จากกระทู้นี้
http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11446428/E11446428.html
ผมโพสต์เล่าเรื่องที่ลูกชายไปพักที่ ทรายแก้ว บีช รีสอร์ต ในเกาะเสม็ด แล้วโรงแรมใช้พื้นที่หน้าห้องพักจัดงานส่งเสียงดังจนดึก(สี่ทุ่มครึ่ง)
โดยโรงแรมออกหนังสือแจ้งลูกค้าหลังจากลูกชายไปร้องเรียนว่า ขออภัยที่อาจจะเป็นการรบกวน แต่เพียงคืนเดียวก็จะกลับสู่ภาวะปรกติ
หลังจากโพสต์ไม่นาน ก็มีเพื่อนสมาชิกโพสต์บอกว่าเคยเจอเหตุการณ์แบบเดียวกันที่โรงแรมแห่งนี้ แต่เป็นสองคืนติดกันเลย
จากกระทู้นั้นผมเพียงแสดงความผิดหวังในความไม่เป็นมืออาชีพของโรงแรมนี้
แต่จากการโพสต์บอกของเพื่อนสมาชิก แสดงว่าโรงแรมทำเช่นนี้บ่อยๆ ถ้ามีแขกร้องเรียนก็ออกหนังสือมาแก้ตัวน้ำขุ่นๆไปเรื่อย
ผมคิดว่าโรงแรมเลวๆแบบนี้สมควรได้การประณาม เพราะตั้งใจทำสิ่งที่ขัดกับหลักการของการทำธุรกิจโรงแรม
โรงแรมหากินกับการทำลายความเป็นส่วนตัวและความสงบของลูกค้า แล้วพูดจาโกหกเอาตัวรอดเป็นครั้งๆไป
โรงแรมคงถือว่าอยู่ที่เกาะเสม็ด ลูกค้ามีมาให้หลอกไม่ขาด จะพูดจากลับกลอกอย่างไรก็ได้ จนกล้าออกจดหมายที่แสดงความยะโสโอหังอย่างนี้
โรงแรมบอกว่าภายในวันเดียวทุกอย่างจะกลับสู่ภาวะปรกติ แล้วแขกที่มาพักวันนั้นเพียงวันเดียวก็จะถูกโรงแรมขโมยความสงบและความเป็นส่วนตัวทั้งหมดไปหาเงิน
ที่สำคัญคือ โรงแรมไม่ได้ทำครั้งนี้เพียงครั้งเดียว กระทู้ผมไม่ใช่กระทู้แนะนำคงผ่านตาเพื่อนสมาชิกไม่มาก ยังมีคนที่เจอแบบเดียวกรุณาเข้ามาโพสต์บอกกัน
แน่นอนว่ายังมีอีกมากที่เจอเหตุการณ์แบบนี้ที่โรงแรมนี้ แต่ไม่มีโอกาสมาบอกเล่าให้เพื่อนสมาชิกได้รับรู้
หากจะช่วยกันโหวตให้กระทู้นี้เป็นกระทู้แนะนำ เพื่อให้คนทั่วไปได้รับรู้การกระทำของโรงแรมนี้ทั่วถึงขึ้น น่าจะเป็นประโยชน์กับสังคมในวงกว้าง
การทำธุรกิจที่ไร้หลักการ เอาเปรียบลูกค้า ยะโส ไร้สัจจะ เอาแต่ได้เช่นนี้ สมควรแก่การประณามเป็นอย่างยิ่ง
[19 ธ.ค. 54 09:41:55
]
ช่วย vote ครับ
จากคุณ : Bullish Signal
[19 ธ.ค. 54 10:31:45
]
แค่เห็นหนังสือชี้แจงก็ไม่ไปพักแล้ว....เพราะว่าอ่านไม่ออก.....คนไทยนะเฟ้ยเฮ้ย.... ภาษาไทยพิมพ์ไม่เป็นรึ....
จากคุณ : ชักธง1
[19 ธ.ค. 54 12:10:33
]
สงสัย GM เป็นชาวต่างชาติ เขียนจม.ภาษาไทยไม่เป็น
เลยเขียนคำไทยๆว่า ขอโทษ ไม่ได้
[19 ธ.ค. 54 12:17:18
]
โหวต และ แบล็คลิส สำหรับตัวเอง และ เพื่อนฝูง ญาติพี่น้องงง

[19 ธ.ค. 54 12:23:29
]
ราคาที่พักก็แพงไม่ใช่เล่นนะ ขนาดออกงานไทยเที่ยวไทย ราคาก็ยังเว่อร์อยู่เลย
แล้วมาเจอแบบนี้อีกก็ไม่ไหวนะ
[19 ธ.ค. 54 12:33:02
]
โหวตครับ ขอบคุณเจ้าของกระทู้ที่นำมาเผยแพร่ครับ
[19 ธ.ค. 54 12:46:12
]
ไม่โหวตครับ
จากคุณ : i will ok
[19 ธ.ค. 54 12:54:16
]
อะไรจะซีเรียดกับชีวิตกันนักกันหนา
อยู่กันไม่เกินร้อยปีก็ตายกันหมดเเล้ว
ทำชีวิตให้มีความสุขกันไม่ดีกว่าหรีอ
มันไม่ใช่เรี่องคอขาดบาดตายที่จะมาด่า
กันมากมาย คนที่เครียดก็คีอ เจ้าของกระทู้
มากกว่านะ ในชีวิตมันไม่มีอะไรที่จะสมบูรณ์
เเบบไปซะทุกอย่างหรอก หัดปล่อยว่างซะบ้าง
ชีวิตจะมีความสุขมากขึ้น
[19 ธ.ค. 54 12:55:53
]
ถ้าไปพักแล้วเจอแบบนี้ คงเซ็งพิลึก
อย่างนี้ต้องโหวตค่ะ
[19 ธ.ค. 54 13:01:48
]
ผมเฉยๆเห็นใจเจ้าของโรงแรมครับ แขกกลุ่มใหญ่ไม่รับก็ลำบาก
ไม่ดึกมากนักไม่น่าเป็นอะไรและคืนเดียว
ปล่อยวางบ้างครับเจ้าของกระทู้ อะไรกันนักกันหนา
กระทู้ บลู ช่วงหลังน่าเบื่อก็เรื่องพวกนี้
[19 ธ.ค. 54 13:26:40
]
ไม่รู้ครับเป็นผมถ้าทนไม่ได้ก็คงเอามีเรื่องกับพวกจัดงานเลี้ยงไปแล้วครับ
เพราะไม่ว่าอย่างไร เราก็เป็นลูกค้าเหมือนกัน ถ้าคุณอยากจัดงานเลี้ยงทำไมไม่เหมาทั้งรีสอร์ท มาปล่อยให้มีแขกท่านอื่นที่ต้องการความสงบมาพักร่วมทำไม
[19 ธ.ค. 54 13:33:03
]
จริงๆก็เห็นใจเจ้าของกระทู้นะครับ คนเราอยากไปพักผ่อน หาความสงบ อันนี้ผมก็เข้าใจนะครับ
แต่ก็มีเสียงดัง อีกอย่าง ทางโรมแรมลุกค้ากลุ่มใหญ่ไม่รับคงไม่ไ่ด้..เพราะโรงแรมก็ตั้งมาเพื่อหาเงิน...
ทางออกก็คือคราวหลังอาจต้องหาที่ใหม่ เราเคยไปเสม็ดครั้ง 1ครับ ไปพักที่หาดแสงเที่ยน เงียบจนน่ากลัวอะ.. แต่เหมาะกับคนชอบรรยากาสเงียบๆนะครับ
แก้ไขคำผิดครับ
[19 ธ.ค. 54 13:38:31
]
คงแล้วแต่คนนะ เราก็เคยเจอคล้ายๆแบบนี้ มีจัดงานแต่งงาน หน้าห้องพักเราพอดี เราอยู่ชั้น 2 ก็มานั่งดูที่ระเบียง ทำตัวประหนึ่งมาร่วมงานเลี้ยงด้วย เขากินเราก็กิน แต่กินของที่ซื้อมาเอง
จากคุณ : ม่านมัสลิน
[19 ธ.ค. 54 13:52:02
]
ของเราถ้าอยากได้ความสงบแล้วอยากไปเสม็ด จะเลือกหาดอื่นค่ะ
หาดทรายแก้วคงเงียบสงบได้ยาก เพราะอยู่ใกล้ความเจริญมากที่สุด ของกินหาง่ายฯลฯ
ทำใจเถอะค่ะกับหาดนี้ อย่าไปเสียอารมณ์เลย
เลือกหาดที่คนน้อยๆดีกว่าค่ะ
[19 ธ.ค. 54 14:06:42
]
เหมือนพยายามเขียนภาษาอังกฤษให้สะสวย เป็น inter
แต่การใช้ภาษาอังกฤษ กับการใช้ verb ง่ายๆ ยังใช้ผิด
ที่สำคัญ ผิดพลาดหลายจุดซะด้วยสิ
คนไทยอ่านไม่ออกบ้าง(เพราะไม่ใช่ภาษาแม่)
ฝรั่งยิ่งงงไปอีก ยิ่งไปกันใหญ่
ส่วนเรื่องการใช้เครื่องขยายเสียง
จขกท รบกวนให้รายละเอียดอีกสักนิดนะครับว่า วันแรก ใช้เครื่องขยายเสียงตั้งแต่กี่โมงจนถึงกี่โมง
และวันที่สอง ใช้ตั้งแต่กี่โมงจนถึงกี่โมง
[19 ธ.ค. 54 14:24:14
]
เรื่องงานแบบนี้ต้องจองกันมานานแล้ว ไม่ใช่ว่าเป็นเรื่องเฉพาะหน้า
ทางรีสอร์ทต้องรู้อยู่ก่อนแล้วว่าในงานนี้มีอะไรบ้าง เสียงดังแค่ไหน รบกวนแขกแค่ไหน
ซึ่งจะต้องมีการเตรียมพร้อมมากกว่านี้ สถานที่จัดตรงไหน ควบคุมเสียงแค่ไหน
เลิกงานเวลาไหน แขกคนอื่นๆต้องมีการแจ้งล่วงหน้า ซึ่งถ้าไม่สามารถจัดการได้
อย่างน้อยๆก็ต้องแจ้งให้แขกอื่นๆทราบก่อน
การหวังเพียงเงินเล็กๆน้อยๆกับห้องพักอื่นๆแบบนี้ไม่คุ้มเลย เรียกง่ายๆว่า
"ไม่มีความเป็นมืออาชีพ"
รอทางรีสอร์ทออกมาหน่อยก็ดีครับ อยากรู้ว่าจะ "ซื้อใจ" ได้แค่ไหน
***** tex *****
[19 ธ.ค. 54 14:35:20
]
ด้วยความเป็นคนโรงแรม แต่อยู่ที่กรุงเทพ
อย่างแรกที่จะแจ้งให้ทราบเลยคือ จดหมายทุกชนิดที่ทางโรงแรมออกให้ต้องเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลักค่ะ อาจมีซับไทยให้ก็แล้วแต่ แต่ละโรงแรม
อย่างที่สอง คือ ปกติทางโรงแรมจะมีการ set ห้องให้ลูกค้าโดยเลือกโซนของกรุ๊ปใกล้ห้องจัดเลี้ยง เป็นหลัก ส่วนห้องอื่นๆจะอยู่ห่างออกไปเพื่อเป็นการลดความรำคาญของลูกค้ากลุ่มอื่น นอกจากว่าประเภทของห้องที่ลูกค้ากรุ๊ปเลือก ส่วนใหญ่จะเป็น type แรก กับลูกค้าปกติจะตรงกัน จึงจะเกิดปัญหาที่ห้องติดกันและมีเสียงดังเกิดขึ้น แต่ในสิ่งที่คุณแจ้งคือ ใช้พื้นที่หน้าห้องพักส่งเสียงดังจนดึก แต่ทางโรงแรมแจ้งว่า ใช้พื้นที่หน้าชายหาด ทานอาหารเย็น ซึ่งมีเพลงและกิจกรรมต่างๆ เป็นสิ่งที่ขัดแย้งกัน เลยไม่เข้าใจแปลนห้องของที่นี่เป็นอย่างไร
อย่างที่สาม จดหมายฉบับนี้ควรให้ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะเข้าพัก ช้าที่สุดคือตอนเช็คอิน ไม่ใช่ให้หลังจากที่ลูกค้าไม่พอใจไปแล้ว กระดาษแผ่นเดียวไม่สามารถทำให้ความรู้สึกที่เสียใจกลับคืนมาได้
อย่างที่สี่ ย้อนไปดูลิ้งค์ที่คุณแปะไว้ให้ กระทู้เก่า โรงแรมผิดเต็มๆในการแจ้งว่า In order to set up for this event, bla bla
.. , we will do that it is only for one day, after which every thing will be return to normal. ประโยคนี้ สำหรับเราถือเป็นประโยคกัดจิกลูกค้านะคะ คำแบบนี้ไม่ควรใส่ในจดหมายขอโทษทางการแบบนี้ น่าเกลียด และในส่วนที่คุณได้แจ้งว่ามีการจัดงาน 2 วัน ซึ่งวันแรกพอทนได้ แต่วันที่ 2 ยาวตั้งแต่ช่วงบ่ายคือการ set up เวที ไปจนถึง จบงาน ซึ่งทางโรงแรมไม่มีการแจ้งเวลาที่แน่นอนในวันดังกล่าว และแจ้งเพียงแค่วันเดียว
สุดท้าย คือ ทางโรงแรมควรจัดการกรุ๊ปผู้เข้าพักและลูกค้าทั่วไปให้ดีกว่านี้ บอกตามตรงว่าลูกค้ากรุ๊ปได้เงินเยอะในทีเดียวจริง แต่ราคาถูกกว่าลูกค้าปกติเยอะ ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าประเภทไหน ควรดูแลลูกค้าให้ทัดเทียมและทั่วถึงให้ดีที่สุด เพราะสุดท้ายและชื่อเสียงของโรงแรมต้องมาเสียหาย เพราะการจัดงานที่ไม่ดีแบบนี้ มันไม่ดีแน่ๆ
ฝากถึงคุณลูกค้าทุกท่านด้วยค่ะ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การบริการของโรงแรมและทำให้ลูกค้าพึงพอใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แต่คุณลูกค้าคะ พนักงานโรงแรม แก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้ แต่ไม่ใช่ทุกสิ่ง หากเกิดปัญหาใหญ่ๆที่คิดว่า พนักงานตัวเล็กๆไม่สามารถแก้ปัญหานั้นๆได้ อย่าไปด่าเค้าเลยค่ะ เพราะด้วยเงินเดือนอันน้อยนิด เค้าไม่สามารถแบกภาระอันยิ่งใหญ่ที่คุณต้องการได้ ทางที่ดี ขอพบ GM หรือระดับ Manager ไปเลยค่ะ พวกนั้นจะแก้ปัญหาให้คุณได้ดีกว่า เพราะเค้าจ้างมาให้ทำสิ่งนี้ 555
[19 ธ.ค. 54 14:48:08
]
เห็นใจ จขกท นะครับ ที่ไปพักแล้วอยากได้ความสงบ
แต่มองอีกมุม รีสอร์ทแห่งนี้ อาจไม่เหมาะกับคนชอบพักเงียบๆ เพราะมีกรุ๊ปสัมมนา มีจัดเลี้ยง รื่นเริง แสดงว่าที่นี่ไม่มีกฏห้ามหรือไม่รับแขกจัดงานเลี้ยง
คิดว่ากรุ๊ปใหญ่ที่มาจัดเลี้ยง คงสอบถามทางรีสอร์ทแล้วว่าจัดงานได้หรือไม่ เขาถึงจองมานะครับ
เพราะบริษัทที่ผมเคยทำงาน เวลาจะไปสัมมนาที ก็ต้องสอบถามทางรีสอร์ทก่อนว่าจะจัดเลี้ยงรื่นเริงได้หรือไม่ รับแขกได้เยอะมั๊ย จัดเลี้ยงได้ถึงกี่โมง...แน่นอนว่าเสียงต้องดังรบกวนแขกท่านอื่น แต่ทางรีสอร์ทแจ้งว่าจัดเลี้ยงได้
สรุปว่า...ก่อนจะจองที่พัก เลือกให้ดีครับ ถ้าที่ไหนจัดเลี้ยงได้ เลี่ยงไปเลย
[19 ธ.ค. 54 14:48:45
]
บริเวณ "หาดทรายแก้ว" จะหลีกเลี่ยงเสียงดังไม่ได้หรอกครับเพราะแถวนี้มี้รานค้ามีรีสอร์ทเยอะ หากอยากเที่ยวแบบสงบไม่มีใครรบกวนก็ต้องไปหาอ่าวที่ไม่ค่อยมีคนครับ ส่วนตัวไปเสม็ดจะไปพักที่อ่าวช่อหรืออ่าวลุงดำ เพราะมีความเป็นส่วนตัวและคนไม่เยอะ
ผมเห็นใจทั้งผู้ประกอบการและลูกค้าครับ
[19 ธ.ค. 54 14:57:06
]
ขอบคุณสำหรับท่านที่ช่วยโหวตจนเป็นกระทู้แนะนำครับ
ผมไม่เครียดหรอกครับสบายดี ขอบคุณท่านที่เป็นห่วง
ชีวิตนั้นสั้นนักอีกไม่นานก็ตายก็จริง แต่ระหว่างที่ยังไม่ตายไม่ควรให้ใครมาเอาเปรียบเหมือนเป็นสิ่งไม่มีชีวิต
หาดทรายแก้วไม่ใช่หาดที่สงบ แต่ไม่ได้หมายความว่าโรงแรมจะมีสิทธิทำให้เกิดความไม่สงบนั้นในโรงแรมเสียเอง
ขอตอบคำถามคุณLAPD21 นะครับ
วันแรกเป็นงานแต่งงานใช้เครื่องขยายเสียง ประมาณตั้งแต่บ่าย 4 โมง ถึง 6 โมงเย็น
วันที่สองเริ่มจัดตั้งเวที่และเครื่องเสียงตั้งแต่สายๆ เริ่มใช้เครื่องเสียงตั้งแต่บ่าย 4 โมงกว่าๆจนถึงประมาณ 4 ทุ่มครึ่ง
[19 ธ.ค. 54 15:13:06
]
ดูจดหมายชี้แจงจากโรงแรมแล้ว ไม่น่าจะเป็นเจ้าของภาษาเขียนครับ เนื่องจากผิดไวยากรณ์แบบไม่น่าผิดหลายจุด ลักษณะรูปแบบก็ดูเหมือนมีการแก้ไขใช้มาหลายครั้ง เพราะการเว้นช่องไฟไม่เรียบร้อย การใช้อักษรตัวใหญ่ ตัวเล็ก ในการขึ้นประโยคก็มีผิดพลาดแยะ สะกดคำศัพท์ผิด ไม่ใช่ลักษณะของจดหมายแบบเป็นทางการสักเท่าไรครับ
หาดนี้ไม่เงียบหรอกครับ หน้าหาดโรงแรมก็เป็นผับซะอีก ถึงไม่มีงานก็ไม่เงียบอยู่ดี ต้องไปหาดอื่นครับ
[19 ธ.ค. 54 15:13:18
]
เห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ ผมว่า ถ้าเขาเขียนชี้แจ้ง มาแบบนี้ ผมมองว่าเขาคงรู้ว่าผิดจริง เพราะฉนั้น
ผมคิดว่าทางรีสอร์ท รู้ดีที่ ที่ตรงนี้เป็นบริเวณ ของห้องพัก ซึ่งไม่ควรจะมีเสียง อะไรไปรบกวน
ผมเห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ และผมคิดว่า การแสดงการรับผิดชอบแค่นี้ยังไม่พอ ถ้าเกิดเกตุการณ์แบบนี้ขึ้น
หลายครั้งแล้ว ตามที่คุณ จขกท แจ้ง ผมขอขึ้น บัญชีดำ รีสอร์ทนี้ครับ
[19 ธ.ค. 54 15:40:23
]
เห็นด้วยกับหลายคห.ว่าภาษาอังกฤษไม่เป๊ะ ถึงขั้นแย่เลยทีเดียว
จดหมายภาษาอังกฤษก็ควรให้เฉพาะแขกต่างชาติ
ส่วนกับคนไทยใช้ภาษาไทยจะดูดีกว่า เข้าใจได้ง่ายกว่า
แสดงความจริงใจในการขอโทษได้ชัดเจนกว่า
และลูกค้าน่าจะยอมรับได้มากกว่า
[19 ธ.ค. 54 15:45:37
]
please feel free to contact "me" โดยกด 0
เอิ่มม แปลว่าถ้ากด 0 เนี่ย จะได้คุยกับ GM เลยใช่ไหมคะ
ปอลอ หรือเป็นเบอร์ management ไม่ใช่ manager
[19 ธ.ค. 54 17:16:05
]
รีสอร์ทรุกที่อุทยานแห่งชาติ ที่วังน้ำเขียว เริ่มลงมือรื้อถอน
จะรอว่าเสม็ด ในความรับผิดชอบของหัวหน้าอุทยานเขาแหลมหญ้าและผู้รักษากฏหมาย
เมื่อไหร่เอาจริงบ้าง เมืองไทยนี่ใช้มาตรฐานอะไรรักษาสิ่งแวดล้อมกันฟระ
[19 ธ.ค. 54 18:03:23
]
มืออาชีพอย่างเลอเมอริเดียนเชียงราย
แจ้งลูกค้าตั้งแต่เช็คอิน ตอนเย็นเห็นเขาเซ็ตงานเลี้ยงน่ารัก
แอบดูงานเขา บรรยากาศดูดีมาก กลุ่มที่ไปก็ไม่แหกปาก เลิกก็ไม่ดึก
เสียงแทบจะไม่เล็ดลอดเข้าไปในห้องพักเลย แว่วเบา ๆ เหมือนอยู่ไกล ๆ
[19 ธ.ค. 54 18:23:37
]
โหวตค่ะ
จากคุณ : ซอนต๊อก
[19 ธ.ค. 54 19:46:22
]
เสียเงินไป มากแลกกับเสียงดัง
อย่าว่าซีเลือด ( เจาะเลือด ) ไม่ใช่
อย่าหาว่าซีเรียสกับชีวิตเลยนะคะ
แต่มีเสียดายเงิน หากรู้ว่าจะเสียงดัง
ก็จะไม่ไปพัก รร ดังกล่าว ถ้าค่าห้องถูก ก็คงพอรับได้
แต่หากจ่ายแดง แล้วยังเสียงดังอีก แล้วจะจ่ายแพงไปทำไม
[19 ธ.ค. 54 20:02:48
]
เสียเงินให้โรงแรมเพื่อไปนอนพักผ่อน
แต่กลับโดนโรงแรมมาขโมยความสงบเงียบไป
จะหนึ่งชั่วโมง หรือ หนึ่งวันก็ไม่สมควรเกิดขึ้นนะ
เพราะไม่ได้ไปนอนฟรีๆ
ขอนอกเรื่องหน่อย
อยู่ประเทศไทย ลูกค้าก็คนไทย
แต่กระแดะออกหนังสือมาเป็นภาษาอังกฤษ
ไม่ใช่แค่รีสอร์ทนี้เท่านั้นนะ ส่วนใหญ่
ในประเทศไทยก็เป็นแบบนี้กันหมด
สงสัยจังว่าทำไม
แล้วที่ซ้ำร้าย ทักษะทางภาษาอังกฤษ
ของคนเขียนจดหมายฉบับนี้ง่อยมาก
ผิดระนาว ใช้คำได้อิหลักอิเหลือมาก
[19 ธ.ค. 54 20:48:57
]
โหวดค่ะ
จากคุณ : โปรดระวังของแท้
[19 ธ.ค. 54 20:56:35
]
ผทเคยจะไปจองห้องพักที่นี่
วันนั้นผมไปพักแล้วอยากจะจองล่วงหน้าเพราะอยากจะกลับมาพักอีก
แต่ไม่ยอมให้จอง จะจ่ายเงินเพื่อจองเลยก็ไม่เอา
ผมเลยไม่จองแล้วไม่พักที่นี่อีกเลย
เค้าอ้างว่าราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง
ผมก็ให้คุณคิดราคาที่เปลี่ยนแปลงมาสิ ก็ไม่ยอมอีก
ก็เออดีเนอะจะจ่ายค่าที่พักล่วงหน้าเพื่อจะกลับมาพักอีก
ผมยอมจ่ายเต็ม 100% ก็ยังไม่ยอม ก็เลยลาขาดกันที
[19 ธ.ค. 54 20:58:55
]
อยากเห็นหน้าคนเขียนจดหมายอ่ะ .....
!!!
[19 ธ.ค. 54 21:20:44
]
ผมทำงานเกี่ยวกับด้านอีเว้นท์ ทำงานร่วมกับเวดดิ้งแพลนเนอร์(รับจัดงานแต่ง) โรงแรม5ดาวในกรุงเทพผมแทบจะทะลุปรุโปร่งแล้ว ประเด็นที่ผมจะเล่าก็คือ บางโรงแรม หากเขากำหนดว่างานจะเลิก4ทุ่ม ทางจนท.โรงแรมก็จะมาแจ้งผู้จัดงาน ผู้จัดงานก็จะไปกระซิบทางเจ้าภาพอีกที ในกรณีแบบนี้ หากเกินเวลา ทางโรงแรมจะชาร์ตเพิ่มซึ่งแพงมาก ทางเจ้าภาพไม่เอาอยู่แล้ว (ส่วนใหญ่จะนั่งคุยๆกันอยู่ แขกอื่นๆกลับไปเกือบหมดแล้ว) บางโรงแรมไม่มาถามก็จะเปิดไฟสว่างทั้งห้องเลย บางทีก็ปิดเพลง สั่งพนักงานเข้าเก็บโต๊ะเลย ทางแขกและเจ้าภาพเห็นเขาก็จะทยอยกลับไปกันเอง และมีหลายโรงแรมเหมือนกันในต่างจังหวัด ทีแรกบอกงานเลิก4ทุ่ม แต่งานไหลไปเกือบเที่ยงคืนก็มี ทางโรงแรมก็ไม่เห็นมาบออกให้เลิกอะไรเลย แสดงว่าเรื่องเหล่านี้มันเป็นการควบคุมของโรงแรมอยู่แล้วครับ ทางเจ้าภาพก็มีส่วนเช่นกัน แต่ในกรณีของจขกท.ผมไม่ออกความเห็น แต่มาเล่าสู่กันฟัง ผมรู้สึกว่าทางโรงแรมจะไม่ค่อยง้อเจ้าภาพซักเท่าไหร่ นั่นเป็นเรื่องของเซลขายสถานที่ ทางพนักงานอยากจะเก็บกลับเร็วๆเต็มแก่ เวลาเก็บก็ตึงๆตังๆกันจะตาย เป็นอย่างนี้ทุกโรงแรม ระดับ5ดาวทั้งนั้นไม่ต้องเอ่ยชื่อ ติดแม่น้ำเจ้าพระยาทั้งนั้น มีหลายงานที่ผมไปจัดกันสนามหญ้าซึ่งมันเป็นหน้าตึกพอดี เรื่องเสียงนี่้รบกวนขึ้นไปบนตึกแน่ๆ แต่บางทีมันดังไปทางโรงแรมก็จะมาขอร้องให้ลดเสียงลงหน่อยเพราะเราดูแลอยู่ แสดงว่าเขาก็ยังเกรงใจผู้มาพักเหมือนกัน
จากคุณ : auto_lover
[19 ธ.ค. 54 21:24:27
]
"only for one day" แล้วสำหรับแขกที่พักคืนนั้นเพียงคืนเดียวละครับ เท่ากับไม่ได้พักผ่อนกันเลยทีเดียวเชียว
จากคุณ : aod_cs
[19 ธ.ค. 54 21:49:32
]
ไปเสม็ดมา ก็ไม่ประทับใจ แต่ก็อยู่ที่เลือกหาดด้วย
เข็ด เช่นกัน เสียงดังจากร้านค้า ผับ
[19 ธ.ค. 54 22:06:25
]
เคยพักที่นี่ จองห้อง Beach Front จ่ายเงินแล้ว 100% ผ่าน
Agent ในเว็บ ตอนเช็คอินบอกว่าแอร์เสีย ต้องซ่อม อะไหล่
อยู่บนฝั่ง จะให้ไปพักแบบ Garden
สุดท้ายเราบอกว่าเสียก็จะพัก ไว้อะไหล่มาค่อยซ่อม สรุป
ว่าก็เข้าพักได้ แอร์ไม่ได้เสีย แต่จะเก็บห้องไว้ขายฝรั่งแบบ
Long stay. ห้อง Beach Front ก็เต็มทุกห้องดี
* นานแล้วน่าจะประมาณ 6 ปีแล้ว
[19 ธ.ค. 54 22:07:51
]
เป็นคนโรงแรมเช่นเดียวกับ คห.17 แต่อยู่ที่ภูเก็ต ซึ่งก็มีการจัดเลี้ยงอยู่บ่อยเหมือนกัน
ขอบอกว่า...โรงแรมที่มีจรรยาบรรณวิชาชีพเนี่ย เขาจะคำนึงถึงแขกทุกคนเป็นหลัก การจัดเลี้ยงกลุ่มใหญ่ที่แม้จะจ่ายเงินเยอะกว่าแขกเพียงแค่ห้องเดียวก็ไม่ได้มีสิทธิ์เหนือกว่ากันเลย ในทางกลับกัน...แขกที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มจัดเลี้ยงจะต้องไม่ถูกรบกวนด้วยประการทั้งปวง
แผนกจัดเลี้ยงจะไม่เสนอการจัดเลี้ยงที่เป็นการรบกวนแขกอื่นๆ โดยเด็ดขาด การจะจัดเลี้ยงอะไรก็ตามแต่จะต้องไม่กระทบถึงแขกอื่นๆ แม้แต่ห้องเดียว ถ้าพื้นที่ไม่อำนวย...ก็ต้องกันพื้นที่เอาไว้ ไม่ใช่ปล่อยให้เกิดปัญหาซ้ำซาก
[19 ธ.ค. 54 22:37:12
]
โหวตครับ
จากคุณ : เล็กทาโร่
[20 ธ.ค. 54 00:04:59
]
โหวตค่ะ
จากคุณ : สาวหน้าใส
[20 ธ.ค. 54 00:15:12
]
ร่วมด้วย ช่วยดันครับ
จากคุณ : low batt [20 ธ.ค. 54 00:32:32 ]A:223.207.142.58 X: TicketID:329936vote
จากคุณ : Jammy123
[20 ธ.ค. 54 00:35:14
]
Vote อย่างแรง ค่ะ
จากคุณ : sa_bkk
[20 ธ.ค. 54 02:19:59
]
จะบอกว่าเจอเหตุการณ์คล้ายๆกันที่โรงแรม ฟูราม่า พัทยา ค่ะ
จัดปาร์ตี้ไม่ยอมแจ้งให้เรารู้ก่อนไปว่าต้องการร่วมงานหรือไม่
คือ ตอนแรกคิดจะเลื่อนวัน โทรไปถามก็ไม่ยอมบอก
ห้องพักที่ได้ก็ไม่ตรงกับที่ต้องการ แถมห้องเหม็นมาก
จนต้องเช็คเอาท์กลับวันนั้นเลย
ทางโรงแรมจึงยอมย้ายให้เราไปอยู่ห้องที่ไม่เห็นวิวทะเล
เข็ดโรงแรมแถวหาดจอมเทียนไปอีกนาน
[20 ธ.ค. 54 02:23:23
]
เขียนภาษาอังกฤษได้วิบัติมาก ทีหลังอย่าเขียนเลยอายคนเค้าปล่าวๆ
จากคุณ : zolam
[20 ธ.ค. 54 03:12:26
]
only for one day
จ้ะ ชื่อเสียงที่ทำมาก็เน่าในวันเดียวจ้ะ
[20 ธ.ค. 54 04:08:18
]
เอ่อ....มันแปลกๆนะ แต่ละคน แต่ละฝ่ายก็ต้องมีหน้าที่ของตัวเองสิคะ
ฝ่ายที่1 โรงแรม
ให้บริการห้องพัก ห้องจัดเลี้ยง ห้องสัมมนา
ฝ่ายที่2 ลูกค้าที่เช่าห้อง
ต่างจ่ายเงินเพื่อพักผ่อนในโรงแรม....ถ้าจ่ายแค่คือละร้อยในโรงแรมจิ้งหรีด มีเสียงคาราโอเกะจากข้างๆ เสียงติดเรทรอบทิศคงจะไม่แปลกเพราะมันก็รู้กันว่าราคาเรทเท่านี้ต้องเจอกับอะไร แต่เสียเงินหลักพันซื้อความสบาย กลับเจอเรื่องน่ารำคาญหมายความว่ายังไง? ลูกค้าทำผิดอะไร? จ่ายเงินเท่ากันหมด ไม่ได้รับส่วนลดพิเศษ และไม่มีการแจ้งเงื่อนไขใดๆล่วงหน้า? มันจะไปต่างอะไรกับเสียเงินเป็นพันซื้อเสื้อมีตำหนิในราคาเต็ม? ถ้าเอามากองรวมกับเสื้อหลุดqcแต่ขายราคาเดิมจะไม่ว่าเลย (แต่จะมีคนยอมซื้อรึเปล่าก็อีกเรื่อง)
ฝ่ายที่3 ลูกค้าที่จัดงาน
เราว่าฝ่ายนี้ก็ไม่ต่างจากฝ่ายที่2 คือที่พักที่ให้เช่าสถานที่มีให้บริการ คนที่สนใจซื้อบริการก็จ่ายเงินเพื่อใช้บริการ การจัดการภายในส่วนที่พักมันใช่ธุระที่ลูกค้ากลุ่มนี้ต้องรับผิดชอบหรือไม่? หากคุณๆเช่าห้องจัดเลี้ยงในโรงแรม มันใช่ธุระไหม ที่จะต้องเช่าทั้งโรงแรมเพราะเกรงใจแขกที่เข้าพัก?
ทั้ง3ฝ่ายต่างมีหน้าที่เป็นของตัวเองทั้งนั้น
ฝ่ายผู้ให้บริการมีหน้าที่ให้บริการ และได้รับเงินเป็นค่าตอบแทน
ฝ่ายที่เป็นลูกค้า(ทั้งผู้พักและผู้ใช้บริการช่าสถานที่)มีหน้าที่ชำระเงิน และได้รับบริการเป็นค่าตอบแทน
ฝ่ายลูกค้าปฏิบัติตามกฏเกณฑ์ที่ผู้ให้บริการระบุในตอนแรก หากทำผิดกฏจะมีค่าปรับ โดนยกเลิกบริการ บลาๆได้ทั้งนั้น
แต่ในกรณีที่ผู้ให้บริการทำผิดข้อตกลงซะเอง(จัดตารางซ้อน ทำให้ผู้พักได้รับความเดือดร้อน)
คำถามที่วนเวียนในใจก็คือ.....
"รู้ว่าผิดพลาด แล้วจะแก้ปัญหาอย่างไร?"
เราขอแสดงความเห็นแบบไม่ซึนนะคะ
คำขอโทษมันก็แค่ลมปากตามมารยาท หากผู้พูดไม่สำนึก
และในโลกธุรกิจ ทุกอย่างที่เป็นเงิน
คำขอโทษต้องมาพร้อมกับสิ่งตอบแทนที่สมน้ำสมเนื้อกับมูลค่าที่เสียไปด้วยค่ะ
เช่น ตัวอย่างข้างต้น เสื้อคุณภาพไม่ดี ซื้อมาตัวเป็นพัน แต่ใส่อยู่ดีๆเจอเข็มหมุดทิ่ม หรือสินค้าไม่มีคุณภาพ
คำขอโทษอย่างเดียวมันไม่ช่วยอะไรเลยค่ะ ควรมีการแสดงสปิริตร่วมด้วย การแสดงสปิริตตรงนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเงินเสมอไป อาจจะเปลี่ยนเป็นเสื้อตัวใหม่ไลน์เดียวกัน ราคาเท่ากันกับที่ซื้อตอนแรก
แค่จดหมายขอโทษ ซีร็อกแจกเอาก็ได้ค่ะ แล้ววิธีแบบนี้คือการแสดงความรับผิดชอบหรือการทำเพื่อยืนยันว่า"ทำแล้ว"ล่ะคะ?
(มันจะมีพวกแนวดราม่าเหมือนโปรมือถือค่ะ พวกเครือข่ายที่แอบเนียนเอาโปรเสียเงินมายัดให้ พอเราๆโวยไป เค้าจะหยิบกฏตัวเล็กๆให้ดู"ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า" พร้อมกับพูด "กฏข้อนี้ไงคะ เราระบุไว้แต่แรกแล้วว่าจะเปลี่ยนแลงโดยไม่แจ้ง" พร้อมกับโบ้ยว่าลูกค้าเป็นฝ่ายผิดที่ไม่ได้กดเข้าเวปไปอ่านกฏ.....คือกฏหลายๆข้อมีไว้ให้ผู้ให้บริการแอบดริฟไปเรื่อย )
ปล. เราว่าดีแล้วที่ใครไม่พอใจบริการแล้วมาตั้งกระทู้โวย 1คนอื่นจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อ ไม่ต้องเสียตังค์เป็นพันๆไปนอนอุดหู 2บทลงโทษทางสังคม ไม่ว่าทางผู้ให้บริการจะแก้ปัญหายังไง ยังมีสายตาน้อบร้อยดูคุณอยู่ จะดริฟอะไรยังไง คจขกท.จะได้ไม่ต้องมานั่งเก็บหลักฐาน พยานมายืนยันว่าเจอแบบนั้นบบนี้ให้ใครเชื่อ เพราะใครตอบโต้อะไรมา เราๆต่างได้อ่านกันหมด~ ทำดีก็มีคนชม ทำแย่ก็เจอประชาทัณโลกไซเบอร์แทน 3เพราะมัวแต่นิ่งเงียบ คนที่จ้องเอาเปรียบก็เอาเปรียบต่อไป คนที่ต้องจ่ายเงินเป็นพันไปนอนอุดหูฟังเสียงดังๆก็ยังมีหน้าใหม่ๆเรื่อยๆไม่จบไม่สิ้น มีสิทธิ์ให้ใช้แต่ไม่ยอมเอามาใช้ให้คุ้มก็ไม่ต่างจากปัดสวะให้พ้นตัว คนอื่นที่มาเจอแบบเดียวกันจะเป็นยังไงอะไรก็ช่าง เราสบ่ายใจก็พอแล้วอย่างนั้นเหรอคะ?
[20 ธ.ค. 54 04:22:11
]
โรงแรมที่ จขกท.จะไปพัก
ต้อง งด จัดงานเลี้ยงทั้งหมด
เพื่อ จขกท.เท่านั้น
[20 ธ.ค. 54 06:14:47
]
ขอเป็นกลาง
โรงแรมเงียบๆดีดีในเสม็ดก็มีเยอะครับ
[20 ธ.ค. 54 10:39:21
]
ผิดตั้งแต่สร้างโรงแรมแล้วล่ะ ไปตั้งริมหาด ทำเป็นพื้นที่ส่วนตัว (เฉยเลย) เขตอุทยานแห่งชาติชัดๆ
คนไปนอนก็ยอมจ่ายแพง เพื่อให้ได้นอนริมหาดที้....ซู๊ดดดดดด หาความส่วนตัวที้ซู๊ดดดดด
โรงแรมสร้างมาแล้ว ก็ต้องหารายได้ให้มากที้ซู๊ดดดดดดดด
สร้าง Space ตัวเองขึ้นมา สงสัยคงลืมไปว่าพื้นที่ทั้งหมดอยู่ในเขตของเขาแหลมหญ้า เอ้าาาา..ตักตวงกันให้มากที่ซู๊ดดดดดดดดดด
[20 ธ.ค. 54 10:42:50
]
โดยส่วนตัวผมว่าถ้าเค้าเลิก 22.30 จริงก็ไม่ถือว่าเป็นการรบกวนแขกมากนักนะ เพราะโรงแรมทั่วไปที่ขอความร่วมมืองดเสียงดังหลังยามวิการก็นับเริ่มเวลาประมาณนี้ เอาเข้าจริงหลายๆ คนตอนไปเที่ยวเวลานั้นยังไม่นอนเลยด้วยซ้ำ เพราะยังตั้งวงเล่นไพ่กันอยู่เลย (ฮา)
จากคุณ : น้ำค้างในยามเช้า
[20 ธ.ค. 54 11:26:24
]
โรงแรมสามารถจัดเลี้ยงได้ แต่ควรจะแจ้งให้แขกคนอื่นๆ ที่เข้าพักได้ทราบล่วงหน้าก่อน
และเปิดทางเลือกว่าจะยังพักที่นี่หรือไม่ ถ้าแขกไม่ประสงค์ที่จะพักก็ต้องคืนเงิน
หรือจัดหาที่พักอื่นที่เทียบเท่ากันให้พัก พร้อมกับมีการชดเชยความรู้สึกตามสมควร
แต่จากที่โรงแรมนี้แสดงออกมา เห็นได้เลยว่าไม่มีความเป็นมืออาชีพครับ
ทางโรงแรมจะต้องปฏิบัติกับคุณ จขกท. ดีกว่านี้ครับ
[20 ธ.ค. 54 11:36:26
]
จดชื่อรีสอร์ทเข้าสมุดปกดำเรียบร้อย ..
จากคุณ : Dr.GTO
[20 ธ.ค. 54 13:38:41
]
|
ไม่ใช่แล้วครับ!!
คุณตีความแบบนี้...ก็เท่ากับว่าถ้าคุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารโรงแรมคุณจะไม่สนใจลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการประกอบการของคุณสินะ
คุณลองนึกดูนะ...ว่าถ้าทางโรงแรมแจ้งกับแขกตั้งแต่ก่อนเข้าพัก (อาจจะส่ง email หรือโทรไปแจ้ง) ว่าในวันที่จะเข้าพักจะมีการจัดงานซึ่งอาจมีเสียงรบกวน พร้อมทั้งยื่นข้อเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา เช่น ย้ายไปพักในห้องที่ได้รับผลกระทบน้อยลง หรือจัดหาที่พักใหม่ที่ไม่น้อยหน้าไปกว่ากันให้กับแขก แบบนี้ก็ไม่มีใครเดือดร้อนใช่ไหมครับ?
แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารโรงแรม...คือคุณจะเอาเงินจากทุกคน ทั้งแขกที่มาพักปกติ และกลุ่มที่จัดเลี้ยงดังกล่าว โดยปล่อยให้ต่างฝ่ายเผชิญชะตากรรมกันเอง ส่วนทางโรงแรมก็นับเงินสบายใจเฉิบสินะครับ?
[20 ธ.ค. 54 13:46:20
]
เป็นผมถ้าต้องการสงบจะเลือกไม่พักหาดทรายแก้วครับ
แต่ถ้าชอบมันส์ๆก็จัดปาย
ปล.ไม่เกี่ยวกับกระทู้นะครับแต่น่าจะเตือนๆเพื่อนๆท่านอื่นได้
[20 ธ.ค. 54 15:19:15
]
เราไม่มีความรู้เรื่องฟอร์มจดหมายโรงแรมนะ
แต่ถ้านี่เป็นจดหมายขอโทษ-ขอให้เห็นใจ ก็ขึ้นต้นได้เสียอารมณ์มากๆ แล้วเนื้อความที่กวนโมโหอีกเรื่อยๆ
(ไม่รู้นะเซ้นท์จากการอ่านจม.ภาษาอังกฤษเราได้อารมณ์นี้เลย)
1.
"I trust that you are having a very pleasant stay..." >> รู้เหรอ แน่ใจเหรอ ทั้งๆที่รร.มีงานเลี้ยงเสียงดังรบกวน ไม่บอกล่วงหน้า
2.
"As you may be aware...." >> อ่าว ตกลงเป็นหน้าที่แขกที่ต้องพอจะเดาออก ว่าอาจจะต้องเจองานเลี้ยง
เพราะมี a large group (แขกกลุ่มใหญ่กว่าเธอน่ะ เข้าใจป่ะ) มาพัก และ a large group นี่แหละจะจัดงานเลี้ยง
3.
"We hope that this will not cause you any discomfort" >> อ่าว จะไม่ใช่ได้ไง เสียงดนตรีถึงสี่ทุ่มครึ่งเชียวนะ
จะขอโทษก็ว่ามาตรงๆจะดูดีกว่า ผิดแล้วยอมรับสิ เนียนให้เป็นเรื่องเล็กเชียว หัวหมอนะเนี่ย
4.
"... but assure you that it is only for one day..." >> ประมาณว่า โอเคนะ ก็แค่วันเดียวอ่ะ ไม่มี only ยังจะดีกว่า
เหมือนโดนว่า ว่าให้ใจกว้างๆหน่อย
จากนั้นก็จบตามฟอร์ม "ขอให้พักผ่อนมีความสุข บลาๆ บลาๆ "
เจอจดหมายขอโทษแบบนี้ ดูเหมือนจะออกคำสั่งให้รับสภาพมากกว่าค่ะ
[20 ธ.ค. 54 16:40:04
]
เข้ามาเพิ่มเติมรูปให้ได้เห็นกันว่ามันใกล้บ้านพักขนาดไหนครับ
เวทีที่สร้างขึ้นข้างๆบ้านพัก โดยโรงแรมไม่ได้แจ้งอะไรก่อนทั้งสิ้น
ถ้าลูกชายไม่ร้องเรียนคงต้องทนฟังเสียงลำโพงกรอกหูแทนเสียงคลื่น
และไฟดิสโก้ข้างเวทีกรอกตาแทนซีวิวอยู่ที่ห้องนี้จนดึก
[20 ธ.ค. 54 21:21:18
]
พนักงานกำลังพาดบันไดที่ต้นไม้หน้าบ้านพักเพื่อปีนขึ้นไปติดตั้งลำโพง
จากคุณ : splendour
[20 ธ.ค. 54 21:26:17
]
เห็นรูปแล้วได้ยินเสียงเลยค่ะ
เมื่อเสาร์ที่แล้วก็ไปพักรีสอร์ทแถวหัวหิน 6,xxx
มีจัดงานแต่งริมหาด แบบเพิ่งรู้ตอน check-in เหมือนกันค่ะ
แต่เสียงไม่ดังมาก ถึงประมาณ สี่ทุ่มกว่าก็เล็ก
ไม่ได้คิดมากอะไร เพราะประทับใจห้องพักกับบริการพนักงานที่นี่
ก็เลยถัว ๆ กันไปค่ะ
[20 ธ.ค. 54 23:39:49
]
เดาๆเอา เขาคงมีไฟล์เวิร์ดส์ต้นฉบับนี้เอาไว้แล้วเวลามีปัญหากรณีนี้ก็ปริ้นทีนึงอาจจะเปลี่ยนวันเวลาแค่นั้น
จากคุณ : zong12
[21 ธ.ค. 54 00:34:16
]
ดูจากรูปแล้วใกล้กว่าที่คิดมากๆ เป็นเราก้อเคืองนะคะที่ไม่ได้แจ้งก่อน ไม่งั้นก้อคงเปลี่ยนรร.เปลี่ยนห้องตอนเช็คอินแล้ว
จากคุณ : LoveKittY
[21 ธ.ค. 54 06:40:23
]
นานาจิตตัง..........
เป็นผม / เฉย ๆ ครับ....กับประเด็นนี้...
เลิก 4 ทุ่มครึ่ง.....รับได้....
ถ้าเที่ยงคืน - ตี 1 / แบบนี้ต้องโวย........
[21 ธ.ค. 54 08:52:14
]
คิดเหมือนกันค่ะ เลิก 4 ทุ่มครึ่ง.....รับได้....
เพลงเฮฮา โป๊ะชึ่ง มากนัก ก็ทำอารมณ์ให้สนุกกับเพลงไปเลย เดี๋ยวก็เลิกวงแระ
--------------------
เพิ่มเติม
เคยเห็นกระทู้เก่าๆ ของเพื่อน BP ที่ไปพักโรงแรม 4 ดาว 5 ดาว แถวชายทะเล
ก่อนเข้าพัก โรงแรมเคยติดต่อมาว่าวันที่เข้าพัก จะมีกลุ่มสัมมนา อาจเสียงดัง หากต้องการเปลี่ยนวันจะดำเนินการให้
แบบนี้มืออาชีพดีกว่า
[21 ธ.ค. 54 11:58:10
]
โรงแรมควรแจ้งลูกค้าก่อน ไม่ว่ากรณีใดๆ ทำงานแบบนี้แย่ค่ะ
จากคุณ : มังคุดม่วง
[21 ธ.ค. 54 14:30:29
]
โห....เห็นรูปที่เจ้าของกระทู้มาให้ดู บระเจ้า
จากคุณ : ชักธง1
[21 ธ.ค. 54 14:39:47
]
ปัญหา ของโรงแรมนี้ คือ สถานที่ตัง ไม่เอื้ออำนวยให้ "จัดงาน" แล้วไม่กระทบชาวบ้านเลยครับ ปัญหาทั้งเรื่องเสียง ความเป็นส่วนตัว หายไปหมดเลย เพราะไม่มีพื้่นที่สำหรับจัดงานเป็นกิจลักษณะครับ
ย้อนกลับไปสำหรับคนที่เห็นใจทางโรงแรมนะครับ ผมขอร้องเรียนในฐานะที่เป็นลูกค้าที่ไปใช้บริการ (แต่ไม่ใช่ผม งานนี้ เจ๋อเอง อิอิ) ในโบรชัวร์ของคุณ ในเว็บไซด์โฆษณาประชาสัมพันธ์ของคุณ มีสักภาพไหมครับ ที่นำเสนอสถานที่ที่พักแห่งนี้ เพื่อความรื่นเริง เพื่อการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์
ถ้ามี แม้นเพียงภาพเดียว ผมจะไม่เข้าข้างเจ้าของกระทู้สักแอะเลยครับ แต่ผม นั่งยัน ยืนยัน นอนยัน แถมตีลังกายันได้เลย (ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยเข้าพัก / แม้แต่จะแวะชมบูธโรงแรม ตามงานท่องเที่ยว) ไม่มีชัวร์ ร้อยทั้งร้อย คุณขายแต่ภาพความเรียบหรู สงบ สะอาด เหมาะแก่การพักผ่อน หรือ ฮันนีมูน ใช่ไหมครับ
แล้วจะมีแขกท่านไหนที่จะไปพัก คาดการณ์ไว้ว่าจะเจอสภาพการพักผ่อนแบบนี้ เป็นใคร ก็มีโกรธครับ
แถมเจอจดหมายจากโรงแรมแบบเชิญชวนให้มามีเรื่องมีราวได้อย่าน่าหมั่นเขี้ยวนัก ก็สมควรจัดหนักแหล่ะครับ พี่น้อง
[21 ธ.ค. 54 18:07:57
]
เซงตรงที่จดหมายที่เขียนให้มันดูจิกกัดมากกว่าขอโทษนะคะ
จากคุณ : Ms.StayHigh
[22 ธ.ค. 54 00:37:23
]
ถ้าจะทำแบบนี้น่าจะเหมาโรงแรมโซนนั้นไปเลยนะ
จากคุณ : - -" [22 ธ.ค. 54 03:36:35 ]A:171.98.17.74 X: TicketID:224624แล้วจะไปจิกเรื่องภาษาอังกฤษทำไมอ่ะ ไม่เข้าใจ
จากคุณ : Rachkhun
[22 ธ.ค. 54 08:58:56
]
โหวตครับ ไม่มีจรรยาบรรณในอาชีพตัวเอง หลอกเขาไปวันๆ ผมอยู่ระยอง เคยเจอมาแล้ว ไม่เคารพสิทธิคนอื่นบ้างเลย...ห่วยมาก
จากคุณ : เขาไผ่
[22 ธ.ค. 54 14:02:36
]
สงสัยเวลาไปพักต้องสอบถามก่อนว่า "ที่นั่นมีงานปาร์ตี้ ช่วงวันที่ดิฉันพักหรือเปล่า" จะได้ตกลงหรือเปลี่ยนใจได้ทัน
[22 ธ.ค. 54 14:25:52
]
ลูกค้าไม่พอใจในบริการของโรงแรม ทางโรงแรมจะแก้ปัญหาอย่างไร รึว่าปล่อยผ่าน? เพราะแค่วันเดียวเอง เราว่าอย่างน้อยก็ต้องชดเชยให้ลูกค้าตามที่ควรจะเป็น ไม่มีความเป็นมืออาชีพเลย จดหมายน่าจะมี templet ที่ดีกว่านี้ หาใน google เอาก็ได้ อายลูกค้าบ้าง ห้องไม่ได้ราคาโรงแรมจิ้งหรีด
จากคุณ : Kate (Keahty)
[22 ธ.ค. 54 19:27:17
]
ถ้าแจ้งลูกค้าล่วงหน้าคงไม่เกิดปัญหา จริงๆ ตอนแรกคิดว่าแค่สี่ทุ่มครึ่งคงไม่มีปัญหาเพราะส่วนตัวนอนดึก แต่พอเห็นรูปสถานที่แล้ว โรงแรมไม่เหมาะกับการจัดงานแบบนี้ครับ สถานที่คุณไม่อำนวยเลย
จากคุณ : narupol
[22 ธ.ค. 54 23:54:11
]
ดูจากรูปแล้วเห็นด้วยกับคุณข้างบนที่ว่าสถานที่ดูไม่สะดวกที่จะจัดงานอะไร เพราะห้องพักคนก็อยู่ตรงนั้น ถ้าใครไปพักตอนนั้นอยากออกมานั่งรับลมที่ระเบียงหน้าที่พักเห็นจะทำไม่ได้ เสียความเป็นส่วนตัวหมด
รร ควรจะขอแสดงความเสียใจที่ดีกว่าแค่ที่เห็นจากจดหมาย
เคยไปพักที่ Paris Las Vegas เขามีห้อง Suite ให้ (เนื่องจากห้องธรรมดาที่เราจะได้เข้าพักนั้นยังไม่พร้อมให้เข้าพัก) แต่ถามเราก่อนว่าจะเอาไหม เพราะห้องอยู่ชั้นที่ 5 (574 P) และที่ริมสระน้ำวันนั้นจะมีงานดนตรีเสียงดังหน่อย เขาบอกงานจะมีจนถึงเที่ยงคืน
งานนี้ดิฉันเอาทันทีค่ะ รูปถ่ายนี่เป็นตอนเช้ามองลงมาจากห้องพัก ตอนที่เขามีงานกันเราก็แอบดูจากห้อง เห็นเขาสนุกกันมาก แต่เสียงไม่ได้รบกวนอะไรมากนัก
[23 ธ.ค. 54 12:21:46
]
ถ้ามีจัดโซนดีๆก็คงไม่น่ามีปัญหานะครับ โดนส่วนตัวถ้ามันไม่ได้ดังมาก ใกล้มากจนรบกวนเยอะก้อไม่น่ามีปัญหาอะไร แต่ดูจากภาพแล้วมันแบบ.... - -"
เคยเจอเหมือนกันครับ ที่เจ้าของรีสอร์ตมาจัดปาร์ตี้กัน แต่ขนาดบ้านพักอยู่ห่างตั้งเยอะนะครับ ยังได้ยินจนนอนไม่ได้ แถม 5 ทุ่มกว่ายังไม่เลิก จากนั้นที่พักจะสวยแค่ไหนก้อลาขาดครับ ไม่กลับไปเหยียบอีกเลย 555
[23 ธ.ค. 54 12:52:31
]
ช่วงเทศกาลถ้าไม่จำเป็นไม่ต้องไปเสม็ดค่ะ โรงแรมส่วนมากไม่มีระบบระเบียบ ปล่อยให้ลูกค้าส่งสียงร้องเพลงหนวกหู ยิ่งช่วงคริสต์มาสปีใหม่นอกจากต้องจ่ายแพงแล้ว ยังต้องมานอนไม่หลับไม่ได้พักผ่อน เพราะโรงแรมปล่อยให้คนพักเล่นจุดพลุบ้าง กินเหล้าร้องเพลงเสียงดังแถวบริเวณห้องพักแขกอื่นบ้าง จนเลยเที่ยงคืนไปแล้ว เคยเจอกับตัวจนมีเรื่องทะเลาะกับคนพักอีกกลุ่มที่ลิม่า เบลล่า
เลิกไปเกาะเสม็ดนานแล้วค่ะ รีสอร์ทที่ดีหน่อยก็ราคาแพงมาก ห้องละ 5000 งี้ 7000 งี้ การบริการการจัดการไม่ดีอีก จ่ายเท่ากันไปที่อื่นดีกว่าค่ะ
[23 ธ.ค. 54 13:45:55
]
ขอนอกเรื่องนิดนึงนะคะ รบกวนผู้รู้ทั้งหลาย ช่วยบอกหน่อยได้ไหมคะ ว่าภาษาอังกฤษที่ทางโรงแรมใช้ มันผิดตรงไหนบ้าง อยากเรียนรู้ไว้ค่ะ
และที่ถูกต้องควรเขียนว่าอย่างไร
ยังไงก็เห็นใจเจ้าของกระทู้นะคะ เคยไปพักที่เสม็ดเหมือนกันค่ะ แต่ไม่ใช่ที่หาดนี้ หาดที่ไปก็เสียงดังพอควรเลย แต่เสียงกรนของเพื่อนดังกว่ามาก ไม่รู้จะดีใจดีไหม ^0^
[23 ธ.ค. 54 14:05:53
]
55 เสียงกรน จริงด้วยยิ่งถ้านอนเต็นท์ เจอเต็นท์ข้างๆกรนดัง ไม่รู้ตื่นเช้ามาจะไปร้องเรียนกับใคร.....
จากคุณ : ชักธง1
[23 ธ.ค. 54 14:22:55
]
.
ถ้าเนื้อหา จม. มาแนวนี้ ลงท้ายน่าจะพิมพ์ว่า
" worm regards "
[24 ธ.ค. 54 10:50:44
]
เพิ่งไปพักที่ Le Blanc Resort ข้างห้องไปไหนมาไม่รู้กลับมาตอนตี 5 หนวกหู เสียงดัง เหมือนวิ่งเล่นกันในห้อง เป็นชาย ชาย ด้วยกันนะคะ แต่ดันพาเพื่อนมาจากไหนด้วย เลยเพิ่มพลังเสียงกันใหญ่ คุยกัน วี๊ดว๊ายไม่เกรงใจใคร ไม่อยากมีเรื่องก็รู้ๆกันอยู่ ดังสักชั่วโมงกว่าๆ ได้จนสว่าง คงเพลียก็เลยหลับไป
จากคุณ : Bababooo
[24 ธ.ค. 54 11:20:16
]
หากท่านไม่เจอคงไม่รู้สึกหรอก. บอกให้ทำใจ คงยากแหละ. เราจ่ายเงินเพื่อซื้อความสุขน่ะ
งั้นก็แจ้งราคาที่พักแบบ ต้องการความสงบเพื่อพักผ่อน. กับ ที่พักแบบ ลูกค้าหูตึง
[24 ธ.ค. 54 17:56:03
]
เห็นรูปสถานที่จัดงานแล้วอึ้ง
ใกล้ที่พักมากกกกกก
[25 ธ.ค. 54 19:15:49
]
เอิ่ม อยากจะบอกว่าภาษาอังกฤษคุณผู้จัดการไม่ผ่านนะคะ(ถ้าจะทำงานเกี่ยวกับโรงแรม)
แล้วบางประโยคมันดูกวนโอ๊ยอ้ะ เอ๊ะ หรือเราตีความไปเองหว่า-*-
[26 ธ.ค. 54 02:06:13
]
ถ้าเขียนภาษาอังกฤษแล้วเขียนแบบผิด ๆ ถูก ๆ แบบนี้ เขียนภาษาไทยดีกว่านะเราว่า ขายหน้าเปล่า ๆ
จากคุณ : Freedom of Life
[13 ก.พ. 55 12:53:46
]
สถานที่แออัดขนาดนี้ ยังคิดจะมีไว้จัดงานอีกเหรอคะ
ที่สำคัญ เวลาเรานึกถึงการจัดงานแต่งงานริมทะเล มันควรจะเป็นอะไรที่ ชิลชิล
กีตาร์โปร่ง กลองเล็กๆ สนุกกันแบบ ครึกครื้นเต้นรำกันเบาๆ
การมีเครื่องขยายเสียงนี่... มันเหมือน งานวัด ตลาดนัดเลย
ถ้าถึงขนาดต้องติดลำโพงนี่ รีสอร์ทต้องกันงาน ให้อยู่ห่างจากแขกที่พักมากที่สุดแล้วค่ะ
ไม่ใช่ เอาลำโพงมาติดหน้าบ้าน ผู้มาพักแบบนี้
ส่วนใครที่ไม่รู้สึกอะไร เพราะคุณยังไม่เคยเจอของจริงค่ะ
เวลาอ่านเรื่องเล่า หนะ มันเห็นภาพ แต่ความรู้สึกมันไม่ถึง เหมือนเวลาเจอกับตัวเองหรอก
เคยเจอ ที่อ่าวมะนาว ตรงบ้านทาวเฮ้าส์ริมทะเลกองบิน มีการจัดเลี้ยงทหารที่ไปตรึงคนเสื้อสี มานั่นแหละ
หาดทราย ที่สวยงาม อยากฟังเสียงคลื่น แต่..ต้องมาฟังเสียงลำโพงดังๆ เหมือนงานวัด
จะคุยกันที แหกปากตะโกนกันทั้งที่อยู่ ห่างกันไม่ถึง 10 เซน เวลาเสียงเบสดัง ต้องคอยเอามืออุดหู
ของแบบนี้ ไม่เจอกับตัว ไม่มีทางเข้าใจคำว่า ถูกรบกวนหรอกค่ะ ลองหาโอกาสไปสัมผัสดู แล้วจะรู้เอง
[15 ก.พ. 55 15:19:08
]