไม่ชอบรถใหญ่ๆ
แต่เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2555 เวลาประมาณ 4.00 น. ผมได้ขับรถไปพักร้านอาหารของเพื่อน แถวรามคำแหง
ขะเลี้ยวเข้าประตูทางเข้าร้าน  Rack พวงมาลัย เกิดหลุดทำให้บังคับรถไม่ได้ ทำให้ ไปเฉี่ยวโดนกันชนรถแท็กซี่
ที่กำลังจอดรอเพื่อออกจากร้าน เนื่องจากล้อรถด้านซ้ายบังคับไม่ได้ จึงต้องใช้คนหลายคน มาช่วยกันจับล้อให้หันไปทางเดียวกัน
จึงจะเข็นรถหลบประตูทางเข้า-ออกได้ เพื่อเอารถจอด จึงได้แจ้งประกันให้มายกรถ ไปศูนย์ที่ออกมาคือ ฟอร์ดมหานครรัตนาธิเบศธ์
เนื่องจากเป็นวันเสาร์ และกว่ารถจะมายก ก็ประมาณ 8 โมงเช้า ผมจึงไม่ได้ตามรถไปด้วย เก็บของออกนอนที่ห้องเพื่อนที่ร้าน
แต่ก็ประสานกับทาง พนักงานที่ขายรถให้ ช่วยประสานรับรถที่ศูนย์ให้ด้วย
เช้าวันจันทร์ ผมก็เข้าไปที่ศูนย์เพื่อจะสอบถามว่า จะรับผิดชอบยังไร กับกรณีนี้
ทางศูนย์ดดยผู้จัดการฝ่ายช่างมาดู แล้วบอกว่า ไม่เคยมี case แบบนี้มาก่อน แล้วก็ไปคุยกันกับผู้รับผิดในห้องกันประมาณครึ่งชั่วโมงได้
ออกมาบอกให้ผมโทรแจ้ง claim ประกัน (กรุงเทพประกันภัย) ก่อน เพราะต้องมีทำสีด้วย
ผมก็โทรแจ้งตามเหตุการณ์ที่เล่ามา หลังจากได้ใบเคลมมา เจ้าหน้าที่ฝ่ายอะไหล่บอกว่า อะไหล่ไม่มีใน stock เป็น black order
ต้องรออีก 1 เดือน ผมจึงโทรเข้า Ford Hotline Center ถามเรื่องอะไหล่ จนได้ความว่า จะเข้ามาวันที่ 12 ธันวาคม 2555
ผมจึงโทรไปหาที่ศูนย์ และแวะเข้าไปถามที่ศูนย์ เจ้าหน้าที่ที่ดูแล บอกว่าจะเอาเข้ามาเปลี่ยนอะไหล่ได้วันเสารื เพราะต้องรอรถยก
เพราะ ขับไม่ได้  ผมก็ถามว่า แล้วทาง บริษัทฟอร์ด ว่าอย่างไรบ้างกับเรื่องนี้ ก็ไม่มีใครพูดอะไร

.... ผมจึง อยาก จะถามว่า บริษัท ฟอร์ด ประเทศไทย ไม่คิดที่จะติดต่อ คุยปัญหานี้ กับลูกค้าเลยหรือ
เพราะ ถ้าหาก มันเกิดเหตุ หลุดขณะที่ขับด้วยความเร็ว อุบัติเหตุ มันจะยิ่งร้ายแรงกว่านี้
ทำให้ ไม่ส่งวิศวกร มาดูสาเหตุ แล้ว แจ้งลูกค้า และรับผิดชอบใดๆ เลยหรือ หรือต้องการให้มันเป็นข่าวหน้าหนึ่งก่อน?
...จนถึงวันนี้ ทางกรุงเทพกันภัย เข้าไปดูรถที่ อู่ซ่อมสี แล้ว สงสัย ว่า เกิดการณ์ เป็นอย่างไร rack จึงหลุดได้
เพราะ เขาดูจากสภาพแผลที่เกิด ไม่ได้มีความรุนแรง ที่จะทำให้ rack หลุดได้
ผมก็เล่าเหตุการณ์ให้ฟัง เหมือนกับที่เล่ามา

เนื่องช่วงที่ผ่านงานยุ่งมาก ว่าจะเข้ามาถาม เพื่อนๆ ในบอร์ด ก็ไม่ได้เข้ามา post ถามสักที
วันนี้มีเวลา และเหลืออด มากแล้ว จึงเขามา ถามความคิดเห็น เพื่อนๆ ดู
เพราะ ประกัน ก็จะนัดบริษัท ฟอร์ด มาคุยเรื่อง เนื่องจาก เป็นเรื่องของความปลอดภัย ของผู้ขับขี่ด้วย

...ขอให้เพื่อนๆ ช่วยแสดงความคิดเห็นกันหน่อยครับ และผมก็ ถามร้องเรียนไปทุกสื่อดวยเช่นกัน..

*** ผมจะลงรูปให้ดูต่อไปนะครับ ***
ผมเอารูปมาลงให้ดูครับhttp://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_216537Focus%20Race%20Damage_1.jpg

http://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_163311Focus%20Race%20Damage1.jpg

http://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_441743Focus%20Race%20Damage2.jpg

http://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_646334Focus%20Race%20Damage3.jpg

http://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_730847Focus%20Race%20Damage4.jpg

http://www.sovix.org/showpictures/121219/sovix.org_322111Focus%20Race%20Damage5.jpg

ขอบคุณครับ

 
 

จากคุณ : TomFocus1969
เขียนเมื่อ : 21 ธ.ค. 55 17:24:23

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ] 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com