ใกล้สิ้นปีแล้ว อย่าลืมเช็คแต้มเคาท์เตอร์ต่างๆให้ดีนะคะ ระวังแต้มจะหายไปเหมือนแม่เรา

ฤดูแลกแต้มที่ซื้อสะสมมาทั้งปีเวียนมาอีกครั้งแล้วนะคะ
หลายๆคนคงมีตัวเลือกอยู่ในใจว่าจะสะสม point ไปแลกของขวัญชิ้นไหน

ส่วนเรามีเรื่องประสบการณ์ตรงที่เจอกับทางครอบครัวเรามาแชร์ค่ะ
คือคุณแม่เราเป็นสมาชิกเครื่องสำอางแบรนด์นึง  ใช้มาติดต่อกันราวๆ4-5ปีค่ะ
แต้มสะสมของแม่เลยค่อนข้างมาก  ซึ่งทุกปี  พอถึงวาระที่แต้มจะหมดอายุก็จะแลกทีค่ะ

ทีนี้ช่วงปีสองปีที่ผ่านมา  BA ท่านนึงได้แจ้งกับแม่ว่า  แต้มยังไม่หมดอายุเก็บต่อได้อีกหลายปี
ด้วยความที่แม่เชื่อใจ  และอายุมากแล้วก็ไม่ได้สืบเสาะหาข้อมูลอะไรมาก  เค้าว่าไงก็ว่างั้น
ปรากฎใกล้สิ้นปี  มี newsletter ของทางแบรนด์ส่งมา  เป็นพวกชุด gift set ต่างๆที่ใช้แต้มแลกได้
แม่เราสนใจ  เพราะมีตัวที่เค้าใช้อยู่พอดี  รวมถึงแต้มมีค่อนข้างเยอะแล้วจึงตัดสินใจไปแลก

ปรากฎว่าเมื่อติดต่อที่เค้าท์เตอร์  แต้มมันน้อยลงน่าใจหาย  ก็งงๆกัน  ให้ BA ช่วยเช็คเค้าว่าแต้มน่าจะหมดอายุแล้ว เลยโดนตัด
แม่ก็เซ็งๆ  เพราะแต้มหลักแสนค่ะ  แลกได้ตั้งสามเซ็ทใหญ่  ก็เลยถามว่าไหน BA คนนึงเคยบอกว่าเก็บต่อได้ไง

เรื่องเลยไม่ได้จบแค่นั้นค่ะ!

เพราะเมื่อสืบสาวต่อ  ให้ BA ช่วยเช็คแต้มเก่า  ปรากฎว่าแต้มโดนแลกไปเกลี้ยงแล้วค่ะ
ถามหา BA คนที่เอาแต้มไปแลก  เธอบอกว่าย้ายไปต่างสาขาแล้ว

ประเด็นคือ เค้าเอาแต้มแม่เราไปแลกได้ไง
เวลาแลกไม่ต้องใช้เอกสาร หรือให้เจ้าตัวแสดงความจำนงหรอ

แล้วทำไม BA คนเก่านั่นไม่บอกแม่เราว่าแต้มจะหมดอายุ  แต่ดันบอกว่าเก็บต่อได้
หรือว่าเธอตั้งใจจะให้แต้มของแม่เราหมดอายุไป  แล้วเธอเบิกไปใช้ฟรีๆ
กว่าแม่จะรู้ตัว  แต้มก็คงหมดอายุไปแล้ว  ถ้าแม่ไม่เอะใจเช็คก็คงเลยตามเลยใช่มั๊ย?

แม่เราติดต่อ BA คนเก่าได้ภายหลัง  เธอขอโทษและบอกว่า
แลกของให้ไว้ก่อน เพราะเห็นแต้มจะหมดอายุ และพยายามติดต่อลูกค้าแล้ว  แต่ติดต่อไม่ได้
แต่แม่เราบอกว่าไม่เคยได้รับการติดต่อเลย  แล้วเธอมาแลกของไปก่อนได้ไง  รู้ได้ไงว่าเราจะเลือกอันไหน
เค้าเลยเสนอคืน ของให้ทั้งหมด  แต่ต้องไปเอาสาขาที่ไกลบ้านออกไป  เพราะเธอไปเบิกของไว้ต่างสาขา
(ถ้าเธอตั้งใจจะเบิกของเก็บให้จริง  ทำไมต้องทำเรื่องเบิกของสาขาที่ไกลขนาดนั้น)
แม่เราด้วยความเห็นใจในอนาคตของน้อง BA คนนั้น จึงไม่ได้ทำเรื่องแจ้งต้นสังกัด
และสุดท้ายก็ได้สินค้าคืนครบ (ถึงแม้จะต้องถ่อไปไกลเกือบข้ามจังหวัด) เลยไม่ได้ติดใจเอาความ

ยังไงเพื่อนๆที่มีแต้มค่อนข้างเยอะ  อย่าลืมเช็คกันให้ดีนะคะ
เราไม่รู้ว่าเคสแบบนี้อาจจะเกิดขึ้นกับใครบ้างหรือเปล่า  เพราะล่าสุดที่แม่เราได้ข่าวมา  เธอย้ายไปทำแบรนด์อื่นแล้ว (ไม่แน่ใจว่าชิ่งหนี  หรือต้นสังกัดจับได้)

จากคุณ	: :+:PiNk LeMoNaDe:+:
เขียนเมื่อ	: 6 ธ.ค. 55 08:52:32

bookmark

เก็บเข้าคลังกระทู้

ส่งต่อกระทู้

พิมพ์

หน้าหลัก

กระทู้ก่อนหน้า

กระทู้ถัดไป