ความคิดเห็นที่ 1 ลอง copy email ภาษาอังกฤษมาให้ดูหน่อยได้มั้ยคะ อ่านจากที่โพสมาแล้วงงอ่าค่ะ เราเคยสั่งจากเว็ปนี้ สินค้ามาถึงแบบมีตำหนิ มาสค์หกเลอะเทอะ (มาส์ค juice beauty) เราก็ส่ง email ไปแจ้ง ทาง CC ขอให้ถ่ายรูปส่งไปให้ดู...เค้า refund เงินให้นะคะ แต่กรณีคุณสั่งแล้วอยากยกเลิก order นี่เราไม่แน่ใจขั้นตอนค่ะ ลองอ่านใน cancellation ในเว็ปเค้ามั้ยคะ จากคุณ : pukkies เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:09:19

ความคิดเห็นที่ 2 เมลล์แรกนะค่ะ ขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยของเราประจำเราจะขอบคุณถ้าคุณสามารถส่งสำเนาของใบเรียกเก็บเงินใด ๆ ยูทิลิตี้นี้ภายใต้ชื่อและที่อยู่การเรียกเก็บเงินของคุณที่คุณได้ป้อนในระหว่างการสั่งซื้อผ่าน StrawberryNET.com กรุณาแฟกซ์สำเนาหรือหรือ e-mail มาให้เราเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ถือบัตรอนุญาต หมายเลขโทรสารของเราคือ +852 2811 5138 โปรดเข้าใจว่าข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ถือบัตรที่ถูกต้อง โดยช่วยให้เรายืนยันเรื่องนี้คุณจะช่วยให้มั่นใจว่าระบบบัตรเครดิตของเราอยู่ที่ปลอดภัยสำหรับคุณและผู้อื่น โปรดทราบว่าถ้าตอบไม่ได้รับภายใน 7 วันตามปฏิทินค่าบัญชีของคุณจะถูกเก็บและถ้าตอบกลับภายใน 21 วันตามปฏิทินไม่มีแล้วสั่งของคุณจะยังถูกยกเลิก เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกและเรามุ่งหวังที่จะตอบของคุณ Dear Sir/Madam, Thank you for your email. As a part of our routine security check, we would be grateful if you could send us a copy of any recent utility bill under your name and billing address that you have entered during ordering through StrawberryNET.com. Please fax us a copy or alternatively, e-mail it to us so we can verify that you are the authorized cardholder. Our fax number is +852 2811 5138. Please understand that this information is needed to confirm that you are the correct cardholder. By helping us confirm this you will help ensure our credit card system stays secure for you and other users. Please note that if no reply is received within 7 calendar days the charge to your account will be reversed, and if no reply within 21 calendar days then your order will also be cancelled. We apologise for the inconvenience and we look forward to your reply. จากคุณ : naka_online เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:20:08

ความคิดเห็นที่ 3 เค้าไม่แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัตร จากคุณ : Dek[N]a[R]o[K] เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:20:35

ความคิดเห็นที่ 4 เมลล์ที่ 2  ค่ะ  เนื่องจากเราตอบเค้าไปว่า  ไม่เข้าใจจะเอาหลักฐานอย่างไร หักเงินไปแล้ว  แต่เราใช้บัตรเดบิต ไม่มีใบเรียกเก็บเงินค่ะ ขอขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณ ผมต้องการที่จะขยายขอโทษจริงใจของฉันสำหรับความผิดหวังของคุณ โปรดเข้าใจว่าขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยในสถานที่มีเพื่อปกป้องคุณและลูกค้าทั้งหมดของ StrawberryNET แต่น่าเสียดายที่มีการเพิ่มล่าสุดของรายงานบัตรเครดิตที่ถูกขโมยและเราต้องการให้แน่ใจว่าไม่มีของลูกค้าของเราเองเป็นเหยื่อของเรื่องนี้ ศูนย์รักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินโดยวิธีการยืนยันที่อยู่เรียกเก็บเงินในค่าสาธารณูปโภคหรืองบอย่างเป็นทางการ ด้วยวิธีนี้เราสามารถที่จะให้ระบบการชำระเงินของเราที่มีความปลอดภัย เราตระหนักดีและเข้าใจความกังวลของลูกค้าของเรามีในการไปถึงรูปแบบของการตรวจสอบนี้และเรากำลังทำงานอยู่กับวิธีการทางเลือกของการตรวจสอบ ฉันสามารถรับประกันคุณของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (ใช้ได้สำหรับการดูบนหน้าแรกของเรา) ที่เราไม่ได้ขายให้เช่าหรือเผยแพร่ข้อมูลใด ๆ ของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม นอกจากนี้เว็บไซต์ของเราทำงาน S.S.L. เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านทางเว็บไซต์ของเราทั้งหมดเพื่อที่จะไม่สามารถอ่านได้โดยคนอื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ต เราหวังว่านี้ทำให้ความคิดของคุณที่ง่าย โปรดพิจารณาและแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการที่จะดำเนินการต่อไป หากคุณเลือกที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อนี้โปรดยืนยันและฉันจะทำสำหรับคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณและอีกครั้งขอโทษอย่างจริงใจในความไม่สะดวก --- Dear Sir/Madam, Thank you for your email. I wish to extend my sincerest apologies for your disappointment. Please understand that the security procedures in place are there to protect you, and all customers of StrawberryNET. Unfortunately there has been a recent escalation of stolen credit card reports and we want to ensure none of our own customers are victims of this. Our security centre verifies payment details by the way of confirming billing addresses on utility bills, or official statements. This way, we are able to keep our payment system secure. We realize and understand the concerns our customers have in regards to this form of authentication, and we are working on alternative methods of verification. I can assure you of our privacy policy (available for viewing on our homepage), that we do not sell, rent or disseminate any customer information to third parties. Furthermore, our website operates on an S.S.L. Secure Server, which is the industry standard for encrypting all information submitted through our website so that it cannot be read by anyone else over the internet. We hope this puts your mind at ease. Please consider and let us know how you would like to proceed. If you choose to cancel this order, please confirm and I will do so for you. Thank you for your understanding and once again, sincere apologies for the inconvenience. Kind Regards, จากคุณ : naka_online เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:22:25

ความคิดเห็นที่ 5 เรา งง  ว่าเมื่อร้านเค้าไม่แน่ใจ  (กับทุกคน)  ต้องการหลักฐานเพิ่มเติม  แต่ไม่บอกลูกค้า  ปล่อยให้รอนึกว่าส่งของแล้ว จากคุณ : naka_online เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:24:07

ความคิดเห็นที่ 6 เคยสั่งเวปนี้ครั้งแรกมีปัญหาผ่านไปเป็น 10 วันไม่ส่งของ ขอรีฟันเพราะเบื่อรอ ก็บอกจะทำให้ ไปๆมาๆส่งของมาให้เราซะงั้น  พอของมาถึงก็ตีกลับไป แล้วโทรฯแจ้งทางบัตรเครดิตให้ยกเลิกให้ แต่ครั้งหลังๆมานี้ไม่มีปัญหาประมาณ 8 วันหลังสั่งก้ได้ของตลอด การทำงานที่นี่มันไม่ค่อยโปรฯหน่ะค่ะ   ถ้ายังอยากได้ของอยู่ก็แสกนพวกใบแจ้งหนี้ค่าโทรฯ ค่าไฟฟ้าที่มีชื่อคุณ+ที่อยู่เดียวกะที่ให้สตอฯไว้ หลังจากนั้นเค้าเช็คแล้วถึงจะส่งของให้ค่ะ จากคุณ : frunky amy เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 13:49:22

ความคิดเห็นที่ 7 อยากยกเลิกแล้วอ่ะ  เอาอะไรส่งให้เค้าดีค่ะ   แต่ตัวเราไม่ได้อยู่ที่นั่น แวะไปเอาที่บ้านแม่  เด๋วลองหาก่อนอีกที  ดีนะ  ถ้าเอาที่อยู่แฟนหรือที่ทำงาน   อย่างนี้ก็หาหลักฐานแจ้งไม่ได้เลย  เพราะเราจะใช้ชื่อกับที่อยู่ในทะเบียนบ้านนี้ตลอด แล้วขอยกเลิกและเงินคืนนี้เราต้องติดต่อทางร้านหรือธนาคารค่ะ  บัตรเดบิตนะค่ะ  ไม่ใช่บัตรเครดิตค่ะ แก้ไขเมื่อ 26 ธ.ค. 55 14:35:03 จากคุณ : naka_online เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 14:10:44

ความคิดเห็นที่ 8 คุณต้องสแกนใบแจ้งหนี้ น้ำ ไฟ โทรศัพท์ อะไรพวกนี้ไปให้เค้า เพื่อยืนยันว่าคุณใช้ที่อยู่นี้จริงๆน่ะค่ะ เป็นภาษาไทยก็ได้นะคะ จากคุณ : ต้นหอมผักชี เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 15:03:05

ความคิดเห็นที่ 9 คอนเฟิร์มตามคห 8 เค้าต้องการรู้ว่าม่ได้ส่งของไปผิดบ้าน ว่าง่ายๆ กลัวโจรขโมยเครดิตการ์ดคนอื่นมาสั่งของน่ะจ้ะ สแกน หรือ ถ่ายรูปบิลค่าน้ำค่าไฟค่าโทรศัพท์ค่าอะไรก็ได้ให้เค้าไปก็น่าจะโอเค เอาให้มีชื่อเราที่อยู่เรา จากคุณ : ลูกข้าราชการ เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 15:12:58

ความคิดเห็นที่ 10 ก้ออย่างที่บอกอ่ะค่ะ  ไม่มีเอกสารจะให้เค้า  ถ้าเค้าแจ้งหรือบอกในเว็บ  เราก้อไม่สั่งหรอก  เราไม่มีบัตรเครดิต  มีแต่เดบิต  น้ำไฟ โทรศัพท์ใช้เติมเงิน ก้อไม่ช่ชื่อเรา  ทำไงดีอ่ะค่ะ  มีใบอะไรได้อีก แก้ไขเมื่อ 26 ธ.ค. 55 15:37:23 จากคุณ : เราใช้ note2 (naka_online) เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 15:35:20

ความคิดเห็นที่ 11 ถ้าไม่มีอะไรเลย ก็ส่งทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน หน้า bookbank พร้อมหน้ามียอดที่ตัดรายการจากเค้าไปก็ดี ทั้งหมดยืนยันตัวตนได้น๊ะ จากคุณ : irin7477 เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 16:59:17

ความคิดเห็นที่ 12 สแกนหน้าบัตรเดบิตส่งให้เค้าค่ะ พร้อมกับแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ จากคุณ : pukkies เขียนเมื่อ : 26 ธ.ค. 55 21:45:18